制度与政策练习.docx
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1、制度与政政策练习习第一章 物业业管理概概述一、单选选题1.物物业管理理条例调整的的业主选选择物业业服务企企业的方方式是( B )。(A)招招聘(B)选选聘(C)委委派(D)法法定2.就业业主委托托专业公公司提供供专项服服务而言言,业主主和专业业公司之之间的关关系是( A )(A)委委托关系系(B)内内部关系系(C)附附属关系系(D)雇雇佣关系系3.物业业管理活活动的基基础是( A )。 (A)物物业服务务合同 (B)物物业劳动动合同(C)物物业接管管合同(D)物物业管理理合同4.物业业管理最最主要的的特点是是( CC )。(A)社社会化(B)专专业化(C)市市场化(D)城城市化5.物业业的所有
2、有权、使使用权与与物业的的经营管管理权相相互分离离,是物物业管理理社会化化的( D )。(A)充充分条件件 (B)主主要条件件(C)必必然后果果(D)必必要前提提6.我国国第一部部系统规规范物业业管理制制度的规规范性文文件是( C )。(A)全全国优秀秀管理住住宅小区区标准(B)城城市住宅宅小区物物业管理理服务收收费暂行行办法(C)城城市新建建住宅小小区管理理办法(D)关关于实行行物业服服务企业业经理、部门经经理、管管理员岗岗位培训训合格上上岗制度度的通知知7.物业业管理的的基础是是( AA )。(A)业业主的财财产权(B)物物业服务务企业的的管理权权(C)建建设单位位的经营营权(D)政政府的
3、行行政权8.依据据国家相相关法律律、法规规制定的的,是业业主应当当共同遵遵守的行行为准则则,对全全体业主主具有普普遍约束束力的是是( BB )。 (A)装装修合同同 (B)管管理规约约(C)业业主委员员会内部部管理制制度(D)物物业管理理制度9.代表表和维护护全体业业主共同同利益的的有效机机制是( B )。(A)管管理规约约制度 (B)业业主大会会制度(C)业业主委员员会制度度(D)物物业管理理制度二、多选选题1.物业业管理的的市场化化特征有有( ABDDE )。(A)房房地产物物质形态态的演变变导致了了物业财财产状况况的演变变 (B)多多元化的的物业权权属状况况要求物物业管理理形式与与之相适
4、适应(C)物物业管理理活动应应当遵循循劳动原原则(D)物物业管理理活动应应当遵循循市场原原则(E)非非市场性性的房屋屋管理不不属于物物业管理理2.将市市场原则则作为物物业管理理活动的的前提条条件,其其主要目目的有( ADD )。(A)强强调业主主在市场场活动中中的自主主权(B)强强调业主主在市场场活动中中的自由由权(C)强强调物业业管理活活动必须须纳入计计划秩序序(D)强强调物业业管理活活动必须须纳入市市场秩序序(E)强强调物业业管理活活动必须须纳入社社区秩序序3.构成成城镇住住房制度度的经济济关系包包括( ABCCD )。(A)城城镇住宅宅建设投投资方式式(B)住住房分配配方式、住房交交换关
5、系系(C)住住房管理理方式(D)住住房消费费方式 (E)住住房租赁赁纠纷法法律关系系4.我国国改革开开放前的的城镇住住房制度度主要呈呈现的特特征包括括( ABDDE )。(A)国国家包修修包养制制度 (B)住住房消费费采取福福利低租租金制度度(C)住住房用地地实行政政府出让让方式(D)住住房分配配采取实实物分配配(E)住住房投资资由国家家和国有有企业统统包5.随着着我国经经济体制制改革逐逐步展开开,房地地产领域域进行了了三项改改革包括括( BBDE )(A)投投资体制制改革 (B)城城镇住房房制度改改革(C)城城市规划划制度改改革(D)城城市土地地使用制制度改革革(E)房房地产生生产方式式改革
