公务员(国考)之公务员面试题库完整版汇总.docx
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1、公务员(国考)之公务员面试题库完整版汇总第一部分 单选题(50题)1、面试热点:让快递“最后一百米”更便利热点背景:这些年,网购的发展壮大,带动了快递业务的迅速增长。2019年,我国网络零售额超过10万亿元,快递业务量超过630亿件。然而,和人们不断增长和升级的需求相比,快递服务水平仍有一定差距,其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说,也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便,把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方,节约了时间,但也存在着风险。让快递的“最后一百米”更便利,快递公司、社区等方
2、面已经想了不少办法。比如,一些小区物业为业主提供代收服务,一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜,同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看,包括智能快递柜在内的这些尝试,解决了部分消费者无法收快递的烦恼,赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业,应在考虑经济效益的同时,承担更多社会责任,通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力,只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。模拟题:随着互联网的飞速发展,透过快递的覆盖,大部门民众早已实现网购自由,但随着购买需求的不断叠加,为了让快递能更顺利地到达居民手里,许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米
3、”的建设中,对此,你怎么看?【答案】:1.概括提炼话题,给予肯定评价。快递作为网购的最后一环,是实现线上商品流通到线下的重要渠道,决定了用户的体验以及平台销量,但随着购买数量的激增,无人签收以及代收代放等问题层出不穷,通过物业,平台以及第三方的共同致力,打造“最后一百米”的绿色通道,可以有效缓解当下现状十分必要。2.结合实际,分析其积极意义。(1)通过“最后一百米”的打造,能够在最后阶段保证快递的安全,不会被误领或长时间不取退回,避免了二次经济损失。(2)在快递购买高峰期时,能够直接缓解快递人员和物流中转站的配送压力,提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出来的智能快递柜,可以间接产生就业岗位
4、,为进一步促进经济的运转助力。3.结合实际,分析挑战不足。(1)以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度较慢,并且没有覆盖到所有社区,发展呈现参差不齐。(2)针对于取件超时仍要缴纳部分费用,群众不一定能够完全理解和接受。(3)收取超时服务费的标准不够具有权威规范性,在前期没有进行统一细化,群众扔是被动知晓。4.提出解决办法。(1)政府有关部门一方面要加强政策引导。对于标准和超时时长通过前期调研,给与第三方更为准确的数据参考;另一方面,社区也要主动承担服务责任,本着包容开放的心态积极收集居民意见反馈,主动与第三方服务平台展开引进合作。(2)通过业主群宣传,官网官微推送以及社区发放宣传手册的方式,进行
5、前期预热提高广大居民对于此事的知晓和配合程度。 2、面试热点:守土有责,守土尽责【热点背景】1月29日中央指导组派出督查组,赶赴湖北某市进行督查核查。该市卫健委主任对督察组提出的医院容纳病人总量、具体准备情况、核酸检测能力等问题一问三不知。1月30日,经黄冈市委研究同意,提名免去唐志红同志卫生健康委员会主任职务。2月9日,武汉市W区在推行“应收尽收”工作中问题迭出,线路混乱、耗时过长、没有相关党员干部跟车对接等。后中央赴湖北指导组立刻约谈该区长责任人,严厉问责,要求向患者挨个赔礼道歉,相关责任人根据党纪政纪严肃问责。【模拟试题】习近平总书记指出,各级党政领导干部特别是主要领导干部要坚守岗位、靠
