某建筑公司绩效管理问题诊断及设计13549.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.澳门城市大大学UNIVEERSIIDADDE DDA CIDDADEE DAA MAACAUUCity Uniiverrsitty oof MMacaau 工商管理硕硕士论文文某建筑公司司绩效管管理问题题诊断及及设计学生姓名: 学 号: 指导教师: 西南财经大大学经济济学院201 33年 月谢 辞时光如水,生生命如歌歌,我的的研究生生岁月即即将结束束,学位位论文的的写作已已经接近近尾声,我我的学校校求学生生活也要要告一段段落了,这这三年的的学习我我感受了了一
2、边工工作一边边学习的的充实和和忙碌。回回顾过往往,我的的心此起起彼伏,这这三年的的岁月里里,那些些鼓励我我、帮助助我,让让我自身身能力提提高的人人们是最最不能让让我忘怀怀的,对对他们的的无私帮帮助我由由衷感谢谢。首先我要感感谢我的的导师,老老师严谨谨的治学学精神,广广博的理理论知识识,丰富富是实践践经验,认认真的工工作作风风,还有有正直的的行为处处事方式式都令我我印象深深刻,通通过老师师的引导导,我不不仅进入入了了学学术科研研的广阔阔领域,更更重要的的是学到到了做人人的道理理。我的的毕业设设计倾注注了老师师太多的的心血,能能遇到这这样的师师长我倍倍感庆幸幸,在论论文初稿稿完成之之际,我我衷心的
3、的感谢我我的导师师,并送送上诚挚挚的祝福福。同时,还要要特别感感谢学院院的领导导和老师师们,他他们在我我这三年年研究生生生活学学习中都都给予了了我很大大的关心心与支持持,我学学业的完完成离不不开他们们的帮助助。另外还要真真诚的感感谢我的的同学们们,我们们一起学学习的岁岁月是我我以后追追念的最最浓墨中中彩的一一笔,祝祝愿你们们在未来来学习生生活中都都可以一一帆风顺顺。最后,仅以以此论文文先给我我挚爱的的朋友和和家人!澳门城市大大学(宋宋体小四四)居中中UNIVEERSIIDADDE DDA CIDDADEE DAA MAACAUUCity Uniiverrsitty oof MMacaau版权和
4、参考考资料的的引用声声明Copyrrighht aand Decclarratiion of Oriiginnal Autthorrshiip某建筑公司司绩效管管理问题题诊断及及设计本人郑重声声明:所所成交的的硕士学学位论文文,是本本人在指指导教师师的指导导下,独独立进行行研究所所取得的的成果。除除文中已已经注明明引用的的内容外外,本文文不包括括任何其其他个人人和集体体已经发发表或撰撰写的作作品。对对本文的的研究做做出重要要的贡献献的个人人和集体体,均已已在文中中以明确确方式标标明。本本人完全全意识到到本声明明的法律律后果由由本人承承担。Declaarattionn off coopyrrig
5、hhts andd reeferrencce mmateeriaalPersoonall deeclaarattionn:Thhis theesiss foor tthe massterr deegreee iis tthe ressultt off inndeppenddentt reeseaarchh unnderr thhe ssupeerviisioon oof mmy ttutoor. Anyy viiewss exxpreesseed iin tthiss thhesiis aare thoose of perrsonnal worrk, excceptt whheree thhe
6、 tthessis speecifficaallyy sttatees tthemm too bee thhe vviewws oof ootheer ppeopples ooutsstanndinng wworkk. AAll thee siigniificcantt coontrribuutorrs ffor thee reeseaarchh haave beeen ccleaarlyy sttateed iin tthe theesiss allreaady. I tottallly rreallizeed tthatt thhe llegaal rresuult of thiis dd
7、ecllaraatioon wwhicch wwilll bee taakenn onn beehallf oof mmyseelf.学生姓名NNamee off sttudeent: * 学生签名SSignned: 递交日期DDatee off suubmiissiion: 4中文摘要绩效管理是是现代企企业管理理的核心心,也是是提高企企业管理理水平、调调动企业业员工积积极性、创创造性的的重要措措施。因因此,如如何进行行科学的的、有效效的绩效效管理,成成为企业业管理部部门面对对的主要要问题。建建筑企业业在我国国经济体体系中占占有重要要的地位位,有自自己的独独特特点点,其绩绩效考评评也是从从初期
8、的的定性考考评、定定量考评评逐渐过过渡到包包含定性性和定量量的科学学系统的的考评体体系,所所以构建建一个科科学合理理的绩效效考评体体系对于于提升我我国建筑筑企业的的核心竞竞争力具具有重要要的现实实意义。本文通过对对绩效考考评方法法的分析析,引出出平衡计计分卡理理论,并并对平衡衡计分卡卡理论研研究发展展过程及及在国内内外的应应用现状状做回顾顾评述,阐阐述了平平衡计分分卡的基基本原理理和核心心思想以以及实用用性和可可操作性性;深入入分析目目前建筑筑企业的的绩效考考评的缺缺陷及不不足,并并从其经经营环境境、内外外部影响响论证平平衡计分分卡的适适用性,在在此基础础上,提提出选择择平衡计计分卡,从从财务
