情境领导I.ppt
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1、情境领导 I管理心理学管理心理学在领导力的应用在领导力的应用主讲:林正光老师主讲:林正光老师融合哲学、心理学、管理理论与实践之中,并擅长于心理学及企业教练、员工组织行为学方融合哲学、心理学、管理理论与实践之中,并擅长于心理学及企业教练、员工组织行为学方面的体验式教学,其教学风格是活泼的肢体语言,重视与学员间的互动交流来刺激学员,因面的体验式教学,其教学风格是活泼的肢体语言,重视与学员间的互动交流来刺激学员,因为林老师认为要激励一个人,使之获为林老师认为要激励一个人,使之获 得得 “体验体验”最后达到善于整合、规纳、分析、总结。最后达到善于整合、规纳、分析、总结。以丰富跨国公司的成功实践经验为基
2、础,结合现代市场营销和销售心理学的特点和理论,力以丰富跨国公司的成功实践经验为基础,结合现代市场营销和销售心理学的特点和理论,力求课程内容的先进性、系统性、指导性和可操作性,注重理念、方法的讲授,形成了自己的求课程内容的先进性、系统性、指导性和可操作性,注重理念、方法的讲授,形成了自己的课程风格。并亲自设计了课程风格。并亲自设计了企业战略企业战略 情境领导情境领导 市场营销战略市场营销战略 大客户营销大客户营销管理管理管理心理学管理心理学成功培训成功培训?暠暠 曾任曾任 美商奥美广告公司、宏碁计算机集团第三波文美商奥美广告公司、宏碁计算机集团第三波文化事业部、中国电视公司副导播、化事业部、中国
3、电视公司副导播、TBR奇迹国际训练机构、阶梯国际训练机构首席导师、YAMAHA 顾问、交通大学交通大学MBA MBA 讲师、交通大学总裁班讲师、法国讲师、交通大学总裁班讲师、法国LVLV集团顾问、集团顾问、北京大学心理学硕士班北京大学心理学硕士班 教授教授现任现任 香港阶梯成长国际管理学院香港阶梯成长国际管理学院 首席导师首席导师 英国总领事馆文化教育处英国总领事馆文化教育处 首席顾问首席顾问 富士康集团富士康集团 战略发展顾问战略发展顾问 世界最大慈善组织世界最大慈善组织国际狮子会会员国际狮子会会员 广东狮子会广东狮子会荣誉会长荣誉会长 世界杰出华人协会世界杰出华人协会 副理事长副理事长 世
4、界杰出华人协会十大杰出教育共献奖世界杰出华人协会十大杰出教育共献奖首席导师 林正光2002年被登录世界华人名人录年被登录世界华人名人录世界经理人文摘中国经理人中国营销传播中国创业家Pc Home杂志专栏作家,著名国际心理管理专家教育背景:美国加州大学(教育背景:美国加州大学(usc)管理心理学硕士、英国剑桥大学企业管理硕士、管理心理学硕士、英国剑桥大学企业管理硕士、美国(Brain Tracy)管理学院、加拿大家庭剧场心理学训练师、夏威夷 恰克(CHUCK)博士知见心理学、加拿大POP心理潜能训练师、美国临床美国临床催眠治疗学会国际会员、国际催眠治疗学会国际会员、国际NLP专业训练师、美国管理
5、心理学会国际会员。专业训练师、美国管理心理学会国际会员。生于1964年 现年44岁 有15年管理顾问、心理咨询经验 企业战略、团队DNA、管理心理学的整合运用课程大纲课程大纲Curriculum Program领导透视:影响力从哪儿来领导透视:影响力从哪儿来领导关系是资源也是杀手领导关系是资源也是杀手 诊断技术:下属的成熟度如何?诊断技术:下属的成熟度如何?统驭技术:选择你的领导风格统驭技术:选择你的领导风格激励技术:提升下属的工作意愿激励技术:提升下属的工作意愿教练技术:造就精英下属!教练技术:造就精英下属!授权技术:该放手时就放手!授权技术:该放手时就放手!领导情商管理能力领导情商管理能力
6、 从从“个人个人”“团队团队”到到“组织组织”管理心理学的管理心理学的管理心理学的管理心理学的研究对象研究对象研究对象研究对象 管理心理学管理心理学概概论论个个体体心心理理群群体体心心理理领领导导心心理理态态度度理理论论历历史史与与现现状状人人性性假假设设人人事事心心理理激激励励理理论论群群体体心心理理人人际际沟沟通通领领导导心心理理组组织织心心理理 一是个体心理一是个体心理:主要研究作为组织或群体角色的个体的需要、:主要研究作为组织或群体角色的个体的需要、动机、态度和行为激励。动机、态度和行为激励。二是群体心理二是群体心理:主要研究群体动力、群体沟通与群体人际关系:主要研究群体动力、群体沟通
