烟草专卖技能鉴定考试试题题库7辑.docx
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1、烟草专卖技能鉴定考试试题题库7辑烟草专卖技能鉴定考试试题题库7辑 第1辑 下列外观因素中与烤烟叶片结构关系最密切的是()。A.颜色B.色度C.身份D.成熟度正确答案:D以下()项是问卷调查的优点。A、有利于全面、准确地收集所需资料B、有利于方便、迅速地进行统计分析C、有利于节省时间,提高调查效率D、有利于利用二手资料参考答案:ABC卷烟零售客户的盈利水平可以分为预期和实际两种,可分别按什么价格计算?()A、公司的零售指导价格B、公司的批发价格C、实际的零售价格D、市场批发价格参考答案:AC 烟草专卖法规定,( )由烟草公司或其委托单位按照国家规定的收购标准、价格收购,其它单位和个人不得收购。A
2、.烤烟B.晾烟C.晒烟D.名晾晒烟正确答案:AD卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与()等外部环境及相互沟通的关系密切相关。A、企业宣传B、广告宣传C、大众媒体D、社会影响参考答案:AD开放式问句的优点是:()。A、比较灵活B、被调查者可充分表达意见C、可调动被调查者积极性D、有利于搜集封闭式问句不易得到的信息参考答案:ABCD 根据烟草专卖法的规定,省级烟草主管部门无权发放特种烟草专卖经营企业许可证。()此题为判断题(对,错)。正确答案: 业态信息应用的第一步是分析所收集到的业态信息。此题为判断题
3、(对,错)。正确答案:烟草专卖技能鉴定考试试题题库7辑 第2辑 测定硬度的结果用长度百分比表示,精确至0.1%。此题为判断题(对,错)。正确答案:机会威胁分析主要着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误 下列事项中,适用行政许可法的是()。A.有关行政机关对其他机关外事的审批B.有关行政机关对其直接管理的事业单位人事的审批C.有关行政机关对其直接管理的事业单位财务的审批D.行政许可的设定和实施正确答案:D为了有效执行提升()的策略,需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成,建立集中式的客户数据库,实现对客户活动的全面管理。A、网建水平B、服务质
4、量C、客户期望D、客户满意度参考答案:D 白肋烟的成熟叶可产生于不同部位。此题为判断题(对,错)。正确答案: 同一行政复议案件申请人超过5人的,推选1至()名代表参加行政复议。A.3B.5C.6D.10正确答案:B一次采购完成以后,要进行采购总结评估,按照()的工作要求,对采购项目等资料进行收集和归类整理。A、一案一档B、一卷一档C、一次一档D、一文一档参考答案:A物流安全、物流环保、物流统计和物流绩效评估在烟草行业物流标准体系中属于( )A.物流基础标准B.物流技术标准C.物流管理标准D.物流服务标准参考答案:C烟草专卖技能鉴定考试试题题库7辑 第3辑问卷的编码工作一般在调查结束后进行。()
5、此题为判断题(对,错)。参考答案:错误销售活动分析报告常常引用相当多的数据对销售状况进行定量或定性的分析,包括采用数据表格的形式。这表明销售活动分析报告具有()的特点。A、定期性B、专业性C、独特性D、注重数量描述参考答案:D 蜂窝煤炉是通过调节()控制火力。A.煤层虚实B.炉门风孔大小C.煤层厚度D.进风洞正确答案:B 烟叶烘烤过程中,温度靠天窗和地洞来控制,此题为判断题(对,错)。正确答案: 地址式利用空间概念来编排储位方式。此题为判断题(对,错)。正确答案:坐标式利用空间概念来编排储位方式。 零售户的经营地址发生改变,想在新的经营地址继续经营卷烟的,应填写烟草专卖零售许可证变更申请表。此
6、题为判断题(对,错)。正确答案:销售活动分析报告的正文一般包括以下哪些方面的内容?()A、资料收集范围表述B、销售活动情况概述C、销售活动状况分析D、改进工作的意见参考答案:BCD一般情况下,市场管理要求越严,对零售客户培训的时间就要越长。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确烟草专卖技能鉴定考试试题题库7辑 第4辑卷烟商业企业的管理者在充分了解卷烟零售客户的期望后,还必须确定这种期望是否可行,能否转化为可以实行的服务。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确 对临时的非经营性区域检查时,对当事人或相关负责人进行说服教育,要求其主动配合检查,两名(含)以上执法人员对该区域进行检查时,(
7、)必须在场。A.公安人员B.当事人C.见证人D.机关负责人正确答案:B除编写分析报告外,以下哪些是销售活动分析的主要步骤?()A、确定分析计划B、收集分析资料C、研究分析资料D、做出分析结论参考答案:ABCD 香料烟的控制因素有()。A.完整度、杂色与残伤B.杂色与残伤C.完整度、杂色D.残伤正确答案:A 简述件烟分拣机的维护和保养?正确答案:(1)检查检测开关和扫描器的位置有无异常、表面有无污物。(2)检查滑块(或推块)、轴承、同步带、皮带、转轮、链条、辊筒等有无磨损和松动。(3)定期检查轴承、马达、链条等的润滑情况,及时加油。(4)检查紧固螺栓有无松动,及时紧固。(5)检查电柜内的清洁情况
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