公司船让员工与企业实现双赢15633.docx
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1、公司船:让员工与企业实现双赢编辑手记编辑公公司船时时我有一一种强烈烈的预感感,这本本书就像像致加加西亚的的信一一样,一一定能得得到广大大读者,尤尤其是企企业管理理界人士士的认可可。公司司船这这本书把把长期困困扰企业业的“人的问问题”通过形形象比喻喻和凝炼炼升华的的方式讲讲的明明明白白、真真真切切切。致加加西亚的的信倡倡导了员员工服从从与敬业业的美德德,而公公司船则则阐述了了员工为为什么要要服从与与敬业,为为什么要要与企业业同舟共共济的道道理。公公司船堪堪称是中中国本土土化的致致加西亚亚的信,是是“罗文精精神”的解读读、延续续和发展展。书中中那些看看似浅显显的寓言言故事,恰恰恰揭示示出现代代商业
2、环环境中,所所有企业业都存在在的问题题。那些些简明扼扼要的“航海日日志”和“优秀船船员宣言言”,反而而因“大道至至简”而显得得非常实实用、激激动人心心。为了慎慎重起见见,也为为了兼听听各方建建议,把把书做得得更好,在在本书正正式推向向市场前前,我们们先行印印制了550000册,赠赠送给一一些知名名企业、新新闻媒体体、学校校及经理理人,请请他们“试读”。大家家在充分分肯定本本书的同同时,也也提出了了许多宝宝贵意见见。现在在的公公司船是是吸纳了了大家意意见后的的版本。为为了感谢谢大家,我我们特别别选择了了部分反反馈意见见附录书书后,也也希望这这些文字字对广大大的读者者朋友有有所裨益益。十余年年的职
3、场场生涯,让让我有机机会接触触了许多多行业,也也积累了了丰富的的管理经经验。在在我从一一名企业业销售人人员到部部门经理理,直到到现在成成为一家家企业的的副总经经理的成成长的过过程中,我我逐渐开开始关注注企业文文化对人人的管理理乃至对对企业的的管理所所发挥的的作用。职职务的晋晋升也让让我对企企业员工工和管理理者所扮扮演的角角色有了了更深刻刻的认识识。20002年岁岁末,我我应邀到到一家出出版企业业作培训训。在培培训中,我我把自己己经过长长期思考考总结的的“公司船船”的理念念首次表表述出来来。当时时,出版版行业竞竞争激烈烈,面对对盗版书书的困扰扰,编辑辑队伍士士气低迷迷。我是是这样提提出“公司船船
4、”理念的的:一家家出版企企业好比比一条船船,企业业的员工工就是这这条船上上的船员员,读者者是载着着船的水水,盗版版书就是是占据果果园的熊熊培训训取得了了令人意意外的积积极效果果。此后后,一有有机会,我我就与我我的同事事、业界界朋友们们讨论“船的故故事”和“公司船船”理念。他他们也开开始把这这个故事事讲给自自己身边边的人,并并且将“公司船船”的理念念与企业业的员工工所处层层次特点点结合起起来加以以运用,结结果是,激激发了人人们进一一步探讨讨“公司船船”理念对对企业管管理的积积极作用用,一致致认为应应将这一一理念进进一步完完善后加加以推广广、应用用。后来,我我的同学学,一位位管理着着数千名名员工的
5、的国企厂厂长,他他将“公司船船”的理念念在工作作中加以以应用后后,短短短几个月月的时间间就收到到了明显显效果,所所属企业业员工的的观念发发生了巨巨大变化化。员工工们普遍遍认为,对对自己与与企业的的关系虽虽然原来来也有一一些认识识,但原原有的认认识仅仅仅停留在在表面上上,完全全没有像像学习了了“公司船船”理念之之后有这这样清晰晰、这样样深刻的的认识。这这一全新新理念把把员工与与企业的的关系、员员工与员员工的关关系,员员工与管管理者的的关系从从一个新新的角度度加以阐阐述,讲讲得非常常清楚、非非常容易易理解了了,例子子生动,故故事精彩彩,道理理也很简简单,船船理念真真是太好好、太有有用了。一位在在自
6、己的的家族企企业担任任总经理理的朋友友告诉我我,这一一理念的的引入,不不仅让他他提高了了对人员员层次识识别的能能力,更更进一步步让他了了解了自自己在企企业中所所扮演的的角色、员员工的职职责、自自己与员员工之间间的关系系。可以以说,这这是每一一位想提提升自己己担任“船长”能力的的培训手手册这一切切,促使使我在220044年初作作出了决决定:把把“公司船船”的理念念形诸文文字,与与更多的的“船长”和“船员”们分享享。写作本书期期间,我我参考了了Petter Sennge的的第五五项修炼炼,JJamees AA.Beelassco和和Rallphcc. SStayyer合合著的水水牛的腾腾飞,FFe
