服务合同评审规范2486.docx
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1、服务合同评审规范 Ver1.0 P-3/76服务合同同评审规规范文件编号号:NW50022003生效日期期: 20000.33.200受控编号号:密级:秘秘密版次:VVer 1.00修改状态态:总页数109正文76附录3编制:李李晓锐审核:戴戴安英批准:孟孟莉沈阳东大大阿尔派派软件股股份有限限公司(版权所所有,翻翻版必究究)文件修改改控制修改记录录编号修改状态修改页码码及条款款修改人审核人批准人修改日期期目录1. 目的2. 适用范围围3. 职责3.1 各销售部部门3.2 合同评审审员3.3 服务策划划管理部部门、培培训部门门、法律律顾问3.4 主管副总总经理4. 术语及缩缩略语4.1技术服服务
2、合同同5. 工作程序序5.1 服务合同同草案制制定5.2 服务合同同评审5.3 服务合同同生效及及执行。5.4 生效后的的合同修修订6. 引用文件件6.1 NW50022004服服务合同同制定规规范7. 质量记录录7.1 NR50022003A“服务合合同评审审记录”沈阳东大阿尔派软件股份有限公司服务合同评审规范 Ver1.0 P-6/761. 目的规范服务务合同制制定和评评审规程程,减小小合同风风险,确确保本公公司提供供的服务务质量满满足要求求。2. 适用范围围适用于本本公司与与客户签签定的技技术服务务合同的的评审。3.职职责3.1各销售售部门:负责制制定服务务合同草草案。3.2合同评评审员
3、:负责主主持服务务合同的的评审。3.3服务策策划管理理部门、培培训部门门、法律律顾问:负责评评审合同同中的相相关条款款。3.3 主管副总总经理:负责批批准通过过评审的的合同。3.5主管副副总经理理:负责责批准通通过评审审的合同同。4.术术语和缩缩略语4.1技技术服务务合同:定期或或不定期期为客户户进行计计算机系系统技术术维护的的服务合合同。5.工工作程序序5.1服服务合同同草案制制定各销售部部门负责责了解客客户意向向、与客客户洽谈谈并介绍绍我公司司技术服务务内容。在在客户确确有合作作意向,并并充分考考虑了公公司满足足客户需需求的可可行性情情况下,由由销售人人员按照照公司NNW50022004服
4、服务合同同制定规规范制制定合同同草案。客客户对合合同有特特殊要求求时,按按客户提提出的要要求制定定合同草草案。5.2服务合合同评审审由合同评评审员组组织服务务策划管管理部门门、培训训部门、法法律顾问问进行评评审。5.2.1合同同评审的的基本内内容1) 规定合同同范围和和需求并并写入文文档;2) 识别可能能出现的的意外风风险并进进行风险险评估及及控制;3) 恰当保护护有关的的专利信信息;4) 公司有能能力满足足合同要要求;5) 规定公司司对供方方工作的的责任;6) 统一合同同双方对对术语的的理解;7) 客户有能能力履行行合同职职责。5.2.2合同同中的质质量条款款为保证双双方顺利利执行合合同,避
5、避免出现现不必要要的争端端,合同同中必须须明确规规定相关关内容并并在合同同评审中中评审以以下几项项质量条条款:1) 按客户的的要求和和本公司司的技术术水平,规规定服务务实施、验验收所采采用的标标准和规规程;2) 明确规定定对验收收后出现现问题的的处理,包包括与服服务有关关的索赔赔和客户户的投诉诉等;3) 指出由客客户进行行的活动动,尤其其是客户户所应承承担的责责任,规规定对客客户方在在人员、环环境、时时间上的的要求;4) 项目需要要时,还还应规定定由客户户提供的的设施、工工具和软软件项(包包括配套套的软件件产品)等等;5) 明确规定定维护期期、维护护项等;6) 明确付款款条件及及方式。5.2.
- 配套讲稿:
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- 服务 合同 评审 规范 2486
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