《如何进行有效的激励》培训课程609.docx
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1、如何进进行有效效的激励励培训训讲义(节节选)【出版单单位】 北京大大学出版版社 【课程名名称】 如何进进行有效效的激励励【课程编编号】 LA007 【所属体体系】 情景互互动课程程(个人人发展类类) 【主讲专专家】 专家团团【内含产产品】 课程33讲,VVCD 2张,CCD-RROM 1张(北北京大学学出版社社)【全套定定价】 4000元【课程目目录】第一讲 对激励励的认知知 第一一节 两两种不同同的管理理风格与与激励的的关系 第二节节激励的的作用 第三节节 需求求层次理理论 第第四节 激励认认知测验验 第五五节 案案例:不不被激励励的主管管第二讲讲 充分分利用激激励因素素 第一一节 什什么是
2、激激励因素素与维持持因素 第二节节区分激激励因素素和维持持因素 第三节节 团队队的激励励第三讲讲 激励励的要素素 前言言 第一一节 一一分钟激激励的必必要性 第二节节 激励励的五要要素 第第三节 激励五五要素的的重要性性 第四四节两种种应避免免的激励励【内容摘摘要】第1讲 对激激励的认认知两种不同同的管理理风格与与激励的的关系激励的作作用需求层次次的认知知理论激励认知知测验需求的转转换需求层次次理论的的应用在企业的的管理中中,中层层主管激激励手段段运用的的恰当与与否将直直接影响响到下属属,也就就是具体体的操作作实施人人能否按按工作任任务的要要求而保保质保量量地按时时完成,因因此,中中层主管管了
3、解掌掌握一些些激励的的技巧是是非常必必要的。主管掌掌握激励励的需求求分析、因素以以及要素素后,就就可以很很好地激激励下属属进行更更有成效效的工作作。两种不同同的管理理风格与与激励的的关系作为一名名管理层层人员,其其管理的的最终目目标是:下属能能更加积积极主动动、精神神饱满而而不需要要特别管管理地进进行工作作,即下下属能更更加独立立、主动动地工作作。要达到这这一目标标,管理理人员应应有效地地依靠哪哪些手段段来实现现呢?好好的工作作环境以以及好的的激励制制度都可可以起到到激励员员工的作作用,因因此公司司管理层层的激励励技巧就就格外地地非常重重要了。1.命令令与诱惑惑相结合合的管理理方法命令与诱诱惑
4、相结结合的管管理方法法是指:管理者者大量地地运用奖奖励的政政策,让让员工们们努力地地工作,奖奖励非常常高,但但是如果果不能按按规定完完成任务务,则会会受到一一定的惩惩治,通通常称之之为“胡胡萝卜加加大棒”的的管理方方式。这是一种种比较普普遍的管管理方法法,目前前很多企企业认为为这是一一种简单单有效的的方法。通过这这种方法法确实可可以使员员工们更更加努力力工作,但但是,一一旦命令令和诱惑惑失去了了效应,后后果就不不堪设想想。员工工们很容容易成为为一盘散散沙,甚甚至于起起到非常常不好的的抵触情情绪,以以至于会会影响到到整个业业绩的发发展。2.目标标与激励励相结合合的管理理方法目标与激激励相结结合的
5、管管理方法法是指:管理人人员可以以使员工工们积极极主动地地充分发发挥自己己潜力的的去工作作,给予予员工很很多机会会让其承承担一些些责任,并并给员工工很多锻锻炼的机机会,当当取得成成绩时,实实时地给给予表扬扬,让其其获得成成就感,这这样就能能有效地地促使员员工们都都能积极极、主动动地工作作。目标与激激励相结结合的管管理方法法能妥善善地提供供给员工工们最喜喜欢的一一种工作作环境;但是相相应地在在这种情情况下,公公司对于于员工本本身的素素质要求求也会比比较高。给员工工一个宽宽松的环环境的前前提是在在一定的的职权和和环境允允许的范范围里,否否则会给给公司带带来很多多损失。公司采用用目标与与激励结结合的
