公共关系学与我国国情12118.docx
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1、公共关系系学与中中国国情情摘要:公公共关系系学是随随着我国国改革开开放的需需要,社社会的进进步,经经济的发发展,形形成的一一门新兴兴的应用用性很强强的学科科,是社社会组织织为了在在公众中中树立良良好形象象,运用用传播、沟沟通媒介介和手段段,与其其公众结结成的利利益一致致的社会会关系。关键字:公共关关系现状状误区应应用范畴畴中国特特色一.公共共关系的的研究对对象及内内容(一)研研究对象象作为一一个学科科,公共共关系学学的研究究对象从从总体上上看,它它必须包包括所有有的公共共关系的的社会现现象和活活动规律律。公共共关系作作为社会会组织运运用传播播手段处处理其各各类公众众的关系系的行为为,它的的社会
2、现现象和活活动规律律可以具具体化为为以下三三大方面面,即公公共关系系学研究究的三个个具体对对象。是作为为社会组组织管理理职能的的公众关关系的现现象和规规律。是作为为社会组组织与其其公众间间的信息息传播活活动的公公共关系系的现象象和规律律。是是作为处处理与各各类具体体公众的的关系的的公共关关系的现现象和规规律。(二)研研究内容容公共共关系学学的概念念、范畴畴及其本本质;公共关关系的起起源和发发展的历历史;公共关关系的行行为主体体及其功功能;公众对对象分析析;公公共关系系的管理理过程;公共共关系的的媒介及及其应用用方法;公共共关系实实务活动动;公公共关系系的职业业道德和和法律制制约;公共关关系在中
3、中国应用用和研究究的国情情和特色色。二.公共共关系学学的意义义(一)适适应对外外开放的的需要。对对外开放放需要加加强中国国与外部部世界的的双沟通通,尤其其是在当当今全球球经济一一体化的的大背景景下,一一方面要要了解世世界,一一方面向向世界传传播自己己;对外外开放使使形象管管理的问问题日益益突出,需需要树立立公关意意识和加加强公关关管理;对外开开放需要要按国际际惯例办办事,特特别是在在我国加加入世界界贸易组组织(WWTO)后后,学习习和运用用公共关关系有利利于完善善和规范范组织的的行为。(二)适适应体制制改革的的需要,体体制改革革促进了了横向联联系的发发展,使使组织的的社会关关系日益益复杂,给给
4、组织的的关系状状态(社社会关系系和舆论论)和行行为方式式带来了了新的变变化,因因此需要要应用公公共关系系加强组组织的社社会沟通通和社会会协调。(三)适适应市场场经济发发展的需需要。市市场经济济带来了了大范围围的分工工协作关关系和激激烈的市市场竞争争关系,企企业组织织需要运运用公共共关系来来拓展合合作关系系,加强强竞争能能力,树树立组织织及其产产品的知知名度,美美誉度,促促进经济济效益和和社会效效益。(四)适适应现代代信息社社会的需需要。现现代信息息传播技技术和沟沟通方法法的发展展,促进进了社会会交往观观念和交交往行为为的变化化。特别别是大众众传播的的发展使使公众舆舆论的作作用日益益增强,从从而
5、使组组织形象象管理的的问题日日益突出出,需要要运用公公关手段段来了解解舆论,引引导舆论论,改善善组织的的生存、发发展环境境。(五)适适应社会会稳定的的需要。我我国的改改革开放放和市场场经济的的发展需需要安定定团结的的政治局局面,因因此需要要加强社社会的公公共关系系工作,增增强政府府和公众众之间的的双向沟沟通,增增强领导导者和被被领导者者之间的的了解、理理解、信信任和合合作,形形成和谐谐的社会会气氛。三.公关关现状与与误区(一)公公共关系系的现状状我国的的公关经经历了一一个从无无到有的的过程。据据估计,目目前我国国专门从从事公关关业的人人数近万万人,公公关机构构起码上上千个。受受过正规规培训的的
