公司人事行政管理手册5870.docx
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1、人事行政政管理手手册大全全目 录录第一章行行政人事事部组织织结构与与责权55第一节行行政人事事部的职职能与责责权5一、行政政人事部部的职能能5二、行政政人事部部的组织织结构55第二节行行政人事事部的责责权6一、行政政人事部部职责6二、综合合管理的的权力88第三节行行政人事事部的岗岗位职责责8一、高层层管理岗岗位职责责8二、行政政人事部部管理岗岗位职责责12第二章总总经理办办公室规规范化管管理144第一节总总经理办办公室岗岗位职责责14一、总经经理助理理岗位职职责144二、行政政人事部部岗位职职责144三、行政政秘书岗岗位职责责15四、办事事专员岗岗位职责责16第二节总总经理办办公室管管理制度度
2、16一、公文文管理制制度166二、印章章管理制制度188第三节总总经理办办公室管管理表格格20一、发文文登记表表20二、发文文处理单单21三、来文文登记表表21四、来文文处理单单21第三章行行政人事事规范化化管理222第一节行行政人事事管理岗岗位职责责22一、人事事主管岗岗位职责责22二、招聘聘专员岗岗位职责责22四、绩效效专员岗岗位职责责23第二节行行政人事事管理制制度244一、人员员招聘管管理制度度24二、员工工培训管管理制度度30三、绩效效考核管管理制度度34第三节行行政人事事管理表表格377一、行政政人事状状况统计计表377六、应聘聘人员履履历登记记表388九、员工工外派培培训申请请表
3、388十五、员员工岗位位调动审审批单339十六、员员工离职职面谈记记录表440十八、作作业人员员加班申申请表440第四章日日常事务务规范化化管理442第一节日日常事务务管理岗岗位职责责42一、行政政主管岗岗位职责责42二、监察察主管岗岗位职责责42三、行政政助理岗岗位职责责43四、行政政专员岗岗位职责责44第二节日日常事务务管理制制度455一、文件件管理制制度455二、档案案管理制制度499四、会议议管理制制度533第三节日日常事务务管理表表格599一、文件件目录清清单599二、文件件发放清清单599三、文件件回收清清单600四、文件件作废申申请单660五、档案案存放备备查表660六、归档档案
4、卷目目录表661七、文件件档案明明细表661八、档案案调阅记记录单661第五章总总务后勤勤规范化化管理662第一节总总务后勤勤管理岗岗位职责责62一、总务务后勤主主管岗位位职责662二、总务务后勤专专员岗位位职责662第二节总总务后勤勤管理制制度633二、环境境绿化管管理办法法63三、清洁洁卫生管管理规定定64六、安全全保卫管管理制度度65第三节总总务后勤勤管理表表格677一、固定定资产汇汇总表667五、公司司环境卫卫生检查查表677六、员工工宿舍分分配申请请表688七、餐厅厅管理状状况稽核核表688八、往返返票务预预订申请请表699第六章车车辆规范范化管理理70第一节车车辆管理理岗位职职责7
5、00一、车辆辆主管岗岗位职责责70二、司机机岗位职职责700第二节车车辆管理理制度771一、车辆辆使用管管理办法法71二、车辆辆维修管管理规定定73三、司机机日常行行为规范范75四、车辆辆肇事处处理办法法77第三节车车辆管理理表格779一、车辆辆管理登登记表779四、车辆辆派车说说明单880五、车辆辆作业点点检表881六、车辆辆使用统统计表881七、车辆辆维修说说明表882九、车辆辆费用月月报表882第七章媒媒介公关关规范化化管理884第一节媒媒介公关关岗位职职责844一、媒介介主管岗岗位职责责84二、公关关主管岗岗位职责责84三、媒介介专员岗岗位职责责85四、公关关专员岗岗位职责责86第二节
6、媒媒介公关关管理制制度866一、公关关活动管管理制度度86二、媒体体关系处处理办法法91第三节媒媒介公关关管理表表格933一、公关关工作计计划表993二、公关关计划检检查表993三、公关关接待日日程表994四、公关关宴请申申请表995五、危机机调查报报告表995七、媒体体选择调调查表995第八章网网络信息息规范化化管理997第一节网网络信息息管理岗岗位职责责97一、网络络主管岗岗位职责责97二、网络络专员岗岗位职责责97第二节网网络信息息管理制制度988一、计算算机管理理制度998二、网络络维护管管理办法法1011第三节网网络信息息管理表表格1003二、计算算机自查查记录表表1033三、计算算
7、机故障障报修单单1044四、计算算机维修修记录卡卡1055五、机房房出入证证申请表表1055第九章法法律事务务规范化化管理1106第一节法法律事务务岗位职职责1006一、法务务主管岗岗位职责责1066二、法务务专员岗岗位职责责1066第二节法法律事务务管理制制度1007二、合同同管理制制度1007三、法务务工作管管理制度度1122第三节法法律事务务管理表表格1114一、法律律服务申申请表1114二、法律律事务登登记表1114第一章 行政政人事部部责权第一节 行政政人事部部的职能能与责权权一、行政政人事部部的职能行政人事事部在企企业内主主要承担担的职能能是在总总经理的的领导下下,积极极贯彻本本企
