2022年汽车品牌忠诚度调查报告 .docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 汽车品牌忠诚度调查报告近日,行车尚网进行的一项调查结果显示,国内消费者的汽车品牌忠诚度偏低,仅 5%的消费者在换购新车时仍旧选择原先的品牌车型,选择优先考虑原先的品牌车型的消费者占17%,而选择在尽可能多的品牌车型中选择的消费者占 68%,选择肯定不考虑原先的品牌车型的消费者达到10% ;肯定不考虑原先的品牌车型的消费者超过品牌忠实拥护者一倍,这意味着国内汽车品牌建设仍不完善,需 要从营销、服务等各个方面加强影响力;其中,丰田和福特的品牌 忠诚度相对较高,而奇瑞、吉利等大多数自主品牌车型忠诚度普遍 偏低;这与最近自主品牌汽车全面飘红的形势形成鲜
2、明对比,同时 也说明自主品牌汽车仍需进一步学习和借鉴国外知名汽车品牌的宝 贵体会,加强品牌建设力度;国内汽车市场的快速增长让汽车得以驶入千家万户,从而也使 得汽车品牌的概念日渐深化人心;随着汽车消费日趋理性,市场竞 争日益猛烈,品牌作为人们选购汽车时的重要考量因素之一,越来 越受到厂商和消费者双方的重视;目前国内汽车消费已经进入一个新的增长期:一方面,生活水 平的提升促使人们追求更高的物质享受;另一方面,汽车所带来的 生活方式的转变也越来越深化人心;除越来越多的家庭开头将买车 提上日程外,仍有不少人甚至方案购买其次辆、第三辆车;在换购1 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 1
3、页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 新车的过程中,品牌忠诚度对消费者的选择起到了至关重要的作用;本次汽车品牌忠诚度调查行车尚网选取了市场上国产车的 22 个主流品牌,主要通过网络采访、电话采访和上门采访的方式,分别对各品牌的 100 名车主进行了调查拜访,历时近 效问卷 2300 份;品牌因素抬头,价格仍占主导2 / 7 3 个月,共收集有名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 调查显示,消费者在二次购车时对品牌的关注程度略高于首次 购车,有 19%的消费者在二次购车时将品牌作为首要考虑因素,而
4、 只有 13%的消费者在第一次购车时把品牌作为首要考虑因素;显 然,消费者通过实际用车体验加强了品牌观念;把质量、服务看作首要因素的消费者比例分别上升了4 个百分点和 6 个百分点,而把价格、配置、外观看作首要因素的消费者比例都有所下降,特别是外观因素的影响力急剧跌落,说明消费者在二次购车时更加理性;然而,把价格作为首要因素的消费者比例虽然从第一次购车的 25%下降至二次购车的 23%,但仍占据着主要位置,这也是中国汽车消费市场的一大特点;欧系车、日系车品牌最受偏爱在五大类车系品牌中,欧系车品牌最受二次购车的消费者偏爱,选择比例高达 26%;而有 23%的消费者偏爱日系车品牌,与欧系车品牌相当
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