9、、客客户、内内部流程程、学习习与成长长四方面面构建建建筑企业业绩效考考评体系系。论文文对具体体指标的的选取、确确定、指指标权重重的设计计进行详详尽的论论述,使使设计的的绩效考考评体系系能够客客观考评评建筑企企业的经经营业绩绩,确保保绩效考考评体系系的实施施能带来来效果,改改进后的的绩效考考评体系系最典型型的特点点就是科科学、实实用、合合理,易易于执行行,定性性和定量量相结合合,使考考评过程程更透明明、合理理、公平平。关键词:建建筑企业业 绩效效管理 平衡衡计分卡卡ABSTRRACTTAppliicattionn off Baalanncedd Sccoree Caard in Connstrr
10、ucttionn Ennterrpriisess Peerfoormaancee EvvaluutioonPeerfoormaancee evvaluuatiion is nott onnly thee coore of moddernn huumann reesouurcees mmanaagemmentt, bbut alsso tthe impporttantt meeasuure to inpprovve eenteerprrisee maanaggemeent andd innspiire thee sttafff. Theerefforee,itt iss thhe mmainn
11、taask of humman ressourrcess maanaggemeent depparttmennt tto wworkk ouut hhow to evaaluaate thee peerfoormaancee sccienntifficaallyy annd eeffeectiivelly. Haavinng ttheiir oown feaaturres, coonsttrucctioon eenteerprrisees wwhosse pperfformmancce eevalluattionn iss a commpleex mmanaaginng ssysttem,pl
12、aay aa veery impporttantt paart in Chiians eeconnomiic ssysttem. AAs aa reesullt,iit iis ssignnifiicannt aand praactiicall too ennhannce thee coompeetittiveensss off coonsttrucctioon eenteerprrisees tto sset up a sscieentiificc peerfoormaancee evvaluuatiion sysstemm.By annalyysinng tthe metthodds oo
13、f tthe perrforrmannce evaaluaatioon, thee esssayy brringgs uup BBalaanceed SScorre CCardd thheorry aand deaals witth iits devveloopmeent, itts uuse at homme aand abrroadd ass weell as itss baasicc prrincciplles,corre iideaas,aand praactiicabbiliity. Thhe eessaay aalsoo deemonnstrratees tthe apppicaa
14、billityy off Baalanncess Sccoree Caard froom tthe poiint of mannagiing envviroomennt aand intternnal andd exxterrnall innfluuencce tthrooughh annalyyzinng tthe shoortccomiingss off coonsttrucctioon eenteerprrisees perrforrmannce evaaluaatioon ssysttem. BBasiing on thiis, Ballancced Scoore Carrd iis
15、cchooosenn too bee thhe pperfformmancce eevalluattionn syysteem wwhicch cconttainns ffourr asspeccts: fiianaace, cuustoomerr, iinteernaal ppreccesss annd llearrninng aand groowthh. Beesiddes, thhe eessaay ddesccribbes in dettaill thhe sseleectiion andd iddenttifiicattionn off thhe ttargget in adddit
16、iion to thee deesiggn oof tthe tarrgett weeighht sso tthatt thhe ssysttem cann asssesss tthe perrforrmannce effffecctivvelyy annd hhas goood rresuult. To suum uup,tthe typpicaal ffeatturees oof BBalaancees SScorre CCardd, tthe perrforrmannce evaalusstioon ssysttem impprovved,is sciienttifiic,ppracct
