常州专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》全部试题8501.docx
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1、常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(含单选、多选、判断)所有题库汇总(共176页)史上最全单选题:每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确1. 哪种种情况下下,为上上级出谋谋划策最最好() (A) 别人听听从指挥挥的时候候 (B) 你的建建议是有有利于工工作进展展的 (C) 别人在在越级时时 (D) 上司对对你刮目目相看时时 参考答案BB2. 在关关键时候候表现自自己是说说() (A) 在关键键时候发发现上司司的错误误要勇敢敢的提出出来 (B) 在关键键时候发发现事态态严重的的问题要要不顾一一切的提提出 (C) 在关键键时候发发现上司司的错误误如果改改正能使使公司免免受损失失,则勇勇敢的提
2、提出来 (D) 在关键键时候在在你怀疑疑上司能能力的情情况下勇勇敢提出出你的建建议 参考答案BB3. “欲欲交易,必必先交友友”是()的的表现 (A) 阿拉伯伯商人 (B) 土耳其其商人 (C) 北欧商商人 (D) 爱爱尔兰商商人 参考答案AA4. 曹操操在清理理从袁绍绍军营中中收缴来来的文书书材料时时,发现现了自己己下属的的那些信信件。他他连看也也不看,命命令立即即全部烧烧掉的做做法有什什么意义义() (A) 曹操的的心胸很很大 (B) 曹操自自己都担担心不能能自保 (C) 它将已已经开始始离心的的势力又又收拢回回来 (D) 对于那那些无关关大局的的事情,不不要同下下属锱铢铢必较 参考答案C
3、C5. 高团团队绩效效的根本本保证是是() (A) 激发中中低水平平的恶性性冲突 (B) 解决冲冲突 (C) 避免冲冲突 (D) 激发良良性冲突突 参考答案CC6. 与同同事相处处不应() (A) 为别人人保全面面子 (B) 友好协协作 (C) 表现自自己的优优越感 (D) 做出让让别人认认可和敬敬佩的事事情 参考答案CC7. 各种种具体的的利益冲冲突是引引发突发发性群体体事件的的() (A) 基础性性根源 (B) 政治因因素 (C) 文化因因素 (D) 导火索索 参考答案AA8. 下面面那些做做法不是是协调与与上级关关系的艺艺术做法法() (A) 展其长长,避其其短 (B) 及时汇汇报,反反
4、复疏通通 (C) 大事讲讲原则,小小事讲风风格 (D) 完全服服从指挥挥 参考答案DD9. 领导导者在处处理下属属人际冲冲突时不不应() (A) 冷静公公正 (B) 晓以大大义 (C) 坐山观观虎斗 (D) 折中调调和 参考答案CC10. 人人民群众众向政府府表达意意愿的制制度不包包括() (A) 信息公公开制度度 (B) 请愿制制度 (C) 信访制制度 (D) 申诉制制度 参考答案DD11. 两两个领导导职位对对某人都都有同等等重要的的吸引力力,但他他只能选选其一,属属于() (A) 双趋向向型 (B) 双回避避型 (C) 趋避型型 (D) 角色型型 参考答案AA12. 关关于信息息沟通说说
5、法不正正确的是是(b) (A) 是实施施领导的的基本条条件 (B) 是统一一下属意意志不可可缺少的的领导艺艺术 (C) 基本要要素有信信息传播播者,信信息接收收者,信信息内容容,信息息传播媒媒介和方方式 (D) 是人们们之间传传达、反反馈思想想、观念念以及情情报、信信息的过过程 13. 从从心理学学的角度度讲,()是是直接影影响人们们顺利有有效地完完成活动动的主观观特征 (A) 心理状状态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格 参考答案AA14. 组组织系统统部门间间出现矛矛盾冲突突时,如如果涉及及范围小小,可以以() (A) 不予理理会 (B) 协调解解决 (C) 仲裁解解决 (D) 诉
