2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷B卷附答案.doc
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1、20232023 年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷题库综合试卷 B B 卷附答案卷附答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、设计绩效考评指标体系无需遵循()A.明确性原则B.灵活性原则C.针对性原则D.科学性原则【答案】B2、一般来说,人员晋升计划的内容不包括()。A.晋升条件B.晋升比率C.晋升时间D.晋升制度【答案】D3、能比较素质测评量化对象之间差距大小的量化形式是()。A.一次量化B.顺序量化C.等距量化D.当量量化【答案】C4、编制人力资源规划的核心与前提是()。A.人力资源的需求预测B.人力资源管理系统的设计C.人
2、力资源的供给预测D.人力资源供给平衡和协调【答案】A5、企业的总工程师对本单位的安全生产负有()。A.全面责任B.担保责任C.直接责任D.安全卫生技术领导责任【答案】D6、制度化管理的优点不包括()。A.个人与权力相分离B.适合现代小型企业组织的需要C.以理性分析为基础D.适合现代大型企业组织的需要【答案】B7、()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。A.法律渊源B.劳动法C.劳动合同D.劳动关系【答案】A8、关于工作时间引发的劳动争议可归为()。A.按劳动争议主体划分的争议B.按劳动争议时限划分的争议C.按劳动争议性质划分的争议D.按劳动争议的标的划分的争议【答案】D9、企业
3、组织结构整合的全过程包括:(1)互动阶段;(2)拟定目标阶段;(3)控制阶段;(4)规划阶段。正确的排序是()A.(2)(4)(3)(1)B.(4)(2)(1)(3)C.(2)(4)(1)(3)D.(1)(2)(4)(3)【答案】C10、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()。A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素【答案】A11、招募成本效用的计算公式为()。A.招募成本效用=录用人数/招募总成本B.招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用C.招募成本费用=被选中人数/选拔期间的费用D.招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用【答案】B12、就业量所生产产品的总供给价格称为()
4、oA.最低收益B.最低预期收益C.最低成本D.最低预期成本【答案】B13、()即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。A.劳动合同关系B.劳动行政法律关系C.劳动法律渊源D.劳动服务法律关系【答案】A14、四班三运转轮休制的循环周期不可能为()。A.4 天B.6 天C.8 天D.12 天【答案】B15、企业员工培训规划的基础是()。A.人力资源开发体系B.培训需求分析C.企业薪酬管理体系D.组织结构分析【答案】B16、关于道德的说法中,正确的是()。A.道德内含着一种重要的精神力量B.道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C.道德不是“我”的要求,而是社会外加于“我”的规范D.道德是无助者的
5、呼唤【答案】A17、以下关于人力资源预测方法的说法,不正确的是()。A.德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋势预测B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C.转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测【答案】B18、以下关于 360 度考评方法说法错误的是()A.产生于 20 世纪 60 年代,最初被运用于英国军方所设立的评价中心B.主要强调全方位客观地对员工进行考评C.又称为全视角考评方法D.李宁公司也采用了 360 度考评方法【答案】A19、选择理想的培训师时,须考虑的因素不包括()。A.符合培训目标B.培训师的专业性C.培训师的学历D.培训师的配
6、合性【答案】C20、岗位评价要素的特点,不包括()A.共通性B.可衡量性C.可观察性D.显著性【答案】D21、以下关于就业的说法,不正确的是()。A.就业主体必须有劳动能力B.就业者所从事的劳动是有酬劳动C.就业主体的所得不能是经济收入D.就业者所参加的劳动属于社会劳动【答案】C22、编制人员需求计划时。计划期内员工的补充需要量等于()。A.计划期人员总需要量减去报告期期末人员总数,加上计划期自然减员人数B.计划期人员总需要量加上报告期期末人员总数,减去计划期自然减员人数C.计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量,减去报告期期初人员总数D.报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量,加上报告期
