护士人员年终工作总结3篇(护士个人业务工作总结).docx
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1、护士人员年终工作总结3篇(护士个人业务工作总结)时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,制定一份工作总结吧。下面是我收集的护士人员年终工作总结3篇(护士个人业务工作总结),欢迎参阅。护士人员年终工作总结1上半年,在医院领导的正确指导和关切下,护理部扎实开展各项工作,在一手抓管理,一手抓服务质量的同时,加强了对护理队伍的素养建设,接着提倡以“病人为中心,以提高服务质量”为主题的服务宗旨,仔细执行本年度护理工作安排,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量限制,保持护理质量持续改进,圆满
2、的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下:一、强化护理质控管理,加强监管力度1、建立健全各项规章制度、质控标准,保障护理环节质量。将标准细化,责任明确化,质控检查量化,根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的问题刚好反馈于科室,并在护士长会议中提出,分析查找缘由,给出建议,要求其整改,并对整改效果进行追踪跟进。2、运用质量持续改进工具持续改进护理质量,提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有缘由分析,整改措施,最终有效果追踪,对于整改效果不明显或效果差,再进行PDCA的循环,真正达到持续改进。3、严格核心制度的落实。护理部重在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理
3、不良事务上报制度的执行上下功夫。深化科室,严格考核,实行现场抽查及每月考查等形式,使护理人员真正了解核心制度的内涵,从根本上相识到核心制度的重要性,懂得如何根据核心开展工作。4、强化护士长的管理意识。要求护士长必需要有日工作支配、周工作安排及月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性,激励护士长开拓思维,勇于创新,将好的管理阅历在护士长会议上提出,与大家共同共享5、护理质量达标状况:基础护理合格率100%;特护、一级护理合格率100%;抢救物品管理合格率100%;消毒隔离合格率100%;护理文书书写合格率98.5%;护理工作满足度97.2%护理人员技术操作合格率100%;护理人员考试合格率100%
4、;常规器械消毒灭菌合格率100%;一人一针一管一灭执行率100%;护理事故发生率0;年褥疮发生率0。二、开展优质护理服务,提升患者满足度1、夯实基础护理,简化服务流程,改革护理工作模式,要求各病区必需工作支配详细化,责任到人,将优质护理工作落到实处。病房实施责任制分工方式,每名责任护士均负责肯定数量的患者,整合基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导等护理工作,为患者供应全面、全程、连续的护理服务。结合护士分层管理,安排不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者给责任护士,危重患者由年资高、实力强的护士负责,体现能级对应。2、全院主动开展温馨周到的护理服务。为住院患者24小时供应热水,便民电话,全
5、院开展了多说一句话服务,即:“治疗前多说明一句”,“治疗后多劝慰一句”,“出院时多关照一句”,以拉近护患之间距离,降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查,满足率达97.2%。3、改善住院环境,规范服务标识,在全面提升服务实力和水平上创先争优。加大院内外美化投入,保持公共区域间的清洁卫生;设立禁烟标识,巩固无烟医院成果;增加便民电话和饮水器具,统一更换院内醒目标识;调整病房格局,更新患者储物柜,创建良好住院环境。4、为提高护理质量及病人满足度,护理部增加了对患者满足度调查的次数,实行定期或不定期、书面或口头等方式。针对“希望早上查房、打针尽量早一点”、“希望开水房能24小时供应开水”、“加强卫
6、生工作”、“建议护士在有空的状况下,多到病房了解患儿的各方面是否有须要”、“建议有条件状况下能常常更换床单,让病人睡得舒适点”、“常常检查下开水瓶是否保温,让病人饮到暖开水”等问题,刚好与护士长、后勤科联系,取得帮助后,结合实际状况妥当处理。5、为更好地开展健康教化及护患沟通,护理部帮助各科室制作了健康教化处方及宣扬画,供病人查阅;组织全体护士共同学习护士礼仪规范,指引说话方式及技巧,要求护士长牟护士从业行为多视察,对不良现象多指正教育。三、落实人才培育安排,提高护理人员整体素养1、上半年年共聘请护理中专学历人员1人、大专4人,护理队伍梯队建设更趋于合理,我们对护理人员的培育以“年轻护士全科化
7、”为导向综合培育,按安排进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,驾驭多学科学问,从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的须要,有安排地选派业务实力强,仔细负责的护理骨干外出进修学习,上半年年选派新生儿科、产房、康复科共6名护士外出进修学习;有30余人次护理人员参与了省内外护理业务和管理培训,为医院注了入先进的护理管理理念,推动了我院护理理论和技术的创新。3、注意培育高学历年轻骨干护士,有意识的培育其次梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培育他们视察问题和处理问题的实力,
8、激励他们在岗讲协作发扬团队精神,下班忙充电提高自身业务素养,开拓思维,勇于创新,把学历价值转化为工作价值。4、按安排对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训,上半年共组织护理业务学习6次,内容为基础理论学问,急救学问及技能,护患沟通技巧和专科学问。先后在门诊部、妇科、产科、儿科分别进行了青霉素过敏性休克、异位妊娠裂开出血性休克、产后大出血、高热惊厥抢救演练。组织全院护士进行了密闭式静脉输液、新生儿窒息复苏等护理技能培训,在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平。开展分层级培训,要求各科室根据分层培训登记簿开展层级培训,提高了全院护理人员的整体理论和技术水平,进行了进一步提升护理服务品质
9、。5、树立典型,表彰先进,充分发挥榜样的力气为了更好激励临床一线护士爱岗敬业,钻研技术,弘扬南丁格尔精神,评比表彰了一批优秀护士,她们是覃秋燕、罗妙兰、覃艳梅、甘凤、侯丽颖、梁春妮、农惠松、梁显萍、秦春芳、梁柱梅。评比择表彰了妇科、产科优质护理服务先进病区。四、加强护理平安管理1、加强护理平安教化,坚固培育风险意识。把“平安第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向,使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理平安(不良)事务案例缘由分析及改进机制。2、加强专业素养培训,提高风险防范实力。护士必需参与院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等,以切实提高专业学问。3、加强危重患者病情
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