6、讼解解决 参参考答案案B15. 论论述式考考试的缺缺点是() (A) 试题灵灵活 (B) 考查内内容层次次深 (C) 评分困困难 (D) 标准绝绝对 参参考答案案C16. 提提出一个个被别人人接受的的远景目目标,组组建组织织是()管管理 (A) 沟通 (B) 信信息 (C) 自我 (D) 注意力力 参考答案AA17. 管管理游戏戏的优点点在于(b) (A) 操作不不便 (B) 具有趣趣味性 (C) 准备时时间短 (D) 容易观观察 18. 领领导协调调的根本本目的不不在于(c) (A) 实现企企业的快快速发展展 (B) 高效率率地实现现领导目目标 (C) 最大限限度利用用员工价价值 (D) 提
7、高组组织的整整体效能能 19. 与与外国人人沟通时时哪些话话能说,哪哪些话不不能说取取决于() (A) 个人喜喜好 (B) 特定人人群 (C) 场合 (D) 文化背背景 参参考答案案D20. 导导致冲突突的潜在在区域在在于() (A) 完全了了解自己己的动向向 (B) 过多了了解别人人的动向向 (C) 所作所所为较多多考虑他他人的处处境 (D) 个人了了解自己己而不了了解他人人的动向向 参考考答案DD21. 世世界上找找不到相相同的两两个人,因因此,沟沟通要坚坚持() (A) 针对原原则 (B) 合作原原则 (C) 及时原原则 (D) 择机原原则 参参考答案案A22. 在在弹性空空间内,被被领
8、导者者(b) (A) 有明显显的受控控感 (B) 可以充充分发挥挥创造性性 (C) 不被信信任 (D) 受到外外在力量量的干涉涉 23. 跨跨文化沟沟通的精精髓是(c) (A) 开展文文化交流流 (B) 了解对对方国情情 (C) 具体沟沟通对象象具体分分析 (D) 向对方方宣传本本国文化化24. 甲甲传乙,由由乙再传传丙,由由丙传丁丁依次次传下去去,这种种情形属属于哪种种非正式式沟通系系统(bb) (A) 饶舌型型 (B) 随机型型 (C) 单串型型 (D) 集聚型型 25. 哪哪种防范范体制能能够释放放社会成成员所承承担的社社会风险险(d) (A) 要建立立健全社社会安全全阀系统统 (B)
9、要坚持持社会公公正原则则,协调调利益关关系 (C) 要建立立社会道道德思想想教育的的体系 (D) 要建立立明察秋秋毫的社社会监控控与预警警机制 26. 语语言是()的的载体 (A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维 参考答答案A27. 下下列哪些些不是领领导目标标的特点点(a) (A) 目标协协调 (B) 目标是是一种有有效激励励 (C) 目标促促进管理理 (D) 目标指指明方向向 28. 下下列哪一一项不是是李瑞概概括的人人际关系系的行为为模式(d) (A) 反抗攻击 (B) 炫耀自卑 (C) 攻击敌对 (D) 害羞控制 29. 同同事间出出现意见见分歧,不不能() (A) 以
10、商量量的口气气提出自自己的建建议 (B) 在公开开场合对对同事的的错误提提出批评评意见 (C) 有理也也不要过过分盛气气凌人 (D) 要成人人之美 参考答答案D30. 一一人决断断目标是是否正确确,首先先要看是是否符合合() (A) 法律规规定 (B) 领导者者的意图图 (C) 集体的的利益 (D) 上级的的认可 参考答答案C多选题:每每题2分分,共220题,至至少有两两个选项项正确,多多选、少少1. 领导导者如何何与上级级协调() (A) 认真听听取上级级指示 (B) 及时消消化上级级意图 (C) 接受上上级监督督 (D) 完全按按照上级级的要求求行事 2. 领导导者处理理自己与与他人冲冲突
