银行年终工作总结模板锦集10篇.docx
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1、银行年终工作总结模板锦集10篇银行年终工作总结模板锦集10篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确相识以往学习和工作中的优缺点,因此我们须要回头归纳,写一份总结了。我们该怎么写总结呢?以下是我细心整理的银行年终工作总结10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。银行年终工作总结 篇1岁月不居!来也匆忙,去也匆忙!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人艳羡不已的酬劳华蜜!增加工作成果你做了别人没有做的。从正常班到倒班,我踏踏实实地做,专心地体
2、会,感悟最深的就是“端正看法,遵守行纪行规;敬重领导,听从支配;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象干脆影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养,要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热忱周到,耐性细致,为客户办好每一笔业务,让客户满足”。一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大,只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作,
3、才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员,光有全面的业务学问不够,还须要协作主动、热忱、耐性的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作看法好了,业务学问跟上了,还须要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、敬重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心同德,才能融洽相处。通过这一年的仔细工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热忱度与骄傲感,尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次,提高了自身素养,临柜工作使我理解到人的一生就是存
4、“学问、阅历、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三,提升了人际沟通实力,通过与不同客户沟通,见识、胆识、才识增加了,沟通实力曾强了,人际关系处理的越来越好。增加一点你的想法让工作能发挥你的学问优势,领导的关切和帮助使我更加宠爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清晰相识到自身的不足,需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给自己定下新的目标。1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己
5、。3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆过去,看今朝,展望将来,信任通过自己的努力明天会更好。银行年终工作总结 篇2岁末将至,回想这一年来,我始终保持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行引导班子的步调,缭绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务,用才智跟汗水,用举动和后果体现出了爱岗敬业,忘我贡献的精力。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结:一、端正思维,迎难而上,时刻坚持高效工作状况我在工作中始终建立客户第一的思惟,把客户的事务当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,恳求自己对待工作必需有剧烈的事业心和义务心,不辞辛苦,踊跃工作,从不
6、挑三拣四,避重就轻,看待每一项工作都尽心努力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高尺度,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜就义业余时间,应用全部时间和机遇为客户服务,与客户交挚友,做客户乐意来往的挚友,通过自己不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。二、事必躬亲,狠抓落实,力求美满杰出完成义务在工作方式上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤着手、勤动脑,以博得客户对我行业务的支撑。在实际工作中可能做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得悉咱们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔先容,自己又几回登门访问,向客户宣扬我行的服务优势和产品上风
7、,终极压服客户准备将130万的分地款存入我行,我晓得这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动帮助客户收集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到银行年终工作总结 篇3回顾即将过去的一年,我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充溢机遇和挑战的行业,充溢了神奇,新奇,时而豪气万丈,时而迟疑徘徊,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简洁,即须要对行情的了解,也须要对客户有耐性,同时还须要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了许多,不只是证券学问,更
8、多的是对学习的方法,工作的看法,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工特别感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令公司的发展更上一个台阶。在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不志向,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其缘由主要是时间安排方面的问题。在接下来的20xx年,我会在保证仔细对待、重视工作的基础上,不断完善和充溢自己,提高自身素养。充分利用现有的资源,更进一步扩大
