2022年最新人力资源管理期末考试试题及答案 .docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 三、名词说明1.人力资源: 是指能够推动整个经济和社会进展的具有智力劳动和体力劳动才能的人们的总和;它应当包括数量和质量两个方面;人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分,具有以下七个特点:不行剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性;2.工作分析:是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程,主要包括该项工作应当承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息,书;工作分析的最终产出表现为职位说明3. 绩效辅导:主要包括两方面的工作:连续沟通和信息收集;绩效沟通贯穿于绩效治理的 全过程, 在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工
2、作:方案跟进与调整、 过程辅导与激励;信息收集主要是为了下一步的绩效考核积存信息,主要的收集方面有观看法、工作记录法、关键大事法、相关人员反馈法;4.薪酬调查:就是某些权威机构通过抽样的方法,针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学 的调查,以供应关于某个职位的薪酬数据;5.案例分析法:是把实际中的真实情形加以典型化处理,编写成供学员摸索和决断的案例,通过独立争论和相互争论的方式,来提高学员分析问题和解决问题才能的一种方法;6人力资源治理:就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学治理,以实现组织 的目标;7人力资源成本:是一个组织为了实现自己的组织目标,制造正确经济和社会效益,而获 得、开发
3、、使用、保证必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和;8工作分析:(或者叫职务分析、岗位分析等),是指对组织的各项工作职务的特点、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和学问要求进行描述的过程;9争议:又称劳动纠纷或劳资纠纷,是指劳动关系双方当事人在实现劳动权益和履行义务 的过程中发生的纠纷;四、简答题1、与自然资源相比,人力资源有哪些特点答:人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分,与自然资源相比,具有以下几个主要特点:(1)不行剥夺性;人力资源属于人类自身所特有,具有不行剥夺性;这是人力资源最根本 的特点;(2)时代性;人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约,而且他
4、们只能在时代为他们 供应的条件前提下,努力发挥其作用;(3)时效性;人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制;与自然资源不同,由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点,用当其时;(4)生物性;人力资源存在于人体之中,是一种活的资源;所以对人力资源的开发使用要(5)能动性;自然资源在开发过程中,完全处于被动的位置,人力资源就不同,可以依据外部环境的可能性、自身的条件和愿望,有目的地确定活动的方向,制造性地选择自己的行为;(6)再生性;一般而言,自然资源大部分属于非可再生资源,而人力资源在劳动过程中被消耗之后,仍能够再生产出来;(7)增值性;人力资源不仅具有再生性的特点,而且其
5、再生过程也是一种增值的过程;2、简述一个良好的绩效方案的内容;答:通常,一个良好的绩效方案应当包括以下的内容:名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - (1)员工在本次考核期间需要达到什么样的工作目标(2)达到目标的结果是怎样的期限有何支配(3)如何评判这些结果是好是坏(4)如何收集员工工作结果的信息 3、简述绩效信息的收集方法;答:绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用,信息收集是一项细致、系统的工作,收集方法包括:(1)观看法:即治理人员直接观看员工在工作中的表现并形成记录;(2)工作记录法:员工在完成工作的时候经常需要按规
6、定填写原始记录,这些记录可以在 肯定程度上表达员工工作目标的完成情形;(3)关键大事法:就是对员工在工作中的特殊突出或反常失误的情形进行记录;关键大事的记录有利于治理人员对下属的突出业绩进行准时的鼓励,正;对下属存在的问题准时反馈和纠(4)相关人员反馈法:治理人员不行能完全靠自己的观看留意收集信息,员工在工作的过程中相当多的时间是和其他的相关人员接触,因此要留意让相关人员供应信息,比如客户、项目小组成员、相关部门的主管和员工等;需要留意,全部的数据记录和收集都肯定要以绩效为核心;5、简述员工福利方案的实施;答:员工福利方案的实施,主要需要做好三方面的工作:(1)员工福利方案的宣扬及沟通:在向职
7、工介绍和宣扬福利政策和内容时,可以通过印发福利手册的方式, 具体叙述本企业福利的基本内容、享受福利待遇的条件和费用的承担等问题;应有特地的机构(可以是常设的,也可以是暂时的)定期开展争论会,收集员工中对福利治理的不解之处,并准时赐予解答,防止由于沟通不畅而显现的冲突;同时,要留意收集同行业其他企业的福利制度,完善本企业的福利方案,结合其他企业的现实向员工介绍本企业的福利制度, 扩大关于企业薪酬竞争力的争论范畴;要充分利用企业可用资源,如企业网等准时把握员工的看法、看法, 并赐予合理的答复,帮忙员工懂得福利支配和选择的细节等问题;(2)审查和帮忙员工获得福利待遇:员工申请享受规定的福利待遇时,福
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