聚众网商业策划书样本2514382431.docx
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1、第三届全国大学生电子商务“创新 创意 创业”挑战赛聚众网商业策划书团队名称:追梦E族团队成员:刘斌 邓巧 周晓 张劝英 汤姿湖南农业大学年月目录1概要331.1项目目背景31.2项目目简介41.3盈利利模式:41.4项目目创新点52项目介绍绍52.1聚众众网平台整整体运作介介绍52.2聚众众网面向企企业客户业业务介绍72.3聚众众网面向威威客用户业业务介绍103可行性分分析123.1市场场可行性分分析123.2技术术可行性分分析143.2.11平台搭建建技术可行行性分析153.2.22电子商务务运营能力力:163.3财务务可行性研研究173.3.11项目所需需各项投资资额及资金金来源173.3
2、.22投资回报203.3.33财务风险险假定与分析析204市场营销销策划204.1营销销目标204.2营销销策略及行行动方案224.2.11营销策略略224.2.22行动方案案224.3竞争争分析234.3.11竞争对手手分析234.3.22竞争优势势244.4宣传传与服务254.4.11宣传254.4.22服务264.5营销销员工培训训和激励机机制265.管理体体系275.1管理理模式275.1.11团队结构构275.2.11公司创新新机制285.3 招招贤纳士286.机遇与与风险286.1市场场机遇286.2风险险与对策296.2.11市场风险险与对策296.2.22经营风险险与对策296
3、.2.33管理风险险与对策30结 束束 语311概要1.1项目目背景中国网民规规模达到44.85亿亿,网络购购物用户规规模达到11.73亿亿。据艾瑞瑞网数据20110年中国国电子商务务的整体交交易规模达达到4.77万亿元,预预期20113年将达达到12.7万亿元元。在20111年10月月18日商商务部正式式发布十十二五时期期电子商务务发展的指指导意见,明确提出要大力支持电子商务发展。于此同时我国政府出台了一系列扶持电子商务发展的政策法规,这势必为广大企业开展电子商务提供绝佳的机会。较之电子商商务广阔的的前景,传传统企业的的电商之路路可谓是举举步维艰。美邦服饰饰投入60000万元打打造邦购网网,
4、而一年年的销售额额仅为2亿亿元,这与与美邦今年年上半年销销售额388亿元相比比,邦购网网的贡献还还不及零头头。最终因因为盈利难难以保障,美美邦公司停止运运营电子商商务业务。对于传统产业而言,电子商务无疑是颠覆性的商业模式,传统企业不敢掉以轻心,然而,至今中国传统行业进军电子商务的成功案例寥寥无几-传统企业为何折戟电子商务?触网=烧钱?造成以上状状况的主要要原因是因因为电子商商务企业的的运作方式式与传统企企业运作方方式有着较较大的差别别,而传统统企业也因因缺乏电子子商务经验验和相关方方面的人才才,给传统统企业的电电子商务之之路增添了了不小的障障碍。针对对企业所面面临的情况况,我们提提出建立聚聚众
5、网,为为企业解决决电子商务务人才短缺缺,电子商商务运行经经验不足等等问题,快快速推进传传统企业的的电子商务务发展。1.2项目目简介聚众网致力力于为企业用用户提供专专业的电子子商务外包包服务,我们们旨在整合合各类优秀秀的电子商商务人才,解决企业在发展电子商务过程中各类需求,帮助企业快速开展电子商务。聚众网运作作模式:企业向我们们提出需求求,我们将对需求进进行整合分分析,同时时将客户需需求进行细细分,制定定执行方案案,然后将将细分的各各项任务发发布到聚众众网任务平平台。威客客在聚众网网找到合适适的任务,然然后报名或或者投标,并并在规定的的时间内完完成任务,提提交到聚众众网,我们们将对威客客提交的任
