Hi购有限责任公司创业计划书样本12980.docx
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1、 “ Hi购”有限责任公司创业计划书 目 录录第一章 摘要41.1 公司41.2 市场41.3 组织与人人力资源41.4 投资与财财务5第二章 创业背背景62.1 网络购物物在金融危危机中逆流流而上62.2 网购行为为在政府政政策下更加加规范72.3 网购渗透透率低,提提升空间大大8第三章 公司概概况93.1 公司介绍绍93.2 公司使命命93.3 公司文化化93.4 公司结构构103.5 公司管理理体系123.5 公司发展展战略133.7 公司人力力资源建设设15第四章 公司服务务174.1 公司代购购商品定位位174.2 服务对象象定位174.3 公司服务务模式174.4 代购业务务流程2
2、14.5 代购费费用说明22第五章 市市场分析245.1 市场现状状245.2 市场环境境275.3 盈利模式式29第六章 市场营销销326.1 营销理念念326.2 营销对象象326.3 总体目标标326.4 阶段目标标336.5 营销方方式346.6 市场推广广策略396.7 市场促销销策略41第七章 竞争分析析437.1 现有竞争争对手分析析437.2 市场运营营分析基于SWOOT分析447.3 应对策略略47第八章 网站建设设498.1 基础建设设498.2 网站整体体定位498.3 网站测试试498.4 网站维护护508.5 网站的安安全保证体体系508.6. 服务管理理528.7
3、BUG反馈馈54第九章 财财务分析559.1 融资方方案559.2 公司成成立初期资资金的运用用559.3 投资营营业现金流流量预测569.4 投资收收益与风险险分析589.5 财务报报表609.6 会计报表表重要数据据提示62第十章 风险分析析6310.1 市场不不确定性风风险6310.2 技术风风险6310.3 成本控控制风险6310.4 财务风风险6410.5 竞争风风险6410.6 物流风风险6510.77 法律律风险6510. 88 管理理及决策风风险65第十一章 附录录6611.1 海外代代购调查问问卷6611.2 代购协协议书67第一章 摘要1.1 公司“Hi购”是一家专专为海外
4、商商品的国内内需求者、商商品供给者者量身定做做的一站式式电子商务务海外代购购服务的有有限责任公公司。需求求者通过本本公司的交交易平台发发布代购商商品信息,供供给者通过过我们了解解该信息,再再由公司对对供给者进进行比价配配对后安排排代购服务务,最终通通过本公司司完成交易易。“Hi购”的谐音为为“海购”,是海外外代购的简简称,指的是购买者者和代购供应应者双方可可以在我们们的网站( )上发布供求求信息,我我们会根据购买者者的具体要要求和受众众特点分门门别类地将信息予予以匹配,及时时地解决购买买难题,尽早让让购买者拿到到心仪之物物,尽量满满足购买者者的需求。顾客的满满意是我们们最大的快快乐!1.2 市
5、场公司的目标标群体由两部分组组成,一部部分是购买买者,我们们把这一市场定定位在中等等收入及以以上人群;另一部分分是供应者者,主要市场定定位在留学学生、制造造商、国际际旅游公司司和海外网网络商家。据易观国际际(Anaalysyys Innternnatioonal)产产业数据库库20099年底发布的的中国网网上零售市市场海外代代购专题报报告20009的研研究发现,2008年中国海外代购市场规模达到28.95亿元,较2007年增长691%,中国海外代购市场增长速度远高于网上零售市场整体发展速度;同时,在人民币预期升值这样一个大的宏观背景影响下,海外代购则显得更为经济;另一方面,拥有13亿人口的中国
