2022年电大管理学基础期末考试_简答题 .docx
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1、简答题精选学习资料 - - - - - - - - - 01.“ 科学治理之父” 泰罗;“ 经营治理理论之父” 法约尔;“ 组织理论之父” 韦伯;1、治理的含义答:治理是治理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的和谐活动;包含以下几层意思:(1)治理是一种有意识、有组织的活动;(2)治理是一个动态的和谐过程;(3)治理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效;(4)治理对象是组织资源和组织活动;2、治理的性质是什么?答:治理作为一种普遍的社会活动,具有以下特殊的性质(1)治理的二重性(2)治理的科学性(3)治理的艺术性3、影响组织外部环境因素有哪些?答
2、:组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素 .它分为宏观环境和产业环境两部分 . 宏观环境 ,又称为社会大环境 ,是指对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境因素 ,包括经济环境 ,技术环境 ,社会文化环境 ,政治法律环境和全球化环境 . 产业环境 ,又称作详细环境或中观环境 ,是指与特定组织直接发生联系的环境因素 4:影响组织的内部环境因素有哪些 . .包括竞争对手 ,顾客 ,供应商 ,战略合作伙伴 ,政府治理部门 ,新闻传播媒介等 . 答:组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的物质环境和文化环境.组织物质环境 ,是指组织所拥有的各种资源,主要包括组织的人力资源
3、,物力资源 ,财力资源 ,技术资源等 .组织文化资源 ,是指组织在长期的实践活动中所形成的且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组特色的价值观念 ,团体意识 ,行为规范和思维模式的总和 . 5、简述泰罗对治理的奉献;答:费雷德里克 .泰罗是美国古典治理学家,科学治理的创始人,被治理界誉为科学治理之父;他从“ 车床前的工人” 开头,重点争论是企业内部详细工作的效率;在他的治理生涯中,他不断在工厂实地进行试验,系统地争论和分析工人的操作方法和动作所花费的时间,逐步形成其治理体系科学治理;泰罗在他的主要著作科学治理原理中所阐述了科学治理理论,使人们熟悉到了治理是一门建立在明确的法规、条文和原就之上的科学
4、;泰罗的科学治理主要有两大奉献:一是治理要走向科学;二是劳资双方的精神革命;6、泰罗科学治理的主要内容有哪些?答:( 1)制订科学的作业方法;(2)科学地选择和培训工人;(3)实行有差别的计件工资制;(4)将方案职能与执行职能分开;(5)实行职能工长制;(6)在治理上实行例外原就;7:什么是治理理论的丛林 . 答:其次次世界大战以后 ,科学技术的飞速进展 ,生产社会化程度日益提高引起了人们对治理理论的重视 ,治理思想得到了丰富和进展 ,显现了很多新的治理理论和治理学说 ,形成众多的学派 .这些理论和学派 ,在历史源渊和内容上相互影响和联系 ,形成了盘根错节 ,争相竞荣的局面 ,被称为 “治理理
5、论的丛林 ” .它们包括 :治理过程学学派 ,体会学派 ,系统治理学派 ,决策理论学派 ,治理科学学派和权变理论学派 . 8:人际关系学说的主要内容有哪些 . 答:在霍桑试验的基础上 ,梅奥创立了人际关系学说 .主要内容有是 :( 1)职工是“ 社会人” ;(2)满意工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键;(3)企业存在着“ 非正式组织” ;9:什么是方案工作?它具有怎样的性质?答:方案工作有广义和狭义之分;广义的方案工作,是指包括制定方案、执行方案和检查方案执行情形三个环节在内的工作过程;狭义的方案工作主要是指制定方案;方案工作具有如下性质:(1)目的性;( 2)主导性;( 3
6、)普遍性;( 4)效率性;( 5)敏捷性;( 6)制造性;10:目标的含义和性质是什么?答:含义:目标是期望的成果;这些成果可能是个人的,部门的或整个组织的努力方向;性质:( 1)组织目标具有多重性;(2)目标具有层次性;( 3)目标具有变动性;11:确定目标的原就是什么?答:( 1)现实性原就;目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过肯定的程序加以确定,既要保证其科学性又要保证其可行性;(2)关键性原就;企业作为社会经济组织,要以合理的成本为社会供应商品和服务;实现这一宗旨的企业进展目标很多,企业必需保证其将有关大局的、打算经营成果的关键内容作为企业目标主体;(3)定量化