6、任务经行审审核,审核核通过后,聚聚众网将支支付相应佣佣金。聚众网目标标客户群:聚众网目目标客户群群为企业,主主要目标客客户为尚未未进入电子子商务行业业的传统企企业,但并并不排除已已经开展电电子商务的的企业。如何保证企企业的需求求及时完成成:同时我我们将通过过对企业项项目的刷选选,以及通通过对前期期执行计划划的修订,把握核心内容等方式,来确保整个项目的顺利、高效的实施。同时我们会根据企业需求的具体要求,通过不同的任务发布形式,如悬赏,招标,委托等,做到以最快的方式得到最理想的解决方案。聚众网管理理团队概述述:除了聚集集互联网中中的威客人人士,聚众网也也将大力建建设一支专专业的电子子商务人才才团队
7、,来来有效的管管理聚集网网的运用。我我们团队的的工作将集集中在于企企业的沟通通,和对企企业需求进进行分析,细细分任务,制制定执行方方案,以及及任务的整整合。同时时我们团队队自身也拥拥有完成企企业任务的的能力,以以确保企业业需求能按按时完成。聚众网抓住住电子商务务外包服务务市场迅速速发展这一一难得的机机遇,改变变原有的电电子商务第第三方服务务单一的运运作模式,快速速聚集大量量电子商务务相关人才才,将企业业需求细分分为多个任任务同时分分包给广大大威客。从而大大大提高运行行效率,满满足更多企企业,特别别是中小型企业业对电子商商务的需求求。我们的的目标是将将聚众打造造成中国知知名的电子子商务外包包服务
8、提供供商,为中中国广大的的传统企业业发展电子子商务提供供有力支持持。1.3盈利利模式:(1)为企企业提供代运营营电子商务务方面业务务,获取销销售提成(2)为企企业提供电电子商务相相关服务,比比客服,网网站建设等等,获取相相关报酬。(3)建立立电子商务务人才库,建建立专门的的电子商务务人才招聘聘和求职栏栏目,并有有偿为企业业提供电子子商务人才才信息。(4)发布布相关广告告信息,获获得一定的的广告收益益。(5)为提提供专业的的电子商务务咨询服务务,或者人人才外派服服务。(6)后期期随着平台台发展而衍衍生的其它它盈利模式式。1.4项目目创新点独创性:开开创式的提提出威客平平台的BMC(BBusinn
9、ess-Mediium-CConsuumer)模式,既聚众网所所有需求均均来自企业业,而不像像其他威客客平台需求求大多来自自个人的特特点。同时时聚众网任任务平台中中的所有任任务都为聚聚众网发布布,以提高高发布任务务的质量,确确保有效的的管理发布布的任务,把把握方案执执行进度和和方向,提提高运行效效率。专业性:聚聚众网致力力成为电子子商务人才才的聚集地地,专门为企业业提供电子子商务外包包服务,与与传统综合合的威客平平台相比,在电子商务方面聚众网更专业、更有针对性。突破性:突突破传统电电子商务外外包服务提提供商,一一味通过自自身资源来来完成客户户需求的模模式。我们们通过聚众众网任务平平台将任务务再
10、次外包包给互联网网上众多的的威客们,这这样能有效效的整合各各方面人才才为我们所所用,也能能大大提高高运用能力力。2项目介绍绍2.1聚众众网平台整整体运作介介绍聚众网业务务分为三块块,第一面面向企业客客户,主要要是承接企企业业务,对企业的需求进行前期处理,并形成完整的执行方案。第二面向威客,主要是通过聚众网按照执行方案发布相关任务,威客承接任务,并按期完成任务。第三是聚众网的运营,主要是确保聚众网的正常运行,以及完成无法外包的企业需求,负责后期审核、整合威客提交的任务。完成企业需求,提交给企业。审核威客提交的任务,完成后期整合。威客接受任务,并完成相关任务。将任务发布到聚众网任务平台。与企业讨论
11、,制定执行方案。通过各类营销活动获得企业需求。聚众网运作作流程图 聚聚众网并非非完全意义义上的第三三方平台,为为了能够保保证平台的的正常运营营,团队成成员同样需需要参与到到客户需求求中去,为为此我们将将聚众网管管理人员的的职责分为为一下几大大块:宣传聚众网网:让更多多企业和威威客了解聚聚众网,打打造聚众网网人气,吸吸引企业业业务,聚集集广大威客客。制定方案:细分企业业需求,制制定执行方方案,以及及为发布的的任务制定具具体要求。与企业接触触:及时与与企业进行行沟通,反反馈方案执执行情况。完成部分任任务:一些些无法外包包给其他威威客或者项项目核心部部分,将有有聚众网内内部自身完完成,以确确保完成企
