山东斯迈克商贸公司员工手册.docx
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1、公司简介介山东斯迈迈克商贸贸有限公公司是一一家专门门从事服服饰开发发、连锁锁经营、销售于于一体的的大型服服装连锁锁卖场企企业。下下设高密密斯迈克克商贸中中心、欧欧洲行旗旗舰店、女人街街卖场店店、胶南南万佳店店、胶州州豪华店店四个连连锁分店店。总公公司下设设人力资资源部、综合办办公室、财务部部、采购购部、营营业管理理部、电电子商务务部、企企业策划划部和市市场运营营部等部部室。公公司业务务遍及山山东半岛岛,已经经成为山山东半岛岛地区专专业服装装销售最最具发展展潜力的的强势公公司之一一。公司自创创建以来来,本承承着“传继时时尚文明明,塑造造全社会会男士品品味”的宗旨旨,努力力为广大大男士朋朋友奉献献
2、最真诚诚的服务务和产品品。公司司在“以人为为本、苦苦心经营营、立志志创新”的经营营理念下下,不断断引进时时尚国家家领袖潮潮流,融融合全国国各地市市高端品品味服饰饰,不断断打造自自身引进进潮流的的本领,塑造自自己成为为山东半半岛地区区文化的的传播者者、时尚尚的代名名词、服服务的高高尚典范范。公司司在总经经理提出出的“至诚、敬业、团结、创新”的价值值观指导导下,不不断追求求持续发发展。公司地处处渤海之之滨,东东起青岛岛之郊,地理位位置得天天独厚。公司融融集了众众多管理理、营销销、信息息人才;历经十十二年的的风雨历历程,管管理经验验成熟、资本积积累雄厚厚。全国国各地市市一千多多家进货货商提供供后备支
3、支持,紧紧紧把握握全国服服装行业业脉搏,引领时时尚潮流流,取得得了良好好的社会会效益和和经济效效益。本公司全全面推行行以市场场为导向向的现代代企业管管理制度度。以人人为本,注重企企业文化化建设,强调团团队精神神,鼓励励员工与与公司共共同发展展。提倡倡理性化化的管理理与和谐谐的工作作氛围;遵循“每走一一步,首首先想到到的是顾顾客”的服务务理念;提倡通通过全体体员工的的高效合合作,努努力达成成经营目目标。我我们相信信通过我我们独特特经营理理念和管管理理念念,一定定能实现现公司快快速、健健康、稳稳步的发发展。公司管理理原则公司各部部门领导导和全体体员工在在工作中中都应遵遵循如下下管理原原则:一、 统
4、一领导导、层级级管理的的原则公司各部部门均服服从公司司最高决决策层的的领导,统一执执行决策策层的各各项决策策;各级级员工在在工作中中必须接接受直属属上司的的管理,服从直直属上级级的命令令,各级级管理人人员只对对下属拥拥有指挥挥权。二、 有章必循循、违章章必究的的原则每位员工工均须严严格遵守守公司的的各项规规章制度度。如有有违反,公司必必须根据据有关规规定追究究其责任任或给予予处罚。三、 目标管理理、考评评奖罚的的原则各级部门门、每位位员工均均须以完完成自己己的工作作目标为为基本工工作准则则,以工工作态度度和绩效效考评结结果为奖奖罚主要要依据。四、 择优任用用、竞争争上岗的的原则在合理的的激励机
5、机制和科科学客观观的考评评体系的的保障下下,根据据每位员员工的德德、能、勤、绩绩选拔相相对优秀秀的人才才,对考考评结果果处于末末位的实实行淘汰汰,以竞竞争上岗岗为选拔拔管理人人员的基基本准则则。五、 实效第一一、满负负荷工作作原则公司部门门设置以以精简为为原则,人员岗岗位设置置以饱和和工作为为原则;各项工工作必须须在规定定的时间间内完成成,讲究究实效。六、 以人为本本、全员员参与的的原则公司坚持持以人为为本,承承认人的的价值,承认人人的差异异,承认认人的追追求,努努力创造造全员参参与的工工作环境境,实现现人的价价值,开开发人的的潜能。员工的权权利与义义务一、 员工的权权利平等就业业的权利利参加
