物业管理的风险及规避方式PPT课件.ppt
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1、物业管理的风险及规物业管理的风险及规避方式避方式课程内容课程内容一、小区安全风险的类型二、物业风险规避方式一、小区安全风险的类型1、治安安全风险2、消防安全风险3、交通安全风险4、设施设备的安全风险5、环保安全风险6、意外事故安全风险1、治安安全风险物业小区的治安安全主要表现为小区内的盗窃、抢劫、毁损、人身侵害等暴力、非暴力犯罪行为和其他应受治安处罚的行为。虽然物业管理条例第四十七规定:物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作”,但我们物业服务人员在管理服务过程中存在过错,还是要赔偿业主所受的损失。2、消防安全风险消防安全是物业服务工作中最重要的,但也是最被人忽视,最没人去做的一项
2、工作。物业服务人员素质不同,对消防安全的重视程度也不同,因此也可能造成小区的消防安全隐患多,严重影响到业主的人身、财产安全。物业小区消防安全管理主要存在以下问题。一是消防管理责任不落实,没有统一的消防管理办法和制度二是消防实施损坏、擅自停用、灭火器材缺乏保养等问题三是各小区乱停车现象的严重,私家车占用消防通道是普遍的问题。四是物业公司内部人员没有接受专业的消防安全知识培训,出现消防事故时不知道如何去处理,有些服务人员甚至不会检查小区消防设施。3、交通安全风险物业小区的交通安全就是小区的车辆、业主出行的安全管理,物业服务企业对小区的车辆管理的目的在于,建立小区内的良好交通秩序、车辆停放秩序、防止
3、业主、使用人的车辆不受损坏或失窃等,相应地,物业服务企业所面临的交通安全风险有以下几点:一是小区交通出行安全管理风险二是小区车辆停放秩序管理风险三是小区车内的停放安全管理风险5、环保安全风险环保安全风险就是小区的环境污染安全风险,随着社会的进步,封闭式住宅小区的日益增多,从一个小区几栋房子到十几栋房子,人口也随着增多,人口的集聚带来了系列的环境卫生问题。小区的环境污染主要有以下几类:一是垃圾污染,是住宅小区最主要的环境污染源。二是空气污染。三是噪音污染。6、意外事故安全风险意外事故是意想不到意想不到或预计不到预计不到的事情,往往发生前被人们忽视的问题,因自然、外力等因素造成的安全隐患。如大风挂
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