门店常见故障排除指引优秀PPT.ppt
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1、门店常见故障排除指引第一页,本课件共有27页简介本教程致力于让大家了解POS机的组成及一些常见故障的排除方法能够对收银系统进行熟练操作本教程可提高你日常使用电脑的技能第二页,本课件共有27页培训大纲第 1 课:收银机的组成第 2 课:收银机常见故障及其解决方法第 3 课:收银系统的操作说明第三页,本课件共有27页第 1 课:目标认识各组件的名称及功能。了解各组件之间的关系及功能上的关联。第四页,本课件共有27页第 1 课:内容收银机的组成。各组件的功能及安装方法。各组件之间的相互关系。第五页,本课件共有27页收银机各组件的认识主机及其接口打印机显示器扫描枪客显牌键盘、鼠标钱箱功放板和音箱网络设
2、备:MODEN(猫)和路由器UPS(不间断电源)第六页,本课件共有27页认识主机及接口和开关机键主机的开关机键 (power)为电源开关机键主机后面的常用接口 1、打印机接口 2、显示器接口 3、键盘、鼠标接口 4、客显牌接口 5、音频接口 6、网卡接口 7、USB接口第七页,本课件共有27页主机背面接口认识扫描枪接口扫描枪接口客显接口客显接口打印机接口打印机接口鼠标接口鼠标接口显示器接口显示器接口网卡接口网卡接口USB接口接口音频接口音频接口第八页,本课件共有27页打印机展示及安装方法打印机除了打印小票之外还有控制钱箱的功能。安装时对应相应的接口插紧并拧紧镙丝。打印安装完成后需安装打印纸,否
3、则会有红为不停闪烁第九页,本课件共有27页扫描枪的认识及连接方法扫描枪用于扫描商品条型码扫描枪数据线是一条一分二的线,其中一条连接主机,一条接键盘(如图)扫描枪和键盘必须是同时连接着,否则会造成扫描枪及键盘不能正常使用接键盘接键盘接主机后面接主机后面第十页,本课件共有27页键盘和鼠标的连接方法鼠标连接在主机后面鼠标接口注意:键盘是连接在扫描枪分支线接口在扫描枪出现故障时,键盘才可直接连在主机后面的键盘接口上(鼠标接口下面的为键盘接口)键盘接口键盘接口第十一页,本课件共有27页显示器的连接显示器背面有两条线,一条电源线,一条数据信号线电源线连接在收银台下在电源插板上数据信号线连接在主机后面的显卡
4、接口上显示器接口显示器接口第十二页,本课件共有27页客显牌展示及接口的认识客显用于显示商口金额及找零给顾客看客显的数据线由电源线和信号线组成电源线接主机后面USB接口信号线接主机后面的COM口(客显接口)客显接口客显接口第十三页,本课件共有27页认识钱箱及连接方法钱箱的开关由打印机自动控制钱箱和打印机背面都有一个相同的类似于电话线接头的接口,此接口为控制钱箱开关接口打印机故障会导致钱箱不能开启,此时需用钥匙开启然后再找故障原因钱箱控制接口钱箱控制接口连接打印机连接打印机第十四页,本课件共有27页MODEN(猫)和路由器的认识如图:猫、路由器、信号分离器是网络构成的基本组件猫和路由器都有一个WA
5、N接口信号分离器是将电话线分成模拟信号接电话机及数字信号接猫路由器的LAN端口用于连接电脑上网WAN口WAN口第十五页,本课件共有27页第 1 课:总结收银主机后面接口的认识。钱箱与小票打印机的连接及他们的相互关系。扫描枪与键盘的连接方法。以上三点为本结的重点,要求熟练掌握,对以后故障的排除尤为重要。第十六页,本课件共有27页第 2 课:收银机常见故障及其解决方法目标:1、收银机常见故障能自我排除 2、能协同总部网管分析并找出故障原因第十七页,本课件共有27页第 2 课:内容主机不亮、开不了机死机、重启收银前台单机钱箱不能弹出打印机不能出纸客显不显示或显示乱码键盘不起作用,按键没反应扫描枪不能
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