2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库练习试卷B卷附答案.doc
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1、20232023 年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库练习试卷题库练习试卷 B B 卷附答案卷附答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、通过岗位评估来()是制定和实施核心人才继任计划的首要环节。A.明确关键岗位、识别核心人才B.明确企业战略和核心能力要求C.培养核心人才的继任者D.明确核心人才素质特征【答案】A2、企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括()。A.以人为本B.预防为主C.奖惩分明D.安全第一【答案】C3、()对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。A.管理性培训规划B.战略性培训规划C.培训课程规划D.培训需
2、求分析【答案】B4、基于“经济人”假说的管理是运用()来调动人的积极性。A.物质刺激B.满足社会需要C.内部激励D.搞好人际关系【答案】A5、以下关于组织设计理论的说法不正确的是()A.组织设计理论有动态与静态之分B.动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容C.组织设计理论又被称为广义的组织理论D.静态组织设计理论是组织设计的核心内容【答案】C6、工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高()A.5%B.15%C.50%D.75%【答案】B7、()是一种训练企业管理人员快速有效地处理日常文件和事务的方法。A.角色扮演法B.无领导小组讨论法C.事件过程法D.一揽子事件法【答
3、案】D8、企业综合平衡的任务不包括()。A.最优经济效果B.最优比例C.最优发展速度D.最优战略【答案】D9、对培训效果进行结果评估的时间应为()。A.课程进行时B.三个月或半年以后C.课程结束时D.半年或一年以后【答案】D10、()工作属于全局性工作,能级最高。A.决策层B.参谋层C.经理层D.作业层【答案】A11、()是测量水平最高的绩效考评量表。A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.名称量表【答案】A12、一般来说,()会作为生产性组织的主要绩效考评指标。A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果【答案】D13、将同一性质的作业,由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是()。A
4、.扩大作业法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法【答案】A14、下列关于定员标准总体编排的说法,错误的是()。A.提示的附录是标准不可分割的组成部分B.劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成C.提示的附录按国家标准 GB/T1.1 的要求撰写D.标准名称通常具有引导词、主体词和补充词三个要素【答案】A15、()导向型绩效考评,以考评员工的潜质为主,着眼于他这个人怎么样。A.品质B.特征C.行为D.结果【答案】A16、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的()A.14B.13C.15D.12【答案】B17、企业进行的工资市场调查就是要保证工
5、资的()。A.内部竞争性B.外部竞争性C.内部D.外部公平性【答案】D18、()对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。A.管理性培训规划B.战略性培训规划C.培训课程规划D.培训需求分析【答案】B19、()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。A.选拔性B.考核性C.开发性D.诊断性【答案】D20、采用()制定薪酬计划,可以控制总体的薪酬成本,但缺乏灵活性。2011年 5 月二级真题A.从下而上法B.从上而下法C.由内到外法D.由外到内法【答案】B21、下列关于政府薪酬数据的表述,不正确的是()。A.分类细致,包括企业类型、岗位类型等诸多细类B.数据处理的方法精细复杂,误差的可能性
6、小C.涵盖的苑围广,可涵盖多种行业的不同岗位D.数据来源比较规范可睾,具有很强的可比性【答案】B22、在设定关键绩效指标时,()不适合用来解决工作产出项目过多的问题。A.设置更为全面的指标体系,B.比较产出结果对组织的贡献率C.删除与工作目标不符合的产出项目D.合并同类项,将增值贡献率的项目归到一个更高的类别【答案】A23、关于工作岗位设计的表述,不正确的是()。A.岗位设计应遵循步骤和方法标准化的原则B.岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象C.岗位的存在是为了实现组织的特定任务和目标D.岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准【答案】A24、()信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应
7、。A.培训及时性B.培训有效性C.培训广泛性D.培训可信性【答案】A25、()的薪酬结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力确定员工薪酬。A.以工作为导向B.以行为为导向C.以技能为导向D.以绩效为导向【答案】C26、以下关于企业人员规划的说法不正确的是()。2011 年 11 月二级真题A.人员规划是人力资源预测的一部分B.在实现组织目标的同时,也要满足个人的利益C.保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应D.要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求【答案】A27、建立劳动力市场工资指导价位是()通行的做法。A.发达国家B.发展中国家C.市场经济国家D.混合经济国家【答案】C28、