6、公关人人员达两两三万人人,加上上受过公公关普及及教育的的人数,约约有四五五十万之之众。目目前,几几乎所有有省、市市、自治治区、计计划单列列市都成成立了公公关协会会。尤其其是19989年年在西安安通过的的中国国公共关关系职业业道德准准则,称称得上是是我国公公关事业业走上专专业化、职职业化道道路的良良好开端端。中国公关关的普及及离不开开公关知知识的教教育、宣宣传。我我国大专专院校的的公关教教育日趋趋系统化化、正规规化。119877年,国国家教委委把公关关课纳入入教学计计划,全全国开设设公关课课的院校校有4008所。这这种系统统的专业业教育和和理论学学习,是是培养高高、中级级企业公公共关系系人才的的
7、重要途途径。公公关的生生命在实实践。九九十年代代中国公公关事业业经过公关热热和冷静静反思之之后,开开始健康康稳步地地成长。这种种普及、教教育活动动相结合合的中国公公关现象象,正在在引起国国际公关关界的广广泛兴趣趣和普遍遍关注。然而,中中国公共共关系在在健康发发展的同同时,也也存在一一些不良良的现象象,甚至至步入了了种种误误区。(二)误误区 1.步步入了庸庸俗关系系的误区区公关进入入中国大大陆之初初,曾被被纽曲为为庸俗应应酬的劝酒学学,误认认为公关关不外是是凭的是是脸蛋子子,耍的的是嘴皮皮子,使使的是手手腕子,不把把公关视视为一种种生活智智慧和科科学。某某些单位位甚至以以年轻力力壮,喝喝酒有量量
8、,400岁以下下等为招招聘条件件,只要要酒胆包包天,量量压群雄雄的,就就可以担担任公关关部门的的领导职职务,随随时待命命,率部部南来北北往,东东征西讨讨;或随随侍左右右,单刀刀赴会。一一时间,吃吃吃喝喝喝、拉拉拉扯扯、吹吹吹拍拍拍、嘻嘻嘻哈哈似似乎成了了公关的的代名词词。 2.步步入了选选美误区区一些些企业和和部门在在选聘公公关人员员时把人人的外在在条件放放在第一一位,而而对内在在素质很很少考察察,有人人把广州州某次公公关选拔拔赛与香香港选美美条件对对比了一一下,发发现两者者很多条条件相同同,如规规定身高高、体重重、胸围围、腰围围等等。这这样的公公关人员员选拔岂岂不就是是选美?美人不不一定能能
9、搞公关关,而相相貌平平平的人不不一定搞搞不好公公关,关关键是我我们要深深刻理解解公关的的内涵,找找对标准准。同时时,很多多企业选选拔公关关人员时时规定女女性是必必要条件件,而且且要年轻轻。殊不不知,公公关人员员由男性性担任似似乎优势势更多。像像日本,年年轻的公公关先生生就相当当多。目目前,我我国公关关人员总总体素质质较低,公公关发展展受到制制约。有有关人员员对长沙沙几家宾宾馆公关关情况调调查的结结果是:女性占占95以以上,文文化程度度大多是是高中,交交谈中发发现她们们公关意意识不强强,公关关目标不不清。企企业选拔拔这样的的公关小小姐能开开拓局面面吗? 3.步步入纯粹粹社交误误区:一些些企业在在
10、对外活活动中,公公关人员员仅承担担一些事事务性的的接待工工作,缺缺乏主动动出击的的公关活活动,这这是由于于公关含含义模糊糊、缺乏乏公关目目标计划划所造成成的。当当然公关关需要社社交,也也离不开开接待,但但社交、接接待不是是公关的的全部,仅仅仅是一一种基础础性的事事务工作作。因此此,企业业公关策策划者或或公关人人员,应应当明确确公关与与社交,不不要舍本本求末。四.公关关前景展展望 990年代代公关的的突破口口在于实实践。可可以预言言,211世纪将将是中国国公关事事业理论论与实践践双丰收收的黄金金时期。在在这个时时期,中中国公关关活动将将呈如下下趋势: (一)为为改革开开放服务务随着着经济体体制改
