置业顾问谈客15流程.ppt
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1、谈客15流程 2008年6月没有天下无敌的武功!没有天下无敌的武功!没有一种销售说法是唯一的标准答案!没有一种销售说法是唯一的标准答案!不做为比腐败更可耻!不做为比腐败更可耻!不学习比无知更可耻!不学习比无知更可耻!第一、开场白第一、开场白目的:拉近和客人之间的关系要点:赞美 赞美 再赞美,亲和力,身体语言,适当收集客人资料第二、收集客户资料第二、收集客户资料对客户越了解,推荐户型越准确拒绝调查户口的询问知道什么该问,什么不该问。第三、沙盘介绍第三、沙盘介绍有针对性的沙盘通常更有说服力思路:谈课桌部分楼盘定位开发商实力介绍沙盘前部分大环境小环境物业管理针对户型讲位置综合项目建筑设计园林安防设施
2、:24小时闭路电视24小时电子巡更系统业主一卡通紧急呼救系统可视门铃对讲系统红外线防攀爬系统第四、户型介绍第四、户型介绍思路:总总-分分-特别是特别是-总总第五、看房第五、看房学会营造一个愉快的看房环境什么地方要停留?什么地方要带过?看房回来的路上不说房子。怎样使客人看房后仍然和我们回楼盘?六、算价格六、算价格数字的书写细心,不涂改熟悉现行买房的各种收费标准第七、第一次逼定第七、第一次逼定这里的逼定目的是为了引出问题第八、具体问题具体回答第八、具体问题具体回答贵远利息高没有可选余地打折商量第九、第二次逼定第九、第二次逼定解决完客人心理的问题,第二次逼定的力度要加强。第十、三板斧之增值保值第十、
3、三板斧之增值保值-我为什么要买房子?我为什么要买房子?分析客人手上资金的钱的去向:存银行买股票做生意投资房地产第十一、三板斧之增值保值第十一、三板斧之增值保值-我要买什么样的房子?我要买什么样的房子?商品房和经济使用房、单位集资房以及自建房(城改房、小产权房)的比较电梯房和楼梯房的比较低价盘、衡价盘和品质楼盘的比较第十二、三板斧之增值保值第十二、三板斧之增值保值-我要买什么地方的房子我要买什么地方的房子?市中心和郊区住宅的比较。区域的发展第十三、三板斧之价格性能比第十三、三板斧之价格性能比-我为什么要买你的房子?我为什么要买你的房子?卖点同等楼盘比较第十四、三板斧之入市良机第十四、三板斧之入市
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- 置业 顾问 15 流程
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