北京市院前医疗急救救护车司机工作规范.doc
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1、北京市院前医疗急救救护车司机工作规范院前医疗急救是卫生行业的服务“窗口”,救护车是完成院前医疗急救工作的重要载体,为使救护车司机能够安全、快捷、规范的完成每一次急救任务,树立良好的院前急救形象,构建和谐医患关系,使患者得到及时有效的医疗急救服务,特制定本工作规范。一、规范用语(一) 您好,我是XX救护车,我们现在从XX地出发,请告诉我您的具体地点。(二) 我们马上就到您家了,请您做好出发准备(三) 路上有些堵车,我们会尽快赶到。(四) 请您扶好坐好,我们准备开车了。(五) 前面路颠(转弯),请您扶好坐好。(六) 我们到医院了,请您下车时留意,小心碰头。(七) 请围观的群众尽量散开,便于医生抢救
2、病人。二、禁用语(一) 叫家属出来接车,不然找不着。(二) 你别瞎嚷嚷,说清地点,到底从哪过去。(三) 路上太堵,根本走不动,你以为我们是开飞机的呀。(四) 还没到呢,你等着吧。(五) 快点坐好儿,开车了。(六) 看热闹的别看了,赶快让开。三、仪表规范(一) 仪表端庄,举止文明。(二) 按工作岗位要求穿着工作服上岗(见附图1、2),着装整洁规范。(三) 佩戴工号牌上岗(工号牌必须挂在前胸左上方)。(四) 仪容修饰得体(不戴戒指、耳环、手镯,不浓妆艳抹)。四、行为规范(一) 爱岗敬业,维护院前医疗急救行业的良好形象。(二) 增强首都意识、急救意识,树立良好的职业道德。 (三) 工作认真负责、严格
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- 北京市 医疗 急救 救护车 司机 工作 规范
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