精选银行工作总结范文锦集十篇.docx
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1、精选银行工作总结范文锦集十篇精选银行工作总结范文锦集十篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况,为此我们要做好回顾,写好总结。那么如何把总结写出新花样呢?以下是我帮大家整理的银行工作总结10篇,希望对大家有所帮助。银行工作总结 篇1目前,营业部出纳工作较以前有很大提高,人员执行制度的意识有所加强,内控管理正朝着规范化的方向健康发展。但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解管理,杜绝现金差错的发生?谈谈我个人一些体会。不到之处,敬请指责指正
2、。一是以身作则、严格管理。作为库房管理的干脆责任人要主动做好员工的思想工作,引导员工如何立足本职。确保现金及库款平安。我本人在现金及库房管理中事事、到处起模范表率作用,带头遵守劳动纪律,严格执行规章制度。坚持每天跟班操作管理,发觉问题,刚好整改。通过日常教化,结合惩罚措施,使员工防案意识得到加强。坚持每周一学习制度,刚好传达上级行内控管理要求。二是建立健全各项规章制度。依据总行、省分行对现金营运的管理规定,结合本行实际,我部制定营业部库房、提解管理实施细则,对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范,使现金及库房管理更加细化、更加详细。并细致地总牢固际工作中发觉的新状况、新问题,
3、实行有效措施,予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的,我们以“营业部惩罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的,我们要实行有针对性的措施订正不良习惯。三是视金库管理制度如“生命”。金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位,营业过程中两名管库员坚持同进同出,相互制约,相互监督;金库会计核算制度严格落实,管库员与记账员分别,做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账,做到:当日现金实物、网点日结单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符,由专人通过1323确认与101现金科目核对。四是仔细操作,完善交接手续。营业部制定了出纳人员现金交接管理方法、提解与库
4、房人员交接管理方法、现金整点管理方法。库房2318代保管物品的管理做到按规定执行,为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象,建议综合科以适当的形式帮助协调。确保操作时不走样,保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发觉的差错建立台账登记簿,同时建立与网点的联系制度做到刚好沟通,做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。五娴熟驾驭库房、现金区平安的配套设施的运用方法。消退平安隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作,确保我行现金调运和提解人员的人身平安。银行工作总结 篇220xx年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下,根
5、据年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针,结合我行的实际状况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异样艰苦的条件下,圆满、优质地完成了今年的各项工作:1、各项存款稳步、协调、快速增长。至20xx年底,我行人民币自营存款32614万元,比年初增加11738万元,增幅为56%,完成安排的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元,比年初增加250万元,增幅为93%,完成安排的500%。2、资产质量接着保持高效,连续两年实现“双无”。我行至20xx年底各项贷款余额已达28320万元,比年初