6、公司司民主管管理的权权利提请劳动动争议处处理的权权利享受安全全、卫生生保护的的权利享受职业业技能培培训的权权利参加社会会义务劳劳动的权权利参加劳动动竞赛的的权利提出合理理化建议议的权利利从事科学学研究、技术革革新、发发明创造造的权利利依法解除除劳动合合同的权权利对公司管管理人员员违章指指挥、强强令冒险险工作有有拒绝执执行的权权利对危害生生命安全全和身体体健康的的行为有有提出批批评、检检举和控控告的权权利国家、公公司规定定的其他他权利二、 员工的义义务完成本岗岗位工作作任务的的义务员工有对对公司的的业务、经营状状况、内内部资料料及信息息等保密密的义务务维护公司司威望、声誉的的义务不断提高高职业技
7、技能的义义务执行工作作安全、卫生规规定的义义务遵守劳动动纪律和和职业道道德的义义务遵守国家家的各项项法律、法令和和法规的的义务遵守公司司的各项项规章制制度的义义务国家、公公司规定定的其他他义务我们的文文化一、 我们的远远景时代感、专业化化、立体体化、诚诚实可信信的全国国男装大大型连锁锁服务机机构二、 我们的使使命传承时代代服饰文文化,塑塑造每一一个男士士的成功功风采;融集行业业精英人人才,谋谋求生命命里共同同追求的的福祉!三、 我们的价价值观至诚、敬敬业、团团结、创创新四、 我们的服服务顾客至上上,公平平公正,诚信服服务,守守法经营营五、 我们的精精神一丝不苟苟,精益益求精诚信、稳稳健、实实力
8、、敏敏锐、速速度、创创新、团团队与和和谐共生生;我们为了了共同的的目标走走到一起起,我们们期待每每一个人人的成功功,我们们的事业业是每一一个人的的事业!六、 公司理念念(一) 管理理念念1、 经营是公公司生存存和发展展之本,经营是是公司之之所以为为公司的的目的。2、 经营企业业就是要要经营人人,经营营人首先先要尊重重人。3、 高层管理理人员做做领导,做榜样样;中层层管理人人员既做做领导也也做管理理还要做做榜样;一线管管理人员员做管理理更要做做榜样。4、 持续改进进是我们们永恒的的主题。5、 兵随将转转,无不不可用之之才。6、 团队精神神是企业业发展的的核心。7、 不干则已已,干求求最好。8、
9、高效、快快捷、精精干、务务实、奉奉献是我我们每个个人的原原则。9、 看不出自自己的问问题是最最大的问问题。10、 昨天的成成功经验验与辉煌煌可能是是明天成成功的阻阻碍。11、 只有员工工获得发发展,公公司才有有更迅速速的发展展。12、 尊重每一一位员工工的人格格和个人人自由;给予员员工最大大的信任任;创造造团结、和谐、乐观向向上的整整体氛围围。13、 员工开心心而轻松松的工作作,客户户才能享享受开心心和轻松松的服务务,公司司才能取取得开心心的业绩绩。14、 以公平、信赖与与尊重的的态度对对待他人人。(二) 人才理念念1、 人才是企企业发展展的基石石。2、 有德有才才重用,有德无无才培养养,有才
10、才无德慎慎用,无无德无才才不用。3、 把一流的的人才放放在最适适合的岗岗位上。4、 公司不欢欢迎混日日子的闲闲人。5、 智力比知知识重要要,素质质比智力力重要,觉悟比比素质更更重要。6、 人人是人人才,赛赛马不相相马。7、 机遇只给给有准备备的人。(三) 工作理念念1、 劳动创造造人类,工作创创造价值值,创造造一切。2、 工作中充充满着乐乐趣,让让自己带带着轻松松的心情情工作的的是激情情,是情情感。3、 工作不仅仅是谋生生的手段段,还是是人生的的目的,是生命命的旅程程。4、 在工作中中生活,在生活活中工作作,工作作是生活活的舞台台,是表表现自我我、舒展展自我,发掘自自我的 途径。(四) 经营理
11、念念1、 面向市场场 服服务顾客客。2、 以人为本本 重重视团队队。3、 主动学习习 积积极创新新。4、 敏锐高效效 竞竞争合作作。5、 理性化的的管理 和谐谐中的氛氛围。6、 苦心经营营,服务务大众,快速、健康、稳步发发展。(五) 创新理念念1、 勇于否定定自我,打破自自我的思思维定势势;2、 勇于否定定权威,打破他他人的思思维定势势;3、 勇于否定定常规,打破人人们的思思维定势势。(六) 培训理念念1、 创建学习习型优秀秀团队。2、 学习是每每个人成成功的必必备过程程。3、 积极参与与统一的的培训,是学习习重要途途径。(七) 心态理念念1、 宽容心态态:以积积极的眼眼光看待待周围的的人和事