7、与群体人际关系 等问题。等问题。三是领导心理三是领导心理:主要研究作为动态活动过程的领导行为方式的选择:主要研究作为动态活动过程的领导行为方式的选择 及其效率分析,以及领导者的影响力、素质结构和及其效率分析,以及领导者的影响力、素质结构和 领导决策的有效性。领导决策的有效性。四是组织心理四是组织心理:主要研究组织结构对组织成员心理活动的影响,组:主要研究组织结构对组织成员心理活动的影响,组 织设计与组织变革的心理阻力及其克服办法,组织织设计与组织变革的心理阻力及其克服办法,组织 心理环境等问题。心理环境等问题。管理心理学的研究的四个领域管理心理学的研究的四个领域視界決定你的方向視界決定你的方向
8、定位決定你的高度定位決定你的高度了解自己的盲点走出自己的框框情绪情绪能力能力压力压力=个人成长工作、事业成长财富成长家庭成长目标整合自己达到全面的提升人一切问题靠人解决一切机会靠人创造人是一切的根本管理三大系统理论说管理三大系统理论说 管理对象管理对象物物物系统物系统人人物系统物系统人人人系统人系统自然科学,技术、工艺学,自然科学,技术、工艺学,金融财务金融财务工效学,工程心理学工效学,工程心理学管理学,管理心理学管理学,管理心理学要答案要答案心灵成长心灵成长创新思维模式创新思维模式有有参与参与就有就有认同认同有有认同认同就有就有投入投入有有投入投入就有就有收获收获要方法要方法第第一一部分部分
9、领导透视:影响力从哪儿来?领导透视:影响力从哪儿来?领导执行力领导执行力 管理管理经营经营直接产出利益直接产出利益间接产出利益间接产出利益船船水水水能载舟亦能覆舟水能载舟亦能覆舟执行力执行力=管理技能管理技能+领导艺术领导艺术法情理一函二的法情理二构成一调动员工的能动性总结归纳总结归纳三讲:讲危机,讲和谐,讲结果三讲:讲危机,讲和谐,讲结果 四化四化:(1 1)把复杂的过程简单化)把复杂的过程简单化 (2 2)把简单化的东西量化)把简单化的东西量化 (3 3)把量化的因素流程化把量化的因素流程化 (4 4)把流程化的因素框架把流程化的因素框架化化执行力让三大核心流程环环相扣执行力让三大核心流程
10、环环相扣策略流程策略流程人员流程人员流程营运流程营运流程执行力执行力执行力执行力执行力执行力执行力ExecutionThe Discipline of Getting Things Done为何需要执行力达成执行力的三大重要基石执行的三个核心流程企业经营要三局:格局、布局、步局细节、习惯、规范化执行力把细节变成规范,让规范成为习惯。规范化之路要靠严厉的制度和强有力的执行团队当规范成为习惯将是你成功的时候第第二二部分部分领导关系是资源也是杀手领导关系是资源也是杀手?与主管共事需知与主管共事需知了解他的工作重点及紧急度了解他的工作重点及紧急度了解他的风格了解他的风格了解他的工作方式了解他的工作方式
11、了解他的人际网络了解他的人际网络理解他的工作压力理解他的工作压力保持良好的沟通保持良好的沟通对主管的地位及能力表示敬意对主管的地位及能力表示敬意人的几种主要类型人的几种主要类型1.1.促进型:热情的,积极的,理想化,兴奋的,急进的,有促进型:热情的,积极的,理想化,兴奋的,急进的,有创意的。创意的。2.2.支持型:随和的,支持的,赞成的,感性的,友善的,合支持型:随和的,支持的,赞成的,感性的,友善的,合作的,乐观的。作的,乐观的。3.3.控制型:有效的,果断的,清晰的,能承受压力,周全的,控制型:有效的,果断的,清晰的,能承受压力,周全的,高要求的,以事作取向的,欠缺聆听,欠缺灵活性的。高要
