常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》全部试8495.docx
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1、常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(含单选、多选、判断)所有题库汇总(共176页)史上最全单选题:每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确1. 哪哪种情况况下,为为上级出出谋划策策最好() (A) 别人听听从指挥挥的时候候 (B) 你的建建议是有有利于工工作进展展的 (C) 别人在在越级时时 (D) 上司对对你刮目目相看时时 参考答案BB2. 在在关键时时候表现现自己是是说() (A) 在关键键时候发发现上司司的错误误要勇敢敢的提出出来 (B) 在关键键时候发发现事态态严重的的问题要要不顾一一切的提提出 (C) 在关键键时候发发现上司司的错误误如果改改正能使使公司免免受损失失,则勇勇敢的提
2、提出来 (D) 在关键键时候在在你怀疑疑上司能能力的情情况下勇勇敢提出出你的建建议 参考答案BB3. “欲欲交易,必必先交友友”是()的的表现 (A) 阿拉伯伯商人 (B) 土耳其其商人 (C) 北欧商商人 (D) 爱爱尔兰商商人 参考答案AA4. 曹曹操在清清理从袁袁绍军营营中收缴缴来的文文书材料料时,发发现了自自己下属属的那些些信件。他他连看也也不看,命命令立即即全部烧烧掉的做做法有什什么意义义() (A) 曹操的的心胸很很大 (B) 曹操自自己都担担心不能能自保 (C) 它将已已经开始始离心的的势力又又收拢回回来 (D) 对于那那些无关关大局的的事情,不不要同下下属锱铢铢必较 参考答案C
3、C5. 高高团队绩绩效的根根本保证证是() (A) 激发中中低水平平的恶性性冲突 (B) 解决冲冲突 (C) 避免冲冲突 (D) 激发良良性冲突突 参考答案CC6. 与与同事相相处不应应() (A) 为别人人保全面面子 (B) 友好协协作 (C) 表现自自己的优优越感 (D) 做出让让别人认认可和敬敬佩的事事情 参考答案CC7. 各各种具体体的利益益冲突是是引发突突发性群群体事件件的() (A) 基础性性根源 (B) 政治因因素 (C) 文化因因素 (D) 导火索索 参考答案AA8. 下下面那些些做法不不是协调调与上级级关系的的艺术做做法() (A) 展其长长,避其其短 (B) 及时汇汇报,反
4、反复疏通通 (C) 大事讲讲原则,小小事讲风风格 (D) 完全服服从指挥挥 参考答案DD9. 领领导者在在处理下下属人际际冲突时时不应() (A) 冷静公公正 (B) 晓以大大义 (C) 坐山观观虎斗 (D) 折中调调和 参考答案CC10. 人民群群众向政政府表达达意愿的的制度不不包括() (A) 信息公公开制度度 (B) 请愿制制度 (C) 信访制制度 (D) 申诉制制度 参考答案DD11. 两个领领导职位位对某人人都有同同等重要要的吸引引力,但但他只能能选其一一,属于于() (A) 双趋向向型 (B) 双回避避型 (C) 趋避型型 (D) 角色型型 参考答案AA12. 关于信信息沟通通说法
5、不不正确的的是() (A) 是实施施领导的的基本条条件 (B) 是统一一下属意意志不可可缺少的的领导艺艺术 (C) 基本要要素有信信息传播播者,信信息接收收者,信信息内容容,信息息传播媒媒介和方方式 (D) 是人们们之间传传达、反反馈思想想、观念念以及情情报、信信息的过过程 13. 从心理理学的角角度讲,()是是直接影影响人们们顺利有有效地完完成活动动的主观观特征 (A) 心理状状态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格参考答案AA14. 组织系系统部门门间出现现矛盾冲冲突时,如如果涉及及范围小小,可以以() (A) 不予理理会 (B) 协调解解决 (C) 仲裁解解决 (D) 诉讼解解决
6、参考答答案B15. 论述式式考试的的缺点是是() (A) 试题灵灵活 (B) 考查内内容层次次深 (C) 评分困困难 (D) 标准绝绝对 参考答答案C16. 提出一一个被别别人接受受的远景景目标,组组建组织织是()管管理 (A) 沟通 (B) 信信息 (C) 自我 (D) 注意力力 参考答案AA17. 管理游游戏的优优点在于于() (A) 操作不不便 (B) 具有趣趣味性 (C) 准备时时间短 (D) 容易观观察 18. 领导协协调的根根本目的的不在于于() (A) 实现企企业的快快速发展展 (B) 高效率率地实现现领导目目标 (C) 最大限限度利用用员工价价值 (D) 提高组组织的整整体效能