6、6.居住住消费可可归纳为为的基本本消费支支出包括括( AABCDD )。(A)购购房消费费支出(B)家家庭装饰饰装修、家具家家电等消消费支出出(C)使使用过程程中的水水、电、气、暖暖等方面面的长期期消费支支出(D)房房屋大、中修及及设施设设备改造造以及物物业管理理消费支支出(E)饮饮食娱乐乐卫生体体育健身身费用支支出8.以下下属于在在物业业管理条条例颁颁布前出出台的有有关物业业管理的的国家法法规政策策有( BCCDE )。(A)前前期物业业管理招招标投标标管理暂暂行办法法(B)住住宅室内内装饰装装修管理理办法(C)物物业服务务企业财财务管理理规定(D)住住宅共用用部位共共用设施施设备维维修基金
7、金管理办办法(E)物物业服务务企业资资质管理理试行办办法9.物物业管理理条例颁布后后出台的的有关物物业管理理的国家家法规政政策有( ABBCE )。(A)前前期物业业管理招招标投标标管理暂暂行办法法 (B)临临时管理理规约(示范文文本)和和前期物物业服务务合同(示范文文本) (C)物物业服务务企业资资质管理理办法(D)住住宅共用用部位共共用设施施设备维维修基金金管理办办法(E)物物业服务务收费管管理办法法10.物业管管理条例例正式式颁布后后,物业业管理政政策法规规主要体体现的特特点包括括( BBCD )(A)借借鉴性(B)操操作性(C)配配套性(D)经经验性(E)针针对性12.物业管管理条例例
8、在立立法过程程中,主主要遵循循的基本本原则有有( BBCDEE )。(A)力力求完美美,方法法最优的的原则(B)物物业管理理权利和和财产权权利相对对应的原原则(C)从从实际出出发,实实事求是是的原则则(D)维维护全体体业主合合法权益益的原则则(E)现现实性与与前瞻性性有机结结合的原原则3.物物业管理理条例中创立立的基本本制度包包括( ABBDE )。(A)业业主大会会、管理理规约(B)前前期物业业管理招招投标、物业承承接查验验(C)物物业管理理收费、物业价价格评估估(D)住住宅专项项维修资资金(E)物物业服务务企业资资质管理理、物业业管理从从业人员员职业资资格14.前前期物业业管理包包括的内内
9、容有( CDD )(A)前前期物业业服务合合同、临临时管理理规约(B)前前期物业业管理招招标投标标(C)物物业承接接验收手手续、物物业资料料的移交交(D)物物业管理理用房、物业的的保修责责任(E)物物业销售售代理、产权证证的办理理第二章 物业业服务一、单选选题1.物业业管理的的重点是是共用部部位和共共用设施施设备,这是物物业管理理服务( A )特点。(A)产产品公共共性 (B)受受益主体体的广泛泛性(C)物物业服务务合同的的长期性性(D)管管理事项项的综合合性2.决定定物业管管理服务务的受益益主体的的广泛性性和差异异性的是是物业管管理服务务的( A )特特点。(A)公公共性(B)长长期性(C)
10、综综合性(D)即即时性 3.决定定物业管管理服务务事项的的原则必必须是( CC )。(A)满满足全体体业主利利益的原原则 (B)少少数服从从多数的的原则(C)多多数服从从少数的的原则(D)物物业服务务企业自自主决定定的原则则 4.从物物业服务务合同的的内容来来看,物物业服务务企业与与业主约约定的物物业管理理事项具具有的特特性是( C )。(A)公公共性 (B)长长期性(C)综综合性(D)即即时性5.根据据中国物物业管理理协会220044年制定定的普普通住宅宅小区物物业管理理服务等等级标准准(试行行)的的要求普通住住宅小区区一级物物业服务务应做到到每年至至少1次次征询业业主对物物业服务务的意见见