11、的能能力包括括() (A) 正确认认识冲突突性质的的能力 (B) 利用建建设性冲冲突的能能力 (C) 自律能能力 (D) 说服对对方的能能力 3. 关于于人际关关系,说说法正确确的是() (A) 人与人人交感互互动时存存在于人人与人之之间的关关系 (B) 心理性性的,是是对两人人(或多多人)都都发生影影响的一一种心理理性连接接 (C) 社会生生活中人人与人之之间相互互作用 (D) 两个个个体间彼彼此能相相互影响响对方,并并且互相相依赖 4. 作为为现代领领导者,所所应具备备的知识识结构是是() (A) 深厚的的政治理理论知识识 (B) 精深的的专业业业务知识识 (C) 娴熟的的领导专专业知识识
12、 (D) 广博的的科学文文化知识识 5. 领导导协调能能力的作作用及意意义有() (A) 沟通能能力的主主要表现现形式 (B) 顺利完完成领导导协调活活动的主主观条件件 (C) 领导者者必须具具备的能能力 (D) 领导力力的重要要组成部部分 6. 增强强文化底底蕴的必必要渠道道是() (A) 进行社社会实践践 (B) 深入社社会阶层层 (C) 仔细研研究历史史记载 (D) 访问当当事人 7. 在领领导系统统的营运运中,可可供选择择的协调调手段和和协调途途径有() (A) 经济手手段 (B) 管理手手段 (C) 行政手手段 (D) 计划手手段 8. 基本本的沟通通方式有有哪些() (A) 电话沟
13、沟通 (B) 当面沟沟通 (C) 书信沟沟通 (D) 公文沟沟通 参参考答案案ABCCD9. 按协协调过程程为标准准,协调调可分为为() (A) 事前协协调 (B) 预先协协调 (C) 事中协协调 (D) 事后协协调 参参考答案案ACDD10. 增增强自身身文化底底蕴的结结果有() (A) 视野和和思路越越开阔 (B) 沟通更更有效果果 (C) 说起话话来,会会妙语连连珠 (D) 撰写出出来的文文章,会会越有品品位 参参考答案案ABCC11. 有有些思想想问题是是由()导导致的 (A) 意识问问题 (B) 心理问问题 (C) 认识问问题 (D) 现实问问题 参参考答案案ABCCD12. 选选择
14、沟通通方式应应注意() (A) 场合 (B) 沟通内内容的性性质 (C) 沟通数数量 (D) 消除可可能产生生的障碍碍 参考考答案AAB13. 领领导协调调能力包包括() (A) 对不协协调状态态的认知知能力 (B) 统筹调调节的能能力 (C) 平衡关关系的能能力 (D) 处理冲冲突的能能力 14. 普普遍教育育与个别别教育的的关系是是() (A) 个别教教育是普普遍教育育的深入入 (B) 个别教教育是普普遍教育育的基础础 (C) 普遍教教育是个个别教育育的深入入 (D) 普遍教教育是个个别教育育的基础础 15. 人人际关系系受哪些些社会因因素制约约() (A) 当时的的情境 (B) 行为发发
15、动者和和行为反反应者的的情绪 (C) 行为发发动者和和行为反反应者的的角色与与地位 (D) 行为发发动者和和行为反反应者的的个人心心理特点点 16. 怎怎样通过过读书学学习来增增强自身身的文化化底蕴?() (A) 要培养养理论学学习的兴兴趣和热热情 (B) 掌握正正确的读读书学习习方法 (C) 天天学学习 (D) 要做到到不动笔笔墨不读读书 参参考答案案AB17. 正正确的读读书方法法有() (A) 尽可能能地博览览群书 (B) 要尽量量做到熟熟读精思思 (C) 要做到到不动笔笔墨不读读书 (D) 经常复复习 18. 下下面哪些些属于沟沟通能力力的特征征() (A) 综合性性 (B) 动态性性
16、 (C) 实践性性 (D) 经验性性 参考考答案AABCDD19. 协协调与上上级关系系的准则则包括() (A) 迎合上上级 (B) 尊重上上级 (C) 服从上上级 (D) 体谅上上级 参参考答案案ABCCD20. 矛矛盾和冲冲突来源源于() (A) 性格的的差异 (B) 知识水水平的差差异 (C) 工作动动机的差差异 (D) 需求的的差异 参考答答案ABBCD三) 判断断题:每每题1分分,共330题,如如发现选选项为AA和B,则则正确选选A,错错1. 分工工不明容容易导致致工作攀攀比、互互相推诿诿和过分分依赖等等现象,这这种管理理失误的的现象,潜潜伏着种种种人际际冲突 (是) (否) 2.
