2023年参观绿城有感.docx
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1、2023年参观绿城有感 参观绿城有感 绿城作为国家的一级物业管理企业,从1995年的17名员工到目前拥有8000多名从业人员,及物管、咨询、房屋置换、电梯、保洁、健康管理、策划为一体的大型综合性物业服务企业,13年来它的成功是有目共睹,对我来说它是神奇的,也是让我向往的,可是当我与绿城的一名普普通通的员工接触后,特别是倾听绿城的杨总一番话语后,我才发现绿城的成功源自于他们整个企业的文化,源自于他们对企业的发展理念、源自于他们对新事物不断的探索、不断追求的锲而不舍的精神。这一切的一切促成了绿城在国内物业行业的领先地位。也正如杨总所说:“一个企业做大一定有它做大的理由。”那么现在我将把我对绿城参观
2、后的一些感想跟大家一起分享一下。 首先,有感于绿城的企业文化“以人为本”,“严格的执行力”。在绿城我感到每个员工工作是快乐的、是认真的、积极的,也是自豪的,不然陪同我们的路遥不会在短短的两三年内从一名土木工程系的大学生成为一个对物业繁杂事务津津乐道的物业专业人士,当然这也离不开绿城有效、有序的培训机制,这也成为了他们的一大特色。不但是专项的培训,更是有对员工企业文化的培训。我们在实际操作中经常会感叹“管人”的艰难,经常也会听到“人难管”其实就是我们在日常管理中没有把“人性化”管理和“人情化”管理区分开来,我们大家都是工作伙伴,在工作上我们就是工作关系,我们是一个工作的团队。在我们公司制度是完善
3、的,不完善的只是我们管理层的执行力度,在日常事务中,我们碰到难题,不是想办法,而是把困难扩大化,或者退缩,使问题成了老大难,无法展开工作,可是在我们走进“桂花城”和“紫桂花园”时我们没有看到其他小区那种屋顶突兀而起的太阳能热水器,也没看见封阳台、更不要说是防盗窗,这就是管理处的每位员工,严格按照公司的规章制度执行,不讲“人情化”,当然让一两个业主不装是容易的,可是要让全体的业主都这样那可不是件轻松的事,所以公司就把压力放在了管理处经理的身上,在绿城如果小区有安装防盗窗的,那这个小区的经理就是要调职,所以管理层就是要绞尽脑汁想措施,毕竟办法总 1 是多于困难,这才有了被评上“全国优秀小区”的紫桂
4、等等的小区。由此可见在绿城公司赋予了每个管理层一定的压力,合理的压力才可以让人成长。有了压力也才有动力,我想这也是我们应该以后做到的。特别是在公司决策层,作出决策之后,我们的管理层就这样认真的执行就可以了,不要去怀疑,也不要去找理由、找借口,我们要做的就是如何完成任务,如何克服任务中的困难,这才是我们 真正应该做的事情,如果我们老是在考虑决策层的事,有这样员工的企业也无法生存。 其次,让我感受颇深的就是绿城的发展理念“服务改变生活”,我们的物业公司要升级换代,才能适应现在的市场。我们看见绿城是以常规服务做资源,用特色服务做品质的指导思想,在传统物业服务的基础上,不断创新推出了许多专项特色服务:
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- 2023 参观 有感
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