7、能 19. 与外国国人沟通通时哪些些话能说说,哪些些话不能能说取决决于() (A) 个人喜喜好 (B) 特定人人群 (C) 场合 (D) 文化背背景 参考答答案D20. 导致冲冲突的潜潜在区域域在于() (A) 完全了了解自己己的动向向 (B) 过多了了解别人人的动向向 (C) 所作所所为较多多考虑他他人的处处境 (D) 个人了了解自己己而不了了解他人人的动向向 参考答答案D21. 世界上上找不到到相同的的两个人人,因此此,沟通通要坚持持() (A) 针对原原则 (B) 合作原原则 (C) 及时原原则 (D) 择机原原则 参考答答案A22. 在弹性性空间内内,被领领导者() (A) 有明显显的
8、受控控感 (B) 可以充充分发挥挥创造性性 (C) 不被信信任 (D) 受到外外在力量量的干涉涉 23. 跨文化化沟通的的精髓是是() (A) 开展文文化交流流 (B) 了解对对方国情情 (C) 具体沟沟通对象象具体分分析 (D) 向对方方宣传本本国文化化24. 甲传乙乙,由乙乙再传丙丙,由丙丙传丁依次次传下去去,这种种情形属属于哪种种非正式式沟通系系统() (A) 饶舌型型 (B) 随机型型 (C) 单串型型 (D) 集聚型型 25. 哪种防防范体制制能够释释放社会会成员所所承担的的社会风风险() (A) 要建立立健全社社会安全全阀系统统 (B) 要坚持持社会公公正原则则,协调调利益关关系
9、(C) 要建立立社会道道德思想想教育的的体系 (D) 要建立立明察秋秋毫的社社会监控控与预警警机制 26. 语言是是()的的载体 (A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维 参考答答案A27. 下列哪哪些不是是领导目目标的特特点() (A) 目标协协调 (B) 目标是是一种有有效激励励 (C) 目标促促进管理理 (D) 目标指指明方向向 28. 下列哪哪一项不不是李瑞瑞概括的的人际关关系的行行为模式式() (A) 反抗攻击击 (B) 炫耀自卑卑 (C) 攻击敌对对 (D) 害羞控制制 29. 同事间间出现意意见分歧歧,不能能() (A) 以商量量的口气气提出自自己的建建议 (B)
10、在公开开场合对对同事的的错误提提出批评评意见 (C) 有理也也不要过过分盛气气凌人 (D) 要成人人之美 参考答答案D30. 一人决决断目标标是否正正确,首首先要看看是否符符合() (A) 法律规规定 (B) 领导者者的意图图 (C) 集体的的利益 (D) 上级的的认可 参考答答案C多选题:每每题2分分,共220题,至至少有两两个选项项正确,多多选、少少1. 领领导者如如何与上上级协调调() (A) 认真听听取上级级指示 (B) 及时消消化上级级意图 (C) 接受上上级监督督 (D) 完全按按照上级级的要求求行事 2. 领领导者处处理自己己与他人人冲突的的能力包包括() (A) 正确认认识冲突
11、突性质的的能力 (B) 利用建建设性冲冲突的能能力 (C) 自律能能力 (D) 说服对对方的能能力 3. 关关于人际际关系,说说法正确确的是() (A) 人与人人交感互互动时存存在于人人与人之之间的关关系 (B) 心理性性的,是是对两人人(或多多人)都都发生影影响的一一种心理理性连接接 (C) 社会生生活中人人与人之之间相互互作用 (D) 两个个个体间彼彼此能相相互影响响对方,并并且互相相依赖 4. 作作为现代代领导者者,所应应具备的的知识结结构是() (A) 深厚的的政治理理论知识识 (B) 精深的的专业业业务知识识 (C) 娴熟的的领导专专业知识识 (D) 广博的的科学文文化知识识 5.
12、领领导协调调能力的的作用及及意义有有() (A) 沟通能能力的主主要表现现形式 (B) 顺利完完成领导导协调活活动的主主观条件件 (C) 领导者者必须具具备的能能力 (D) 领导力力的重要要组成部部分 6. 增增强文化化底蕴的的必要渠渠道是() (A)进进行社会会实践 (B) 深入社社会阶层层 (C) 仔细研研究历史史记载 (D) 访问当当事人 7. 在在领导系系统的营营运中,可可供选择择的协调调手段和和协调途途径有() (A) 经济手手段 (B) 管理手手段 (C) 行政手手段 (D) 计划手手段 8. 基基本的沟沟通方式式有哪些些() (A) 电话沟沟通 (B) 当面沟沟通 (C) 书信沟
13、沟通 (D) 公文沟沟通 参考答答案ABBCD9. 按按协调过过程为标标准,协协调可分分为() (A) 事前协协调 (B) 预先协协调 (C) 事中协协调 (D) 事后协协调 参考答答案ACCD10. 增强自自身文化化底蕴的的结果有有() (A) 视野和和思路越越开阔 (B) 沟通更更有效果果 (C) 说起话话来,会会妙语连连珠 (D) 撰写出出来的文文章,会会越有品品位 参考答答案ABBC11. 有些思思想问题题是由()导导致的 (A) 意识问问题 (B) 心理问问题 (C) 认识问问题 (D) 现实问问题 参考答答案ABBCD12. 选择沟沟通方式式应注意意() (A) 场合 (B) 沟通