11、革革的不断断深化,党党和政府府将会颁颁布和实实施更多多有关改改革的方方针、政政策和措措施。要要求各类类公关组组织及公公关人员员通过公公关职能能争取公公众对改改革的方方针、政政策和措措施的理理解、支支持和合合作。开开放搞活活必然会会给我们们的社会会生活带带来许许许多多的的新问题题和新现现象。这这些新问问题、新新现象既既是对我我国公关关业的挑挑战,又又是我国国公关事事业腾飞飞的新契契机。(二)公公关四化是必然然趋势如今今和平与与发展,成成了当代代世界两两大主流流,随着着我国社社会主义义市场经经济体制制的逐步步完善,我我国公关关业的发发展呈现现以下趋趋势: 1公关关活动主主体多元元化。企企业求生生存
12、发展展需要公公关,其其它经济济组织、政政治组织织、文化化组织、群群众组织织和宗教教组织,要要在我国国改革开开放总格格局中实实现其目目标,同同样需要要公关。 2公关关从业人人员专业业化。公公关人员员除必备备扎实的的基础理理论和嫡嫡熟的基基本技能能外,还还必须在在公关学学的某个个领域才才华出众众。术有专专攻是今后后公关从从业人员员的发展展方向。 3公关关职业化化。组织织内部公公关部的的设立和和专业性性公关公公司的出出现标志志着公关关的职业业化。公公共关系系公司作作为第三三产业中中的一个个新兴部部门,它它的工作作方式同同律师事事务所、广广告公司司等很相相近,它它依靠自自己的良良好声誉誉来吸引引客户,
13、运运用自己己的专业业知识和和技术为为客户提提供服务务,收取取相应的的费用,来来维持公公司的正正常运作作。 4业务务范围国国际化。让让中国走走向世界界,让世世界了解解中国。展展望未来来,中国国对外政政治经济济文化交交流必将将日趋频频繁,世世界一体体化进程程也将加加快。同同时,跨跨国性的的争议和和摩擦必必会骤增增,中国国公关的的触角必必然会伸伸向世界界各地。(三)致致力于创创意公关关公关关是一门门富于创创造性的的综合艺艺术。990年代代后期,致致力于富富有创意意的高层层次策划划,必将将成为中中国公关关活动的的主导潮潮流。创创意公关关是指企企业或其其它社会会组织,在在开展公公关活动动遇到特特殊情况况
14、或前所所未有的的新情况况时,能能够大胆胆改革,做做出富有有创造性性的新举举措,从从而出奇奇制胜。(四)强强调企业业的全员员公关意意识全员员公关意意识,就就是要求求企业的的每个职职工都有有强烈的的为企业业增辉的的意识,如如果每个个职工都都有强烈烈的为企企业形象象增辉的的意识,并并以此为为荣,该该企业一一定会蒸蒸蒸日上上。全员员公关是是组织内内部公关关的最高高境界。全员员公关意意识一旦旦形成,一一定会给给企业的的发展带带来勃勃勃生机,从从而促进进企业经经济效益益的提高高。(五)走走具有中国特特色的公关关之路公共共关系学学作为一一种文化化,首先先要受到到本民族族传统文文化的影影响,一一个历史史越悠久
15、久的民族族,其民民族意识识、精神神和风格格对公关关的影响响也越深深刻。中中国公关关的开展展,必须须体现中中国国情情,体现现民族特特色。走走同民族族文化传传统相结结合的有有中国特特色的公公关之路路。展望未来来,随着着我国改改革开放放和市场场经济的的深入发发展,公公关的重重大作用用将会被被人们更更加熟知知和重视视,我国国的公关关事业也也必将走走向成熟熟。五.试谈谈公共关关系对企企业或政政府运作作的意义义公共关系系是指某某一组织织为改善善其与社社会公众众的关系系,争取取相关公公众的理理解与接接受而进进行的一一系列的的活动。在在现代社社会中公公共关系系对企业业或政府府显得越越来越重重要.对企业业来说公
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