8、业的管理方针针与经营营政策,负负责本企企业经营营管理的的整体协调调与综合事务的运作,协协调各部部门之间间和不同同层级人人员之间间的关系系,以提提升企业业内部经营营管理效效率,降降低企业业运营成本本。具体来说说,行政政人事部部主要负责责本企业业各类经营营会议、固定资资产和低低值易耗耗品、后后勤保障障事务、公公关接待待事务理理、通讯网网络事务务、文书书档案、人事劳劳资、法法律事务务、监察察事务等等综合性性事务的的组织开开展与管管理事宜宜。第二节 行政政人事部部的责权一、行政政人事部部职责行政人事事部的主主要职责责是做好好企业内内部的上上传下达达沟通方方面的工工具,具具有综合合协调的的职能。其具体体
9、职责如如图1-3所示示。职责1拟订本企业的总体发展规划及其实施方案、各项计划及执行工作(政策),报总经理审批后组织执行组织建立并完善本企业的工作程序和规章制度职责3提请本企业组织结构系统表、人员编制和工资总额计划,报总经理审批后执行职责4制定各项人事制度,包括员工手册、规章制度、福利薪金、各岗位职责等职责5职责6按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作,做好薪资管理、考勤管理和员工社会保障工作职责7负责企业内部的文秘工作,做好有关文件、资料及制度的起草工作职责8负责报刊杂志的征订、图书资料购置及管理工作职责9加强文书档案管理,负责文件资料的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作,以及
10、各种文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作职责2协助财务部向总经理提出经营预算和费用预算,制定企业办公费用总开支计划职责10大型会议、庆典、公益活动及对外接待工作(包括内部单位、部门的接待工作)职责11负责办公用品、设施、设备、器材、耗材的购买、登记、发放和使用管理,按规定发放办公用品、劳保用品,搞好后勤保障工作职责12负责企业网络及计算机系统管理工作,会同相关部门做好收集、积累、整理、保管公司史、大事记等方面工作职责13搞好本企业的安全保卫、保密、卫生等管理工作职责14负责本企业小车维护保管工作,负责小车调度工作,保证业务部门用车职责16负责企业文化建设、实施管理工作职责15企业营业执照等
11、相关工商、税务证照的管理和年审,企业资质的管理、年审以及新资质申报,代表企业所有合法、有效法人身份的印鉴、证照的管理及检审职责17负责企业公共安全的管理,及时处置突发事件,负责与司法、公安部门的联络事宜职责18完成(或总经理)交付的其他事务图1-33 行行政人事事部的职职责二、综合合管理的的权力行政人事事部与本企业业的各部部门在相关业业务上有有协调、配合的关系,其在履履行职责责的过程程中所享享有的权权力如图图1-4所示。权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2情况发生变化时,有对综合管理部原订的工作目标提出更改意见的权力有权对本部门员工有行使考核、对优秀员工有提出奖励意见、对不符
12、合要求的员工提出处理意见对人员聘用、解聘、辞退、离职、薪金、福利等人力资源事务有审批权有组织企业各部门编写和修改各项规章制度的权力,对规章制度的执行情况有监督的权力,对违反公司规章制度的员工有提出处理意见的权力有权组织召开员工满意度反馈会议,要求相关部门制定整改措施并跟踪考核有权跟踪、考核企业经营管理计划中各项工作内容的实施和落实情况有向各部门催办上级限期完成的工作任务的权力有权统一指导、协调和管理企业各部门人力资源管理工作的落实情况行政人事部各岗位的工作内容有分配的权力图1-44行政人人事部的的权力第三节 岗位位职责一、高层层管理岗岗位职责责(一)总总经理总经理在在企业里里主要全全面负责责本
13、企业业的生产产经营及及日常管管理工作作,组织织、培养养高效的的管理和和业务团团队,实实现企业业经营管管理目标标和发展展目标。其具体体职责如如图1-5所示示。职责1协助董事长主持召开股东大会和董事会议,负责上述会议决议的贯彻落实职责3负责审批投资、营销、生产、人力资源、财务等各项经营决策和费用预算方案职责4定期审阅企业的财务报表和其他重要报表,全盘监控企业的财务状况和管理状况职责5根据董事长授权,代表企业签署对外合同、协议和参加重要外事活动职责6处理企业重大突发事件,并及时向董事会汇报职责7提名企业高层管理人员的聘用、决定高层管理人员的报酬、待遇以及解聘事宜,并报董事长批准和备案职责2协助董事长
14、召集和主持企业管理会议,组织讨论和决定企业的发展规划、经营方针、年度计划以及日常运营工作中的重大事项图1-55 总总经理岗岗位职责责(二)副副总经理理在企业里里,副总总经理的的主要职职责是根根据企业业总体经经营目标标和经营营方针,制制定并推推进实施施本企业业的市场场营销战战略,实实现年度度市场开开发和销销售目标标。具体体职责如如图1-6所示示。职责1协助总经理组织制定企业发展战略,负责组织制定和实施营销战略规划职责3负责审核各项营销规章制度和下属各营销部门的年度,季度、月度营销计划,并监督制度和计划的执行情况职责4负责重要市场营销方案和市场开发方案的审批、监督与执行职责5组织实施重要的营销谈判
15、和合同签署工作职责6组织编制营销费用预算,监督和控制营销费用的使用职责7负责下属市场经理和销售经理的绩效考核工作职责2负责监督、检查营销战略实施流程进度,负责组织、控制、分析、掌握市场行情和发展趋势,向总经理定期提供市场和营销发展重要信息职责8完成总经理交办的其他工作任务图1-66副总经经理岗位位职责(五)财财务经理理财务经理理的主要要职责是是按照企企业财务务战略要要求,对对企业的的财务活活动和会会计活动动进行管管理和监监督,为为企业经经营战略略提供财财务决策策支持,实实现财务务管理目目标。其其具体职职责如图图1-99所示。职责1组织制定、调整企业年度总预算、季度预算和月度预算职责3审核下级部
