门诊、住院收费对突发事件应急预案.docx
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门诊、住院收费对突发事件应急预案门诊、住院收费因停电各种意外事故致网络系统故障 时,门诊、住院收费为不影响急诊病人就诊,要立即启动以 下门诊就医流程:1、出现停电、各种意外故障致网络故障时,及时联 系总值班问明原因,让总值班通知相关科室进行 抢修。2、科室工作人员坚守工作岗位,不得脱岗,不得推 诿病人,大约需要多长时间给病人作好解释、疏 导工作,以取得病人的谅解。3、如果需要检查,取药、换药等工作时,立即起动 手工收费流程,待网络正常时,将手工票按每病 人进行输入微机,对收入款项进行核对后,把科 室留存联送到各科室。
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