6、前指挥,在防控疫情斗争中经受考验,做到守土有责、守土尽责。请谈谈你对这句话的理解。【答案】:一、解释含义,揭示道理。这句话意在告诫全国各级党员领导干部要在疫情面前坚守自己的工作岗位,做好自己的本职工作,站在抗击肺炎疫情前线位置,为保障人民群众的生命安全和身体健康尽到应尽的义务。二、结合实际,分析重要性。1.意义。(1)对领导干部而言,这句话既是动员令,也是军令状。各级领导干部要在防控疫情斗争中经受住严格考验。疫情是一面镜子,领导干部是担当作为,还是庸碌无为,一目了然。(2)面对疫情,人民群众当前最关心什么,最需要什么,基层的实际情况是什么,老百姓的情绪怎么样,作为领导不深入抗击疫情前线,就无法
7、做到心中有数,更无法做出符合实际的决策,最终损害的是群众的利益,更是群众的认可。2.问题。存在懒政怠政、不作为、乱作为的党员干部,对疫情防控工作带来极恶劣的影响,拖慢疫情防控工作进度,影响病人的救治。失职渎职无异于谋财害命。三、谈对策。第一,强化责任意识。各级领导干部分工明确,落实责任到人,做到守土有责,守土尽责。对于官僚主义作风严重,不深入基层,不接近群众的党员干部必须严厉查处问责,换有担当、有能力、想办事、能办事的人,既有火线免职,也会有火线上任。第二,完善监督举报渠道。政府加强信息公开,确保信息反馈渠道畅通,接受社会各界对政府工作进行监督;媒体履行职责,对政府工作进行实事求是的报道,真实
8、反映目前抗击疫情工作中存在的问题,促进问题整改,推进疫情防控工作更顺利开展。 3、面试热点:景区限流举措要落实,更要有温度背景资料通过实名制网络预约订票、执行单日最大游客承载量限制、按时段设置不同档门票近年来,一些热门景区通过各种限流举措,合理引导客流,取得良好效果。从今年6月份起,八达岭长城景区也正式实施全网络实名制预约售票,并开启“限流”模式,每日游客总量控制在6.5万人次,有效缓解了这一著名旅游景点的拥挤状况。在旅游需求井喷的今天,如何完善限流举措,值得思考。面试热点模拟题每当节假日,各大景区都人满为患。为了缓解此问题,一些热门景区在节假日开始实名制网络预约订票、执行单日最大游客承载量限
9、制。对此,你怎么看?【答案】:随着互联网的高速发展,网络营销在各行各业都承担了一定的角色,特别是商品市场层面,直播带货走进了人们的视野,但是究竟直播带货是一种良性的电商营销,还是一种野蛮生长的产物,值得我们持续关注。到2022年,5A级国有景区全面实行门票预约制度”的要求,热门景区实行实名制网络预约订票响应了国家的号召,对于推动智慧旅游有深远意义。但是,如何在过渡期让游客“来之能游、游之能乐、乐之能返”,实现旅游市场的高质量发展,需要从业者和主管部门更多的智慧。首先,景区预约限流有利提升游客的消费体验。随着生活水平的提升,节假日出游热门景点几乎成为很多家庭的规定动作,但是,往往热门景点人流过多
10、,“去景点看人山人海”成为众多游客糟糕的体验。限流之后,“花山花海替代了人山人海”,“人从众”结束,名胜古迹、自然风光更好地丰盈了每个人的心灵。其次,有利于景区精细化管理,优化服务水平。预约旅游不仅节省了游客排队购票的时间,还保障了特殊时期大家的安全,避免游客之间的交叉感染。同时,利用互联网大数据,限定最高接待量,还可以避免因游客过多,工作人员不足,而发生的安全、服务不到位等事件。再次,可以减少人流过多对于景区带来的损耗及破坏,尤其是历史人文景区以及环境脆弱的景区。敦煌莫高窟、故宫博物馆、香山公园、茶卡盐湖等景区纷纷进行网络预约限流对于景物资源的保护有深远意义。最后,对于推动智慧旅游有深远意义
11、。互联网大数据在各个领域的应用可以推动行业服务的精细化,景区掌握游客的信息,为下一个更加精准的提供旅游指导,旅游服务提供可能。景区门票预约制度普及是必然趋势,但任何新生事物的推广普及到大众完全接受都需要一定的时间。在这期间,远处游客被拒门外的情况变得不难理解,这就需要管理者更多的智慧,否则,远道而来的游客旅游需求将无法满足,旅游体验感无从谈起;少部分人,如老人、文化程度较低等对网络预约接受度低的群体的利益无从保障。过渡期远处游客被拒之门外表面看来是游客“说走就走”和“窗口购票”的旅游习惯使然,实则是对于预约制宣传普及不足,更是景区管理人性化,包容性、温度不足,粗暴治理“一刀切”。因此,要想让预
12、约限流更好的推行,充分保障游客旅游需求与旅游市场井然有序,需要把握好以后几点:第一,景区管理要有温度,做到人性化。可以通过电话预约或者为老年人等群体开辟绿色通道等,确保所有人都能享受到“预约制”带来的便利;延长网上预约时间,充分考虑外地游客安排行程的需要;通过大数据的帮助,在票源分配上进行更合理的安排。过渡期,要线上预约与窗口快速预约结合,限流人数配比合理分配到线上线下。第二,应当本着便利性的原则,让更多游客可以在第一时间、以最快的速度预约成功。比如,景区可以在门户网站与官方微信账号上开设预约通道,或者利用手机上的小程序,来帮助游客及时预约,并做好消息提醒的工作。第三,加强预约限流的宣传。通过