11、,满意意率至少少达到( BB )以上。 (A) 755 (B) 800 (C) 900 (D) 9556.中国国物业管管理协会会印发的的普通通住宅小小区物业业管理服服务等级级标准(试行行)规定定,三级级服务需需每年至至少1次次征询业业主对物物业服务务的意见见。满意意率要达达到( BB )以上上。(A) 60(B) 70(C) 75(D) 808.中国国物业管管理协会会制定的的普通通住宅小小区物业业管理服服务等级级标准(试行)中保保洁服务务一项一一级、二二级和三三级标准准要求电电梯厅、楼道每每日清扫扫次数分分别为( D )(A) 3,22,1 (B) 1,22,3 (C) 2,11,1(D) 2
12、,22,19.根据据中国物物业管理理协会制制定的普通住住宅小区区物业管管理服务务等级标标准(试试行)中的三三级标准准,物业业管理企企业至少少应保证证载人电电梯( C )正常运运行。(A)早早6点至至晚111点 (B)早早6点至至晚111点半(C)早早6点至至晚122点(D)全全天244小时10.在在物业管管理中,物业管管理服务务费交纳纳的第一一责任人人是( A )。(A)所所有者(B)使使用者(C)承承租人(D)非非业主使使用者11.目目前我国国物业管管理服务务收费定定价形式式是( D )。(A)政政府定价价(B)政政府指导导价(C)市市场定价价(D)政政府指导导价和市市场调节节价12.对对于
13、实行行酬金制制的物业业服务收收费中的的物业服服务支出出的性质质是( C )。(A)物物业服务务企业经经营性收收人(B)物物业服务务企业营营业外收收入(C)代代管性质质的业主主所有资资金(D)物物业服务务成本13.物物业服务务定价成成本,是是指价格格主管部部门核定定的物业业服务( D )。(A)社社会最高高成本(B)企企业个别别成本(C)社社会先进进成本(D)社社会平均均成本14.物物业服务务定价成成本监审审原则“影响物物业服务务定价成成本各项项费用的的主要技技术、经经济指标标应当符符合行业业标准或或者社会会公允水水平”,是(C )。(A)相相关性原原则(B)对对应性原原则(C)合合理性原原则(
14、D)合合法性原原则15.以以下物业业服务成成本费用用构成中中,以工工资总额额为基础础采用国国家规定定的比例例计算的的有( A )。(A)工工会经费费、职工工教育经经费(B)固固定资产产折旧(C)办办公费(D)秩秩序维护护费用16.国国家发展展改革委委员会和和建设部部联合印印发的物业服服务定价价成本监监审办法法(试行行)于于( BB )起施施行。(A)220066年100月1日日(B)220077年100月1日日(C)220088年100月1日日(D)220099年100月1日日17.确确立业主主和物业业服务企企业在物物业管理理活动中中的权利利义务的的法律依依据是( D )。(A)物物业管理理条
15、例 (B)物物业管理理合同(C)前前期物业业服务合合同(D)物物业服务务合同18.物物业服务务合同属属于(AA )的的范畴。(A)民民事合同同 (B)行行政合同同(C)居居间合同同(D)内内部合同同 19.物物业服务务企业和和业主之之间的关关系是( AA )。(A)平平等的民民事主体体的关系系 (B)领领导者与与被领导导者的关关系(C)管管理者与与被管理理者的关关系(D)决决策者与与执行者者的关系系20.利利用物业业共用部部位与共共用设施施设备所所进行的的经营活活动称为为( D )。(A)物物业运作作管理活活动(B)物物业超值值管理活活动(C)物物业创优优服务活活动(D)物物业经营营管理活活动
16、21.业业主确需需改变公公共建筑筑和共用用设施用用途的,应当在在依法向向( D )办理理有关手手续后告告知物业业服务企企业,以以便物业业服务企企业及时时调整管管理方案案。(A)房房地产行行政管理理部门(B)建建设行政政管理部部门(C)设设计行政政管理部部门(D)规规划行政政管理部部门22.对对于确需需改变公公共建筑筑和共用用设施用用途的,( C )应依依法办理理有关行行政审批批手续。(A)业业主大会会 (B)物物业服务务企业(C)业业主委员员会(D)业业主代表表二、多选选题1.物业业管理服服务的特特点包括括( AACDEE )。(A)公公共性和和综合性性(B)排排他性和和独立性性(C)广广泛性
