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1、置业顾问简洁岗位职责 职业顾问这个岗位很重要,那么大家知道置业顾问的岗位职责是什么吗?以下是我为您整理的“置业顾问的岗位职责”,供您参考。 置业顾问的岗位职责【一】 1、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的具体状况 2、熟记销讲和答客问的内容,乐观演练,充分了解和熟识本项目的产品 3、仔细登记来电、来访登记表 4、在销售经理的带领下完成开盘演练 5、遵守各项管理制度 6、完成销售前期的其它预备工作 置业顾问的岗位职责【二】 1、仔细接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记 2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务 3、遵守各项管理制度,娴熟各项工作操作流程 4、对周边市场
2、及项目定期进行调研,准时把握竞争个案动态,为公司制造新资源 5、仔细参与公司组织的培训,提高自己的专业力量 6、仔细负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼 置业顾问的岗位职责【三】 1、与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范 2、做好结案的各项相关工作 3、余款的催缴 置业顾问的岗位职责【四】 1、 工作签到要求 (1)早上到岗准时在电脑系统进行签到,并在公司签到本上备注到岗时间。 (2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须准时在电脑系统进行签到,回来后准时在电脑系统注明外出工作结果。 (3)签到时须注明:接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。 (4)未按公司规定要求签到
3、的,每次上交欢乐基金5元。 (5)禁止代他人考勤,秘书进行监督,如发觉代考和被考者一并重罚,第一次50元,其次次200元,第三次解雇。 (6)请假须提前一天申请,并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者,一经发觉按矿工3天处理。 2、 接待客户要求 (1)橱窗、门口客户需30秒内到店外接待,否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。 (2)接待客户须热忱微笑,和买方客户交谈不能少于5分钟,接洽完须将客户送离店外50米外,尽量削减客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。 (3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物,保持店内桌面的清洁,秘书须对此进行监督,发觉一次上交欢乐基金5元
4、。 (4)带客户看房须2个以上业务员一起,女士必需有男同事伴随看房,防止客户与房东私下交易,爱护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。 3、房源客源新增要求 (1)置业顾问每日须完成1个新增房源 ,看盘后附户型图,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交欢乐基金5元。 (2)置业顾问每日须完成1个新增客源 ,接待后注明客户需求状况 ,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交欢乐基金5元。 4、系统信息跟进要求 (1)置业顾问每日须完成15个房源跟进 ,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交欢乐基金5元。 (2)置业顾问每日须完成5个客源跟进
5、,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增客源上交欢乐基金5元。 5、带看房任务要求 置业顾问每日须完成2个客户带看房 ,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个客户带看房上交欢乐基金5元。 6、用餐规定要求 (1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。 (2)午餐用餐时间为一个小时,因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐,可推迟用餐时间,用餐时间为1个小时,午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作,违反规定上交欢乐基金20元。 7、会议要求 (1)每天早晚会必需做会议记录,秘书负责整理归档,当天因工未能参与会议者,回公司须准时阅看会议记录并签名,会议主持可以采纳值班人员轮番方式,也可
6、以由分行经理自行支配。 (2)会议进行期间参与会议人员须将手机调为震惊或静音状态,否则发觉一次上交欢乐基金5元。 (3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听,不得关机或长时间盲音占线,如违反一次上交欢乐基金10元。 8、电脑系统密码管理要求 公司人员须爱护好自己的房友密码,登记考勤或进入系统时应留意爱护自己的密码,其他工作人员不得盗用他人的房友密码,违者发觉一次罚100元。 9、工作方案、工作总结要求 置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作方案,秘书每日进行统计,每月上报一次,发觉未公司规定要求完成者,少一次上交欢乐基金5元。 10、证件与财务管理要求 置业顾问在收到客户交来的定金、看房
7、费、代办费、中介佣金等现金须准时交付店秘存入公司帐户,置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件准时交付店秘进行妥保管,如因个人疏忽造成证件或财务丢失,业务人员负担全部经济损失。 置业顾问的岗位职责【五】 1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣扬; 2、热忱接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们带给的服务表示满足; 3、全面娴熟地把握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况,了解房地产法律、法规以及相关交易学问,为客户带给满足的询问; 4、制定个人销售方案、方案,严格根据公司的销售价格及交房标准进行销售; 5、挖掘潜在的客户; 6、进行市场调查,并对收集的情报进行讨论; 7、留意相关资料、客户档案及销售状况的保密; 8、准时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时转变销售策略; 9、每一天记录电话询问及客户接待状况; 10、帮助解决客户售后服务工作; 11、销售部同事间要相互敬重,相互学习,以团队利益为重; 12、做好对客户的追踪和联系; 13、每一天做销售小结,每月做工作总结; 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
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