康浴足有限管理公司《员工手册》3918.docx
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1、一、企业业理念企业使命命:奉献献健康和和谐,弘弘扬养生生文化企业愿景景:打造造五星级级养生保保健品牌牌企业目标标:5年年,收回回投资成成本二、企业业精神口口号团结奉献献追求求卓越健康天使使真诚诚永远三、企业业经营哲哲学 帮助更多多的人获获得健康康美丽的的身体和和轻松愉愉快的心心情,在在对公司司、中国国社会和和全世界界做贡献献的同时时,你我我都达成成自己的的梦想和和目标。 我们真诚诚待人,亲亲切服务务、全力力以赴的的做好每每一件事事情。 我们珍惜惜缘分、互助互互信、亲亲如一家家,用感感恩的心心回馈身身边的每每一个人人。四、员工工“三字经经”清早起要梳洗洗淡施施妆总总相宜搞卫生要认真真领导导查配配
2、合好集合时要迅速速听口口令动动作齐开会时端正坐坐耐心心听做做笔记就餐时按顺序序讲节节约不不浪费站迎宾姿态美美客人人见伸伸拇指做按摩技术精精客人人喜点点钟多水龙头要关牢牢节约约水莫莫忘记客人走闭电源源节约约电应应牢记卫生间勤打扫扫用过过后及及时冲卫生纸要入篓篓有杂杂物不不乱扔下水堵令人烦烦事情情小影影响大美林人要牢记记好习习惯平平时养五湖情四海谊谊员工工间互互关爱爱学习求上进进集体体观记记心间肯吃苦善思考考做一一个好好员工五、服务务用语(请请保持您您的微笑笑_)您好!欢欢迎光临临! 很很高兴为为您服务务!请您稍等等一下! 让让您久等等了!这边请! 请随随我来!请原谅! 打扰扰您了!谢谢光临临!请
3、慢慢走! 再见!欢欢迎下次次光临!目 录第一部分分:公司司简介第一章 企业介绍绍 5第二章 组织结构构 6第二部分分:劳动动关系第一章 录用 66第二章 试用用期及考考核转正正 9第三章 人事事异动 99第四章 离职职 110第五章 职场场纪律 111第三部分分:工作作时间和和休息、请假第一章 工作作时间 113第二章 考勤勤制度 115第三章 加班班规定 117第四章 休假假 117第四部分分:劳动动报酬第一章 薪资资政策及及调整 221第二章 薪资资支付 222第三章 福利利 222第五部分分:培训训和出差差第一章 培训训 223第二章 培训训协议 223第三章 出差差 224第六部分分:
4、保密密第一章 总则 24第二章 保密范围围 24第三章 保密规定定 25第七部分分:奖惩惩制度25第八部分分:附则则 277第一部分分 公司司简介第一章 企业介介绍“康浴足足”养生保保健品牌牌,起源源于19997年年,前身身是“XXXX”。多年年来,以以健康、正规、服务技技术好等等形象,得得到了消消费者的的肯定和和认同,并并获得快快速成长长。目前前已发展展了多家家直营店店、加盟盟店,成成为了浙浙江地区区最优秀秀的休闲闲企业之之一。“康浴足足”沿用东东方传统统自然疗疗法,运运用现代代中医保保健手法法,结合合国际SSPA文文化,形形成211世纪独独特的“康浴足足”养生保保健手法法,成为为深受人人们
5、欢迎迎的养生生殿堂。不仅如如此,本本养生殿殿堂处处处都是高高雅绚丽丽、清净净幽雅,充充满神秘秘东方文文化艺术术的环境境,不仅仅是让身身体享受受舒适保保健的养养生宝地地,精美美的装饰饰又如一一幅幅美美伦美幻幻的画面面把人们们情不自自禁带入入高雅艺艺术的殿殿堂。成成为社会会各界高高雅名仕仕广交众众缘的平平台。第二章 公司组组织结构构总经理营运企划后勤技术中心财务人事行政工程董事会分店第二部分分 劳动动关系第一章 录用2.1.1 职员招聘聘和录用用2.1.1.11招聘和和录用条条件 根据本公公司特点点,按工工作能力力、业务务水平、敬业精精神择优优录取; 所招职员员须通过过专业知知识及技技能的测测试(
6、根根据需要要选择口口头或书书面两种种方式);2.1.1.22 招聘聘程序 根据公司司发展需需要,由由部门负负责人提提交用人人方案由由人力资资源部根根据审批批权限报报批; 人力资源源部通过过各大院院校及人人才中心心或其他他渠道收收集人选选资料; 人力资源源部进行行初试并并向部门门负责人人推荐复复试人选选; 部门负责责人进行行复试;关键岗岗位需总总经办领领导面谈谈; 录用权限限人汇总总各方面面意见确确定录用人员; 人力资源源部下发发录用通通知并办办理录用手续续。2.1.1.33 报到到 接到录用用通知后后,请在在指定日日期到录录用单位位人力资资源部门门报到,如如因故不不能按期期前往,应应与人力力资