6、增幅达12047%。在资产规模大幅增长的状况下,仍旧保持了资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔欠息,已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中,居38个争取 “双无”网点中的第三位。3、国际业务发展势头良好。在20xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异样严峻的状况下,我行克服重重困难,开拓了一批规模大,效益好的客户,超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元,完成任务的120%4、增收节支初见成效。管理部20xx年提出了“增收节支,努力实现利润最大化”的要求,我行在这方面做了大量仔细而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关。使我
7、行在各项业务发展比去年增长近一半的状况下,费用支出比20xx年下降了23万元,费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按 20xx年可比口径,比较上升0.3个百分点,可以说20xx年“增收节支”工作卓有成效。5、全年结算和出纳业务运作良好,核算水平上了解个台阶。通过抓服务,抓培训,抓限制,抓考核,抓平安,圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度,差错率更是为零。取得了“业务量不断增长,核算质量不断提高”的双赢局面,获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔,累计收付现金03091万元,有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时,也留意做好“三防一保
8、”的工作,实现全年无事故。6、储蓄业务接着保持良好的发展势头,服务水平不断提高。我行20xx年加大了储蓄工作的力度,实行“以服务促发展”的战略,通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至20xx年底,储蓄存款达12486万元,比年初增加3552万元,成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点,外币折美元216万元,比年初增加 56万元,均超额完成了安排,而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。20xx年,可谓金融界的严冬,但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点:一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针,事
9、实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级行领导常常到我行了解状况,排忧解难和赐予工作指导,这些都极大地鼓舞了我行员工的主动性和士气,有力地推动了我行业务的发展。二是指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针后,我行就结合本行实际状况,确定了“一个中心,两个立足点,两个安排”的指导思想。一个中心是把“组织资金,运用资金,平衡资金”作为全行全年工作的中心,实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于内部管理。通过一手抓开拓,一手抓管理,在促进业务发展的同时,也注意内部管理水平的提高。两个安排就是财务收支安排和信
10、贷安排。银行经营的最终目的是实现利润的最大化,把握了财务收支安排就等于把握了经营方向,而信贷安排是实现财务收支安排的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支安排和信贷安排是实现银行经营目标的牢靠保障。工商银行西三旗支行在20xx年始终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个安排”的指导思想,事实证明白这具指导思想是正确的。银行工作总结 篇3市分行成立以来,本着“勤奋、踏实、创新”的企业精神,各项业务都取得了很大发展。20*年是*银行大发展的成效之年,本年工作中,在区分行人力资源部的部署,及市分行的领导下,我部门主动投身于分行队伍建设,努力深化人事制度改革,完善薪酬激励机制,大力开展员工培训教化,力求提