8、下列关于劳务派遣的说法,不正确的是()。A.雇员是被派遣的劳动者B.是一种组合劳动关系C.本质是劳动力的雇用和使用相统一D.雇主是劳务派遣单位【答案】C29、()不仅能改善自然环境,还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。A.音乐B.温度C.湿度D.绿化【答案】D30、在对培训项目所取得的成效进行测试时,测量结果的长期稳定程度指的是()A.相关度B.标度C.效度D.信度【答案】D31、工资指导线()主要适用于经济效益较差或亏损企业。A.上线B.基准线C.下线D.标准线【答案】C32、参与型培训法是()的方法。A.以学习知识为目的B.调动员工积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训
9、练【答案】B33、百分位法将岗位的所有薪酬调查数从低到高排列,分为()组。A.2B.5C.10D.20【答案】C34、企业进行工作岗位评价就是要保证工资的()。A.外部竞争性B.合法性C.内部公平性D.经济性【答案】C35、便于横向比较员工素质的测评方式是()A.表面测评B.形式测评C.静态测评D.动态测评【答案】C36、()是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。A.工资集体协商B.工资指导线C.工资基准线D.工资协议【答案】D37、为了提高笔试试题的系统性、全面性、科学性、有效性和正确性,必须根据企业人员的招聘规划编制技术类、管理类和技能操作类岗位的()A.考试大纲B.考试预测C.考试指
10、导D.考试分析【答案】A38、定员定额分析法不包括()。A.结构定员法B.设备看管定额定员分析法C.效率定员法D.比例定员法【答案】A39、()属于培训评估的定量方法。A.座谈法B.收益评估法C.动态评估法D.关键人物评估法【答案】B40、在培训中使用的印刷材料具备很多优点。下列选项中,不属于其优点的是()A.最常用B.最方便C.最可靠D.最便宜【答案】B41、()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容【答案】A42、(2015 年 11 月)企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的()A.成本经济性B.外部公平性C.
11、内部公平性D.公正合法性【答案】C43、独立的小型组织部门的培训宜采用()的培训方式。A.分散B.边实践边学习C.集中D.完全脱产学习【答案】A44、下列关于政府薪酬数据的表述,不正确的是()。A.分类细致,包括企业类型、岗位类型等诸多细类B.数据处理的方法精细复杂,误差的可能性小C.涵盖的苑围广,可涵盖多种行业的不同岗位D.数据来源比较规范可睾,具有很强的可比性【答案】B45、下列对劳动合同的变更表述不正确的是()。A.可以变更合同的内容B.可以变更合同的主体C.提出变更合同的一方应提前书面通知对方D.双方当事人平等协商一致后方能变更合同【答案】B46、在素质测评标准体系的设计中,()结构是
12、将需要测评的员工素质要素进行分解,并列出相应的项目。A.平面B.立体C.横向D.纵向【答案】C47、()又称为“华德决策准则”。A.悲观决策标准B.中庸决策标准C.乐观系数决策标准D.最小后悔决策标准【答案】A48、相对与其他在培训所使用的多种媒体,印刷材料具备很多优点,下列选项中,不属于其优点的是()。A.最常用B.最耗时C.最可靠D.最便宜【答案】B49、以下属于员工测评标准体系结构性要素的是()。A.身体素质B.婚姻状况C.工作经验D.性别年龄【答案】A50、围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于()。A.压力性问题B.知识性问题C.行为性问题D.经验性问题【答案】C多选题(共多选题
13、(共 2020 题)题)1、满足成就需要的行为可以的是()。A.对资源进行控制B.比竞争者更出色C.发现和使用更好的方法完成工作D.实现或者超越一个难以达到的目标E.影响他人并改变他们的态度和行为【答案】BCD2、案例评点法中,案例的选择需要注意()。A.案例要有及时性B.案例要有启发性C.案例要有独立性D.案例要有真实性E.案例要有综合性【答案】BD3、(2017 年 11 月)人口的()等因素都对劳动力供给有影响。A.城乡结构B.素质结构C.年龄结构D.性别化E.总体规模【答案】BC4、心理测验按测验目的可分为()。A.个体性测验B.预测性测验C.综合性测验D.诊断性测验E.描述性测验【答
14、案】BD5、以下做法中,()可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误。A.以岗位分析为基础,制定科学合理的评价指标和标准B.加强对考评者的培养训练,使其掌握绩效考评方法C.提髙绩效管理质量和水平,加强考评各个环节的管理D.尽可能建立以品质、行为为导向的综合型指标体系E.采用自下而上的考评方法,提高考评的质量和水平【答案】ABC6、行为描述面试的假设前提包括()A.人的行为具有多变性B.人的行为具有多样性C.过去行为能预示未来行为D.说和做是截然不同的两码事E.人的言行具有高度的统一性【答案】CD7、常见的定价方法包括()。A.成本导向定价法B.战略导向定价法C.需求导向定价法D.利润导向定价法E
15、.竞争导向定价法【答案】AC8、企业建立考评者培训制度的主要目的是()。A.使考评者了解如何消除和克服绩效考评误差与偏见B.使考评者掌握考评方法和具体的考评程序以及各种专用表格C.统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解D.使考评者认识到绩效考评的意义以及在人力资源管理中的地位和作用E.帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导【答案】ABCD9、根据岗位调查对象的不同,岗位写实可区分为()。A.个人岗位写实B.工作岗位写实C.多机台看管写实D.一般岗位写实E.自我岗位写实【答案】ABC10、国家制定企业伤亡事故报告和处理制度,其目的是及时()职工伤亡事故。A.报告B.调查C.统计D.预估E.