13、各旅行社、各旅游APP、电视台、广播等加大宣传,让更多人知道热门景区预约限流制度,逐步养成无预约不旅游的良好习惯。第四,要保护好个人信息。网信、公安等职能部门应加大监管力度,严厉打击盗取个人信息等违法犯罪行为,同时增强从业人员 4、面试热点:公共养老服务要落到实处【热点背景】6月5日,某档电视节目称,当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场:剪发时,上门服务的人员在老人头上比画两下,再用梳子梳一下,拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时,老人自己好不容易把鞋袜脱了,刚把脚放进盆里,5秒钟都不到,工作人员就让老人把脚伸出来,拍张照然后就结束了。当地区政府购买养老服务招标文件显示,该养老中心承
14、接了8116名老人的养老服务工作,承诺为每名老人提供价值150元的服务。这笔费用支出,由当地政府财政付费交付给企业【模拟题】前期你市政府购买了养老服务,施行一段时间后,有网友发帖称,一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值150元的服务,但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚5秒不到,都是为了拍张照片就结束了。领导让你去处理此事,你会怎么办?【答案】:我市政府购买养老服务是为了能让专业机构提供专业服务,确实能满足公众更多元和个性化的需求,提高公共服务供给质量,进而让“每一分钱都能花到刀刃上”,但却出现网友爆料的摆形式、走流程式服务,应予以重视并积极解决。首先,正面回应,我会立即在网上
15、初步查看一下网友发布的信息内容和网上舆论导向,请示领导后在网上跟帖并在官网上发布消息,告知网友反映的问题我单位已悉知,感谢大家对政府工作的关注和监督,针对此事领导十分重视并安排人员着手处理,请大家耐心等候后期肯定会给大家一个满意的答复,在此期间也希望大家及时关注官网公布的信息,不造谣不传谣不信谣,以免承担相应的法律责任。其次,着手调查,一方面向该名网友了解涉事的养老中心是哪家机构、在哪个社区、什么时间、所反映问题来源、是否有相应的证据;另一方面则是到该社区里面,向小区的居民和老人询问一下,该养老中心有无提供相应的服务,服务的情况如何,大家的满意度如何。再次,依情况处理,如果确实存在该名网友反映
16、的问题,应当约谈该中心负责人,并责令其按照合同和向民众的承诺开展服务,并汇报领导依据其服务质量看是否解除合同;若该网友反馈的问题不存在,仅是误会也会及时向网友解释澄清,详细告知服务的项目和情况。并将调查过程和处理结果及时在网上公布,再次感谢大家的关注和监督。最后,总结预防,根据此次事件,建议领导对于合作的养老中心应加强监管,督促其根据合同约定履行义务并及时向民众公示服务项目等信息,并设置专门的监督举报热线,方便民众反应问题。 5、面试热点:污染治理需要全民参与【热点背景】近日,生态环境部印发关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见,意见指出,各地要坚持正确导向,聚焦打赢污染防治攻坚战,解
17、决人民群众身边的突出生态环境问题,充分发挥举报奖励的带动和示范作用。意见规定,实施奖励的部门一般是做出行政处罚决定的生态环境部门。鼓励举报人依法实名举报,鼓励企业内部知情人员举报。对通过举报避免重大生态环境违法行为发生、消除重大生态环境安全隐患,或协助查处重大生态环境违法犯罪案件等情形,可对举报人实施重奖。【例题展示】近日,生态环境部印发关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见,指导各地建立和实施生态环境违法行为举报奖励制度。对此,你怎么看?【答案】:政策出台的目的意义:该政策的出台是为了实现生态环境治理体系和治理能力现代化,坚持和完善共建共治共享的社会治理制度,通过实施举报奖励制度,鼓
18、励公众参与生态环境保护,是构建政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的生态环境保护社会共治大格局的重要举措。第一,近年来随着环境治理的高压态势,部分企业刻意规避检查,导致污染行为很难发现,发动群众积极举报是适应当前治理形势的需要。第二,奖励制度能够有效激发群众参与举报污染行为的热情,从而构筑起群防群治的良好防线。第三,重奖污染举报,也能彰显政府鼓励环保社会监督的决心与诚意,是探索生态环境治理的创新举措。想要更好保障该政策的顺利推进,及时发现污染行为,更要做好这样几项工作。第一,各级政府部门应根据当地实际情况合理制定奖励制度,明确奖励金额,确定奖励标准,不必苛求举报人举报动机,以及是否形