7、期末人员总数【答案】A23、绩效考评的()具有“只见树木,不见森林”的特征。A.晕轮效应B.自我中心效应C.优先和近期效应D.后续效应【答案】C24、员工的动态特征不包括()。A.员工学习B.员工激励C.员工自我保护机制D.员工的成熟和发展【答案】A25、面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是()。A.结束阶段B.导入阶段C.核心阶段D.确认阶段【答案】B26、一般来说,经营者年薪制的构成要素不包括()A.可变工资B.浮动工资C.提成工资D.固定工资【答案】C27、市场的主要因素,不包括()。A.人口B.产品偏好C.购买力D.购买欲望【答案】B28、下列关于企业
8、薪酬调查数据的说法,不正确的是()。A.可以忽略历史薪酬数据的收集B.要收集货币薪酬数据C.尽可能做到全面、深入、准确D.要收集非货币薪酬数据【答案】A29、一般来说,不同层次的管理人员有不同的技能要求。对于中层管理人员而言,()是最重要的。A.专业技能B.理念技能C.人文技能D.协调技能【答案】C30、对人力资本的理解不正确的是()。A.人力资本是活的资本B.人力资本凝结于劳动者体内C.人力资本是有形资本D.人力资本内含有一定经济关系【答案】C31、()通常是以工时或完成产品的计数计算员工应当获得的劳动报酬。A.工资B.薪金C.奖金D.福利【答案】A32、以下关于劳动定额的说法,不正确的是(
9、)。A.班产量定额=工作时间/工时定额B.基本形式有工时定额和产量定额C.工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D.采用产量定额或工时定额计算定员数时,其结果是相同的【答案】C33、无领导小组讨论题目的设计流程包括:向专家咨询;编写初稿;调查可用性;试测;选择题目类型;反馈、修改、完善。排序正确的是()A.B.C.D.【答案】B34、仲裁庭裁决劳动争议案件时,案情复杂需要延期的,延长期限不得超过()。A.5 日B.10 日C.15 日D.20 日【答案】C35、岗位横向分类的原则,不包括()。A.程度原则B.时间原则C.单一原则D.协调原则【答案】D36、()是指员工所感觉到的报酬结果决定方式的公
10、平性。A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.制度公平【答案】B37、()是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。A.薪酬管理B.薪酬技术C.薪酬计划D.薪酬战略【答案】D38、销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到。这体现了员工素质测评的()原理。A.个体差异B.工作差异C.人岗匹配D.环境差异【答案】B39、()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A.绩效差距分析模型B.循环评估模型C.全面任务分析模型D.阶段评估模型【答案】B40、无领导小组讨论的缺点不包括()。A.题目的质量影响测评的质量B.对评价者和测评标准要求较
11、高C.应聘者表现易受同组成员影响D.被评价者行为没有伪装的可能【答案】D41、公司聘请了一个总经理,起初他信心百倍、干劲十足,后来,由于公司管理制度方面的限制,他的许多设想无法实现,热情逐渐消退了,再后来,他干脆辞职了。你对此人的看法是()。A.他的应变能力不足B.他没有处理好与聘用方的关系C.公司聘而不能用,太可惜了D.这个人该走【答案】A42、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为()。A.单向劝导式面谈B.综合式绩效面谈C.双向倾听式面谈D.解决问题式面谈【答案】D43、关于笔试客观题的表述,不正确的是()。A.题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性B.题目中容易存在
12、一定的漏洞,使应聘者猜测答案C.组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间D.客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式【答案】D44、()被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。A.评价中心B.面试C.心理测试D.笔试【答案】A45、()鼓励应聘者从不同角度思考问题。A.举例式提问B.封闭式提问C.假设式提问D.开放式提问【答案】C46、以下关于平等协商和作为订立集体合同程序的集体协商的说法中,错误的是()。A.集体协商是平等协商的准备阶段B.平等协商属于职工民主参与管理的形式C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度【答案】A4