16、门上报的月度预算,召集并主持企业月度预算分析与平衡会议职责4审核企业财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表、会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等职责5负责企业资金使用、调度、贷款担保、产权转让、资产重组等重大活动职责6主持对投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制职责7协调企业同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护本企业的经济利益职责8完成总经理交办的其他工作任务职责2组织建立并完善本企业的财务管理各项管理制度和财务核算体系图1-99财务经经理岗位位职责(七)行行政总监监行政总监监的主要要职责是是全面负负责企业业各项行行政事务务的处理理,指
17、导导下属部部门开展展工作,为为企业的的良好运运营提供供服务支支持和后后勤保障障。具体职职责如图图1-111所示。职责1参与制定企业年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加企业月度预算分析与平衡会议职责3负责企业行政管理流程优化和人力资源规划工作职责4负责企业行政方面的重要会议和重大活动的组织筹备职责5负责安排企业后勤保障工作,并审批各项改善员工工作、生活条件的意见、建议职责6负责组织编制企业行政性财产、物资采购计划及预算,严格控制行政办公经费支出职责7审核、审批企业办公用车、基础建设、固定资产购买等的申请职责8掌握企业行政系统运作情况,适时向总裁(或总经理)汇报职责9完
18、成总裁(或总经理)交办的其他工作任务职责2负责对各类行政管理制度的审核工作,并指导下属部门依照制度开展工作图1-111行政总监监岗位职职责(八)行行政人事事经理行政人事事经理的的主要职职责是规规划、指指导企业业行政人人事管理理与组织织建设,保保障企业业行政人人事供给给,提高高员工工工作效率率。其具具体职责责如图11-122所示。职责1根据本企业的发展目标,制定并实施人力资源战略规划职责3组织制定、审核企业各项人力资源管理制度,及时修订和完善职责4组织指导和监督下属开展各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考核、薪酬福利等工作职责5负责本企业高级管理人员的引进、培养和调配职责6监督企业人才库建设及
19、人才储备管理,保证企业所需各类人才的及时到位职责7及时向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议职责8及时处理管理过程中的重大人力资源管理问题职责9完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务职责2结合企业发展战略,推动与之相适应的企业文化建设图1-112行政人人事经理理岗位职职责二、行政政人事部部管理岗位位职责(一)行行政人事事部专员员行政人事事部主管管的主要要职责是是协助行政政人事部部经理做做好行政政、后勤勤、网络络等相关关管理工工作,协协调各部部门的合合作关系系,保证证企业各各项工作作顺利运运行。具具体职责责如图11-144所示。职责1协助部门经理制定、监督和执行部门相关管理制度职
20、责3协助部门经理做好相关部门的人才招聘、培训与考核等人事工作职责4组织企业办公费用计划制定、办公用品购买、保管和发放工作职责5协助管理企业的法律事务,组织做好知识产权管理、工商事务、仲裁诉讼等方面的法律事务工作职责6组织提供办公区环境卫生、安全、车险等必要的后勤服务和后勤保障工作职责7职责8协助监督、策划及主持重要的公关专题活动,协调各方面的关系完成部门经理交付的其他任务职责2协助部门经理进行会议接待与安排、娱乐等各项活动图1-114行政人人事专员员岗位职职责第二章 总经经理办公公室规范范化管理理第一节总总经理办办公室岗岗位职责责一、总经经理助理理岗位职职责总经理助助理的主主要使命命是协助助总
21、经理理制定、贯彻落落实各项项经营发发展战略略与计划划,实现现企业经经营管理理目标,其其具体职职责如图图2-11所示。职责1协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解职责3协助总经理对企业运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系职责4配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等)职责5参与组织公司重大活动职责7在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案职责8撰写和跟进落实公司经营办公会议、专题研讨会议等公司会议纪要职责9协助总经理进行公司企业文化、发展战略规划,配合开展企业文化工作职责10完成总经理临时交办的其他任务职责2协助起草企业各阶段工作总结和其他正
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