7、原就;组织目标要实现由上到下的逐级量化,使其具有可测度性;( 4)和谐性原就;各层次目标之间,同一层次目标之间要和谐,保证分目标实现的同时,企业总体目标必定实现;(5)权变原就;目标并不是一成不变的,应依据外部环境的变化准时调整与修正,使其更好地实现企业宗旨;12:什么是目标治理?它有哪些优势与缺陷?答:目标治理是一个全面的治理系统;它用系统的方法,使很多关键治理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标;详细而言,它是一种通过科学地制定目标,实施目标,依据目标进行考核评判来实施治理任务的治理方法;有以下优势: 1有效地提高治理效率;2有助于组织组织机构的改革;3 有效地勉励职工完成组织目标
8、;4实行有效的监督与掌握,削减无效劳动;缺陷: 1目标制定较为困难;2目标制定与分解中的职工参与费时、费劲;3目标成果的考核与奖惩难以完全一样;4组织职工素养差异影响目标治理方法的实施1 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 13:战略的含义和特点是什么?答:战略就是指组织为了实现长期生存和进展,在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划;它具有以下特点: 1、全局性; 2、长远性; 3、纲领性; 4、客观性; 5、竞争性; 6、风险性;14:战略治理的含义?答:战略治理,是为了
9、实现长期生存和进展,在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上,确定战略目标和实现目标的有效战略,并将战略付诸实施和对战略实施过程进行掌握和评判的一个动态过程;战略治理是组织高层治理人员最重要的职责;15:战略的构成要素有哪些?答:一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织;16:一个企业组织的战略体系由哪些部分组成?答:一个组织的战略分为三个层次,即公司层战略、业务层战略和职能战略;17: 产业竞争结构分析的主要内容;答: 1、现有企业之间的竞争强度2、潜在进入者的威逼3、购买者的讨价仍价才能4、供应商的讨价仍价才能5、替代品的威逼18:总体战略的类型有
10、哪些?答:公司总体战略有三种类型:1、稳固型战略2、进展性战略3、收缩型战略19:稳固型战略的利弊有哪些?答:稳固型战略的好处就是:1、不会因战略的突然转变而引起在资源安排、组织结构和人员支配上的大变动,有助于实现企业的平稳进展2、稳固型战略的风险小;稳固型战略也有弊端:1、组织只求稳固进展,可能会丢失外部环境供应的一些进展机会 2、实行稳固型战略可能会 助长组织治理层墨守陈规、因循守旧的懒散思想,甚至形成不思进取、回避风险的组织文化,这对于组织的长远进展将是不利的;20:进展型战略的三种基本形式是什么?答:进展型战略,也称为扩张型战略,是一种在现有战略起点基础上,向更高目标进展的总体战略;主
11、要有三种形式:1、密集型进展战略;2、一体化进展战略;3、多元化进展战略;21:收缩型战略的主要形式是什么?答:收缩型战略是一种缩小组织经营规模或经营范畴的战略;主要有三种基本形式:1、抽资转向战略;2、调整性战略; 3、舍弃战略;22:竞争战略的三种类型是什么?答:竞争战略,也就是业务层战略;波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略,分别是成本事先战略、差异化战略和集中化战略;23:如何懂得决策的含义?答:决策,是指为了达到肯定的目标,采纳肯定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个中意方案的分析判定过程;精确懂得决策需要把握以下问题:1、决策要有明确的目标;2、决策要有可供选择的
12、可行方案;3、决策要作分析评判;4、决策具有科学性;5、决策要遵循中意原就;24:现代企业治理决策具有哪些特点?答: 1、决策问题越来越复杂且影响面越来越大;2、决策实践要求越来越短;3、决策所包含的信息量越来越大;4、决策主体由个人转向群体;25:什么是特尔菲法和头脑风暴法?答:德尔菲法是由美国兰德公司于 20 世纪 50 岁月初创造的一种猜测、决策方法,是一种改进的专家看法法,其实质是有反馈的函询调查;它 有两个基本点,即函询和反馈;实行多轮函询与反馈的方法,集中看法,得出结论;头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会发;这是由美国制造学家 A ; F;奥斯本首创的一种猜测、决策方法;其基本思路是
