家用空调安装服务规范(DOC79)4634.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.2010-11-6家用空调安装服务规范沭职专 电子制冷 胡怀战 编写目 录第一章 安装服服务规范范 3第二章 安装工工操作基基本技能能 5第三章 安全原原则19第四章 安装前前的准备备22第五章 安装步步骤29第六章 安装后后的工作作42第七章 嵌入式式空调器器安装指指引49附录一 房间间空气调调节器安安装规范范55附录二 常见见噪音故故障及维维修方法法68附录三 空调调器漏电电的判定定与处理理71附录四空空调器常常见漏水水故障和和维修方方法74附录五 空调
2、器器漏氟常常见故障障及解决决方法77附录六 安全用用电78附录七 分体体式空调调器移机机注意事事项86第一章 安装服服务规范范第一节 上门服服务规范范所有服务务单位必必须服从从顾客服服务部及及所属区区域空调调产品管管理中心心的管理理,必须须严格按按照服务务规范为为用户提提供优质质、高效效、满意意的服务务。服务务规范包包括着装装、仪表表、语言言、行为为等内容容。1、 严严格按预预约时间间上门服服务,守守信誉、不不失约。2、 着着装要清清洁整齐齐,仪表表要大方方,精神神要饱满满,必须须佩戴空空调顾客客服务监监督卡。严严禁穿着着其它品品牌的工工作服为为美的空空调用户户服务。3、 到到用户家家应先轻轻
3、轻敲门门,主动动礼貌自自我介绍绍并出示示空调调顾客服服务监督督卡。4、 征征得用户户许可后后,应穿穿好鞋套套方可入入室(室室外作业业不需穿穿鞋套),以以避免踩踩脏地毯毯和地板板。开始始服务前前须向用用户递交交空调调顾客服服务监督督卡,以以便用户户监督服服务工作作。5、 铺铺好垫布布,将所所用工具具轻轻放放在工作作垫布上上。6、 空空调安装装位置应应征求用用户的同同意,不不符合使使用要求求的应在在施工前前向用户户耐心解解释,并并正确定定位。7、 安安装前,要要用盖布布盖好用用户的家家具物品品。8、 服服务过程程中,如如需挪动动用户的的家具和和物品,必必须征求求用户同同意。9、 空空调搬运运或家具
4、具移位时时应轻拿拿轻放,严严禁在地地板或地地毯上推推来推去去,以免免划伤地地板或地地毯。10、工工作中必必须严格格按照国国标GB1177990-119999房间间空调器器安装规规范见见附录录一及及规定的的安装工工艺要求求进行操操作,以以保证服服务质量量和服务务水平。11、服服务过程程中,需需注意宣宣传美的的产品特特点、优优势,讲讲解使用用方法和和日常维维护、保保养常识识。12、服服务过程程中,不不喝用户户一口水水,不在在用户家家吸咽,不不拿用户户任何物物品。使使用用户户设施前前应征得得用户同同意。13、不不准以任任何理由由和用户户发生争争吵。14、注注意精神神文明,不不讲粗话话,不讲讲不做有有
5、损于企企业形象象的话和和事。15、服服务过程程中,必必须注意意保护用用户的物物品不被被损坏,如如若损坏坏应向用用户致歉歉并按价价赔偿。16、安安装完毕毕后,按按检查项项目逐项项认真检检查,并并征求用用户意见见。无问问题后,请请用户在在安装单单上签字字确认,用用户是单单位的还还应加盖盖公章。17、服服务完毕毕后,应应把工作作现场清清扫干净净,家具具等物品品归位。18、严严格按国国家“新三包”规定和和公司规规定为用用户服务务,属保保修期内内免费服服务的不不准巧立立名目收收取费用用。严禁禁乱收滥滥收用户户费用。19、告告别前,向向用户索索回顾客客服务监监督卡。20、离离开时,要要使用“谢谢”、“服务
6、不不周”、“请多原原谅”、“再见”、等礼礼貌用语语,并留留下联系系电话。让顾客满意、放心第二章 安装工工操作基基本技能能钳工(管管工)操操作1、割管管操作割管要使使用割管管器,如如图1所示。操操作时,先先将铜管管夹在滚滚子与刀刀轮之间间,旋动动转柄至至刀口顶顶住管子子,将割割管刀绕绕铜管旋旋转,并并不断旋旋紧转柄柄。当割割到接近近管壁厚厚度时,轻轻轻一折折,管子子即断。操作时一一定要使使刀与管管轴垂直直,并缓缓缓进刀刀,以免免进刀过过猛发生生挤扁铜铜管的情情况。割割好的管管口一般般形成内内缩的锐锐边,一一定要用用铰刀将将锐边倒倒棱,倒倒棱时应应注意管管口要朝朝下,并并倒干净净碎屑。2、弯管管操
