小米公司战略分析报告.doc
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1、小米公司战略分析报告目录一、小米公司介绍 .2(一)公司背景 .2(二)公司现状 .3二、小米公司战略分析 .6(一)小米公司宏观环境分析(PEST 分析法) .6(二)小米“波特五力模型”分析 .9(三)波士顿矩阵 .12三、小米公司组织分析 .13(一)组织的结构 .13(二) 组织的特征 .13(三)企业文化 .14四、小米公司人力分析 .14(一)花 80%时间找人 .14(二)扁平化管理 .15(三)强调责任感 .15(四)利益分享机制透明 .15(五)与米粉交朋友 .16五、小米公司营销分析 .16(一)促销策略 .16(二)定价策略 .17六、总结 .17一、小米公司介绍(一)公
2、司背景1.总述北京小米科技有限公司(简称小米公司)正式成立于 2010 年 4 月,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。 “为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60 万发烧友参与开发改进的模式。小米公司由前 Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建,是一家专注于iphone、Andiord 等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司,获得知名天使投资人及风险投资 Morningside、启明的巨额投资,目前小米公司的市场潜力巨大。2领导团队姓名 以往工作经历 现负责事项雷军
3、前金山软件公司董事长;著名天使投资人 董事长兼 CEO林斌 前微软工程院工程总监;前谷歌中国工程研究院副院长、工程总监、技术总监 总裁黎万强 前金山软件人机交互设计总监、设计中央总监、金山词霸事业部总经理 小米手机营销及MIUI 项目负责人周广平 前摩托罗拉核心专家工程师 小米科技硬件及BSP 团队负责人黄江吉 前微软中国工程院开发总监;前微软工程院首席工程师 小米科技工程技术负责人刘德 世界顶级设计院校 ArtCenter 毕业的工业设计师,曾创办北京科技大学工业设计系 小米手机工业设计及供应链业务洪峰 前美国谷歌高级工程师;前谷歌中国高级产品经理 米聊产品负责人王川 多看科技创始人、CEO
4、;北京雷石世纪科技有限公司总经理;金山软件独立董事 负责小米盒子与小米电视业务3.主要产品米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。MIUI:这是一款小米特制的 Andiord 手机操作系统,针对原生 Andiord 系统超过 100 项改进,2010 年 6 月 1 日正式发布,用户覆盖 23 个国家,深受手机发烧友的追捧。米聊:小米出品的一款跨 iPhone、Andiord、Symbiam 手机平台,跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具,通过手机网络(WIFI、3G、GPRS) ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通,收发图片和音频,只消耗网络流量。小米手机:这是小米
5、公司专门为发烧友级的手机控打造的一款高质量手机。手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成,生产由富士康和英华达代工,手机操作系统采用自主研发的 MIUI 系统,采用线上销售模式。(二)公司现状中国手机制造商小米称 2014 年收入翻了超过一倍,仅一周后,它被誉为世界上最有价值的创业公司。2012 年全年,小米手机销量达到 719 万台,含税收入 126.5 亿元。2013 年全年销量 1870 万台,含税营收超过 300 亿人民币。在 2013 年中国企业领袖年会上,雷军以“99%”的把握承诺,2014 年小米营收会达到 500 亿。小米做到了,2014 年数据统计小米的中国销售量达到