7、源部部门取得得联系,另另行确定定报到日日期。 报到后,你你需要向向人力资资源部门门出示身身份证、学历证证明(毕毕业证书书、学位位证书等等)、婚婚姻状况况证明(结结婚证)、计划生生育证明明(独生生子女证证或流动动人口计计划生育育证明)原原件及复复印件,提提供公司司当地防防疫站出出具的有有效期内内的健康康证及卫卫生培训训合格证证、免冠冠彩色近近照(11寸4张张)、与与原单位位解除劳劳动关系系的证明明文件、公司人人力资源源部门要要求提供供的其他他资料,同同时将个个人社会会保险缴缴纳情况况、在公公司指定定银行开开立的个个人存折折帐号告告知人力力资源部部门; 人事发放放工牌、考勤卡卡、工服服、工作作用品
8、并并开具报报到单; 人事带领领新入职职职员熟熟悉工作作环境及及人员状状况;与与试用部部门负责责人见面面,接受受工作安安排或技技术培训训,并与与负责人人指定的的入职引引导人见见面; 后勤人员员负责安安排新职职员的食食宿。 人事组织织新职员员参加入入职培训训。2.1.2 特别提示示2.1.2.11 当您的个人人信息有有更改或或补充时时,请于于一个月月内向人人事申报报变更或或声明,以以确保与与个人有有关的各各项权益益: 姓名、身身份证号号码; 家庭地址址和电话话号码; 婚姻状况况及家庭庭成员状状况; 出现事故故或紧急急情况时时的联系系人; 学历教育育; 公司内的的特殊(亲亲属)关关系; 业务合作作单
9、位内内的特殊殊(亲属属)关系系; 其他你认认为有必必要知会会公司的的个人信信息。2.1.2.22 公司司提倡正正直诚实实,并保保留审查查职员所所提供个个人资料料的权利利;请务必必保证您您所提供供的个人人资料的的真实性性;如有虚虚假,一一经发现现,公司司将立即即与您解除劳劳动合同同,并不给予予任何经经济补偿偿。第二章 试用期期及考核核转正2.2.1 试用期一一般不超超过三个个月,试试用期满满由部门门负责人人依据个个人表现现,提交交是否转转正、延延期或辞辞退报告告,由人人力资源源部报总总经办审审核批复复。2.2.2 如果您确确实感到到公司实实际状况况、发展展机会与与预期有有较大差差距,或或由于其其
10、它原因因而决定定离开,可可提出辞辞职,并并按规定定办理离离职手续续;相应应的,如如果你的的工作表表现无法法达到要要求,公公司也会会终止对对您的试用用;2.2.3 转正及合合同签订订入职后一一个月内内公司将将与您签签订聘任任合同。聘任合合同一经经签订,双双方必须须严格执执行。试试用合格格人力资资源部门门同事会会适时提提醒你填填写、提提交转正正申请,执执行转正正审批流流程。第三章 人事异异动2.3.1 内内部调动动2.3.1.11 原则则:公司根根据工作作需要,本本着人尽尽其才发发挥潜力力的原则则,鼓励励合理的的人才内内部流动动;2.3.1.22 程序序 人事填写写人事事异动审审批表信信息栏; 调
11、出、调调入部门门负责人人审核; 相关权限限人审批批; 人事出具具调动单单; 调动职员员凭调动动单在原原部门办办理工作作交接手手续,到到新部门门办理报报到手续续。2.3.2 晋晋升2.3.2.11 依据据:业绩、工工作能力力突出,并并具有进进一步发发展潜力力及献身身精神。2.3.2.22 程序序 人事填写写人事事异动审审批表信信息栏; 由上一级级管理人人员审核核并签属属意见; 权限人复复核并确确定薪资资; 由人力资资源部备备案并发任命命文件通告各部门门。2.3.3 考考核任免免 公司定定期对员员工的工工作表现现、业绩绩和技能能等进行行考核评评估,其其结果作作为晋升升、加薪薪、续聘聘、解聘聘或者调
12、调整岗位位的依据据。第四章 离职2.4.1 离离职类型型:离职职分为“辞职、自动离离职、辞辞退”三类 辞职:需需提前一一个月提提出辞职职申请并并经公司司审批同同意,到到职日办理离离职手续续,公司司将在发发薪日结结算工资资,但不不结算任任何福利利; 自动离职职:无故故连续旷工工3天以上上(含33天)或或当年度度内(11月1日日12月月31日日)累计计旷工55天以上上(含55天)者者,均作作自动离离职论,不不予结算算任何工工资、福福利; 辞退:职职员因触触犯法律律,严重重违犯公公司规章章制度或或犯严重重过失者者,即予予辞退。2.4.2 离离职手续续办理 辞职:提提前一个个月向人人事领取取离职职审批