16、处理【答案】ABC11、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有()。A.后继效应B.评价指标对考评的影响C.自我中心效应D.评价标准对考评的影响E.员工绩效的分布误差【答案】ACD12、对()的量化属于一次量化。A.违纪次数B.出勤频率C.身高D.体重E.产品数量【答案】ABCD13、职业分类的特征包括()。A.目的性B.社会性C.稳定性D.规范性E.群体性【答案】ABCD14、职业培训制度规定了政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的()。A.法律法规B.管理权限C.通用标准D.职业分类E.职业技能考核鉴定制度【答案】BCD15、下列关于组织结构设计的说
17、法,正确的有()。A.以企业组织结构为核心B.是企业管理的基本前提C.是企业总体设计的重要组成部分D.是一项理论性强、操作性弱的工作E.要在企业人事管理理论的指导下进行【答案】ABC16、以下关于劳动法基本原则的说法,正确的有()A.具有高度的权威性B.具有高度的稳定性C.其稳定性低于劳动法D.其权威性低于劳动法律制度E.反映了所调整劳动关系的特殊性【答案】AB17、员工素质测评的能力测评包括()。A.创造能力测评B.特殊能力测评C.学习能力测评D.综合能力测评E.一般能力测评【答案】ABC18、员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的()。A.工作表现B.所处环境C.身体素质D.心理素质E.
18、工作业绩【答案】AB19、常见的绩效辅导方式有()。A.指示型辅导B.鼓励型辅导C.方向型辅导D.批评式辅导E.双向型辅导【答案】ABC20、下列()构成了人力资源的需求预测系统。A.企业总体战略发展预测系统B.企业总体经济发展预测系统C.企业人力资源总量与结构预测系统D.企业人力资源预测模型与评估系统E.企业员工职业生涯管理系统【答案】BCD大题(共大题(共 1010 题)题)一、王先生于 2015 年 4 月 1 日与 A 电器公司签订了直接业务员聘任合同,有效期至 2016 年 3 月 31 日,合同约定,乙方(王先生)代表甲方(A 电器公司)和最终顾客洽谈销售业务,销售甲方产品,甲方向
19、乙方收取企业信誉保证金 3000 元,乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额(3%),甲方不负担乙方销售活动的任何费用;乙方销售产品向甲方付清出厂价全款,双方概不拖欠。2016 年 3 月 31 日合同到期后,双方同意续延合同一年,同时 A 电器公司向王先生颁发上岗资格证,2016 年 4 月 9 日,王先生与 B 公司洽谈了一份产品销售合同,从 A 电器公司提取三套产品销售至 B 公司。4 月 12 日 A 电器公司绕过了王先生与 B 公司直接签订了产品销售合同,并为 B 公司开具四套产品共计 160000 元销售发票一张,4 月 15 日,王先生向 A 电器公司索要工作报酬,遭到公司拒绝
20、,王先生又到总经理办公室提出工作报酬诉求,再一次遭到拒绝,双方有言语冲突,4 月 17 日 A 电器公司向王先生发出通报,该通报称“销售人员王先生 2016 年 4 月 15 日上午在公司内无理取闹,严重干扰了公司正常的生产秩序,经公司研究决定,取消王先生的销售资格,其从今后的所有行为与本公司无关。”王先生遂向当地劳动争议仲裁委员会提请仲裁,并提出以下申请请求:1、A 电器公司按照双方签订的直接业务员聘任合同规定,向王先生支付应得的提成款 4800 元;2、退还风险抵押金 3000 元;3、撤销公司的除名决定,恢复劳动关系;4、按照月工资 5000 计算,支付 2016 年 4月 17 日起至