11、高员工队伍素养。为协作市分行关于仔细做好年终工作的通知,总结发展阅历,刚好发觉问题,确定成果,找出不足,提高办事效率,结合我部实际状况,对20xx年全年工作做如下总结:发展中取得的成果:一、 结合现状,优化人力资源配置当前市分行从业人员结构、管理、岗位现状:1、截止到20xx年*月*日,xx市分行全部在册从业人员264人,各类人员的数量及占比分别为:合同用工a类162人,占全部从业人员的61.36%;合同用工b类27人,占全部从业人员的10.22%;劳务用工75人,占全部从业人员的28.40%。 2、10月份全行合同用工(包括合同用工a、b类)共189人,合同签订人数为189人,合同签订率为1
12、00%;劳务工共75人,派遣率为100%。全行从业人员参保率为100%。3、全行管理人员84人,占全部从业人员的31.81%;专业人员共有49人,占全部从业人员的18.56%,其中信贷员32人,占全行从业人员的专业岗位的11.83%,占专业岗位的65.31%;综合业务人员共有131人,占全部从业人员的49.65%。适时了解我行的结构布局、岗位配置、管理状况,是不断修缮我行人事制度,合理安排我行岗位人员,推动我行的业务发展的人事管理保障。在20xx年的劳动资源管理中,我部门刚好对上岗从业人员办理了相关规定所涉及的各类保险,参保人员占比100%,企业员工缴纳保险符合相关要求;在岗位配置上,为缩短管
13、理层次,加大管理半径,我部门为协作市分行队伍建设,对各类业务、安保等管理环节做了相应的人员配置调整:从目前分行领导序列人员的数量来看,可以覆盖目前分行各项管理工作;从目前分行管理序列人员的数量来看,基本能够保证分行向更为远大的目标迈进。劳务用工数量上符合区分行的相关规定要求。二、结合实际,仔细做好培训工作当前我行员工素养、岗位培训状况:1、员工素养:我行大专及以上学历人数216人,约占全行人数的81.37%,其中财经相关专业人数94人,占大专及以上学历人数的35.61%;初级(含)以上职称人数131人,占全行在职人数的49.62%。2、教化培训:截止20xx年*月,参与公司、信贷业务培训人数1
14、96人,占全行人数的79.24%。近期又有5名员工通过信贷培训,获得信贷上岗资格。持有银行、基金、会计从业资格的人员约占柜员人员的60%。今年以来,为尽快转变员工观念,适应我行向现代化商业银行转型的步伐,我部门本着加大人员培训力度改革力度,变人事部门为发觉人才、培育人才、合理运用人才的综合劳资管理部门的理念,努力成为市分行长远发展的“造血”部门。应对企业发展趋势、员工培训需求等方面,我部门实行了多种方式的调查,在区分行人力资源部的培训部署下,制定适合本行发展的长期培训规划,今年培训内容涵盖面广、学问新、视角宽,以不断提高员工的素养为宗旨,使员工能够紧跟时代发展的步伐,深刻理解并自觉向我行发展的
15、战略目标靠拢。另一方面,金融产品的日益困难化须要员工不断更新和强化操作技能,我部门人员加班加点,对员工进行了多次操作技能的实时培训。同时,为符合银行业协会对金融从业人员的上岗资格认证要求,我部门结合实际,对未取得资格证书的人员刚好进行了考前培训。三、薪酬改革,完善制定绩效考核机制当前我行薪酬制度下的宏观状况:专业岗位的薪酬已与我行发展初级阶段中安排经济管理相分别,逐步改被动揽储向主动运用资本的角度发展。临柜人员的绩效也将柜员的个人利益与企业发展逐步结合,提高了员工的主观能动性。20xx年,我部门逐步深化绩效考核制度,将个人绩效考核与组织绩效考核有机结合,依据岗位特性制定出合理的薪酬激励机制。根
16、据员工岗位职责,考核工作业绩,确定其绩效工资;在员工中推行结构合理、管理良好的绩效付酬制度,实行按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬等多样化的安排方式,体现重业绩,向优秀人才、高科技人才、关键岗位和一线操作者倾斜的原则;努力实现福利安排方式的多元化,除货币、实物形式之外,向无形的形式,如对优秀员工供应培训、进修的机会;树立阳光支行、阳光部门的优秀典范;提倡支行网点评比服务之星等方式,建立健全的激励机制,使银行的薪酬和待遇对外具有竞争力,达到稳定现有人才队伍的功效。通过岗位价值评估,突出不同岗位之间的责任与贡献,合理拉开薪酬差距,努力实现真正的内部公允。四、完善考核,制定员工考核方法为适应现代商业银
17、行竞争要求,提高分行人力资源管理水平,提升分行员工服务质量和工作效率,充分调动员工工作的主动性和创建性,依据中国xx银行xx分行劳务工管理方法(宁邮银发431号)及中国xx银行xx分行员工管理方法(宁邮银发432号)中相关规定,经xx市市分行党委探讨指导,我部门结合本行实际,对全体操作类、专业类岗位员工实行年度考核。员工管理以岗位为基础,实行岗位资格认证,规定员工上岗的基本条件,并定量地要求营销业绩,将员工日常考评工作下放至各级支行、部门按月综合打分,由市分行人力资源部员于年末择期组织进行年度考核。包括营销业绩、勤务看法、娴熟业务以及服务质量等项目。20xx年,我部门逐步推行全员竞争上岗的做法
