质量管理培训ppt.ppt
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1、如何做好质量管理如何做好质量管理工作研讨会工作研讨会品牌是企业的灵魂品牌是企业的灵魂 质量是企业的尊严质量是企业的尊严!警示与配合警示与配合 手机振动手机振动 会后讨论会后讨论 会场安静会场安静质量工作的方向质量工作的方向 创造价值降低质量成本和损失、浪费;市场就是彻底的价值主义价格要最低,质量要最好;脱离创造价值的工作就是失去了方向浪 费。质量工作的目标质量工作的目标 降低客户投诉次数;降低设计/更改、制造过程中批量 质量事故的发生次数;降低内部质量成本;坚持质量改善和固化;坚持质量持续改进。团队绩效是衡团队绩效是衡量团队成员量团队成员(管理者)的(管理者)的唯一标准。唯一标准。质量是如何走
2、向灾难的质量是如何走向灾难的 问题隐藏起来能力问题 问题不了了之态度问题 问题越来越多作风问题 问题越来越大智慧问题 直到企业没有问题企业死了!质量管理质量管理5 5大问题意识大问题意识1、发现不了问题,就是最大的问题;2、“事”是人的“镜子”,“员工”是“干部”的镜子;3、掩盖问题,就是制造危机;4、重复发生的问题就是作风的问题;5、没有问题,就没有机遇。瑞安汽车零部件有限公司瑞安汽车零部件有限公司质量人员的基本素质要求质量人员的基本素质要求 走起来能发现问题并能快速地解决问题;站起来能讲,能正确的指导并激励培训员工;坐下来能写,能将问题分析的前因后果整理成 记录,形成文件或报告,有效地指导
3、生产。教练老师瑞安汽车零部件有限公司瑞安汽车零部件有限公司质质量量(管理管理)人人员员工作中的指工作中的指标标 不能做到,就是智慧不足;感到困难,就是能力不够;感到麻烦,就是方法不对。质质量人量人员员常犯的弊病常犯的弊病1 1、眼高手低,只知其理,不善其行;2、虎头蛇尾,不善始善终;3、敷衍、拖沓、松散、马虎;4、做无用功和负额劳动;5、做事不到位,做事总欠缺一点;6、“三胡”现象胡弄、胡干、胡说。三不放过原则三不放过原则1、找不到具体责任人不放过;2、找不到问题的真正原因不放过;3、问题得不到解决不放过。敢于面对问题的本质 有事就找人 没有不对的事 只有不对的人解决解决问题问题三种措施三种措
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