21、裁决之日止的工资及补偿金;5、补办劳动合同存续期间的社会保险手续并缴纳社会保险费。调查事实如下:1、直接业务员聘任合同约定:乙方(王先生)代表甲方与最终顾客洽谈销售业务,销售甲方产品;乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额,每笔业务结清后即可领取差价。2、甲方不承担为乙方办理社会保险。3、上岗资格证是履行直接业务员聘任合同的资格条件证明,并要求直销人员负有保守 A 电器公司的商业秘密、维护公司形象等义务。请结合本案例论述劳动争议冲裁的受理过程、结果及其具体理由。【答案】根据劳动争议调整冲裁法劳动人事争议仲裁办案规则的有关规定,因为本案不属于劳动争议,仲裁机构裁定不予受理。其理由:第一:直接业
22、务员聘任合同约定:乙方(王先生)代表甲方(A 电器公司)和最终顾客洽谈销售业务,销售甲方产品;乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额,每笔业务结清后即可领取差价,甲方不负担乙方销售活动的任何费用。上述事实表明甲方与乙方不存在劳动关系,甲方没有义务定期为乙方支付工资、奖金和其他劳动报酬,双方属于劳务关系。乙方向甲方(A 电器公司)提供劳动服务,甲方(A 电器公司)依照约定向乙方支付劳务报酬,这是一种比较典型的劳务关系,前述合同为劳务合同而非劳动合同。第二:2016 年 4 月 17 日,甲方(A 电器公司)向乙方(王先生)发出通报是取消乙方销售甲方(A 电器公司)产品的资格,而不是与其解除劳动
23、关系,双方根本不存在劳动关系。第三:当事人双方是平等关系,乙方只是按照约定提供劳务,甲方只是按照约定支付劳务价格即销售价与出厂价的差价,双方不存在隶属关系,没有管理与被管理的权利义务。第四:上岗资格证只是表明甲方对乙方销售行为实施监督的一种形式,以维护企业的合法权益,是基于合同约定或商业惯例。第五:申请人关于 A 电器公司按照签订的直接业务员聘任合同的规定给付其应得的提成款 4800 元、退还风险抵押金 3000 元等项因非劳动争议处理事项应另行处理。第六:按照月工资 5000 计算,支付2016 年 4 月 17 日起至裁决之日止的工资及补偿金、补办劳动合同存续期间的社会保险手续并缴纳社会保
24、险费等项请求因无法律依据和证据证明,不应支持。综上,决定不予受理。二、2008 年张某于旅游职业高中毕业,同年 8 月 1 日被 K 宾馆录用为客房服务员,双方签订了三年期的劳动合同,张某在两个月的工作期间,迟到 5 次,3次与顾客争吵,并且不服从领班和值班经理的批评教育。10 月 8 日,K 宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作,若对方不同意,限其三个月内另谋出路,在此期间,工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动,也表示找不到其他工作;同时,张某仍存在迟到和与顾客吵架现象,三个月后即2009 年 1 月 9 日,K 宾馆以“试用期严重违反劳动纪律,不服从工作安排”为由,解除了
25、与张某的劳动合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构,要求维持原劳动关系。请根据本案例作出全面评析,并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。(18 分)【答案】答:(1)试用期为劳动合同的约定条款而非法定必备条款,即订立劳动合同可以约定试用期,也可以不约定试用期。本案例未说明是否约定试用期,可以理解为该合同未约定试用期,因而企业解除劳动合同的理由不成立。(2分)(2)张某在工作中存在违纪行为,但判断张某是否属于严重违纪,企业必须依据已公示的,且经过合法程序制定的企业内部劳动规章制度,本案企业未能清楚举证相关制度规定。(2 分)(3)如果张某的行为属于严重违纪,依据劳动合同法的相关规定,严重违反用
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