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1、团队精神训练团队精神训练 培训部培训部 邹文强邹文强关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力第一页,共二十页。一一.团队的定义团队的定义 关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力团队是由两个或两个以上的个人组成的,团队是由两个或两个以上的个人组成的,通过人们彼此之间的相互影响、相互作通过人们彼此之间的相互影响、相互作用,在行为上有共同标准的一种介于组用,在行为上有共同标准的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。其重要织与个人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定的特点是团队内成员间在心理上有一定的联系,彼此之间发生相互影响。联系,彼此之间发生相互影响。第二页,共二十页。二构成团队的要素二构
2、成团队的要素:关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力一一2人以上人以上二集中力量于共同目标二集中力量于共同目标三以互助互赖的关系三以互助互赖的关系四运用一致的运作方法四运用一致的运作方法第三页,共二十页。群体与团队的差异群体与团队的差异(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人;团队可能在领导方面。作为群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队开展到成熟阶段,成员共享决策权。就不一样,尤其团队开展到成熟阶段,成员共享决策权。(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。队中除了这点之外,还可以产生自己的
3、目标。(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。但团队中是一种齐心协力的气氛。关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力第四页,共二十页。群体与团队的差异群体与团队的差异 关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用
4、,共同负责。甚至要一起相互作用,共同负责。(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而到达整技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而到达整个团队的有效组合。个团队的有效组合。(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。第五页,共二十页。群体和团队的实例
5、区分群体和团队的实例区分(1)举例举例下面四个类型,哪些是群体下面四个类型,哪些是群体?哪些是团队哪些是团队?龙舟队龙舟队 旅行团旅行团 足球队足球队 候机旅客候机旅客关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力第六页,共二十页。群体和团队的实例区分群体和团队的实例区分(2)举例举例NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队,由来自各在每赛季结束后都要组成一个明星队,由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队,跟冠军队比赛,个队伍中不同的球员组成一支篮球队,跟冠军队比赛,这个明星队是团队还是群体,或其它组织这个明星队是团队还是群体,或其它组织?明星队是团队还是群体,有一些争议。这里的看法是:明星明星队是团队还是
6、群体,有一些争议。这里的看法是:明星队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队,队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队,因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队,在国队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队,在国外也有人叫它伪团队。外也有人叫它伪团队。关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力第七页,共二十页。关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力未能整体搭配的团体未能整体
7、搭配的团体第八页,共二十页。关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力有共同愿景,整体搭配的团体有共同愿景,整体搭配的团体第九页,共二十页。确立团队的共同愿景确立团队的共同愿景 关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力我们想要创造什么?我们想要创造什么?共同愿景是组织中人们共同特有的意象共同愿景是组织中人们共同特有的意象或景象,是在人们心中一股令人深受感召的或景象,是在人们心中一股令人深受感召的力量。它创造出众人是一体的感觉,并遍布力量。它创造出众人是一体的感觉,并遍布到组织全面的活动,而使各种不同的活动融到组织全面的活动,而使各种不同的活动融汇起来。汇起来。第十页,共二十页。共同愿景的作用共同愿景的作用 关顾
8、健康尽心尽力关顾健康尽心尽力n共同愿景是一个方向舵,能够使在学共同愿景是一个方向舵,能够使在学习的过程中遭遇混乱或阻力时,继续遵习的过程中遭遇混乱或阻力时,继续遵循正确的路径前进。循正确的路径前进。第十一页,共二十页。团队的沟通团队的沟通 关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力一、一、团队沟通形式团队沟通形式二、二、沟通障碍沟通障碍三、三、改善团队中的沟通行为改善团队中的沟通行为 第十二页,共二十页。团队的有效沟通团队的有效沟通1倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件命力的必要条件.要有双赢沟通的理念要有双赢沟通的理念团队成员之间的信任是成功沟通的前提团队
9、成员之间的信任是成功沟通的前提和根底和根底 关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力第十三页,共二十页。关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力沟通者甲沟通者甲沟通者已沟通者已相互信任相互信任设身处地地倾听设身处地地倾听双赢理念双赢理念共同愿景共同愿景第十四页,共二十页。三团队的分类三团队的分类1问题解决型团队问题解决型团队2自我管理型团队自我管理型团队3多功能团队多功能团队 关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力第十五页,共二十页。关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力第十六页,共二十页。实例分析:实例分析:西游记中的团队精神建设和管理西游记中的团队精神建设和管理团队角色团队角色团队目标团队目标团队开展团队开展团队冲突团队冲突团队沟通团队沟通 关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力第十七页,共二十页。关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力前程似锦前程似锦第十八页,共二十页。关顾健康尽心尽力关顾健康尽心尽力第十九页,共二十页。内容总结团队精神训练。培训部 邹文强。关顾健康尽心尽力。一.团队的定义。所以认为它是一个潜在的团队,在国外也有人叫它伪团队。共同愿景是组织中人们共同特有的意象或景象,是在人们心中一股令人深受感召的力量。共同愿景是一个方向舵,能够使在学习的过程中遭遇混乱或阻力时,继续遵循正确的路径前进。要有双赢沟通的理念。团队成员之间的信任是成功沟通的前提和根底第二十页,共二十页。
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