7、作常用的弯弯管工具具是弯管管器。其其使用方方法如图图2所示。操操作时将将铜管视视其管径径套入相相应的弯弯管器内内,扣牢牢管端后后,按预预定的方方向旋转转杆柄,使使管弯曲曲。操作作时要注注意切不不可用力力猛弯,以以防压扁扁铜管。对于脱氧氧铜管其其管径的的最小弯弯曲半径径(R)如表1所示。进进行弯管管操作时时,管子子两侧必必须保持持最小为为管径2倍(2R)的直直线部分分。若弯弯曲半径径太小,则则会引起起加工变变形,同同时,偏偏平度(椭椭圆长轴轴/公称外外径)变变大,强强度降低低。所以以,应尽尽量选择择比较大大的R。对于于在起动动、停机机和运转转中承受受因振动动产生的的应力的的部分,更更应特别别注意
8、。3、扩管管操作扩管操作作分扩杯杯形口和和扩喇叭叭口两种种方法,均均可以借借助扩管管器来操作作。扩杯杯形口操操作时,用用夹管器器夹紧铜铜管,按按需要留留出长度度,然后后用杯形形胀管头头对准管管口,扩扩管器卡卡住夹管管器,慢慢慢用力力旋动丝丝杆,将将管口胀胀压成杯杯形状,如如图3所示。扩喇叭口口的操作作与扩杯杯形口类类似。不不过要求求更高一一些,一一是喇叭叭口要扩扩得均匀匀,大小小要适中中,以免免扩小了了连接时时密封不不好,扩扩大了管管口容易易开裂,尤尤其是薄薄壁铜管管,更应应精心操操作。二二是扩完完喇叭口口,必须须仔细检检查喇叭叭口内表表面的质质量。要要求无划划伤、坑坑,不得得呈歪斜斜状。被被
9、加工管管扩杯形形口后与与配合铜铜管内表表面配合合连接见见图4。铜管扩喇喇叭口尺尺寸如图图 5。4、螺纹纹连接螺纹连接接用于紫紫铜管,有有半接头头连接和和全接头头连接两两种。半接头连连接见图图6(a)所示示。左面面铜管用用螺纹连连接,右右面铜管管则与接接头连接接。全接头连连接见图图6(b)所示示。两头头均为螺螺纹连接接,接头头部分要要先扩出出喇叭口口,然后后用螺纹纹接头和和螺母连连接起来来5、扩口口连接喇叭口连连接用于于分体式式空调器器的室内内外机组组的制冷冷剂管道道连接。一一般需要要在连接接的铜管管端部扩扩制喇叭叭口,然然后用专专用的力力矩扳手手和呆扳扳手连接接,见图图7所示。连接时一一定要将
10、将管子清清洗干净净(用汽汽油纱布布擦拭),并并将两管管对正。操操作时,一一只手用用力矩扳扳手旋转转紧固,一一只手用用呆扳手手将管接接头固定定。旋转转力矩扳扳手时,当当听到咔咔咔声时时即为紧紧好,不不可再用用力。不同粗细细的管子子,选用用不同的的力矩扳扳手,选选用时可可参照下下表2。管外径 mm扳手力矩矩 N.m管外径 mm扳手力矩矩N.mm6.33511.88199.61647.00600.89.55229.44344.319.0567.66977.012.739.22444.16、快速速接头连连接快速接头头是分体体式空调调器室内内外机组组制冷剂剂管道的的连接部部件,有有多次弹弹簧自封封式及扩
11、扩口螺纹纹式等几几种。快快速接头头的连接接操作要要快,一一般不超超过5miin,而且且要精心心。先检检查两个个接头处处是否有有油污、水水污和杂杂物,然然后用手手将两接接头对准准,不可可偏斜。见见图8所示。在在接头处处用塑料料投壶注注入少许许冷冻液液,然后后用力矩矩扳手拧拧紧(死死扳手固固定)。一一般先连连接粗管管(低压压管、气气管),后后连接细细管(高高压管、液液管),见见图9所示。为使快速速接头连连接紧密密,可先先在有螺螺母的那那个接头头处用色色笔划出出24等分刻刻度,另另一接头头处划好好标记。然然后再用用力矩扳扳手或其其他扳手手紧固。最最后在结结合处使使两接头头上的记记号相吻吻合即可可。见