6、了 6112 万台,在智能手机市场占到了 12.5%的市场份额。较小米公司 2013 年的 1870 万台增长 227%,含税销售额 743 亿元,较 2013 年的 316 亿元增长 135%。市场研究机构 IDC 今天公布了 2014 年第四季度中国智能手机市场调研数据,小米的智能手机出货量名列第一,市场占有率达 13.7%,排名第一,苹果、华为、联想和三星分列第 2 至 5 名。按照 2014 年全年出货量计算,小米公司以 12.5% 的市场份额力压三星、联想、华为、酷派,成为中国最大的智能手机厂商。(三)公司的愿景、使命和战略1.愿景研发立本,整合互联网资源和优势,成为中国式的“苹果公
7、司” 。专注于MIUI 系统,尽可能做到跨平台,成为中国式的“Google” 。2.使命(1)经营主线小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产,是目前国产手机的领跑者。(2)经营目的客户忠诚度:小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值,以赢得客户信任。利润:小米手机基本上是零利润售机,不过也必须要保障后期获得足够的利润来支持公司的发展壮大,为公司的其他项目提供资金支持。市场领袖:小米公司致力于不断开发和改进更出色的产品,同其他品牌竞争,成为国产机领头羊,成为发烧友的最爱,带领国产手机走向世界。对员工的承诺:小米没有严格的等级制度,每个人都是小米的主人公,都要从工作中获得满
8、足感和成就感。(3)核心价值观不与已存在的智能机抢客户,而是通过服务与销售软件的形式盈利,避免在市场占有率的直接碰撞。利用自身较低的价格,获取客户,而后从已有的客户身上赚取利润。3.战略目标短期目标:不以硬件盈利,而以硬件提升品牌知名度,与国内运营商合作为运营商定制产品,推动 MIUI 用户规模的增长。中期目标:自主研发,开发新的软件,和国内外巨头互联网公司合作,整合互联网用户和互联网产品,抢占市场份额。长远目标:开发多元化的智能手机产品,抢占高中低端智能手机市场,做国产智能手机大王。4.小米手机的差异化战略(1)在产品质量方面,小米手机上搭载的基于 Android 系统深入优化开发的 MIU
9、I 系统更符合国人的使用习惯。 (2)营销差异化战略。在市场营销方面,相对于一般手机厂家采用的诸如电视宣传、户外广告等常见营销方式,小米手机主要针对手机发烧友,综合采用了多种营销手段。 口碑营销。小米一直将“为发烧而生”作为口号,催生了一大批“米粉” ,众多“米粉”口口相传,取得了不错的效果,并为公司节省了大笔的广告费用。事件营销。小米手机的宣传非常成功,会在每次新品推向市场前召开发布会,利用小米手机的高配低价吸引媒体关注。并且,关于小米手机的信息一经发布,就窜至各大网站手机版块的头条。 微博营销。由于小米团队是先做系统后做手机,在做手机之前已经拥有百万客户,这些客户是小米手机的潜在客户。小米
10、科技通过微博、论坛等新型互联网信息传播渠道宣传小米手机,并让这些客户参与了小米手机的开发环节,为小米手机的开发提出了大量中肯的意见。 饥饿营销。尽管董事长雷军否认小米采用类似于苹果的饥饿营销,解释其定期开放购买的原因是产能不足。但实际上,小米通过这种销售方式赢得了国内市场。小米手机进行了工程机先发市的营销策略,这在手机市场来说尚属首例。 (3)服务差异化战略。在客户服务上,小米力争离客户近一点,服务更细一点,体现了其“为用户省一点心”的服务理念。小米现在采用的是互联网销售模式,其绝大部分商品使用凡客诚品如风达的配送体系进行配送,小米的网络直销模式使消费者体验了自主购物,也是适应了现在网购的潮流
11、。并且,各大论坛及微博为网友们提供了很好的交流平台,客户可以及时反馈意见,让小米的服务尽量做到完美。 (4)人员差异化战略。人员差异化战略上最明显的一点就是小米科技是由微软、Google、摩托罗拉等国内外知名 IT 企业的优秀软件工程师组建的,在技术上具有明显的优势。并且,小米的员工中大多为具有十年经验的工程师,同时也吸纳了少数刚毕业的研究生,因此小米是一个既有经验又有活力的团队,怀揣一颗创业的梦想是这个团队所有成员的共同特点 。 (5)利润获取方式差异化策略。小米获得超高利润,而且是源自硬件销售的暴利,这是不争的事实。小米获得的超高利润,其实源自倍受争议的期货模式(预订模式)。手机产业链的物
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