17、要把把竞争对对手看作作是合作作者 (是) (否否) 3. 语言言沟通可可分为口口语沟通通和书面面沟通 (是) (否)4. 信息息发送和和接收的的主体只只能是个个人 (是) (否否) 5. 领导导协调能能力是领领导者素素质和能能力体系系的重要要组成部部分。 (是) (否) 6. 敏感感性对主主体认识识事物的的速度和和深度有有间接影影响 (是) (否) 7. 信息息“盲点”是指有有些很重重要的信信息不能能及时反反映到领领导者手手里,以以致影响响领导者者对环境境做出正正确判断断 (是) (否否) 8. 非正正式沟通通往往会会给组织织带来不不良影响响,所以以要消除除一切非非正式沟沟通 (是) (否)
18、9. 领导导系统是是有结构构的,其其结构又又是分层层次的 (是) (否否) 10. 赏赏罚的适适度性比比赏罚本本身更重重要 (是) (否否) 11. 突突发性群群体事件件产生的的体制性性根源在在于基层层组织社社会控制制弱化,社社会权威威结构失失衡 (是) (否否) 12. 同同事关系系是指在在同一职职业群体体中从事事共同工工作形成成的有权权力等级级差别的的业缘关关系 (是) (否) 13. 分分清是非非是秉公公执法的的依据,也也是解决决人民内内部矛盾盾的基本本方法 (是) (否否) 14. 双双向沟通通中信息息的发送送者和接接收者的的地位会会不断发发生改变变 (是) (否否) 15. 思思想工
19、作作,要言言传和身身教相结结合,言言传重于于身教 (是) (否) 16. 有有些人具具有潜在在的领导导协调能能力,由由于没有有适当的的机遇,没没能表现现出来,这这时,不不能断言言他其没没有领导导协调能能力 (是) (否否) 17. 要要抓紧中中心就要要坚持单单打一 (是) (否否) 18. 一一碗水端端平意味味着矛盾盾双方各各打五十十大板 (是) (否) 19. 一一个组织织的沟通通情况如如何,同同领导者者的沟通通的核心心作用发发挥得怎怎么样有有直接关关系 (是) (否否) 20. 领领导者往往往具备备杰出的的才能,因因此,不不需要下下级给予予坦白的的批评 (是) (否否) 21. 气气质,就
20、就是一个个人在他他的各种种心理活活动和外外部动作作的进程程中所表表现的速速度、强强度、稳稳定性、灵灵活性等等心理特特征的综综合 (是) (否) 22. 领领导者不不是同化化群众,就就是被群群众同化化 (是) (否否) 23. 领领导者在在听到对对自己不不利的话话时,首首先要为为自己辩辩护 (是) (否否) 24. 问问答式面面试又叫叫标准化化面试 (是) (否) 25. 作作为一个个团体,只只需要一一个总的的目标 (是) (否否) 26. 只只有当所所有人都都意识到到冲突条条件的存存在,冲冲突才有有可能产产生 (是) (否否) 27. 协协调上下下级之间间的关系系是一个个领导者者应必备备的能力
21、力 (是) (否) 28. 传传递与沟沟通主题题无关的的信息会会导致信信息内容容不贴切切 (是) (否否) 29. 方方式障碍碍是指传传递者在在传递信信息时出出现的障障碍 (是) (否否) 30. 沟沟通能力力是沟通通者增强强自身魅魅力的重重要载体体 (是) (否否) 沟通与协协调能力力复习习试题及及答案发表日日期:220100年5月月28日日 【编编辑录入入:wyykx】 沟通与协调能力复习试题及答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是()。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指(),
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