7、rddinaand F .Fouurniies的的员工工激励116法等等管理类类专著,感感谢他们们的研究究成果,让让我从中中获益颇颇多。此外,还还要感谢谢婉薇,本本书文字字的修改改润色出出自她的的笔下。感感谢孙初初先生,他他绘制的的精彩图图画为本本书锦上上添花。 序言 这这是一本本什么样样的书无论是是在几个个人的小小公司还还是在几几万人的的大企业业中,都都有一些些人存在在这样一一些错误误的观念念:一点点点小错错误没什什么大不不了的;这不是是我的事事,跟我我没啥关关系;你你说你的的,我做做我的;没有人人吩咐我我做事,我我就不做做,等等等。这些些观念的的实质就就是寻找找借口、推推卸责任任,就是是缺
8、少责责任感和和同舟共共济的主主人翁意意识。结结果往往往是工作作效率低低,缺少少热情;人浮于于事,士士气低落落;企业业的目标标、计划划无法实实现,在在市场激激烈的竞竞争中常常显得力力不从心心。长此此以往,这这样的企企业必然然要走向向衰落。消极观观念就像像病菌一一样,没没有适宜宜的条件件是无法法滋生的的。至于于让它得得以繁衍衍的环境境,可能能是一些些根深蒂蒂固的偏偏见企业业属于老老板和股股东,企企业的兴兴衰与员员工关系系不大;也可能能是人性性的弱点点错误的的认识和和不良习习惯的拖拖累;心心无所属属,得过过且过混混日子的的心态。此此外,还还有少数数员工固固守在企企业的对对立面,在在其潜意意识中认认定
9、企业业是别人人的,与与自身关关系不大大,既然然这样,工工作也只只是赚钱钱维持生生活,没没有更多多意义。如如此,做做事时当当然就缺缺少责任任感,偶偶尔疏忽忽,犯上上一点小小错,工工作计划划晚几天天完成自自然也无无所谓。就就算给企企业造成成巨大损损失,倒倒霉的也也只是老老板。假假如自己己被追究究责任,大大不了重重新找份份工作而而已。一部分分人对自自己与企企业之间间的关系系的认识识仍停留留在表面面的、主主观的层层面上,员员工与经经理之间间的关系系、员工工与员工工之间的的关系也也模糊不不清,是是上述错错误观念念得以形形成的主主因。鉴鉴于此,本本书将企企业简化化成一个个“船”的模型型,通过过对这个个模型
10、的的剖析,引引导人们们从新角角度思考考问题。改改变一下下思考问问题的角角度,可可以把问问题看得得更清楚楚,有时时甚至会会让我们们得出与与原来迥迥然不同同的结论论。在船上上,所有有的人统统称为船船员。船船长是特特殊船员员,因为为他起着着指挥和和协调的的作用,肩肩负的责责任更大大些。船船员不会会只在船船长下命命令时才才工作,他他清楚自自己有排排除任何何潜在危危险的责责任。原原因显而而易见:行驶惊惊涛骇浪浪中的船船只显得得多么弱弱小,一一点点事事故都可可能会酿酿成灾难难。一旦旦我们赖赖以生存存的船只只发生危危险,不不仅船长长,船及及船上的的每个人人都难逃逃灭顶之之灾。两种环环境中人人们的认认识为什什
11、么会有有如此大大的差距距,首先先是因为为,企业业遇到的的问题不不像船上上遇到的的问题那那样易于于识别,那那样易于于引起人人们的重重视。企企业面临临的竞争争更为多多元、复复杂。在在各种矛矛盾产生生、发展展和激化化的过程程中,更更有人为为的缓缓冲、磨磨合及调调节使它它的演变变具有隐隐蔽性。对对于企业业,表面面现象常常常可以以遮掩隐隐患。而而在船上上,危险险往往不不易被遮遮掩。另另外,把把自己自自视为打打工者的的人又怎怎么会把把企业当当做载着着他实现现理想的的诺亚方方舟?如果以以船员的的眼光来来看,把把企业当当做自己己的船,他他对在船船上要担担负的责责任与义义务就会会有更客客观的认认识,企企业的一一