13、:邀请有关专家在放开思路、不受约束的气氛下,针对决策问题畅所欲言;通过专家之间的信息沟通,引起思维共振,产生连锁效应,从而导致穿造型思维的显现;26:如何懂得组织结构的含义?答:组织结构,就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络;正确熟悉组织结构的含义,必需把握三方面的要素:1、组织结构打算了组织中的正式报告关系 2、组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式 3、组织结构包含了确保跨部门沟通、写作的制度设计;27:组织结构设计的原就是什么?答:组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的机构体系的工作;设计组织结构应当遵循以下基本原就:
14、 1、有效性原就2、分工与协作原就3、权责利对等原就4、分级治理原就5、和谐原就6、弹性结构原就28:组织结构设计的影响因素是什么?答:在组织结构设计的过程中,必需考虑到各种因素的影响,如战略、环境、技术、组织规模等,综合考虑这些因素才能产生良好的组织绩效;2 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 29:直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构形式的利弊;答 1、直线职能型组织结构,是现代工业中常见的一种结构形式,被称为“ U-型组织 ” 或 “单一职能型结构” 、 “单元结构 ”;它是一种按治理职能划分部门,并由最
15、高经营者直接指挥的体制;直线职能制组织结构的优势:它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点,又吸取了职能型结构分工细密、留意专业化治理的特长,从而有助于提高治理工作的效率;直线职能制组织结构的缺陷:它属于典型的集权式结构,下级缺乏必要的自主权;各职能部门之间的横向联系较差,简单产生脱节和冲突;这种组织结构建立在高度的“职权分裂 ” 基础上,各职能部门与直线部门之间假如目标不统一,就简单产生冲突;信息传递路线较长,反馈较慢;2、事业部制组织结构,亦称 M 型结构或多部门结构,有时也称为产品部式结构或战略经营单位;它是一种分级治理、分级核算、自负盈亏的组织形式;事业部制的优点:A、总公司领导可以摆脱
16、日常事务,集中精力考虑全局问题 B、事业部制实行自主经营、独立核算,更能发挥经营治理的积极性,更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作 C、各事业部之间有比较、有竞争,有利于组织的进展 D、事业部内部的供、产、销等职能之间简单和谐 E、事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培育和训练全面型治理人才;事业部制的缺点:A 、总部与事业部的职能机构重叠,构成治理人员铺张 B、事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作 C、由于科研资源的分散使用使得深层次争论活动难以开展;3、矩阵制结构,是吧按职能划分的部门和按产品(工程)划分的小组结合起来组成一个矩阵,员工既同原职能部门
17、保持组织与业务上的联系,又参与工程小组的工作;矩阵制结构的优点:A 、将组织的横向与纵向关系相结合,有利于协作生产和适应环境变化的需要 B、针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势,集众家之长,提高工程完成的质量,提高劳动生产率 C、各部门人员的不定期的组合有利于信息沟通,增加相互学习机会,提高专业治理水平;矩阵制结构的缺点:A、工程负责人的责任大于权益,没有足够的勉励手段与惩治手段;员工面临双重的职权关系,简单产生无所适从和纷乱感;B、由于工程组成员来自各个职能部门,当任务完成以后,仍要回原单位,因而简单产生暂时观念,对工作有肯定影响;C、员工需要有良好的人际关系技能并接受高强度的训练
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