12、事,对事事充满信信心,对对人充满满信任;2、 知足心态态:向自自己祝贺贺取得的的进展和和成绩,不能因因为不完完美而不不知足;3、 空杯心态态:向所所有人学学习,抛抛弃自己己曾经的的辉煌和和成功,包容一一切。4、 弹性心态态:心平平气和的的对待自自己成功功与失败败、升职职与降职职;5、 处世心态态:降低低一个层层次做人人,抬高高一个层层次做事事;6、 感恩心态态:对人人要感恩恩,对事事要珍重重,对物物要爱护护。(八) 专业化理理念1、 专业是专专业技术术过硬、熟练、精专;2、 专业化要要求具有有统一灵灵活的思思维方式式;规范范的工作作方法;3、 对待工作作追求卓卓越、持持续改进进;4、 做事情规
13、规范、精精准,注注重速度度、细节节、质量量和包装装的每一一个细节节;5、 专业化就就是要求求我们关关注每个个细节,做好每每个细节节。第一篇 人力力资源管管理制度度第一章 总则则一、目的的(一)本本手册的的宗旨在在于为山山东斯迈迈克商贸贸有限公公司的全全体员工工提供有有关公司司及人力力资源管管理的政政策程序序,让员员工了解解到可以以享受的的权利及及应遵守守的规则则。(二)本本手册的的内容如如有变动动,公司司将在第第一时间间将修订订部分公公布。(三)本本手册涉涉及的内内容,仅仅供公司司内部使使用,手手册中的的人和内内容不得得提供给给公司以以外的人人员。(四)员员工应妥妥善保管管此手册册,一旦旦离开
14、公公司应主主动将手手册归还还公司所所属部门门。(五)本本手册最最终解释释权属山山东斯迈迈克商贸贸有限公公司人力力资源部部。二、适应应范围(一)除除遵照国国家有关关法律、法规、行政规规章及公公司规章章制度外外,对本本公司员员工的管管理均依依照本手手册办理理。(二)本本手册所所称员工工指斯迈迈克公司司全体从从业人员员。(三)各各部门可可根据本本部门实实际情况况,制定定相关制制度及细细则,并并报送公公司人力力资源部部备案,所定制制度不得得与公司司制度相相违背,否则,以本制制度为准准。(四)本本公司如如有临时时性、短短期性、季节性性或特定定性工作作,可聘聘用临时时员工,临时员员工的管管理依照照合同或或
15、其他相相应规定定,或参参照本规规定办理理。(五)试试用员工工、新进进员工的的管理,参照本本规定办办理,实实习人员员的管理理参照实实习规定定办理。第二章 招聘聘管理规规定一、 目的为了规范范员工招招聘程序序,提高高招聘工工作的时时效性,满足各各部门用用人需求求。二、 适用范围围斯迈克总总公司、各子公公司及各各部门的的员工招招聘。三、 招聘原则则(一) 员工的招招聘将根根据公司司各部门门的需要要进行。(二) 采用公平平、公正正、公开开的原则则,招聘聘优秀、适用之之人才,无种族族、宗教教、性别别、年龄龄及残疾疾等岐视视。(三) 如公司职职位空缺缺,应优优先考虑虑内部员员工考核核升迁。对外招招聘应以以
16、公司利利益为重重,以职职能相符符为原则则。(四) 招聘以面面试和笔笔试方式式为主。四、 用人申请请部门因工工作需要要或用人人计划(计划内内)需增增加人员员时,须须填写“人员增增补申请请表”、“员工招招聘计划划书”交所在在公司人人力资源源部审核核,报上上一级领领导审批批通过后后,在招招聘开始始10日日前报总总公司人人力资源源部。部部门经理理以上岗岗位须经经公司总总经理审审批(特特殊情况况按计划划外招聘聘或战略略性招聘聘处理)。五、 任用资格格公司各职职位的任任用资格格,除特特殊人才才外,以以该职位位的“职位说说明书”要求为为准。如如有下列列情形之之一者,一律不不予录用用1 剥夺政治治权利尚尚未恢
17、复复;2 被判有期期徒刑或或被通缉缉、尚未未结案;3 吸食毒品品或有其其他严重重不良嗜嗜好;4 贪污、拖拖欠公款款、有记记录在案案;5 患用严重重疾病、精神病病或传染染病;6 因品行恶恶劣,曾曾被政府府行政机机磁惩罚罚;7 未满十八八周岁;8 体检不合合格;9 其他经本本公司认认定后确确定不适适合者。六、 招聘方式式(一) 在总公司司,子公公司内部部公开询询证应聘聘者,以以内部员员工举荐荐或内部部岗位调调动等方方式物色色人选(同等条条件下,内部员员工优先先录用)。(二) 通用人才才中介公公司、媒媒体、学学校专场场、人才才交流会会等方式式进行招招聘。七、 录用程序序(一) 所在公司司人力资资源部