12、企业用户需需求。管理任务平平台:发布布任务,审审核任务,对对于威客提提交的不合合格任务进进行说明,或或者进行改改进。提交任务:对威客提提交的任务务进行整合合,提交给给企业,并并根据企业业意见进行行相关改进进。在整个平台台运作中企企业作为需需求提供者者,为聚众众网提供任任务需求,广广大的威客客是主要的的任务完成成者,聚众众网则扮演演管理者角角色,在企企业和威客客之间充当当组织者,为为威客完成成企业相关关任务提供供必要支持持。2.2聚众众网面向企企业客户业业务介绍通过宣传或者企业主动联系,获取企业意向通过引导性的沟通,明确企业需求团队讨论分析,细分企业需求,制定执行方案将任务按分类发布到平台与企业
13、协商承接企业客客户需求方方案流程图图承接企业需需求作为聚众网网最为核心心的部分,就就是与承接接企业业务务,这也是是聚众网发发展的驱动动力,因此此在吸引企企业将是我我们工作的的重点。同同时为了能能够找到足足够的企业业业务,我我们将从线线上、线下下两方面同同时入手,最最大可能的的让更多的的企业了解解我们,并并认同我们们。在聚众网前前期,我们们将主要通通过线下营营销的方式式来进行。线线下营销的的优势在于于能够更好好的和企业业沟通,并并能够更好好的建立起起企业的信信任度,同同时沟通方方式更多,能能够更好的的和企业进进行协商,从从而保证顺顺利的完成成企业的需需求。另外外我们将在在聚众网开开辟招商专专栏,
14、并通通过各种网网络营销方方式,让网网络中更多多的需要电电子商务外外包的企业业了解我们们,并吸引引其与我们们合作。与企业客户户进行讨论论在获得企业业的合作意意向之后,我我们将与企企业进行深深入交流,全全面了解他他们的需求求,并通过过引导性的的沟通,对对企业需求求进行模块块化分析,从从而明确企企业需求,以以方便后续续执行方案案的制定。在与企业进进行交流后后,我们将将按照聚众众网任务的的分类对企企业需求进进行初步分分类。同时时团队内部部将进行进进一步的讨讨论,并制制定执行方方案。按照企业不不同需求,对企业的需求可以分为:完全代运营营,就是企企业将整体体电子商务务业务交由由我们代为为运营,我我们将全程
15、程完成企业业电子商务务运行过程程中得各类类业务。部分代运营营,就是企企业将部分分电子商务务业务交由由我们代为为运营,比比如企业将将网络推广广业务代由由聚众网运运营。临时性需求求,就是企企业在电子子商务运作作过程中,有有些业务因因为自身无无法很好的的完成时,交交由聚众网网处理,而而并非是代代运营。比比如商品图图片处理,活活动策划等等。制定执行方方案:我们将根据据企业需求求,以及威威客的特点点制定执行行方案,执执行方案将将包含一下下内容:根据企业需需求所细分分出的任务务要求。具体实施步步骤及时间间。预计要达到到的效果。根据我们以以往的经验验,企业的的需求可以以分为以下下几大类:第一类:网网络平台入
16、入驻及运营营服务。为企业提提供进驻淘淘宝网,阿阿里巴巴网网,拍拍网网,慧聪网网等网络销销售平台以以及相关运运营的服务务,此类主主要是为企企业搭建起起网络销售售平台,利利用现有的的网络销售售平台为企企业提供网网络销售服服务。其中中我们主要要针对淘宝宝网的网店店开设以及及阿里巴巴巴网企业的的入驻和运运营服务。第二类:独独立网站搭搭建服务。为企业搭建属于自己的网站,我们将根据企业自身的特殊要求为其搭建自己的网站。比如独立商城,企业宣传网站,企业营销网站等。第三类:网网络营销。此类服务务为企业电电子商务中中最为重要要的一环,它它直接关系系到企业网网络营销的的效果。我我们将为企企业提供:1、搜索引引起营
17、销(ssem)。其其中包括竞竞价排名优优化,搜索索引擎优化化(seoo),点击击付费广告告(cpaa)。2、QQ营营销。作为为中国最为为流行的即即时聊天工工具,每天天有超过11亿人同时时在线,腾腾讯QQ是是网络推广广的必争之之地。我们们将提供QQQ空间推推广,QQQ群推广,以以及其它腾腾讯产品的的推广。3、微博营营销。最为为最近兴起起的网络应应用,目前前微博用户户已经达到到1.7亿亿以上。同同时微博具具有粘性高高,目标客客户精确的的特点。我我们将通过过在新浪微微博,腾讯讯微博,搜搜狐微博等等国内几大大主要微博博网站,为为企业展开开微博营销销。4、邮件营营销。直接接将企业的的宣传信息息发送到用用