12、图图10所示。7、排水水管的制制作安装装制冷设备备中的排排水管有有铁管(有有缝管)、塑塑料软管管等。这这些管子子一般都都要穿墙墙向外排排出或与与排水网网络的排排水管道道相通。错错误接法法对照图图11。a图为正正确接法,b图属错错误接法。当排水管管需要穿穿过地板板、外墙墙时,应应按照图图12所示的的方法(a)制作安安装。二、焊接接基本知知识1、套插插铜管的的间隙和和深度(1)钎钎焊管子子时,接接缝间隙隙对连接接部位的的强度有有影响。间隙过小小,焊料料不能很很好地进进入间隙隙内,造造成强度度不够或或虚焊。间间隙过大大,焊料料使用量量增多,焊焊料难以以均匀渗渗入会出出现气孔孔,导致致漏气。配配管钎焊
13、焊部分的的插入长长度过短短,则强强度降低低。两管插入入深度及及内外部部间隙如如下表所所示:序号管外径mmm最小插入入深度mm配合间隙隙(单边)mmm15-860055-0035528-12270055-00355312-11680055-00455416-225100055-00555525-335120055-00555(2)毛毛细管与与干燥过过滤器焊焊接一般插入入的毛细细管端面面(至少少带有15度的倾倾斜角)距距过滤器器滤网端端面为5mm,插入入深度为为15mmm。毛细管插插入过深深,会触触及过滤滤器滤网网,造成成制冷量量不足,或或引起系系统啸叫叫声;毛毛细管插插入过浅浅,焊接接时焊料料会
14、流进进毛细管管端部,引引起堵塞塞。2、焊接接时的清清洁处理理(1)焊焊接时铜铜管接头头一定要要清洁光光亮,不不可有油油污、涂涂料、氧氧化层,否否则会产产生气孔孔或虚焊;(2)铜铜管接头头不可有有毛刺、锈锈蚀或凹凹凸不平平,否则则会影响响焊接质质量,造造成制冷冷剂的泄泄漏。3、焊接接火焰和和温度用气焊进进行钎焊焊应采用用中性焰焰。(见见图14)焊接温度度要比被被焊物的的熔点温温度低,一一般在6000-7000之间,温温度过高高会造成成铜管被被氧化烧烧损或使使铜管变变形,影影响焊接接强度;温度过过低会使使熔点低低的金属属与熔点点高的金金属分层层,造成成焊接不不良。4、充氮氮保护钎焊配管管时,一一定
15、要使使氮气流流过钎焊焊接缝处处,防止止焊管内内部氧化化,氮气气的流量量控制在在表面上上略微能能感觉到到即可;为防止止产生氧氧化,应应在连接接部位温温度降到到2000以下之之前继续续充氮。5、焊接接缺陷与与原因焊接时当当焊料没没有完全全凝固时时,绝不不可使铜铜管振动动,否则则焊接部部分会产产生裂纹纹,使铜铜管泄漏漏。焊接完毕毕后必须须将焊口口清除干干净,不不可有残残留氧化化物、焊焊渣等; 然后用用制冷剂剂或氮气气充入管管中,进进行检漏漏。6、错误误操作及及产生原原因:虚焊。外观判断断:焊缝缝区域形形成夹层层,部分分焊料呈呈滴状分分布在焊焊缝表面面。产生原因因:a、操作作不熟练练或不细细心;b、焊
16、前前没有将将管件装装配间隙隙边缘的的毛刺或或污垢清清除干净净;c、焊时时氧气压压力不够够或不纯纯造成火火焰不足足;d、管件件装配间间隙过小小;e、温度度控制不不均匀。过烧。外观判断断:焊缝缝区域表表面出现现烧伤痕痕迹,如如出现粗粗糙的麻麻点,管管件氧化化皮严重重脱落,紫紫铜管颜颜色呈水水白色等等。产生原因因:a、焊接接次数过过多;b、焊接接时控制制温度过过高;c、调节节火焰过过大。d、焊接接时间过过长。气孔。外观判断断:焊缝缝表面上上分布有有孔眼。产生原因因:a、焊条条和管件件装配间间隙有脏脏物;b、焊接接速度过过快或过过慢。裂纹。外观判断断:焊缝缝表面出出现裂纹纹。产生原因因:a、焊条条含磷
17、量量多于7%;b、焊接接时中断断;c、焊后后焊缝未未完全凝凝固就搬搬动焊件件。(5)烧烧穿。外观判断断:焊件件靠近焊焊缝处被被烧损穿穿洞。产生原因因:a、操作作不熟练练,动作作慢,不不细心;b、焊接接时未摆摆动火焰焰;c、火焰焰调节不不当;d、氧气气压力过过大;e、温度度控制不不均匀。(6)漏漏焊。外观判断断:焊缝缝不完整整,部分分位置未未溶合成成整条焊焊缝。产生原因因:a、操作作不熟练练,不细细心;b、焊条条施加时时温度不不均匀;c、火焰焰调节不不当。咬边。外观判断断:焊缝缝边缘被被火焰烧烧成腐蚀蚀状,但但未完全全烧穿,管管壁本身身被烧损损。产生原因因:a、操作作不熟练练;b、火焰焰预热位位