13、表表进行行离职审审批,如如审批同同意则在在约定的的离职日日向人事事领取离离(调)完完备表办办理离职职手续;财务凭凭签批完完备的离离职审批批表和和离(调调)完备备表结结算工资资; 自动离职职:如有有职员自自动离职职,其直直接上级级至人事事处领取取离(调调)完备备表办办理离职职手续; 辞退:被被辞退职职员凭辞辞退通知知至人事事处领取取离(调调)完备备表办办理离职职手续,财财务凭签签批完备备的离离(调)完完备表结结算工资资。第五章 职场纪纪律2.5.1 职业形象象 我们着力力体现整整洁、大大方、得得体的职职业风格格。 职员上班班衣着基基本分为为:A、管理总总部:男男职员着着统一衬衫衫、西装装、黑色色
14、皮鞋(短短袜),系系领带,头头发不宜宜过长;女职员员着统一一有袖衬衬衫、西西装裙或或西装裤裤、有袖袖套裙,着着黑色皮鞋鞋,不能能浓妆艳艳抹,涂涂香味浓浓烈的香香水。B、营营业场所所:着统一一的不同同岗位的的制服。 上班时间间佩戴工工作牌。2.5.2 办公、服服务礼仪仪 待人接物物要有礼礼貌; 如有他人人电话无无人接听听,同办办公室的的同事需需代为接接听,做做好必要要记录并并及时转转达; 使用电话话注意语语言简明明; 未经公司司许可不不得下载载、安装装各类软软件或上上网进行行与工作作无关的的活动; 未经许可可不得擅擅自带领领非公人人员进入入办公区区域,或或让非公公人员坐坐在自己己的办公公区域内内
15、,如给给公司造造成任何何经济损损失或不不良影响响,则由由事故责责任人全全部负责责承担; 办公时间间不擅离离工作岗岗位,需需暂时离离开时应应与同事事交代并并办理外外出手续续; 不在办公公区域高高声喧哗哗,接待待来访、业务洽洽谈要在在洽谈室室内或其其他公司司指定区区域进行行; 注意保持持整洁的的办公环环境,不不在办公公区域进进食或在在非吸烟烟区吸烟烟; 未经同意意不得随随意翻看看同事的的文件、资料等等; 营业区职职员礼仪仪标准需需严格按按照公司司规定执执行; 其它规定定详见所所在单位位有关管管理制度度;2.5.3 你的工作作资料、个人物物品、现现金等请请妥善保保存,以以免丢失失或损坏坏。 第三部分
16、分 工作作时间和和休假、请假第一章 工作时时间3.1.1 据企业特特点,本本公司按按国家相相关法律律法规规规定工作作时间。但对特特殊工种种者,公公司另行行规定。具体出出勤日参参照公司司当年度度出勤规规定;3.1.2 公司可根根据经营营的需要要按不同同工种、不同班班次的作作息时间间来安排排职员工工作;3.1.3 各单位可可根据实实际情况况确定具具体用餐餐及休息息时间,但但需经人人力资源源部批准准同意后后方可实实施;3.1.4 根据经营营需要,公公司可临临时调整整休息日日和出勤勤日;3.1.5 请假审批批流程:3.1.5.11 店面面请假审审批流程程请假人请假天数数审核1审核2审核3审批存档员工级
17、3天以下下(含33天)直接上级级店长店面人事事3100天(含含10天天)直接上级级店长营运经理理10天以以上店长营运经理理总经理管理人员员(包括括会计、出纳)3天以下下(含33天)店长营运经理理/财务务总监店面人事事存档/总部人人事备案案3100天(含含10天天)店长营运经理理/财务务总监常务副总总10天以以上店长营运经理理/财务务总监常务副总总总经理3.1.5.22 总部部请假审审批流程程请假天数数审核1审核2审核3审批存档3天以下下(含33天)直接上级级部门负责责人总部人事事3100天(含含10天天)直接上级级部门负责责人常务副总总10天以以上直接上级级部门负责责人常务副总总总经理3.1.
18、5.33 所有有职员,必必须遵照照以上制制度来实实施执行行,否则则均视作作旷工处处理;第二章 考勤制制度3.2.1 全体职员员不得迟迟到、早早退、旷旷工;上上下班必必须刷(打打)卡,因因故未刷刷(打)卡卡必须提提交未刷刷(打)卡卡说明;委托他他人刷(打打)卡或或代他人人刷(打打)卡,每每次扣除除双方薪薪资各1100元元,情节节严重的的公司将将作出辞辞退处理理,并不不给予任任何经济济补偿;月未人人事对考考勤进行行审核,部部门负责责人对考考勤进行行复核;3.2.2 工作需要要外出时时必须按按公司相相关规定定办理外外出手续续,违者者按相关关规定予予以处罚罚处理;3.2.3 迟到、早早退、旷旷工3.2
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