18、(专员)进行甄甄选。初初试时,应聘人人员填写写“应聘人人员登记记表”,所在在公司人人力资源源部(专专员)根根据求职职者提供供的资料料进行初初试筛选选,确定定复试人人员名单单。所在在公司人人力资源源部初试试时应填填写“面试评评价表”,将合合适的应应聘者推推荐给用用人部门门复试。(二) 复试:由由用人部部门主持持并进行行面试,总公司司人力资资源部和和公司领领导视情情况参加加。(三) 用人部门门和总公公司人力力资源部部共同组组织笔试试。(四) 面试后33日内(须笔试试的为笔笔试后33日内)用人部部门应向向集团公公司人力力资源部部提交“面试评评价表”或笔试试结论。复试合合格者的的资料交交还所在在公司人
19、人力资源源部通知知试用;不合格格的资料料交还总总公司人人力资源源部备案案。总公公司人力力资源部部实施终终审,终终审有权权否决。录用批准准权限应聘对象象人力资源源部用人部门门负责人人公司总经经理部门经理理以上初试复试复试/决决定专业岗位位初试复试/决决定/一般岗位位初试复试/决决定/辅助岗位位初试复试/决决定/八、 报到程序序(一) 接到录用用通知后后,应在在指定日日期到公公司人力力资源部部报到;如因故故不能按按期前往往,应与与有关人人员取得得联系,另行确确定日期期。(二) 公司提倡倡正直、诚信。保留审审查员工工所提供供个人资资料的权权力,如如有虚假假,将立立即终止止试用或或解除劳劳动合同同。(
20、三) 经核定录录用人员员报到须须携带下下列资料料:(1) 近期限免免冠照片片2张。(2) 身份证原原件、复复印件。(3) 体检表。(4) 毕业证书书原件、复印件件。(5) 学历证书书原件、复印件件。(四) 上述资料料连同应应聘资料料、“应聘登登记表”、“面试记记录表”一并存存入员工工内部档档案。(五) 总公司、各子公公司人力力资源部部验收缴缴资料,若资料料不齐,应限期期补办,否则暂暂扣发首首月薪金金。(六) 总公司人人力资源源部引导导新人职职员依程程序办理理下列事事宜:1 领取员工工手册及及工作卡卡;2 领取考勤勤卡并向向其说明明使用方方法;3 如有需要要领取制制服及制制服卡;4 领取储物物柜
21、钥匙匙;5 如有需要要填写“住宿申申请单”;6 视情况引引导参观观及安排排职前训训练等有有关的准准备工作作。(七) 总公司人人力资源源部依据据报到程程序为新新员工办办理如下下事项:1 填写“人人员报到到记录簿簿”;2 填写“薪薪资通知知单”,办理理薪资核核定;3 收齐报到到应交资资料;连连同甄选选名单建建立个人人资料档档案,编编号列管管。九、 试用原则则凡公司新新招聘或或调入的的员工,均需执执行试用用期制度度,依据据工作要要求确定定试用期期,最长长不超过过六个月月,具体体由所在在部门经经理决定定。依个个人实际际工作能能力、工工作态度度、技能能、为人人品质等等表现,按转正正程序申申请考核核转正。
22、十、试用用规定凡公司新新招聘或或调入员员工的服服务薪资资自报到到之日起起计算。除总经经理特批批,新进进员工试试用期薪薪金按公公司的薪薪酬制度度执行。十一、员员工职前前培训(一) 新员工报报到后,由总公公司人力力资源部部安排为为期一周周的职前前培训,使其能能初步了了解总公公司组织织结构、经营范范围及各各项规章章制度等等内容。(二) 职前培训训分三部部分,由由总公司司人力资资源部统统一组织织安排,分发给给各子公公司人力力资源部部具体实实施。1 基础培训训(1) 总公司的的构成、历史沿沿革、所所属分支支机构、各部门门所在地地介绍;(2) 总公司经经营状况况与企业业发展前前景展望望;(3) 总公司经经
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