17、iccal,reaasonnablle aand eassy tto ccarrry oout witth iits traansppareent,reaasonnablle aand faiir pproccesss.Key wwordds: Ballancced Scooreccardd Coonsttrucctioon EEnteerprrisee PPerfformmancce EEvalluattionn Taargeet SSysttem 目 录谢 辞2版权和参考考资料的的引用声声明3中文摘要iABSTRRACTTii目 录iiii第一章 绪论11.1 选选题背景景11.2 研研究
18、的目目的及意意义11.3 待待答问题题21.4 相相关名词词的解释释21.5 研研究范围围与限制制4第二章 文献评评论52.1主要要参考文文献52.2国外外研究综综述62.3国内内研究综综述72.4企业业战略的的层次82.5企业业战略的的类型82.6企业业战略管管理的过过程8第三章 研究方方法与设设计93.1研究究对象93.2资料料收集的的方法与与过程93.3论文文的研究究方法设设计93.4资料料处理及及统计的的方法93.5研究究的实施施程序103.5.111KPPI基本本理论103.5.22A公司司平衡卡卡的设计计10第四章 研究结结果与分分析114.1A公公司基本本情况114.2A公公司外
19、部部环境分分析134.3A公公司内部部环境144.4A公公司战略略分析174.5A公公司战略略制定184.6A公公司战略略实施274.7A公公司战略略控制与与反馈30第五章 结论与与建议335.1结论论335.2应用用价值345.3后续续研究与与建议34参考文献3552第一章 绪论1.1 选题背景本文以国有有建筑施施工企业业绩效设设计为专专题,选选择某建建筑公司司绩效考考核作为为研究对对象,通通过比较较研究、定定性分析析及案例例实证研研究相结结合的方方法,并并从建筑筑业背景景分析入入手,指指出在当当前激烈烈竞争的的环境下下建筑企企业快速速实施既既定战略略绩效管管理的紧紧迫性,分分析企业业传统绩
20、绩效考核核对保障障企业战战略执行行的缺陷陷,结合合现代企企业绩效效考核理理论,立立足企业业自身实实际提出出某建筑筑公司基基于价值值观的绩绩效考核核体系的的设计。值得一提的的是,本本文不是是将企业业传统绩绩效考核核体系简简单的退退到重来来或者颠颠覆性再再造,而而是紧密密结合目目前多数数企业广广泛应用用的目标标管理系系统,探探讨如何何引入和和建立平平衡计分分卡,将将平衡记记分卡与与基于价价值观的的目标管管理及关关键绩效效指标的的方法整整合运用用。通过过本文研研究,也也希望对对国内建建筑企业业绩效管管理及企企业战略略文化构构建提供供一种可可供借鉴鉴的思路路和方法法。1.2 研究的目的的及意义义在全球
21、经济济一体化化和中国国经济高高速发展展的背景景下,中中国的企企业面临临着巨大大的竞争争压力,所所有的企企业都希希望在残残酷的竞竞争中生生存下来来。企业业的经营营理念也也在发生生着变化化,管理理者更加加重视人人力资源源管理。人人力资源源管理为为企业成成功发展展起着重重要的作作用,而而绩效管管理是企企业人力力资源管管理的核核心部分分,是有有效实施施人力资资源管理理的基础础。企业业建立有有效的绩绩效管理理体系可可以充分分发挥员员工工作作的积极极性和创创造性,可可以保障障公司战战略目标标的实现现,实现现公司的的可持续续性发展展。建立立科学规规范的绩绩效管理理体系的的可以保保障建筑筑企业巩巩固和发发展市
22、场场份额,保保持企业业的可持持续发展展,企业业的管理理者都在在关注着着这些问问题。目前,建筑筑施工企企业对工工程项目目常用的的考核评评价方法法有项目目承包考考核制、百百分量化化考核制制等,但这些些方法已已经不符符合现代代企业管管理发展展的要求求,不能能有效的的反映企企业的绩绩效水平平。因此此,应该该建立一一套科学学、规范范的绩效效管理系系统,用用于管理理和控制制建筑企企业绩效效,这套套体系对对建筑企企业提高高经营管管理水平平有很大大的帮助助,同时时为企业业建立积积极向上上的企业业文化打打下坚实实的基础础,最终终实现提提升建筑筑企业的的业绩提提升,增增强企业业的核心心竞争,在在激烈的的市场竞竞争
23、中脱脱颖而出出。1.3 待答问题首先,A公公司的内内外部环环境分析析;其次,A公公司的战战略制定定、分析析、实施施计划;第三,A公公司的战战略控制制和反馈馈机制是是什么?1.4 相关名词的的解释绩效管理是是一个企企业中的的基础系系统工程程,主管管人力资资源管理理,其需需要具备备较强的的协调能能力,影影响面积积较广。绩绩效是指指具体的的行为模模式与结结果。行行为是一一种工作作行为的的表现,将将工作的的具体内内容进行行实施。其其不仅是是工作的的一种态态度表现现,也是是工作的的一种结结果,是是对认为为完成的的结果,可可以与结结果分开开进行判判断。当当对个人人的绩效效进行管管理的过过程中,需需要考虑虑
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- 建筑 公司 绩效 管理 问题 诊断 设计 13549
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