2023年事业单位部门季度工作总结范文.docx
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1、2023年事业单位部门季度工作总结范文 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料。下面是我精心整理的事业单位部门季度工作总结范文5篇,希望对大家有所帮助。 事业单位部门季度工作总结范文篇1 时光在悄悄的流逝,不知不觉,本人来公司已经有6个月的时间,在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。由于工作的需要,我从一个秘书的角色逐渐转入行政人事的角色,角色的转变使我接触的更多,学习了更多,在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢! 第一季度的工作,我扮演着秘书兼行政人事主管的角色,回首三个
2、月的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。 一、人员招聘 刚接手人事工作时,公司各个站都需要补充人员,我通过公司原有的招聘渠道进行招聘,却发现原有的招聘渠道存在一些不足,根本无法满足公司人员的需求。所以我曾与许多职业学校联系,试图通过职业学校这条路径为公司找到合适的人才,也曾联系过劳务派遣公司谈定劳务合作事宜,最终我发现通过人力资源保障中心的现场招聘加油员、收银员,效果还不错,于是几乎每周三都会参加现场招聘会,偶尔也会参加周六的现场的招聘,甚至还去现场招聘,最终基本满足了各个站的人员需求。招聘的过程中,不断收集、了解市场信息,为公司的发展提供可行的建议。 二、个人工作态度
3、尽力做好每一项工作,为人比较正直,乐于助人,凡事为公司的利益着想,工作态度较好,本着“干一行爱一行”的原则。行政人事部是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件。 三、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,几乎每周六同公司领导及其它同事一起参加巡站,每周进行打分评比,使每位员工都能认识到,工作地方就是我们的家,要保持良好的环境。为过生日的员工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表达公司
4、的谢意,使员工感受到公司的关怀,家人般的温暖。 当然,在工作中还存在很多的不足之处。 1、计划性不强 计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中由于自己的计划性不强,导致处理日常工作事务时无条理性,总是忘东忘西的,大大降低了工作效率。 2、执行力不强 人事工作要求原则性较强,但由于个人的工作能力及经验不足,导致在日常的工作中人事工作不能严格按照公司的规章制度执行。 3、培训不够系统 公司的培训工作仅限于新员工入职培训,未有针对不同岗位的要求进行各种培训,但由于我本身的事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建
5、立较完善的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。 4、员工考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。 四、自我评价 1、能力及经验不足,做事不够细心,文书一般,勉强可以满足公司需要。 2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。 3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。 4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。 在以后的工作中,要不断提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到公司的要求。 事业单位
6、部门季度工作总结范文篇2 _年上个季度,在县委、县政府的正确领导下,在各部门通力合作和全县旅游系统的共同努力下,旅游局紧紧围绕“作好山水文章,实现红绿结合,挖掘文化底蕴,打造休闲乐园”的总体目标,以创建省级旅游强县为工作重点,创新思路,统筹安排,一手抓旅游事业的发展,一手抓中心工作的推进,较好地完成了各项工作任务。上个季度,全县A级以上景区累计接待游客107.07万人次,比去年增长10%,门票收入704.66万元,实现旅游总收入5700万元,增长15%。现将上个季度工作总结如下: 一、工作开展情况 (一)精心组织节假日的旅游活动。按照省旅游局贺年会要求,积极协助策划苍马山元旦登高比赛、苍马山新
