2023年优护总结(原版).docx
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1、2023年优护总结(原版) 满城县医院2023优质护理服务工作总结 自开展优质护理服务以来,我医院积极按照上级文件精神,成立了领导小组,并召开了会议,把此项工作作为2023年重点工作来抓,通过一点时间的实施,取得了不错的成绩,但也存在一定问题,现将检查结果汇报如下: 一、排班模式:为责任制,每个病区分为东西两组,设两个责任组长,责任组长有自己的分管病人,同时负责督促、指导本组护士,小组内每个护士有自己的分管病人并相对固定,便于护士连续管理病人。护士有了自己的主管病人,有了自己的舞台,需要主动想办法把自己的病人管好,在对病人护理的过程中,增进了学习欲望,病情观察分析能力、健康教育知识面、沟通技能
2、、基础护理都得到了一定提升。护士工作能力提升了,病人的康复速度、生活质量提高,隐患能及时发现。病人满意度提升,护士的价值感、成就感、自尊自信和积极性提高,形成一个良性循环。 二、工作标准:我院病人病情轻者较多,相当部分能够生活自理;家属对生病的亲人不愿离开,有时间照顾,有的病人探视的亲友络绎不绝,很难限制;病人和家属文化层次相对较低,对环境熟悉慢、病情及相关知识不易理解。针对我院实际情况和病人需求,参照河北省医院实施优质护理服务工作标准(试行),修订了优护病区工作标准,使其简便、易操作。两个科室又根据科室特点制定了自己的各班职责和工作标准。侧重于加强巡视病房、进行及时周到的病情观察、解惑答疑、
3、协调沟通、疾病知识和康复指导、陪检和必要的生活护理。 三、工作推进情况: 1、前期准备工作,护理部请来石家庄第一医院的来艳辉老师为大家做优质护理服务工作经验介绍,讲解护患沟通和护士长管理。与各位护士长探讨优护工作, 1 使大家认识到责任制护理将给护士和护理事业带来的积极作用,调动主动开展的积极性。举办读书报告会,激发大家积极向上的激情。带试点病区护士长外出学习、参观。筹措合理排班,制定各班职责。与领导沟通相关工作(意义、具体做法、绩效等)。与试点病区护士交流,澄清疑问,统一认识,使大家能够积极主动的按护理程序做好病人的护理工作。召开优护示范病区动员会。 2、优质护理服务工作开展以来,在护士长的
4、不断努力下: 护士主动服务意识增强,主动巡视病房由原来的每日上下午各一次,增加至半天 三、四次(主要表现为下午,基本超过一级护理巡视要求,上午忙于治疗不断出入病房),与病人交流、观察病情、健康教育、基础护理、术前术后护理。骨科的重病人翻身既是技术活儿也是力气活儿,翻身、叩背、换床单通常 四、五个护士。 对自己的病人有了责任感,护理更认真、细致。对病情、治疗心中有数,关注特别多,有的护士说在家都想着自己管的床,遇到问题会主动学习(看书、请教他人),总想找出和以前不一样的健康教育内容。 病人的病情变化能够更及时的发现,为医师提供诊疗的帮助;在沟通技巧方面有感悟和提升,更多的思考因人而异,灵活沟通。
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