18、置不当当;c、火焰焰调节不不当;d、温度度控制不不均匀;e、操作作时手不不稳定。焊瘤。外观判断断:焊缝缝处的钎钎料超出出焊缝平平面形成成眼泪状状。产生原因因:a、温度度控制不不均匀;b、焊条条施加量量过多或或施加位位置不当当;c、焊接接时焊件件摆放位位置不平平。三、检漏漏技能1、外观观检漏:使用过一一定时间间的空调调器,当当氟利昂昂泄漏时时,冷冻冻油会渗渗出或滴滴出,用用目测油油污的方方法可判判定该处处有无泄泄漏。2、肥皂皂水检漏漏:检漏时,先先将被检检部位的的油污擦擦干净,用用干净的的毛笔或或软的海海棉沾上上肥皂水水,均匀匀涂沫在在被检处处。几分分钟后,如如有肥皂皂泡出现现,则表表明该处处有
19、泄漏漏。3、电子子检漏仪仪检漏:电子检漏漏仪为吸吸气式,故故将电子子检漏仪仪探头接接近被测测部位数数秒钟左左右停止,蜂鸣鸣器蜂鸣鸣时,表表示有泄泄漏。4、充压压浸水检检漏:若系统微微漏或蒸蒸发器、冷冷凝器内内漏,较较难查出出,可充充入一定定的干燥燥空气或或氮气,其其压力一一般为25bbar左右。充充压后将将被检物物浸入水水中,待待水面平平静后,看看有无气气泡出现现。5、抽真真空检漏漏:对于确实实难于判判断是否否泄漏的的系统,可可将系统统抽真空空至一定定 真空度度,放置置约1小时,看看压力是是否明显显回升,判判断系统统有无泄泄漏。四、排空空、加氟氟、加冷冷冻油技技能1、排空空有以下三三种方法法:
20、1)、使使用空调调器本身身的制冷冷剂排空空:拧下高、低低压阀的的后盖螺螺母、充充氟口螺螺母,将将高压阀阀阀芯打打开(旋旋1/44-1/2圈),10秒钟后后关闭。同同时,从从低压阀阀充氟口口螺母处处用内六六角扳手手将充氟氟顶针向向上顶开开,有空空气排出出。当手手感到有有凉气冒冒出时停停止排空空。2)、使使用真空空泵排空空:如上页图图15所示示将歧管阀阀充注软软管连接接于低压压阀充注注口,此此时高、低低压阀都都要关紧紧;将充充注软管管接头与与真空泵泵连接,完完全打开开歧管阀阀低压手手柄;开开动真空空泵抽真真空;开开始抽真真空时,略略松开低低压阀的的接管螺螺母,检检查空气气是否进进入(真真空泵噪噪音
21、改变变,多用用表指示示由负变变为0),然然后拧紧紧此接管管螺母;抽真空空完成后后,完全全关紧歧歧管阀低低压手柄柄,停下下真空泵泵(抽真真空15分钟以以上,确确认多用用表是否否指在-766cmHHg);再再完全打打开高、低低压阀,将将充注软软管从低低压阀充充注口拆拆下,最最后应上上紧低压压阀螺帽帽。3)、外外加氟利利昂排空空如图166所示,将将制冷剂剂罐充注注软管与与低压阀阀充氟口口连接,略略微松开开室外机机高压阀阀上接管管螺母;松开制制冷剂罐罐阀门,充充入制冷冷剂2-3秒,然然后关死死;当制制冷剂从从高压阀阀门接管管螺母处处流出10-15秒后,拧拧紧接管管螺母;从充氟氟口处拆拆下充注注软管,用
22、用内六角角扳手顶顶推充氟氟阀芯顶顶针,制制冷剂放放出。当当听不到到噪音时时,放松松顶针,上紧充氟氟口螺母母,打开开室外机机高压阀阀芯,并并注意上上紧截止止阀螺帽帽。2、加氟氟:对于全封封闭式压压缩机,充充注氟利利昂往往往采用低低压吸入入法。充充氟前由由钢瓶往往制冷系系统中充充注制冷冷剂时,可可将钢瓶瓶与修理理阀相连连接,也也可用复复合式压压力表的的中间接接头充入入。打开开钢瓶阀阀门,将将接管内内的空气气排出后后,拧紧紧接头,充充入制冷冷剂,表表压不超超过0.115MPPa时关闭闭直通阀阀门。起起动压缩缩机将制制冷剂吸吸入,待待蒸发器器上结满满露时即即可停止止充注。制冷剂充充入量的的判断:1、测
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