14、内内容的性性质 (C) 沟通数数量 (D) 消除可可能产生生的障碍碍 参考答答案ABB13. 领导协协调能力力包括() (A) 对不协协调状态态的认知知能力 (B) 统筹调调节的能能力 (C) 平衡关关系的能能力 (D) 处理冲冲突的能能力 14. 普遍教教育与个个别教育育的关系系是() (A) 个别教教育是普普遍教育育的深入入 (B) 个别教教育是普普遍教育育的基础础 (C) 普遍教教育是个个别教育育的深入入 (D) 普遍教教育是个个别教育育的基础础 15. 人际关关系受哪哪些社会会因素制制约() (A) 当时的的情境 (B) 行为发发动者和和行为反反应者的的情绪 (C) 行为发发动者和和行
15、为反反应者的的角色与与地位 (D) 行为发发动者和和行为反反应者的的个人心心理特点点 16. 怎样通通过读书书学习来来增强自自身的文文化底蕴蕴?() (A) 要培养养理论学学习的兴兴趣和热热情 (B) 掌握正正确的读读书学习习方法 (C) 天天学学习 (D) 要做到到不动笔笔墨不读读书 参考答答案ABB17. 正确的的读书方方法有() (A) 尽可能能地博览览群书 (B) 要尽量量做到熟熟读精思思 (C) 要做到到不动笔笔墨不读读书 (D) 经常复复习 18. 下面哪哪些属于于沟通能能力的特特征() (A) 综合性性 (B) 动态性性 (C) 实践性性 (D) 经验性性 参考答答案ABBCD1
16、9. 协调与与上级关关系的准准则包括括() (A) 迎合上上级 (B) 尊重上上级 (C) 服从上上级 (D) 体谅上上级 参考答答案ABBCD20. 矛盾和和冲突来来源于() (A) 性格的的差异 (B) 知识水水平的差差异 (C) 工作动动机的差差异 (D) 需求的的差异 参考答答案ABBCD三) 判断断题:每每题1分分,共330题,如如发现选选项为AA和B,则则正确选选A,错错1. 分分工不明明容易导导致工作作攀比、互互相推诿诿和过分分依赖等等现象,这这种管理理失误的的现象,潜潜伏着种种种人际际冲突 (是) (否) 2. 要要把竞争争对手看看作是合合作者 (是) (否否) 3. 语语言沟
17、通通可分为为口语沟沟通和书书面沟通通 (是) (否)4. 信信息发送送和接收收的主体体只能是是个人 (是) (否否) 5. 领领导协调调能力是是领导者者素质和和能力体体系的重重要组成成部分。 (是) (否) 6. 敏敏感性对对主体认认识事物物的速度度和深度度有间接接影响 (是) (否) 7. 信信息“盲盲点”是是指有些些很重要要的信息息不能及及时反映映到领导导者手里里,以致致影响领领导者对对环境做做出正确确判断 (是) (否否) 8. 非非正式沟沟通往往往会给组组织带来来不良影影响,所所以要消消除一切切非正式式沟通 (是) (否) 9. 领领导系统统是有结结构的,其其结构又又是分层层次的 (是
18、) (否否) 10. 赏罚的的适度性性比赏罚罚本身更更重要 (是) (否否) 11. 突发性性群体事事件产生生的体制制性根源源在于基基层组织织社会控控制弱化化,社会会权威结结构失衡衡 (是) (否否) 12. 同事关关系是指指在同一一职业群群体中从从事共同同工作形形成的有有权力等等级差别别的业缘缘关系 (是) (否) 13. 分清是是非是秉秉公执法法的依据据,也是是解决人人民内部部矛盾的的基本方方法 (是) (否否) 14. 双向沟沟通中信信息的发发送者和和接收者者的地位位会不断断发生改改变 (是) (否否) 15. 思想工工作,要要言传和和身教相相结合,言言传重于于身教 (是) (否) 16
19、. 有些人人具有潜潜在的领领导协调调能力,由由于没有有适当的的机遇,没没能表现现出来,这这时,不不能断言言他其没没有领导导协调能能力 (是) (否否) 17. 要抓紧紧中心就就要坚持持单打一一 (是) (否否) 18. 一碗水水端平意意味着矛矛盾双方方各打五五十大板板 (是) (否) 19. 一个组组织的沟沟通情况况如何,同同领导者者的沟通通的核心心作用发发挥得怎怎么样有有直接关关系 (是) (否否) 20. 领导者者往往具具备杰出出的才能能,因此此,不需需要下级级给予坦坦白的批批评 (是) (否否) 21. 气质,就就是一个个人在他他的各种种心理活活动和外外部动作作的进程程中所表表现的速速度
20、、强强度、稳稳定性、灵灵活性等等心理特特征的综综合 (是) (否) 22. 领导者者不是同同化群众众,就是是被群众众同化 (是) (否否) 23. 领导者者在听到到对自己己不利的的话时,首首先要为为自己辩辩护 (是) (否否) 24. 问答式式面试又又叫标准准化面试试 (是) (否) 25. 作为一一个团体体,只需需要一个个总的目目标 (是) (否否) 26. 只有当当所有人人都意识识到冲突突条件的的存在,冲冲突才有有可能产产生 (是) (否否) 27. 协调上上下级之之间的关关系是一一个领导导者应必必备的能能力 (是) (否) 28. 传递与与沟通主主题无关关的信息息会导致致信息内内容不贴贴
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