18、,实现人力资源的合理配置。通过员工填写考核信息表,支行、部门综合审查,年度人力资源部考试等程序,遵循公开、同等、竞争的原则。对上岗资格认证合规,营销业绩突出,考核成果优秀的员工,适当赐予嘉奖、颁发证书,在年末评先时优先考虑,同时作为续聘、薪酬安排、晋升、聘用工选聘等的重要参考依据。努力做到人尽其才,充分调动员工的主动性。五、红化思想,主动建设党员队伍在分行党委的领导下,我部门接着加强职业道德教化和业务学问学习,努力帮助行领导举办民主生活会,从转变观念入手,学习新政策,提倡新思想,加强法规、政策学问的学习和教化,主动开展指责和自我指责,让党员同志在沟通中学习,在评议中进步,发挥行内党员带头作用,
19、体现党员先进性。工作中存在的不足:一、当前我行员工岗位配置方面依旧存在问题。在操作类岗位中,我行与现代商业银行的柜员岗位配置尚存在差距。综合业务人员过多,分工不够明确。大杂烩的综合业务管理比较困难,授权机制存在漏洞;兼职现象严峻,人防实力较为薄弱;差别较弱的用工制度使我行在渠道管理层、市场营销层、操作层等运用同一种管理方法,在肯定程度上可以说是人力资源的闲置奢侈;缺乏对员工岗位配置的合理规划和相应的跟踪制度,较少考虑员工个人对岗位配置的意愿,使岗位配置有肯定的主观性;部门、单位人员配置不甚合理导致各岗位忙闲不均。二、在考核机制方面依旧不够科学。考核标准不够明确,缺少针对不同岗位、不同层次的岗位
20、说明书,从而使考核结果未能全面、真实地反映员工的工作实绩。业绩考核片面强调了汲取存款的比重,相对忽视了资金效益率、资金成本率等方面的因素,不利于银行长远的发展;人事考评透亮度不高,对考核结果的相关说明和反馈机制不够健全,考核的教化激励作用较弱。三、培训机制还不够健全。人才培育过多倚重于学历的教化,专业与实践存在着肯定程度的脱节;在培训的规划方面缺乏整体和长远的把握,针对某一方面的热点问题应急性地组织一些专题培训,虽然解决了当前存在的问题,但在学问的连贯性和系统性上稍显不足;对员工素养培训和潜能开发培训相对较少,对中、高层次的培训和专业技术人员的接着教化力度显得不够;培训内容在实际工作中的应用考
21、查不足,没有采纳成本效益分析方法去评估培训效果,较少开展培训后的跟踪调查,缺乏培训的反馈机制。今后的工作规划:一、为适应市分行改革发展须要,发挥支行在业务发展中的主动作用,建立有效的激励机制,优化资源配置,推动支行综合实力的增加和提升,促进各项业务快速稳健发展,我部严格根据区分行xx银行xx分行各级支行绩效分类管理方法文件要求,依据现有资源的配置状况,综合考虑支行的规模、效益、人员等因素,对各级支行绩效实行分类管理。并结合我行实际状况及业务部门制定的业务发展实施方案,广泛听取基层单位对绩效工资安排的建议,深化绩效机制的改革。二、为促进市分行专业岗位的稳健发展,调动信贷、公司从业人员的主动性,防
22、范贷款风险,做好公司业务,仔细执行区分行xx银行xx分行小额贷款业务绩效考核方法文件要求,本着考核指标公正、考核过程公开、透亮的原则,充分调动信贷、公司业务从业人员的主动性,促进业务稳步健康发展。三、为了进一步强化工作责任,改进工作作风,提高工作效率,规范服务行为,切实提高支行的服务质量和机关工作作风,深化开展“阳光行动”竞赛评比活动,树立支行、部门学习典范。四、为大力推动我行员工队伍整体综合素养的提升,突出高技能、高技术人才培育及专业人员储备培训,广泛提倡“培训是员工最大福利”的理念,创新培训方式,加大培训力度,充分利用各种资源,为企业跨越式发展做好强有力的培训支撑。不断提上升管人员的政策水
23、平及综合素养,市分行定期对高管人员组织风险管控、财务基础学问、公司业务、信贷业务、营销业务、综合管理等相关学问的培训班;依据我行经营生产实际,重点抓好基础技能培训和岗位技能培训,由各单位的内训师依据岗位特点,分别对个人、公司业务的从业人员进行业务学问、岗位技能和服务礼仪方面的培训;加快我行理财、保险等从业人员的队伍建设,开展理财业务、保险业务、个人网银、信用卡、服务规范等方面进一步系统化的培训,加快我行的理财业务以及我行的新业务的发展,提升窗口业务实力和业务质量;提高我行员工的服务质量,举办柜面人员服务礼仪学问培训班,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户供应优质服务的同时
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