12、求的,以事作取向的,欠缺聆听,欠缺灵活性的。4.4.分析型:认真的,精确的,聆听的,循序渐进的,理性的,分析型:认真的,精确的,聆听的,循序渐进的,理性的,有计划的,高标准的,挑剔的,固执的。有计划的,高标准的,挑剔的,固执的。不同风格的领导不同风格的领导促进型促进型控制型控制型分析型分析型支持型支持型领导方式领导方式共同参与,共同参与,建立共识建立共识指挥,调度资指挥,调度资源源制度、规划分制度、规划分析管制析管制自主,协调配自主,协调配合支持合支持重要特性重要特性社交亲和力社交亲和力重视机会结果重视机会结果理性经验分析理性经验分析团队合作团队合作沟通方式沟通方式非正式非正式指示告知指示告知
13、正式书面通知正式书面通知平等研讨平等研讨时间认知时间认知多多角度角度现在现在过去过去将来将来影响力运用影响力运用人际人际魅力魅力权威性权威性法定职权法定职权理念与信赖理念与信赖管理方式管理方式社会认同社会认同直接干涉直接干涉程序制度程序制度道义良心道义良心对组织的要求对组织的要求弹性应变弹性应变开拓创新开拓创新维护稳定维护稳定改善发展改善发展绩效评估标准绩效评估标准和谐和谐交货期交货期稳定稳定品质品质潜在问题潜在问题姑息姑息自大自大固执固执失控失控第第三三部分部分诊断技术:下属的成熟度如何?诊断技术:下属的成熟度如何?序序号号内内 容容诠诠 释释1 1专业性专业性因为专注,所以专业。专业性是指
14、专心致志研究自己领域因为专注,所以专业。专业性是指专心致志研究自己领域/岗位的专岗位的专业知识,形成自己的专业优势,构筑自己不同于别人的核心专业特长。业知识,形成自己的专业优势,构筑自己不同于别人的核心专业特长。专业知识是企业一切质量品质的基础。专业知识是企业一切质量品质的基础。2 2思想性思想性“思思”即即“思考力思考力”,“想想”即即“想象力想象力”,它决定了人的主观意识、,它决定了人的主观意识、行为态度,以及思维空间的开放程度。思想性就是承接领导思想,凡行为态度,以及思维空间的开放程度。思想性就是承接领导思想,凡事以理念宣导来启动团队执行力。事以理念宣导来启动团队执行力。3 3系统性系统
15、性系统性是思维体系在整体上具有科学性、组织性、层次性、逻辑性和系统性是思维体系在整体上具有科学性、组织性、层次性、逻辑性和严密性。他的精髓是用整体的观点观察周围的事物。严密性。他的精髓是用整体的观点观察周围的事物。4 4细节性细节性细节性暨清晰战略,对上级、下级、客户及整个事业抱有高度的责任细节性暨清晰战略,对上级、下级、客户及整个事业抱有高度的责任心、使命感前提下,所体现出扎实的工作作风和严谨、细致做事风格;心、使命感前提下,所体现出扎实的工作作风和严谨、细致做事风格;细节决定成败。细节决定成败。5 5协调性协调性协调性是指以结果为导向的协调沟通、指导能力。协调性是指以结果为导向的协调沟通、
16、指导能力。即:面对问题,解决问题,产生价值与贡献。即:面对问题,解决问题,产生价值与贡献。6 6协作性协作性协作性是指团队精神和合作精神。有人情味,愿与他人一起工作,敞协作性是指团队精神和合作精神。有人情味,愿与他人一起工作,敞开心扉,坦诚沟通,能赢得他人的信任与合作,高效高质达成共同目开心扉,坦诚沟通,能赢得他人的信任与合作,高效高质达成共同目标。标。能力模型六六性性理理论论职业经理人的十项素质职业经理人的十项素质1 1、强烈的责任心与使命感;、强烈的责任心与使命感;2 2、思考与解决问题的能力;、思考与解决问题的能力;3 3、领导能力、领导能力5 5、排序能力、排序能力7 7、团队精神、团
17、队精神9 9、技术能力、技术能力十十项项素素质质4 4、交流能力、交流能力6 6、计划能力、计划能力8 8、创造能力、创造能力1010、自我管理能力、自我管理能力改变从心出发静心思考学习整合资源 大于改变植入别人的经验释放出自己的能力第第四四部分部分统驭技术:选择你的领导风格统驭技术:选择你的领导风格现今社会需要两种形态领导者执行性领导者:有能力带出具体管理效果启发性领导者:少数能创新,有远见,能开发新领域,带领我们 走向未知、未来。领导者的知见力:5%促使事情发生的人10-15%看着事情发生80%不知道发生什么事情由心出发由心出发 自我诊断管理者的风格自我诊断管理者的风格风格类别强度风格类别
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