9、对客户的积累和维护。同时加强对分析实力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作实力和业务水平。银行年终工作总结 篇420xx年是布吉支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下,根据年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针,结合我行的实际状况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异样艰苦的条件下,圆满、优质地完成了今年的各项工作:1、 各项存款稳步、协调、快速增长。至20xx年底,我行人民币自营存款32614万元,比年初增加11738万元,增幅为56%,完成安排的115%。存款增幅在管理部各网
10、点中居第五位。外币存款余额折美元518万元,比年初增加250万元,增幅为93%,完成安排的500%。2、 资产质量接着保持高效,连续两年实现“双无”。我行至20xx年底各项贷款余额已达28320万元,比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的状况下,仍旧保持了资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔欠息,已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中,居38个争取“双无”网点中的第三位。而且我行的贷钪卸嗍籼现、按揭以及抵押贷款,实现了贷款的平安性、盈利性和流淌性的有机结合?/SPAN3、 国际业务发展势头良好。在20xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异样严峻的
11、状况下,我行克服重重困难,开拓了一批规模大,效益好的客户,超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元,完成任务的120%。4、 增收节支初见成效。管理部20xx年提出了“增收节支,努力实现利润最大化”的要求,我行在这方面做了大量仔细而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的状况下,费用支出比20xx年下降了23万元,费用率下降了个百分点。而且资产收益率按20xx年可比口径,比较上升个百分点,可以说20xx年“增收节支”工作卓有成效。5、 全年结算和出纳业务运作良好,核算水平上了解个台阶。通过抓服务,抓培训,抓限制,抓考核,抓平
12、安,圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度,差错率更是为零。取得了“业务量不断增长,核算质量不断提高”的双赢局面,获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔,累计收付现金03091万元,有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时,也留意做好“三防一保”的工作,实现全年无事故。6、 储蓄业务接着保持良好的发展势头,服务水平不断提高。我行20xx年加大了储蓄工作的力度,实行“以服务促发展”的战略,通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至20xx年底,储蓄存款达12486万元,比年初增加3552万元,成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点,外币折美元216万
13、元,比年初增加56万元,均超额完成了安排,而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。20xx年,可谓金融界的严冬,但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点:一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针,事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级行领导常常到我行了解状况,排忧解难和赐予工作指导,这些都极大地鼓舞了我行员工的主动性和士气,有力地推动了我行业务的发展。二是指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针后,我行就结合本行实际状况,确定了“一个
14、中心,两个立足点,两个安排”的指导思想。一个中心是把“组织资金,运用资金,平衡资金”作为全行全年工作的中心,实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于内部管理。通过一手抓开拓,一手抓管理,在促进业务发展的同时,也注意内部管理水平的提高。两个安排就是财务收支安排和信贷安排。银行经营的最终目的是实现利润的最大化,把握了财务收支安排就等于把握了经营方向,而信贷安排是实现财务收支安排的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支安排和信贷安排是实现银行经营目标的牢靠保障。布吉支行在20xx年始终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个安排”的指导思想,事实证明白这具指导思想是正确的。至20xx
15、年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元,比年初增加13808万元,增幅达59%,增幅在管理部各网点中位居第五位,国际业务完成2500万美元,完成安排的120%,实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶,资产质量实现“双无”,会计核算质量不断提高,第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效,在业务量比去年增长一半的状况下,费用节约了23万元,费用率下降了个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长个百分点。这些都无不说明布吉支行“一个中心,两个立足点,两个安排”的指导思想是切实可行的。三是对形势分析精确,业务措施得当,工作部署到位。布吉支行地处关外,本地企业多是小型“三来
16、一补”企业,且始终是国有商业银行的势力地盘,业务开拓环境异样艰苦,假如不清晰内、外部形势,不认清“行”情,就会没有明确的市场导向和正确的市场定位,这就会导致全行工作一盘散沙,打乱仗。因此,我行领导高度重视调查探讨,认清工作环境,打有打算的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个探讨”,即:1、 探讨分析所辖区内的经济发展状况,政策、产业和发展规划;2、 探讨分析同业的发展状况,明确竞争对手,认清形势;3、 探讨分析存、贷款客户构成状况,抓重点,分层次进行管理。4、 探讨自身的经营对策。在进行“四个探讨”的时候,每一位信贷外勤人员要做到“四个清晰”,即:数据清晰,环境清晰,困难清晰和对策清晰。