19、成完整证据链,只要举报内容提供关键信息,都应进行奖励。第二,有效举报奖励机制应该更加人性化,对于举报人的隐私要充分保护,减少举报人身份信息的录入,积极运用电子支付手段发放奖金,给举报人更多的方便。第三,政府部门要成立相应的工作小组,对举报信息及时处理,及时识别线索,判断奖励标准,切实保障政策落实。 6、面试热点:时间属于奋进者我们必须同时间赛跑【热点链接】2020年1月23日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在2020年春节团拜会上发表讲话。习近平总书记在讲话中强调,时间不等人!历史不等人!时间属于奋进者!历史属于奋进者!为了实现中华民族伟大复兴的中国梦,我们必须同时间赛跑、同历史
20、并进。【模拟试题】习近平总书记在2020年春节团拜会上说“时间属于奋进者!历史属于奋进者!为了实现中华民族伟大复兴的中国梦,我们必须同时间赛跑、同历史并进。”,请你谈一谈对这句话的理解?【答案】:1.解释含义,揭示道理。时间属于奋斗者,历史的创造者也属于奋斗者。习近平总书记的这句话是想要告诉我们要为实现中华民族伟大复兴的中国梦而只争朝夕、努力奋斗。2.结合实际谈重要性。(1)奋斗创造奇迹。回顾历史,随着鸦片战争的开始,我国沦为半殖民地半封建社会,人民生活在水深火热之中。但奋斗的中华儿女并未停下脚步,辛亥革命的努力,中国青年五四运动的反封建,为解救人民的解放战争,新中国的成立,到改革开放,再到现
21、在的富起来,强起来,都是每一位奋进者在创造历史。进入新时代的今天,我们依然用奋斗书写着一个个奇迹。大兴国际机场的建成成为新世界奇迹、高铁让世界看到中国速度、港珠澳大桥连接着大湾区的繁荣(2)新时代的发展需要奋进者,需要时间赛跑者。天道酬勤,力耕不欺,2020年我们将要实现全面建成小康社会,将要打赢脱贫攻坚战,到21世纪中叶要实现富强、民主、和谐、文明、美丽的社会主义现代化国家,这些都需要我们只争朝夕、努力奋斗,需要我们广大青年同时间赛跑、同历史并进。3.结合实际谈落实。(1)作为当代青年的我们,要只争朝夕,不负韶华,将自身梦想融入到实现中华民族伟大复兴的中国梦中去,做社会发展的奋进者。(2)作
22、为当代青年的我们,要不断提升技能,夯实基本功,以时间赛跑,艰苦奋斗,做到功成不必在我,功成必定有我。 7、2016年8月底,女排载誉回京,受到全国各地球迷的热烈欢迎和关注,主攻手朱婷人气尤为旺盛,河南百姓更为出了这样一位为国争光的老乡倍感自豪。一时间,鲜花、掌声和赞誉纷至沓来,这并不让人感到意外。随后,省市县各级领导轮番慰问:送去“无坚不摧”的牌匾和两万元奖金;当地还把“三八红旗手”的称号颁给了朱婷;整个家庭便被授予“最美家庭”的称号等等。据报道,朱婷是超生女孩,朱婷的父母曾经因诞下朱婷违反了计划生育政策,最终缴纳罚款了事。地方政府的系列荣誉赠与和现金奖励不但没能赢得掌声,反而引发了网络上一片
23、质疑。请问你怎么看?【答案】:家庭并不富裕,甚至因为超生罚款给家庭带来了沉重的负担,朱婷也曾经一度游走在辍学的边缘。时至今日,两万元奖金对于朱婷父母而言,也绝非可有可无。显然,与女排主教练郎平自掏腰包从美国购买营养品和衣服相比,牌匾和奖金会让人觉得稍显功利,因此才会有质疑的声音。本质上来说,朱婷今天的境遇和网球国手李娜夺得澳网冠军之后获颁80万奖金有极其相似之处。李娜为了个人职业生涯单飞,背负众多骂名,而功成名就之际,赞扬声和笑脸纷至沓来,李娜直言“喜欢雪中送炭,不喜欢锦上添花”。背后的理论是一样的:对于成功者我们习惯捧上天,而失败者往往乏人问津。获得了金牌,我们就让他站在世界之巅;一旦出了问
24、题,人人避之唯恐不及。毫无疑问,对于中国女排的成功,每一个中国人都有理由感到自豪。朱婷作为河南省输送给国家队的优秀运动员,河南人民也有理由感到欣慰。这也是是向公众展示其家乡良好形象的好机会。当地政府慰问的出发点是好的,只是在这样的时刻,当省市县领导送出牌匾、给予荣誉的时刻也当认真思考:一个荣誉称号,不应是领导随便赠予他人的纪念品;在运动员成长过程中我们做了些什么,我们还能为下一个朱婷的成长做些什么。前不久,习近平对党和国家功勋荣誉表彰工作作指示时,明确表示要“要坚持依法依规,严格按照规定的标准和程序开展工作,完善配套法规,维护功勋荣誉表彰的公正性和权威性”。不恰当的颁奖、颁发荣誉会削减这些奖项
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