7、春文化庙会、冠山道教祈福、苍马山端午“亲子”游等活动,为宣传我县特色旅游,聚集人气,促进经济发展等方面起到积极的作用。 (二)强化景区监管,修编景区规划。编制了_县乡村旅游总体规划,规划评审会将于8月底召开。同时,邀请浙江国际旅游规划设计院专家,为沭河古道编制沭河古道景区修建性详细规划。 (三)规范农家乐管理,推动乡村游发展。紧抓我省大力扶持乡村旅游发展的机遇,积极改善我县乡村旅游基础设施条件,按照_省乡村旅游经营业户“改厨改厕”标准对我县52户乡村农家乐进行整改。目前第一批27户已经省局验收完成,奖励资金已发放到农户手中,第二批25户已完成改造,等待省局验收。“双改”基本解决了我县农家乐脏乱
8、差问题,切实改善了乡村旅游的接待服务水平。配合省、市旅游局做好乡村旅游带头人培训学习,组织全县9名乡村旅游带头人赴台湾考察学习乡村旅游发展经验,组织20名乡村旅游负责人赴日照、青岛进行乡村旅游考察观摩,开拓了视野,增加了发展乡村旅游的信心,为下一步发展乡村旅游打好基础。 (四)整治旅游市场,狠抓行业安全。 一是联合人力资源和社会保障局开展导游员劳动保障合法权益专项检查活动,针对县内旅游企业与导游员签订劳动合同、缴纳社会保险、用工和给付报酬是否违规等进行了检查,解决长期以来旅游市场存在的突出问题,切实维护导游员的劳动保障合法权益。 二是深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件精神,制定应急预案,
9、积极部署7家旅游企业认真落实安全生产岗位实名制管理职责,制作统一的安全岗位实名制公示牌14个,提高整个旅游行业的安全隐患排查意识,并要求各单位做好节假日期间的安全值班和应急值守工作,保证节日期间安全稳定和信息畅通。严格落实县级领导检查安全生产制度,上个季度共进行9次旅游行业安全检查,下达整改通知3份。 三是妥善处理游客投诉,注重排查化解矛盾纠纷。第一季度共接到12345市民服务热线旅游投诉3起,受理办结3件,结案率100%。 (五)加强行业管理,抓好教育培训工作。 一是组织县内20余名导游员做好_年度导游证年审工作,组织开展_年度全国导游人员初级、中级资格考试报名工作。 二是按照_省人_政府关
10、于提升旅游业综合竞争力加快建成旅游强省的意见(鲁政发16号)和关于加快县级乡村旅游培训基地建设的通知(鲁旅办发161号)等文件精神要求,旅游局积极协调县职业中等专业学校、县苍马山生态度假酒店有限公司开展乡村旅游培训基地的调研筹备工作,申报材料已通过市旅游局审核,8月下旬省旅游局将进行验收,力争依托乡村旅游培训基地,三年内将县内旅游从业人员轮训一遍。 三是扎实开展全县旅游产品“两上线”活动。按照省旅游局关于开展县(区)旅游产品“两上线”活动要求,组织召开旅游企业座谈会,拟定以苍马山云溪宾馆、沭河宾馆和常林国际大酒店三家酒店为住宿平台,以四家旅行社为运营平台,将苍马山景区、冠山景区、夹谷山景区、滨
11、海红色文化纪念园、朱村、金柳工艺品中心、红色沂蒙金牌购物店等三家酒店、五家景区整体优惠打包,策划包装一日游、两日游线路,借助全省“两上线”活动的契机推入省市营销网络。目前,天地源温泉“周末天伦之乐”套餐产品已登酷旅网临沂目的地板块,沭河宾馆“周末风”两日游产品也将近期上线。 (六)加大招商引资,全力推进“7+6”现代产业发展。一是招商引资实施“走出去、请进来”战略,上个季度,文化旅游产业办分赴北京、河北、江苏、浙江和济南、烟台、青岛等地,拜访了浙江旅游集团、连云港如意集团股份有限公司、江苏鼎弘置业有限公司和广州广之旅集团等22家国内知名旅游集团企业。请进来北京首旅集团、天津龙达集团、临沂嘉年华
12、集团、东营育源置业有限公司等16家企业前来洽谈旅游招商事宜。经过积极运作,6月10日,市旅游局、县人_政府与东营育源置业股份有限公司签订了沭河古道旅游综合开发协议,合同计划总投资12亿元人民币。6月12日,该项目奠基动工。 (七)加快旅游重点项目建设。一是沭河古道景区开发建设情况。 1、开展规划编制。沭河古道景区详规编制已完成初稿,先后进行了八次意见修改对接,确定了码头及游客服务中心的布局、风格。 2、实施土地流转。一期已完成三角洲310亩,二期170亩土地进行流转,补偿款已拨付到镇。 3、游客服务中心奠基动工。三角洲游客服务中心完成施工场地平整、围挡安装、工地用房安装、施工进出道路整修、施工
13、供电安装等前期准备工作,基础开挖总面积3000平方米。 4、严格资源保护。沭河古道景区管理处与相关部门联合发文,对景区资源保护作出明确规定,并在景区范围内重点村居张贴通告680余份,通过村居广播喇叭进行广泛宣传。 5、附属设施建设工作。为保障样山大桥至旅游路连接线桥涵和道路安全,投资15万元,对连接线两侧进行砌石护坡4处,安装防护栏2处、路沿石2600米、排水沟渠50个,设置进地涵洞30个。二是夹谷山景区建设情况。共完成390亩土地流转,景区地下战备洞的陈列布展已基本完成,沂蒙知青村、兵营、游客服务中心项目正实施详细建设规划,景区内齐鲁会盟区和知青村步游道已开工建设。三是苍马山、冠山景区提升建