12、切都变变得与自自己息息息相关了了。观念念上的转转变会促促使他自自动自发发地负起起职责,发发挥潜能能,主动动地为自自己的船船排除故故障与险险情,主主动地为为自己的的船增添添动力。“公司船”这一理理念着眼眼于人性性化管理理模式,采采用微缩缩的方法法,把纷纷繁复杂杂的企业业行为简简化为船船的航行行,更方方便读者者认识企企业与员员工、员员工与员员工之间间的本质质关系,引引导员工工改进并并提升自自己的层层次,并并把先进进、正确确的理念念潜移默默化为自自己的工工作信条条。这时时,“同舟共共济”不再是是一个不不切实际际的口号号、目标标、希望望或者钉钉在墙上上的标语语,它将将成为企企业成员员共有的的价值观观,
13、成为为一种认认同,成成为良好好的风气气,融入入到日常常的工作作中。对对于企业业来说,有有了员工工们共同同信守的的正确理理念,也也就有了了富有凝凝聚力的的企业文文化。这这正是本本书的目目的和意意义。 本书的的第一部部分是杰杰克船长长为解决决“人力资资源”课程中中的疑问问向企业业家们提提出他的的“公司船船”理念。本书的的第二部部分是渔渔夫带领领动物家家庭在竞竞争中求求生存的的故事,借借以阐述述“公司船船”的理念念。大家家庭中的的渔夫、猴猴子、狗狗、驴子子、猪、狐狐狸、狼狼和蛇,他他们是现现实生活活中企业业各种类类型员工工的代表表。本书的的第三部部分是杰杰克船长长与企业业家们围围绕故事事进行的的讨论
14、。他他们以船船长的眼眼光剖析析大家庭庭成长历历程的含含义,寻寻求把这这个故事事带来的的启迪应应用于企企业的方方法。“优秀船员员宣言”作为本本书的最最后部分分,是企企业家们们共同总总结所得得,目的的在于培培养员工工理解并并认同“同舟共共济”的企业业文化,并并时刻用用这些简简洁明快快、具有有激励作作用的语语言对照照自己的的言行,让让自己尽尽快向更更高的目目标迈进进。真理是是简单而而平凡的的,但寻寻求真理理的道路路常常是是千回百百转,因因其如此此,它才才显得更更加珍贵贵。本书的5个个重要功功能1:增增进员工工的使命命感。帮帮助员工工了解自自己在团团队中扮扮演的角角色,认认识到自自己为企企业发展展所肩
15、负负的使命命,以优优秀船员员为学习习的榜样样,让自自己不断断成长。2:提提高管理理者的素素质。航航海日志志以及讨讨论部分分的内容容道出了了员工管管理的真真谛,它它们也是是每个管管理者都都必须掌掌握的知知识要点点,有助助于管理理者创新新管理思思维,提提高管理理水平。3:在在管理者者与员工工间建立立良性互互动关系系。企业业的管理理者也是是企业的的一员,只只有认清清其与企企业、与与员工的的关系,从从人性化化管理角角度出发发,才能能更有效效地与员员工沟通通。4:提提升团队队的凝聚聚力。打打造“同舟共共济”的企业业文化,让让员工与与员工、管管理者与与员工之之间互相相帮助,共共同进步步,奠定定企业长长期健
16、康康稳定发发展的基基础。5:增增强企业业的核心心竞争力力。人人人努力创创新,为为企业增增添动力力,使之之在竞争争中脱颖颖而出;对付危危险不再再只是管管理者的的事情了了,员工工们的能能量成为为企业发发展的充充足动力力源。为自己定位位(3)故事里里的八位位主人公公,分别别代表着着公司员员工的七七种类型型,你属属于哪一一种人?凯普特特船长长Cappitaal社社会的回回馈者,是是团队的的领导者者(有时时就是创创始人)。他他善于授授权,重重视对下下属的培培养,更更关注团团队能力力的提升升。曼凯猴子Monnkeyy追求求自身卓卓越及团团队的成成长的卓卓越型员员工,激激情满怀怀,勇于于负责,思思想开阔阔,
17、富有有远见。他他坚忍、友友善、扎扎实、乐乐观,拥拥有决策策力和执执行力,是是船长在在航行中中的最佳佳拍档。道格狗Dogg优秀秀高效型型员工,主主动追求求自我价价值,不不仅对自自己的职职位胜任任有余,还还会在上上司提出出一分要要求的时时候,做做好两分分事情。他他自信而而且积极极,乐于于把工作作做到最最好。迪克驴子Donnkeyy机械械型员工工,只会会按部就就班、故故步自封封、消极极和被动动地做事事,需要要别人指指导才能能完成。皮格猪Pigg低效效率型员员工,处处在不得得不为生生存、责责任和义义务付出出劳力的的层次。他他总是无无法按时时完成任任务,对对于工作作常常是是一拖再再拖,还还惯于找找借口,
