阿里巴巴企业网络营销策略研究改 (2).doc
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1、阿里巴巴企业网络营销策略研究摘要伴随着计算机网络技术的快速发展,全球化和网络化已经成为了世界潮流发展中一项至关重要的因素,网络经济也逐渐取代了传统的工业经济,可见人们正在向着网络经济时代迈进,而在电子商务的环境下,网络营销也成为了人们关注的主要问题。关键词:阿里巴巴企业 网络营销目录一 绪论1(一)课题研究的目的与意义1(二)课题研究的现状和背景1二 我国电子商务企业网络营销发展现状3(一)我国电子商务发展规模庞大3(二)我国电子商务集中于经济发达地区4(三)网络营销应用水平低下,发展不平衡4三 阿里巴巴企业存在的问题7(一)缺乏对大型企业市场的足够重视7(二)缺乏基于信息流的企业互动8(三)
2、电子商务安全度仍比较低8四 阿里巴巴企业问题的解决策略11(一)开发大型企业市场11(二)加强企业间的信息互动11(三)对网络安全问题应给予高度的重视12结束语14参考文献15致谢16一 绪论(一) 课题研究的目的与意义随着互联网的发展,电子商务越来越受到政府、企业和个人的关注,带来了一股国际贸易的发展热潮。 阿里巴巴的网络营销策略正式实施至今时间并为很久,但是由此在业界产生的影响却已经十分广泛。对电子商务交易市场参与者面对阿里巴巴的网络营销策略时可能遇到的机遇和挑战进行初步的探讨,以期望能 使依赖、沟宝网生存的卖家把握机遇谋求发展起到借鉴作用 ,同时也期望能对阿里巴巴的发展和完善以及对我国
3、B2C 电子商务的发展起到一定的借鉴作用。(二)课题研究的现状和背景阿里巴巴企业的电子商务营销已形成一个巨大的、快速增长的市场,也成为网络经济最坚实的基础。尽管如此,与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平较低,仍停留在起步阶段。无论在信息基础设施建设、应用水平,还是在网络营销认识度、参与程度等方面,都远远落后于发达国家。但是,广大企业运用电子商务的热情还是很高涨的,实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩的增长,还能是企业带来更多的效益,如提供满意的服务以强化与顾客的关系,提高企业知名度以降低销售成本等1。二 我国电子商务企业网络营销发展现状(一)我国电子商务发展规模庞大监控数据显示,在
4、2010年,仅有3%的私人消费来自于线上;2015年,中国网络购物者总数近乎翻了三倍,达到4.1亿,线上渠道的消费总额已占私人消费的15%。报告还预测,到2020年,私人网上消费将以每年21%的速度增长,并占私人消费总额的24%。上述报告指出,尽管中国经济有所放缓,但中国消费市场的增长速度仍有望保持世界领先水平,到2020年私人消费将达到6.5万亿美元的规模2。与此同时,三股新的力量正在崛起,它们将在未来为消费市场贡献大部分的增长动力。前瞻产业研究院中国电子商务行业市场竞争及企业竞争策略研究报告指出:首先是上层中产及富裕阶层消费者日渐增多,预计中国城镇消费增量的81%将来自这一群体;其次是新生
5、代消费者的崛起,18岁-35岁的中国消费者正蓄势待发,有望取代出生于上世纪50、60、70年代的消费者成为中国消费市场的主导力量;第三是网络购物的增长,预计到2020年,网络购物规模将达到约1.9万亿美元,42%的私人消费增长将来自于网络消费。报告还发现,在三大新兴力量的影响下,未来的消费重点将会发生转移。服务将超过产品,成为2015至2020年消费增长的主要动力(51%)。未来,消费者对于高端产品及服务的需求激增,消费观念也将从“购买产品”转向“享受服务”,从“满足日常需求”变为“改善生活品质”。网络购物正在推动中国消费市场的转变。研究发现,网络购物能够填补消费者在线下实体店未得到满足的许多
6、需求,从而刺激消费者产生新的需求3。2015年“双11”的24小时内,全网总销售额1229.4亿元,产生包裹数6.8亿个。这意味着每秒成交额高达142万元,当天每个中国人“剁手”88元,而按照每个购物的包裹0.5米计算,包裹连起来在赤道绕地球8圈半。来自跨境电商的数据还显示,国人的“买买买”已至少延伸到68个国家,通过跨境电商购物(“海淘”)已成为更多人生活中的一部分。统计显示,美国是最受中国消费者喜爱的海淘地点,占比超过20%;日本、德国、韩国占比则超过10%。在水果、化妆品热销的“助攻”下,默默无闻的泰国海淘紧随其后,位居第五4。再来看看国内方面数据:东部地区目前独占鳌头,尤其是江浙沪,上