6、管管理方法法的前提提是:重重新审核核一下公公司团队队,审核核公司的的员工素素质、整整个组织织的构造造以及政政策是否否可以允允许这种种制度的的发展。3.将两两种不同同的管理理方法相相结合目前很多多企业不不一定具具备完全全的条件件实施目目标与激激励相结结合的方方法,那那么应究究竟采用用何种激激励方法法呢?一一个比较较好的办办法是将将这两种种不同的的管理风风格进行行有机地地密切结结合,即即将激励励制度化化。这样样,无论论经理是是何种管管理风格格,都能能很有成成效地遵遵循制度度和方法法来进行行激励。除将激励励的政策策制度化化外,还还要明确确激励和和惩罚的的制度。这样,员员工就可可以受到到两方面面的激励
7、励:诱诱惑的激激励;上级主主管对其其达成目目标和目目标结果果的有效效的激励励。通过过这两种种方法的的有机地地密切结结合,公公司员工工可以非非常努力力地靠自自发的内内部的因因素去工工作。至于激励励的制度度究竟应应有多细细,公司司何时给给予员工工好的宽宽松的环环境,这这与企业业的发展展密切联联系。如如果企业业刚处于于起步阶阶段,员员工与企企业配合合得并不不默契,那那么激励励制度就就应更细细更严。图111 不同管管理风格格与激励励的关系系【案例】在一次团团体活动动中,两两个不同同风格的的企业的的员工代代表在规规定的220分钟钟内一起起翻越一一面墙。墙比较较高,需需要员工工们的密密切配合合才能更更快地
8、翻翻过去,所所有团队队成员都都翻过墙墙的队为为获胜者者。这两家企企业的性性质分别别为:一一家是在在国内刚刚刚成长长起来的的企业,规规模比较较大,市市场影响响力也不不错;另另外一家家则是一一家知名名的外企企,已有有上百年年的历史史了。这两家企企业对这这项活动动的反应应差别很很大,国国内的这这家企业业立刻找找出领导导,统一一听领导导的具体体安排,这这家知名名外企的的成员则则首先在在成员中中推选一一个领导导来安排排怎么做做。在领领导具体体规划完完后,公公司员工工开始攀攀墙。这这名刚选选出的领领导开始始发动员员工分析析定位该该项活动动,讨论论具体方方案。这这样,在在其探讨讨的过程程中,国国内的这这家企
9、业业已有两两个人翻翻过墙,外外企员工工则刚到到墙根下下。最终终的结果果是国内内的企业业最先完完成翻墙墙的任务务,这家家外企员员工们的的速度慢慢了一些些。最后通过过该活动动,讨论论公司应应给员工工什么样样的环境境。实际际上,由由于公司司处在不不同的阶阶段,其其策略也也会相应应的不同同。这家家知名外外企的领领导认为为应该让让员工完完全明白白事情的的来龙去去脉,这这样才能能最大限限度地达达到激励励的作用用,因此此给予员员工很大大的自由由空间。对于国国内的企企业来说说,因为为要抓市市场,因因此最讲讲求行动动。在不同的的阶段,企企业都有有不同的的企业文文化和企企业风格格,相应应地对员员工的激激励所采采取
10、的手手段也不不同。因因此,这这两家企企业实际际上都是是很成功功的企业业,它们们分别运运用了自自己的一一种风格格和文化化来激励励自己的的员工。如果翻过过这面墙墙以后,又又有另外外的两三三面墙,那那么这两两家企业业的最终终比赛结结果又会会如何呢呢?在该该过程中中,这两两种方法法的优势势就逐渐渐地都体体现出来来了,最最后可能能翻墙的的速度相相同。因因此,企企业要根根据自身身的发展展程度采采取不同同的最恰恰当的方方法来激激励员工工,让他他们最终终达到企企业的目目标。激励的作作用激励对整整个企业业的发展展非常重重要,其其重要程程度可以以通过量量化时间间和效率率等成本本的计算算来表示示。1.计算算时间成成
