商场3月份促销方案20129.docx
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1、23115消费费者维权权日公关关方案20100年3115消费费者权益益日公关关方案一、目的的:利用用3155消费者者权益保保护日这这一节日日,在活活动中注注重以公公关活动动为主,穿穿插商场场的促销销活动,营营造本商商场注重重消费者者权益的的良好形形象。二、时间间:3月月10日日3月月18日日(3/15日日为消费费者权益益保护日日,包括括前后的的双休日日)三、活动动主题:消费者者维权知知识有奖奖判断三、活动动内容:(一)“消费者者维权知知识对与与错”有奖投投箱活动动1思路路:活动动期间,商商场每天天准备110000张有关关消费者者维权知知识的纸纸片,每每张纸片片上内容容为一条条有关消消费者维维权
2、知识识的对错错题,消消费者在在纸片后后填写自自己的姓姓名、联联系电话话后,根根据对错错判断投投入商场场内设置置的对错错两个箱箱内。凡凡是答对对的消费费者,就就有可能能获得以以下奖品品(抽奖奖产生)。2奖项项设置:一等奖:1名 价值110000元奖品品(购物物券);二等奖:5名 价值5500元元奖品;三等奖:50名名 价值值20元元奖品;鼓励奖:若干名名 小礼礼品一份份3注意意事项:*营业员员不得参参与活动动(可采采取凭购购物小票票领判断断题的做做法);*此活动动可以由由某厂家家赞助,以以节约费费用,但但最好由由商场自自身举办办,这样样对商场场形象的的宣传就就直接有有力。*维权知知识问题题从有关
3、关消费者者权益保保护的法法律条文文中取得得。*活动持持续时间间、奖项项设置、获获奖人数数、每天天发放的的对错判判断题的的数量、是是否每天天抽奖、还还是活动动期间共共抽一次次奖由企企业自己己控制确确定。(二)当当地消费费者协会会现场受受理消费费者维权权活动。(三)当当地消费费者协会会受理的的维护消消费者权权益的图图片或文文字资料料展:如如20110年*市十十大消费费者维权权案例。(四)商商场设立立有关消消费知识识的讲座座。3超市市“你敢写写,我就就给”迎3.15策策划活动的主主题:超超市“你敢写写,我就就给”迎3.15活活动筹划划活动目的的:为迎接33.155日的到到来,和和感谢顾顾客对我我们超
4、市市在过去去的一年年里的大大力支持持,本着着互慧互互利的原原则,经经过研究究决定举举行一次次别开生生面的让让利大酬酬宾,希希望通过过我们的的活动,能能够为顾顾客朋友友节约每每一分钱钱,带来来更大的的实惠,同同时为了了感谢顾顾客朋友友的热情情购买,在在活动期期间凡在在本超市市购买440元的的顾客朋朋友,将将还有更更大的惊惊喜。活动一:活动时间间:2月月20日日至3月88日活动对象象:2月月20日日-3月月8日在在本超市市购买440元的的顾客活动的地地点:本本市的所所有XXXX超市市均参加加此次活活动。活动内容容:购满满40元元的顾客客可以到到服务台台领取一一张报名名的表格格,在奖奖联上写写下自己
5、己想要的的奖品,同同时奖品品必须是是本超市市卖场有有售的商商品,并并且是售售价不超超过20000元元的商品品,然后后留下有有另外一一半有活活动特制制的号码码副券,把把有自己己的姓名名和奖品品的正券券投入我我们为你你准备的的奖箱。注意点:顾客在在写奖品品的时,只只有写一一份商品品的名称称,同时时遵守我我们的规规定,不不得填写写大于220000元的商商品和在在本超市市没有销销售的商商品,如如有出现现上类情情况而又又成为我我们的幸幸运观看看,我们们将以无无效的方方式取消消获得奖奖品资格格,希望望顾客朋朋友遵守守。对以以上内容容,视同同顾客朋朋友认同同,本超超市不承承担任何何责任。奖项设置置:一等奖:
6、3名 奖品:获得自自己在奖奖券上填填写的不不超过220000元的商商品二等奖:5名 奖品:以自己己在奖券券上填写写的五折折价格购购买该商商品三等奖:10名名奖品:以以自己在在奖券上上填写的的八折购购买该商商品或者者返还在在本次活活动消费费的金额额。(最最多返还还不得大大于2000元)活动二:同时为了了以后更更好地为为顾客朋朋友很好好地服务务,我们们愿意拎拎听顾客客朋友对对我们的的心声,只只要你在在以前或或者是未未来对我我们的工工作有很很好的意意见和见见意,我我们都愿愿意拎听听,使我我们更好好地服务务你们。其中可包包括以下下内容:一:您对对我们超超市的哪哪里不满满意和满满意的地地方;二:您对对我
7、们有有何种的的建议;三:我们们要如何何服务您您;四:您在在我们的的超市有有过种种种的不愉愉快;五:您对对我们的的评价;六:我们们要如何何经营好好我们的的超市;七:您想想希望我我们以后后怎样让让利给您您;八:对我我们的出出售的商商品有何何要求;只要您对对我们有有想说的的冲动都都可以拿拿起你手手中的笔笔,我们们都愿意意听,同同时我们们将对我我们有很很大的提提议者给给予奖励励,将在在这些热热情的顾顾客朋友友当中评评选出以以下的幸幸运顾客客:一等奖(二二名):奖10000元元有的MMP3一一台二等奖(五五名):奖3000元的的照相机机一台三等奖(十十名):奖1000元的的商品鼓励奖若若干名:奖200元
8、的购购物券开奖的时时间和地地点:33月155日晚66:000在各店店活动区区领奖时间间及地点点:3月月15日日-3月222日营营业时间间内,请请获奖顾顾客凭有有效证件件至各店店服务中中心领取取奖品,如如获得价价值1000元(含含)以上上的奖品品,须缴缴纳200的个个人所得得税,由由本公司司代缴。活动宣传传方式:超市广播播:从2月11日至3月11日每22小时播播一次为为频率从3月22日至3月115日每每1小时时播一次次频率文字 :超市DMM支持(每每一星期期为一期期)各超市店店门前张张贴poop广告告宣传4金鹏鹏百货“情牵3.15”系列曲曲策划活动时间间:月月日日日活动主题题:XXXX超市市“情
9、牵3.15”系列曲曲进行时时活动口号号:与 幸 福福 同 行 与与 精 彩 握握 手活动内容容:旋律A:春潮涌涌动-让让您欢喜喜让您欣欣慰走在风和和日丽的的三月,您一定定被春风风春雨感感动,被被自己的的浪漫情情怀感动动,现在在,请让让我们来来感动您您。您对XXXX超市市的关心心由来已已久,我我们的成成长凝聚聚着您的的支持,我们除除了感谢谢还是感感谢.油油盐柴米米酱醋茶茶,让我我们为您您精打细细算,漫漫漫风雨雨人生路路,我们们真诚陪陪您走。让历史见见证“3.115”,我们们的感恩恩行动于于3月113日-33月166日闪亮亮登场。除名烟名名酒,特特价商品品和部分分专柜商商品外,全场一一律8.8折让
10、让大利酬酬宾.您您欢喜,我欣慰慰,XXXX超市市永远是是您生活活的好帮帮手。旋律B:爱洒宝宝宝-妈妈妈,我我把祝福福和梦想想飞上天天了春天离我我们不远远,它就就在窗外外,就在在我们的的身边,它同时时也在孩孩子的手手中.一一只小小小的风筝筝,承载载的是孩孩子的梦梦想,放放飞的是是孩子的的心情,请您帮帮孩子将将 XXXX超市市的风筝筝带回家家中,同同时也请请您把XXXX超超市的祝祝福捎到到孩子的的心上。宝宝宝,我我们祝你你健康成成长,天天天向上上。宝宝,只只要你的的爸妈代代你在超超市购物物满155元,这这只漂亮亮的风筝筝就属于于你的了了,你就就可以随随心所欲欲地将它它与梦想想给飞上上天了。旋律C:
11、情牵“3.115”-有奖奖问卷调调查活动动凡在本超超市购物物满155元起,评电脑脑小票可可到服务务中心领领取“有奖调调查卷”一份,填填写后交交回服务务中心即即可参与与现场的的摸奖,内内设一等等奖4名名,奖价价值388元的文文体商品品组合;二登奖奖6名,奖价值值28元元的化妆妆品组合合;三登登奖100名,奖奖价值118元的的任意商商品组合合,并根根据编号号评出特特别奖22名,奖奖价值5500元元的购物物券一张张.好心心情自然然有好运运气,好好运气一一定给您您好心情情。旋律D:情涌XXXX超超市-购购物淘金金之旅“走温馨馨通道,踏淘金金之旅”3月116日惊惊喜为您您准备.我们在在超市内内不同地地方
12、分别别放置了了15套套“诚信经经营,放放心消费费”的电脑脑打印字字,如您您能把每每一套字字完整地地找出来来,那么么请到我我们的服服务中心心把您的的奖品拿拿回家.每人限限找一套套,155套惊喜喜送给115位朋朋友.祝祝您幸运运。6商场场三月份份营销策策划方案案一、活动动背景:3月,春春天的脚脚步声悄悄悄已接接近人们们的身边边,*店通过过3.88妇女节节和3.15消消费权益益保护日日,以及及植树节节,特别别企划以以商品特特价,买买赠促销销活动,社会公公益活动动等来回回报顾客客,让顾顾客真正正感觉到到*店店新的实实惠,新新的感觉觉。并通通过各种种各样的的促销活活动,营营造热点点,推动动商场销销售。整
13、整个活动动以二、活动动主题:缤纷女人人节、诚诚信权益益日三、卖场场布置:1) 卖卖场主要要以暖色色调为主主,如果果有需要要, *店可可自行购购买相关关物资进进行布置置,在专专区做重重点布置置。2) 33.8妇妇女节及及3.115消费费权益日日营销店店制作横横幅各一一条.(放放心购物物在* 天天天都是33.155)3) 商商场内可可自制小小吊旗,主要以以企业的的形象标标语为主主. 人人人关心心商品安安全 家家家享受受幸福生生活。4)主通通道:悬悬挂节日日专用吊吊旗(由由*部部统一设设计制作作),对对于两侧侧可沿灯灯管的空空隙间悬悬挂汽球球或其它它装饰物物。四、商品品陈列:1)妇女女节到33.15
14、5整个活活动时间间也只隔隔8天的的时间,所以能能否给顾顾客留下下深刻的的印象,在商品品陈列及及结合商商品促销销起了相相当大的的作用.3.88妇女节节各营销销店有专专区陈列列,主要要以保健健品、计计生用品品、家具具用品为为主,33.155主要选选择低价价商品如如:洗衣衣粉(量量贩装)、洗洗洁精、洗洗发水、沐沐浴露、袜袜子、内内衣、衬衬衫、吹吹风机、牛牛奶、饮饮料、饼饼干(量量贩装)、油油、方便便面、奶奶粉、春春季拖鞋鞋、饼干干、大米米、纸巾巾等。2) 专专区的陈陈列主要要以地堆堆的形式式为主,地地堆必需需有POOP标注注,商品品建议全全部用枪枪纸标价价。五、员工工服务用用语:1)3.8妇女女节当
15、天天,凡进进入*商场的的女顾客客必须祝祝她节日日快乐,尤其是是商场服服务台的的工作人人员.2)其他他时间均均可采用用通用的的 欢迎迎光临 用语.六、大宗宗团购及及顾客回回访:1) 短短信息的的派送, 坚持持顾客永永远是对对的原则则,妥善善处理顾顾客意见见.2) 对对周边的的家庭住住户进行行团购拜拜访,并并做好企企业形象象宣传工工作.3)各*店的的大客户户老客户户进行回回访,并并提前在在3.115来临临时做好好对工商商局的拜拜访工作作,得到到相关信信息,并并有利开开展好工工作.七、活动动宣传方方式:1)妇女女节期间间各*店各挂挂横幅一一条, 关爱女女人 你你的美丽丽你做主主2)植树树节主要要采用
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