14、设情况。 1、创4A级工作。以苍马山景区管委会为主体申报4A级景区工作已全面启动,4A申报材料级报市旅游局审核。 2、提升建设项目情况。策划苍马山景区二期开发与项目规划方案设计,设计方案保持与一期工程的完整统一性,在现有基础上来突出和完善景区综合性功能配置与层次感。冠山书院项目前期已经办理完土地手续和规划方案的审查,正在进行建筑设计的细化,冠山植物园项目,一期桂花园项目已完工,二期计划在完成土地流转工作后,全面开展示范区的建设。 (八)紧抓中心工作,转变机关作风。一是根据县委办、县府办关于在全县党政机关开展治理“庸懒散”专项活动的实施方案和县纪委关于深入落实中央八项规定精神切实纠正“四风”问题
15、的通知要求,局党组召开专题会议研究,将落实“八项规定”和反对“四种不良风气”与当前旅游工作相结合,严格按照要求开展局办公用房专项清理,严格公车和公务接待管理制度,转变机关作风,严控各项经费开支,将“三公”经费精简压缩,确实做到了反对“四种不良风气”问题。相比去年同期“三公”经费开支明显减少。二是按照县委、县政府要求深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,成立领导小组,认真组织学习开展党的群众路线教育实践活动重要文件、讲话精神,领会目的意义,制定_县旅游局党的群众路线教育实践活动实施方案,列出学习时间表,制定详细的学习计划,采取集中与自学相结合,集中学习以讲党课的形式,由班子
16、成员轮流辅导,力求学习教育取得实实在在的效果。在学习调研的基础上,深入到基层一线和广大干部群众当中,广泛听取和征求意见建议,进一步查找干部在“四风”和工作能力等方面的问题。三是切实做好人大代表建议和政协提案办理工作。今年旅游局共收到人大建议1件、政协提案1件,我局高度重视,安排专人负责,认真解读所承办的建议、提案,并进行专项调查研究,均已通过信件及时给予答复并进行了电话回访,满意率达到100%。 二、存在问题 全县旅游业尽管在上个季度取得了一些的成绩,但与创建省级旅游强县目标相比,与周边县区的旅游大发展相比还存在着差距。 一是文化资源开发利用不足。已有自然资源和历史文化资源尚停留在浅层静态开发
17、阶段,缺乏具有较高知名度和影响力的文化品牌。 二是旅游投入不足。主要是财政投入不足,直接影响旅游整体形象的宣传和旅游基础设施的建设,从而全面影响和制约全县旅游产业的发展进程。 三是旅游产业整体水平不高,要素发展不协调。旅游企业“小、散、弱”现象仍比较突出,缺少龙头产品,旅游项目品味与档次还不高,特色不明显,缺乏市场竞争力,旅游业对相关行业的带动力不强。 四是旅游服务设施有待完善。缺少游客集散中心和游客咨询服务中心,不能满足日益增长的自主游和散客游的需求。旅游环境氛围还不够浓,交通主干道旅游标志标识不全面,旅游宣传牌不健全。 五是人才队伍建设亟待加强。缺乏高端创意人才和熟悉资本运作、熟悉项目管理
18、的人才,高水平专业人才严重不足,旅游执法队伍缺乏等等。 事业单位部门季度工作总结范文篇3 后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。 营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在_年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务
19、的提升做出贡献。 1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。 _年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,_年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写意外事件处理报告单,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处
20、理。_年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部_年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。 2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。_年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承
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