17、通过以上的调查探讨工作,发觉布吉镇本地居民收入水平较高,且受到楼价等各方面因素的影响,越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业,同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多,但其中也不乏一些规模大,效益好的大中型外资企业,且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制,下足功夫,艰苦争取,还是有可能争取过来的。所以依据这些状况制订了20xx年开拓市场的工作重点:大力发展储蓄业务,同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解,层层落实,通过“定任务,定措施,定时间,定考核,定奖惩”,使全行人人有目标,人人有压力,人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度,完成安排数,让全体外勤人员相识到差距,感受到压力,
18、从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作沟通会,介绍各自的阅历、心得体会,实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发展。我行在明确市场导向,找准市场定位,以及实施有关业务措施的同时,也做好各方面的工作部署。实行“区内、区外结合,对公和储蓄结合,内勤和外勤结合,领导和员工结合”的方针;实行“领导为员工服务,内勤为外勤服务,全行为客户服务”的一条龙服务;实行“人盯人”战术,一个信贷员肯定时期内“盯住”一个客户,了解状况,抓住契机,乘“虚”而入。提倡“钉子精神”和“愚公精神”,树立一种“不怕苦,不怕累”的敬业精神,这种做法有效地打开了工作局面,在业务开拓上取得了良好的效果。例如:A、布
19、吉镇德兴城全长公里,为布吉镇较好的优质楼盘之一,斯全部代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大,同业竞争很强。我行首先派外勤人员,四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次,集中力气,逐个击破。对有关部门领导逐一做耐性的争取工作,发扬招行人的“钉子精神”和“愚公精神”,硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最终,来个“大会战”。把各方面的领导请出来,聚成一桌,当场敲定。此业务谈成历经三个月,三个月的汗水没有白费,它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展,取得了较好的效益。B、新利公司是我行20xx年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导
20、誉为“边远支行的一朵奇葩”。该公司20xx年的国际业务量为5000多万美元,人民币存款余额日均500多万元,美元存款200多万元,每月在我行发工资20xx多户,金额达200多万元人民币,该客户原来在华商银行办理业务,在区内同业竞争中我行也处于不利的位置,为此我行特地召开了外勤人员专题会,探讨部署开拓该客户的方案。首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业,在国内外都有较高声誉,对银行要求较高,但一旦建立业务关系,一般不易转行,合作较稳定。其次,实行“人盯人”战术。支配一个信贷员盯住该企业的状况,而且定期到单位和家中探望、联络,跟客户建立一种较密切的关系。再次,抓住契机,乘“虚”而入。当我
21、行了解到 抓住这个契机,赶快“乘虚”而入,在上级行的支持下,在公司安装了柜员机,有效地解决了该司发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进行宣扬攻势和争取工作,最终使客户顺当到我行全面开展业务。银行年终工作总结 篇520xx年以来,我在委、政府和上级行正确领导下,在银行、银监部门的细心指导和帮助下,在银行全体同事的支持下,仔细实行科学发展观,立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题,仔细执行上级行制定的工作方针政策和目标任务,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注意实效,较好地完成了上级行下发的工作任务,取得了肯定的成果。下面就我今年的工作状况总结如下,如有不妥,请指责指正:一、20xx年银行业务经营状况
22、1、各项存款额持续上升截至20xx年月底,我银行自营网点余额达亿元,比20xx年底新增万元,活期占比%,比20xx年增加了个百分点。截至20xx年月底,我银行对公存款余额达万元,完成年安排的%,日均余额达到万元,超额完成任务。2、卡业务发展数量、额度提高截至20xx年月底,我银行自营网点累计发卡张,卡均余额元,较20xx年提高元,完成刷卡消费万元,完成年安排%,同比增长%。3、中间业务取得新进展截至20xx年月底,我银行自营网点共代理保费万元,实现保险手续费收入万元;完成基金认购、申购金额万元,赎回万元,银行实现收入万元;销售理财产品万元。我银行自营网点短信保有量达到户,新增户,完成年安排%。
23、4、商易通、POS商户有新的发展截至20xx年月底,全用户户,其中银行自结存商易通营网点结存用户户;POS机结存台,银行自营网点台。经过对无效商户的清理,设备开通率达%,商易通、POS商户有新的发展。5、贷款规模增长快速截至20xx年月底,全累计发放贷款笔,金额万元。贷款结余笔,金额万元。实现利息收入万元,同比增长%,完成年安排的%,收入贡献率达到%。6、财务运行状况较好截至20xx年月底完成银行收入万元,超上级行下达的收入指标万元,收入完成进度和完成率状况较好,实现人均收入万元;完成利润万元,完成安排的%。二、主要实行的工作措施1、加强内部管理管理是金融行业的生命,严管理才能真正出效益,严管
24、理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺当开展,及圆满完成上级行下达的目标任务,我严格根据上级行规定,强化内部管理:一是改革完善经营机制。依据上级行精神,健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理,落实从严治行,全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发觉的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行订正,刚好落实整改措施,确保各项工作合法合规。2、加强服务水平服务是银行恒久的主题,我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动
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