有效降低企业失败成本提升利润增长(doc 2)ihqe.docx
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1、.中国最大的资料库下载降低企业失败成本我们苦苦追求的利润,就在隐藏的成本当中。 今天的企业领导者们意识到,企业需要不断地考评和创新,他们还看到,这些需求必须提前满足。否则,一大块本可以促成利润增长-创造销售收入、提升运作管理水平和成本效益-的产能就会降低。 缺乏考评和创新是形成企业失败成本(business failure costs)和丧失机会的成本(lost opportunity cost)的主要原因。上述成本的增加会影响企业的竞争力和绩效表现。虽然实施成本管理已经多年,但很多企业在分析成本的成因时还是有困难,而成本分析能力是强有力的成本管理所必不可少的。 企业失败成本和丧失机会的成本占
2、据了企业销售收入的大部分,这两项包括: 企业对消费者投诉的回答含含糊糊,其结果是企业必须反复地回应。这就会造成销售的损失和信誉度的降低; 不能聚焦于新产品和服务; 在流转过程中,因为运输的缺陷,造成物料和产品的丢失和浪费; 电子系统出故障,在线销售网址的整合不充分造成延迟交货,熟悉网络的客户很快就能发现这种缺陷。 上述不足导致了无效成本、管理成本和固定成本的增加。通常,财务分析师和成本会计师都无法追踪到这些成本的成因,查不到原因,成本就降不下去。只有明确了原因,经理们才可能采取相应的行动。 一个常用的衡量企业失败成本的方法是,计算向消费者提供完全客户满意度(complete customer
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