18、户手中,这这就是邮件件营销的最最大好处,同同时邮件营营销可以找找到精确的的目标用户户,准确性性高。我们们将采用批批量搜集目目标用户邮邮箱,群发发邮件方式式进行。5、snss营销。即即社区营销销,目前国国内较大的的社区网站站有腾讯的的QQ空间间,人人网网,开心网网等,这类类用户较为为活跃,以以年轻人为为主,见效效较快。6、论坛营营销。为企企业甄选相相关行业论论坛,具有有正对性的的进行发帖帖推广。7、其它一一切可以帮帮助企业进进行推广的的方式,以以及最新推推出的营销销方式。第四类:代代理客服。有有威客或者者我们团队队代理企业业进行客服服工作,这这将为企业业腾出更多多的人力和和精力。在划分好企企业需
19、求后后,我们根根据企业的的整体报价价,以及对对时间的要要求,将任任务进行细细化,并制制定出任务务需求。这这些任务被被发布到聚聚众网任务务平台,分包给广广大威客或或者由聚众众网内部人人员处理完完成。2.3聚众众网面向威威客用户业业务介绍威客来到聚众网,并根据网站分类找到自己擅长的区域。任务作废重新修改领取佣金审核通过审核不通过按期完成相关任务,并提交到聚众网,等待审核。找到感兴趣的任务,查看任务需求,报名参加。威客承接任任务流程图图任务平台具具体分类 我们将将积极吸取取猪八戒网网优秀的经经验,将聚聚众网的任任务分为悬悬赏模式和和招标模式式。通过前期的的工作,我我们将把具具体的任务务,发布到到聚众
20、网任任务平台,威威客在来到到聚众网后后,可以根根据网站分分类找到自自己擅长的的区域。为为了能让威威客顺利的的找到自己己所擅长的的分类,我我们根据威威客的特点点对聚众网网任务平台台进行任务务分类如下下:网络平台入入驻及运营营:平台入入驻,商品品描述,网网店活动策策划,图片片处理,网网店装修,店店铺设计。独立网站搭搭建:网站站开发,网站美工工,网站模板板,开源程序序修改,网站广告告,网页动画画,商城开发发,数据库操操作,接口开发发,服务器系系统。网络营销:微博营销销,QQ群推推广,搜索引擎擎优化,领贴推广广,论坛推广广,博客推广广,sns营营销,邮件营销销。文案写作:写软文,写广告语语,写策划,写
21、品牌故故事,编辑百科科,写文章,微博内容容策划,编辑校对对,写新闻,写产品说说明,写书,写简介,写标书,写商业计计划书,网页内容容策划。媒体制作:视频制作作,音频制制作,照片片拍摄。客服代运营营:网店客客服代运营营,临时客客服服务。因因为客服需需要具有延延续性,因因此除了在在聚众网发发布代理客客服任务,更更多的客服服要求,同同时聚众网网也将建立立自己的客客服中心,从从而有效的的完成客户户对客服的的需求。审核威客任任务在威客按时时完成任务务之后,我我们将通过过人工方式式来审核威威客提交的的任务。同同时为了激激励和管理理平台威客客,我们将将建立威客客评价制度度。对于完完成任务的的威客,我我们将对其
22、其进行评级级,评级制制度如下:五星:提前前完成任务务,并完成成质量高。四星:提前前完成任务务,质量较较高,或者者准时完成成,质量较较高。三星:按时时按质完成成任务。两星:超时时完成或者者质量较差差。一星:超过过最后期限限未完成,或或者质量差差。同时我们将将依据威客客的评级坚坚信任务的的委派,或或者限制其其接受部分分任务,以以此促进威威客提交作作品质量。根据任务的的不同,我我们对于未未能按要求求完成任务务的作品将将进行两种种方式处理理,反馈威威客作品问问题所在,并并限期修改改,或者直直接将任务务作废,同同时告知威威客问题所所在。3可行性分分析3.1市场场可行性分分析互联网的发发展,以及及网民数量
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