7、海、杭州、南京、苏州、温州、宁波,江浙沪这块。另外中西部的后发势头也值得关注。专家认为传统的经济发达地区目前还是最强的,但是后发的势头里面网购消费力增长最快的Top10里面,除了澳门和云浮是位于南方,其他八个城市都来自东西部二、三线城市。沿海周边的最发达,中部的内陆地区次发达。未来中国电子商务市场的城市格局将怎样?在一段时间内,长三角地区是第一梯队,珠三角是第二梯队,渤海湾包括北京、大连、天津这样的城市是第三梯队。中西部我们称为一个后备的梯队。随着各地电商的发展,一、二、三梯队的情况会有所变化,发力不分先后,术业有专攻,会有不同的城市,他们在先后去支持发展电子商务产业,可能有一些城市会稍晚一点
8、,比如说西部的城市,但是他们会有自己的专攻优势。内陆的企业他们也会有自己的一些电商的发展优势,各地的政府也会有自己特殊的政策去匹配5。(二)我国电子商务集中于经济发达地区根据中国 B2B 研究中心调查统计显示,目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市6。其中长三角占 33.52%的份额,珠三角占 32.04%,北京占 8.86%,国内其他地方共占 25.58%。可见,目前我国的电子商务服务企业多分布在经济较为发达的省市,且电子商务配套产业环境良好,主要与这些地方环境承载能力较强、政府扶持力度较大、经济和人口聚集条件较好有关。(三)网络营销应用水平低下,发
9、展不平衡从总体来看,当前我国企业网络营销应用水平低下,仍停留在较低层次。目前我国企业只有10%左右实施了企业资源规划和客户关系管理方案,6%实施了供应链管理方案,绝大多数计算机的应用还停留在文字处理、财务管理等办公自动化以及劳动人事管理阶段,局域网的应用也仅限于信息共享层面,生产控制方面的应用较少。利用网络开展电子商务的企业也较少7。目前我国企业的网络营销发展极不平衡,这主要表现在地区、行业、中小企业差异明显,网络营销基础设施和应用水平发展极不平衡。一是不同的地区,在网络营销发展程度上存在着较大的差异。沿海地区及部分内地城市经济发达,观念先进,对外交流畅通,企业信息化进程较快,网络基础设施建设
10、、应用水平以及企业的认识程度等都明显好于其他地区。二是不同的行业,在网络营销发展上也存在着较大的差距。在机械、电子、汽车、电力、化工等13个行业中,电子行业、汽车行业、贸易行业企业网络营销水平遥遥领先,参与电子商务的企业比例分别为32.3%、35.1%和27.9%。三 阿里巴巴企业存在的问题根据以上我们对阿里巴巴进行宏观和微观的分析,从而总结出了阿里巴巴存在的问题,而这些问题正是未来我国B2B电子商务发展需要解决的。这些问题主要表现在以下几个方面:(一)缺乏对大型企业市场的足够重视阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话,从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企
11、业会员,并且每天以6000多新用户的速度增加。阿里巴巴目前合作的都是小型的企业。例如天猫商城和淘宝网,入驻的都是私人店铺,鲜少或者几乎没有大型的企业其中,2000年非典爆发,电子商务价值突显,阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台,网站各项指标持续高速发展,其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍9。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查,发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42,业绩逆势上升的企业达52,更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。我国是一个正在高速成长的市场,中小企业数量庞大,分布广泛,潜力巨大,成长迅速,是整个社会经济生活中
12、的重要力量。我国中小企业所创造的工业总产值已占整个社会工业总产值的60,利润也占到40。由于没有过多的繁文缛节,中小企业反应迅速,行动灵敏,很容易接受新生事物。我国85%在网上经商的都是中小企业,这同美国网站以大企业为主有别,那里是成熟的市场,大企业占主导地位。中小企业由于资金问题或没有意识到电子商务的巨大潜力而没有加入到电子商务行列。如果设置规则繁琐,技术要求较高的准入机制,这样无非是在拒绝客户。这种方式对于中小型企业是合适的,因为它们需要借助B2B电子商务平台开拓市场10。但大型企业对于B2B电子商务的需求与中小企业有着很大的不同,它们通常有着固定的客户和销售渠道,但同时它们又常常面临着战
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