13、7、绩效考评是绩效管理活动的()。A.首要环节B.关键环节C.中心环节D.结束环节【答案】C48、法定休假日安排劳动者工作的,支付的工资报酬不低于标准工资的()。A.100%B.150%C.200%D.300%【答案】D49、()是以成果为中心设计的部门结构模式。A.直线职能制B.网络型组织C.多维立体组织D.事业部制【答案】D50、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较,确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是()。A.排列法B.分值法C.分类法D.评分法【答案】C多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、动作经济原理是指实现动作经济原则,用以改善工作方法,可分为()方面。A.人体利用B.工具
14、和设备设计C.多作业分析D.工作条件的改善E.工作地布置【答案】ABD2、诊断性测评的特点有()。A.结果不公开B.查找原因时,测评内容精细C.有较强的系统性D.了解现状时,测评内容全面E.过程强调客观性【答案】ABCD3、劳动争议调解仲裁法明确规定仲裁时效的意义,包括()A.有利于维护劳动关系的稳定B.有利于劳动争议案件的调解C.有利于正确处理劳动争议案件D.有利于督促权利人及时行使权利E.有利于防止劳动争议案件的发生【答案】ACD4、设计员工培训评估方案时,其基本要求包括()。A.操作简单易于实施B.考虑评估成本C.考虑不同类型项目评估要求D.考虑学员要求E.充分考虑培训评估的可行性【答案
15、】ABC5、根据调查主体的不同,薪酬调查可分为()。A.行业的调查B.专业协会的调查C.政府部门的调查D.咨询公司的调查E.国际组织的调查【答案】ABCD6、通过员工素质测评对个体进行测量和评价,可以明确()。A.个体素质结构B.素质水平C.素质差异D.人力资本存量E.工作匹配度【答案】AB7、薪酬市场调查时。被调查岗位应在()方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。A.工作性质B.岗位职责C.薪酬水平D.任职资格E.工作年限【答案】ABD8、下列选项中,()属于人力资源管理制度规划的基本步骤。A.提出人力资源管理制度草案B.广泛征求意见认真组织讨论C.明确制定管理制度的要求D.逐步修改调整充实
16、完善E.形成人力资源管理制度方案【答案】ABD9、企业人员的选拔意义体现在,它能够()。A.保证组织得到高额回报B.降低员工的辞退率与辞职率C.为员工提供公平竞争的机会D.保证人力资源的合理配置E.有效激励员工【答案】ABC10、常见的定价方法包括()。A.成本导向定价法B.战略导向定价法C.需求导向定价法D.利润导向定价法E.竞争导向定价法【答案】AC11、被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利,包括()。A.民主参与的权利B.参加工会的权利C.休息休假D.提出辞职的权利E.提请劳动争议处理的权利【答案】ABC12、在制定培训规划时,应进行综合平衡,即平衡()A.培训项目与培训完成期限
17、B.员丁培训需求与师资来源C.企业正常生产与培训项目D.培训费用与员工培训意愿E.员工培训与职业生涯规划【答案】ABC13、通过提高职业道德以提升职业技能的途径之一是勇于进取,下列属于勇于进取内容的是()A.树立远大的奋斗目标B.自信坚定,持之以恒C.勇于创新D.与时俱进【答案】ABC14、人力资源开发理论体系包括()。A.心理开发B.环境开发C.伦理开发D.技能开发E.生理开发【答案】ABCD15、()是影响人力资源需求预测的因素。A.市场需求的变化B.企业总产值C.劳动力成本趋势D.追加培训的需求E.劳动生产率变化趋势【答案】ABCD16、对培训效果进行正式评估的优点包括()。A.不会给受
18、训者带来太大压力B.使得评估结论更具有说服力C.简便易行不需投入过多成本D.在数据和事实的基础上作出判断,客观性较强E.可将评估结论与最初计划比较核对,易发现问题【答案】BD17、以工作为导向的薪酬结构包括()。A.职务薪酬B.提成薪酬C.效益薪酬D.岗位薪酬E.技能薪酬【答案】AD18、在计算某工种定员人数时,通常要按公式核算出()等指标数值。A.劳动力供给人数B.出勤率C.制度工时利用率D.作业率E.劳动定额完成率【答案】BCD19、培训前效果评估的作用包括()。2012 年 11 月二级真题A.确保计划与实际需求合理衔接B.保证培训需求确认的科学性C.帮助实现培训资源的合理配置D.保证培
19、训效果测定的科学性E.能够保证培训活动按照计划进行【答案】ABCD20、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括()。A.安全第一B.预防为主C.以人为本D.奖惩分明E.奖惩结合【答案】ABC大题(共大题(共 1010 题)题)一、某公司随着业务的拓展,规模不断壮大,需要进一步招聘新的员工。员工招聘范围为重点高校的应届毕业生,目的是想从优秀学生中选拔适合企业岗位的人员。招聘分笔试、面试两部分进行。笔试分专业技术、英语、道德三部分进行考核。面试分为两次,第 1 次先在公司分部完成,由经过培训的部门主管对应聘人员进行面试;第 2 次面试在总部进行,面试地点定在总部附近的 4