17、和和差异性性(D)即即时性和和无形性性(E)持持续性和和长期性性2.将普普通住宅宅小区物物业管理理划分为为三个等等级标准准的依据据包括( ACCDE )。(A)基基本要求求和房屋屋管理(B)专专业物业业管理人人员和技技术人员员数量(C)共共用设施施设备维维修养护护(D)协协助维护护公共秩秩序(E)保保洁服务务和绿化化养护管管理3.核定定物业服服务定价价成本,应当以以(DEE )为基础础。(A)业业主提供供的缴费费凭证(B)原原始凭证证(C)账账册(D)经经会计师师事务所所审计的的年度财财务会计计报告(E)物物业服务务企业提提供的真真实、完完整、有有效的成成本资料料5.物业业服务固固定资产产指在
18、物物业服务务小区内内( AABE )的的资产。(A)由由物业服服务企业业拥有的的 (B)与与物业服服务直接接相关的的(C)物物业附属属设施设设备 (D)保保安监控控设备 (E)使使用年限限在一年年以上6.物业业服务合合同应当当约定的的内容包包括( ABCCE )。(A)物物业管理理事项、服务质质量、服服务费用用(B)双双方的权权利义务务(C)物物业管理理用房(D) 物业转转让的条条件(E)合合同期限限、违约约责任7.前期期物业服服务合同同的特征征包括( ABBC )。(A)前前期物业业服务合合同具有有过渡性性 (B)前前期物业业服务合合同由建建设单位位和物业业服务企企业签订订(C)前前期物业业
19、服务合合同是要要式合同同(D)前前期物业业服务合合同是无无偿合同同(E)前前期物业业服务合合同是具具有固定定期限的的合同8.前期期物业服服务合同同终止的的条件是是( )。(A)前前期物业业服务合合同期限限未满(B)业业主委员员会与物物业服务务企业签签订了物物业服务务合同的的(C)业业主委员员会与物物业服务务企业签签订的物物业服务务合同生生效的(D)业业主委员员会与物物业服务务企业签签订了物物业服务务合同登登记(E)建建设单位位与物业业服务企企业签订订的物业业服务合合同生效效的9.以下下关于前前期物业业服务合合同的说说法中,正确的的有( ACCDE )。(A)业业主委员员会与物物业服务务企业签签
20、订的物物业服务务合同生生效的,前期物物业服务务合同自自然终止止(B)前前期物业业服务合合同非要要式合同同(C)前前期物业业服务合合同可以以约定期期限(D)前前期物业业服务合合同由建建设单位位和物业业服务企企业签订订(E)前前期物业业服务合合同是一一种附终终止条件件的合同同10.物物业服务务企业提提供物业业服务的的项目,一般包包括( ABBCD )。(A)物物业共用用部位的的维修、养护和和管理;物业共共用设施施设备的的运行、维修、养护和和管理 (B)物物业共用用部位和和相关场场地的清清洁卫生生,垃圾圾的收集集、清运运及雨、污水管管道的疏疏通(C)公公共绿化化的养护护和管理理;车辆辆停放管管理;装
21、装饰装修修管理服服务(D)公公共秩序序维护、安全防防范等事事项的协协助管理理;物业业档案资资料管理理(E)物物业区域域内市政政设施设设备的维维护管理理;物业业内部专专用部位位的维修修、管理理11.物物业服务务收费方方式包括括( AB )。(A)包包干制 (B)酬酬金制(C)佣佣金制(D)成成本加酬酬金制(E)效效益工资资制12.前前期物业业服务合合同中应应该包括括的有关关物业的的承接查查验的内内容有( ABBCD )。(A)说说明查验验的共用用部位共共用设施施设备的的内容(B)双双方确认认共用部部位共用用设施设设备存在在的问题题(C)建建设单位位应承担担的责任任和解决决办法和和建设单单位的保保
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