11、本企业员工工工作的的时间有有一个时时间成本本,其具具体计算算方法为为:员工得到到激励后后,其工工作时间间会相应应地变长长。用员员工总数数乘以员员工在激激励后的的平均的的工作时时间,再再减去员员工在激激励前的的平均工工作时间间的积得得到一个个时间差差,这个个时间差差就是公公司激励励员工所所获得的的利益。团队被被激励以以后,在在工作时时间上,员员工们必必然能主主动地给给予公司司更多的的回报,这这是非常常有效的的一种激激励方法法。2.计算算效率成成本随着工作作时间的的变长,公公司员工工们的工工作效率率也有可可能降低低,这可可以通过过计算效效率成本本的计算算来进行行评估。公司的管管理人员员首先对对员工
12、的的工作效效率进行行大致的的评估,把把员工的的效率从从10%到1000%地地分别进进行各自自的定位位,即在在工作时时间里,区区分有效效和无效效的工作作时间。3.激励励对员工工、主管管、企业业的好处处激励是企企业提高高绩效、节省成成本的一一种较好好的方法法。而且且通过量量化来衡衡量激励励效果,不不仅会为为公司带带来更大大的销售售利润和和经济效效益,卓卓有成效效地促进进公司的的良性发发展,同同时,企企业员工工、主管管都会相相应的也也获得不不少利益益。那么,一一位会激激励的主主管或基基层的领领导,会会给公司司、下属属、自己己都分别别带来什什么样的的影响呢呢?【案例】不懂激励励的主管管员工出色色地完成
13、成任务,兴兴高采烈烈地对主主管说:“我有有一个好好消息,我我跟了两两个月的的那个客客户今天天终于同同意签约约了,而而且订单单金额会会比我们们预期的的多200%,这这将是我我们这个个季度价价值最大大的订单单。”但但是这位位主管对对那名员员工的优优秀业绩绩的反应应却很冷冷淡,“是是吗?好好象你昨昨天还说说过有一一个客户户,项目目计划书书送过去去了吗?”员工工说:“还还没有。”此时时主管却却严厉地地说:“快快做,然然后拿来来给我看看看,千千万别耽耽误了。”员工工垂头丧丧气的回回答:“好好的。”心心理却想想着我这这么努力力地苦干干并取得得了本季季度最大大的业绩绩,可是是我们那那位毫无无领导水水平的主主
14、管却对对此不仅仅不做任任何表扬扬,反而而因我昨昨天刚约约见一个个客户,没没来得及及送去项项目计划划书之事事就官僚僚主义大大发作地地对我严严加训斥斥,真没没心思再再像以前前那样积积极努力力地工作作了,反反正我干干出的业业绩再大大也都是是白费力力地听不不到领导导的半点点儿表扬扬。通过上面面的例子子,可以以看出,该该员工寻寻求主管管激励时时,不仅仅没有得得到主管管的任何何表扬,反反而只因因该员工工昨天刚刚约见一一位客户户,条件件还未成成熟,适适时的时时机未到到而没给给客户送送去项目目计划书书之事,就就主观、武断地地严加训训斥这名名本该受受到表扬扬的职工工。结果果致使这这名员工工的积极极情绪受受到了很
15、很大的挫挫伤,没没有获得得肯定和和认可的的心理需需求的满满足。如如果管理理者不能能满足员员工的被被认可的的心理,就就不能很很好地进进行激励励,员工工就不会会有动力力再继续续积极地地努力工工作了。实际上,管管理人员员进行激激励并非非是一件件难事。对员工工进行话话语的认认可,或或通过表表情的传传递都可可以满足足员工的的被重视视、被认认可的需需求,从从而收到到激励的的效果。4.通过过激励搭搭建坚实实的组织织结构激励除了了分别为为企业、员工、管理人人员带来来直接的的好处之之外,从从公司的的整体组组织结构构而言,激激励还能能搭建公公司坚实实的组织织结构。企业基本本上是金金字塔形形的结构构,最高高一层是是
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