20、 星级酒店,初试通过的人员由单位出钱去总部参加面试,整个面试过程的费用也都由单位出。在开始面试前,招聘考官都会用很轻松的话题引入来开始面试。面试时长为 50 多分钟。在第 2 次面试中考官提出了若干问题,例如:1)请问你在哪些单位实习过?2)你认为职业成功的评价标准是什么?3)如果你的上司分配给你一项任务,你必须去查询相关的信息才能完成,你会怎么做?4)请你举例说明你曾对完成一项计划起到了重要作用的一项有创意的建议。问题:(1)该公司人员选拔方法有哪些优点?(2)该公司采取的是什么复试方法?第 2 次面试中提出的 4 个问题分别属于哪种类型的问题?【答案】(1)该公司人员选拔方法具有以下优点:
21、选拔过程完整;测试内容全面;面试考官经过了培训;面试环境安排合理;面试过程设计科学;面试题目灵活多样。(2)该公司采取了结构化面试的方法。第 2 次面试中考官提出的 4 个问题分别属于以下 4 种类型:1)“请问你在哪些单位实习过?”属于背景性问题。2)“你认为职业成功的评价标准是什么?”属于思维性问题。3)“如果你的上司分配给你一项任务,你必须去查询相关的信息才能完成,你会怎么做?”属于情境性问题。4)“请你举例说明你曾对完成一项计划起到了重要作用的一项有创意的建议。”属于行为性问题。二、K(中国)公司深刻地认识到:先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现,人才培训则是造就优秀人才的必要途径。1
22、8 年来,该公司已经累计培训员工 20万人次,基本培训资金投入超过 24 亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业,该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品,上万个就业机会,还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起,公司就根据未来发展和运营的需要,为他们量身定制了培训与发展计划,而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如,新进公司的每个餐厅服务员,都会有一个平均 200 小时的“新员工培训计划”:餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册,还要接受公司的高级知识技能培训,并会被送往国外考察进修,接受新观念以开拓思路;由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管
23、理人员,公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动,如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等,使餐厅经理们既有机会交流学习,同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧,到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训,该公司设计的每项课程都具有很强的针对性,从而起到事半功倍的作用。餐厅是 K(中国)公司的基本业务单位,因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节,这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年,公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地教育发展中心,每年为来自全国各地 2000 多名该公司餐厅管理人员提供上千次
24、的培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业,不了解餐厅管理的外行人,发展到餐厅经理中的精英,在这个过程中,企业提供的不同培训课程以及度身订制的长远规划功不可没。请您结合本案例,回答以下问题:(1)K(中国)公司的员工培训开发系统具有哪些特点?(2)K(中国)公司的员工培训制度对我们有哪些启示?【答案】(1)K(中国)公司的员工培训开发系统具有以下特点:注重公司和员工的共同发展。比如,K(中国)公司不但注重对员工的发展,而且根据公司未来发展和运营的需要,为每一个新员工量身定制了培训与发展计划,设计多方面、多层次的培训开发课程。培训课程丰富多样,根据各类岗位人员的实际需要确定培训范围和对象、培训内
25、容和方式。例如,新进公司的每个餐厅服务员,都会有一个平均 200 小时的“新员工培训计划”:餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册,还要接受公司的高级知识技能培训,并会被送往国外考察进修,接受新观念以开拓思路。营造良好的工作和学习氛围,鼓励员工不断学习。例如,公司会安排餐厅经理参加各种有趣的竞赛和活动,如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等,使餐厅经理们既有机会交流学习,同时也具有昂扬积极向上的风貌。培训课程针对性强。公司从最基本的人际关系管理技巧,到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训,都具有很强的针对性。注重公司核心竞争力的开发。餐厅是 K(中国)公司的基本业务单位
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