18、不不要指望望他将工工作目标标完美地地实现。福克斯斯狐狸狸Foxx伍尔夫夫狼Wollf不不稳定型型员工,对对团队的的作用介介于正负负效果之之间。他他们斤斤斤计较于于切身利利益,是是需加强强管理和和监督的的员工。斯内克克蛇Snaake负效果果型的员员工,是是公司船船上的破破坏者,是是垃圾员员工,应应毫不犹犹豫地清清除掉。不管你你得出的的结论是是什么,通通过学习习和阅读读本书,你你一定会会更加了了解和认认识自己己,更明明确自己己与企业业、自己己与他人人之间的的关系。我我相信,只只要坚持持正确的的理念,朝朝着正确确的目标标不断努努力,你你一定能能够成为为一名对对企业有有贡献的的管理者者或称职职员工。杰
19、克船长的的邮件秋日的的早晨,GGolddenffit管管理咨询询培训公公司的总总经理杰杰克先生生与往常常一样,最最先做的的事就是是打开电电脑查阅阅电子信信箱里的的邮件,以以便及时时了解客客户的反反馈。新邮件件中,有有三封的的内容与与上期培培训主题题“企业发发展与人人力资源源”有关,来来自于杰杰克的几几位老客客户,他他们的企企业多年年来一直直接受GGolddenffit公公司的服服务。 理查德德(电器器公司经经理):以人为为本是企企业发展展的重要要理念,而而人性的的复杂最最难掌控控,各种种各样的的因素制制约着每每位员工工发挥潜潜质迈克尔尔(广告告公司总总监):公司内内的一些些年轻员员工,重重自我
20、轻轻奉献,爱爱迟到,经经常请假假,老是是借口一一堆,不不告而别别,有创创意,没没毅力,不不愿受任任何约束束,缺少少责任心心,令主主管们非非常头痛痛鲍伯(食品集集团董事事):有有些员工工的生活活状态是是社会上上普遍存存在的,他他们的精精神层面面被生活活负担和和竞争所所掩埋,感感受力日日趋麻木木,没有有追求和和使命感感。随之之而来的的得过且且过态度度导致工工作中频频繁出现现各种小小错误。对对于这些些庸碌的的人,工工作只不不过是生生存的苦苦役,意意味着或或多或少少的金钱钱。他们们对错误误毫不在在乎,总总是能找找到各种种借口敷敷衍塞责责看到这这里,杰杰克停了了下来,左左手支住住下颌。好好一会儿儿,右手
21、手移了移移鼠标,下下面还有有许多其其他客户户的邮件件,他却却停止了了阅读。沉沉思中,视视线移到到写字台台一端的的船舵模模型上,瞬瞬间,他他仿佛不不由地回回到了220年前前两天后后的下午午,杰克克先生请请客户朋朋友们到到公司座座谈,包包括发给给他邮件件的理查查德、迈迈克尔和和鲍伯。在在会议室室里,他他向大家家复述了了邮件的的内容。“是啊,”布莱克克点点头头,“员工们们各有自自己的性性格,处处理事情情的风格格和习惯惯也不相相同,如如果对他他们没有有真正的的了解,把把握与不不同人交交往的方方法,遇遇到工作作上的问问题都很很难沟通通。”“提到小错错误,”罗伯特特说,“我想起起一位储储蓄员,将将取款金金
22、额2552200元错记记为2552200元,其其实按正正常程序序作检查查是完全全可以避避免的,却却因为疏疏忽,在在当日结结算时才才发现库库存少了了27000元;后来几几经查找找又麻烦烦客户帮帮助,用用了整整整两天的的时间,费费了九牛牛二虎之之力才将将账目理理清,在在这两天天里,储储蓄员承承受了金金钱可能能损失的的痛苦和和来自上上司的压压力。”“由于工作作态度出出现失误误而浪费费时间精精力的ccasee(案例例)真是是太多了了。”布莱克克说,“我们公公司就曾曾发生这这样的事事:客户户转来一一张支票票,出纳纳员在背背书盖章章时,三三心二意意弄错了了印章,他他只好专专程将支支票送回回客户那那里重新新
23、换过,只只要细心心些就可可以避免免的事情情竟然耗耗费了整整整一个个工作日日。”气氛变变得凝重重沉郁起起来,一一片静寂寂之中,员员工管理理问题再再次困扰扰着企业业家们。杰克先先生打破破了沉默默:“作为老老朋友,诸诸位一直直称我杰杰克船长长,这是是因为115年前前我曾是是一名船船长。而而此刻,在在我的眼眼中,你你们同我我一样,也也是一位位船长。公公司好比比茫茫商商海中航航行的船船,诸位位公司船船的船长长都是对对于航行行要领深深有体悟悟与见地地的人。之之所以这这样说,是是因为你你们已经经超越了了管理者者最常犯犯的错误误:只想想我如何将将工作做做好,而而不是如何何让我的的团队去去做好。而而且,我我注意
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