6、市场的巨大消费力也对海外商家产生了更大的吸引力。预计2010年中国海外代购市场将继续高速增长,同时海外商家也会更积极主动的建立通向中国市场的消费渠道。1.3 组织与人人力资源人力资源是是所有资源源中最宝贵贵的资源,人人又是生产产力诸多因因素中最积积极、最活活跃的“第一资源源因素”。本公司将对对人力资源源的合理配配置作为核核心竞争力力之一。采采用“以工作培养养人,以事事业激励人人,以良好好的薪酬吸吸引人,以以严格的考考核鞭策人人”为导向的的人力资源源管理模式式,激励员员工长期努努力效力于于公司。公司以人人为本,用用心管理,注注重员工个个性和特长长,坚持“用人唯能能,任人唯唯贤”的用人标标准,把合
7、合适的人放放在最合适适的岗位,充充分发挥员员工的才能能和积极性性。1.4 投资与财财务公司成立初初期,预计计共投入资金金130万元元:公司接受受创业基金金45.55万元、创业团队队投入资金金13万、合作企企业投资339万元、引进数家家信誉较好好的风险投投资机构资资金32.5万元。本项目中,固定资产折旧采用直线法折旧,采用贴现率暂定为8%,据此预算,本项目内含报酬率为40.37%,财务净现值(NPV)为249.5731万元,投资回收期为2.83年,投资利润率为73.783%,项目可行性高。根据对未来五年的公司经营状况的分析和预测,公司能保持较高的利润增长,拟从第三年起从净利润中提取合理比例的资金
8、作为股东回报并从第三年的净利润中开始计提盈余公积。第二章 创业背背景21世纪是是一个网络信息息时代,网网络连接着着人们的生生活,也影影响着人们们的生活。通过互联网,人们可以搜索到海量的信息,这缩短了地域之间的距离,打破了时间和空间的界限,使各地区的人们形成一个同住“地球村”的有机整体,给人们的生活,尤其是网络购物方面,带来了极大的便利。2.1 网络购物物在金融危危机中逆流流而上2008年年末至今,受受全球性金金融危机的的影响,各各个行业都都遭到不同程度的的冲击,但是是网络购物成为经经济寒冬中中的一支暖流,是经济危机机时期所受受负面影响响最小而成成长性最佳佳的热点行行业之一。经过危机的刚性调整和
9、行业洗牌,网络购物市场以其低价、丰富和便捷等特性得到了高速的增长,逐渐成为一种新的消费趋势,成了越来越多的网民日常生活中不可缺少的一部分,同时也成为拉动内需市场消费的主要渠道之一。这造就了又一里程碑式的数字在中国出现。根据艾瑞咨咨询发布的的20009年中国国网络购物物行业发展展报告的的统计数据据显示,22009中中国网络购购物市场交交易规模达达24833.5亿元元,同比增增长93.7%;网网络购物交交易规模占占社会消费费品零售总总额的比重重攀升至11.98%;根据中中国互联网网信息中心(CNNNIC)的的调查显示示,截止到20099年6月,我我国网民规规模已达33.38亿亿,其中,有有8788
10、8万网购用用户,年增加24459万人人,年增幅幅达38.9%,这这一规模较较20044年翻了近近两番。数据来源:中国互联联网信息中中心(CNNNIC)图2-1. 20004.112-20009.66年中国网网民和网购购网民规模模变化2.2 网购行为在政府政策下下更加规范为了促进个个人和企业业开展电子子商务,各各级政府出出台了一系系列的扶持持性措施,包括税收优惠、就业扶持等政策措施,如浙江省教育厅下发的关于对普通高等学校毕业生从事电子商务(网店)进行自主创业认定的通知规定,鼓励高校毕业生自主创业从事电子商务(网店)经营。广东工商印发广东省工商行政管理局调整机构设置,增加“指导网络商品交易及有关服
11、务行为的监督管理”的职能等。在规范行业运行的同时帮助网上零售业灵活健康发展,规范网民网络购物的行为,为国内网购市场发展营造了一个较为宽松的政策环境。很多有远见的传统企业已经认识到了这一点,开始进军网络交易市场。业界也不断涌现出更多平台类电子商务网站。在这种大形势下,预期未来几年电子商务会保持快速发展之势。表2-1 20008-22009年年各地部分分网络购物物市场规范范和促进措措施时间政府法规2008年年7月北京市工商商局关于于贯彻落实实北京市市信息化促促进条例加强电子子商务监督督管理的意意见。2009年年3月上海市颁布布上海市市促进电子子商务发展展规定,允允许C2CC形式的一一般网店经经营者
12、采取取自愿办照照的原则。2009年年6月浙江省教育育厅下发关关于对普通通高等学校校毕业生从从事电子商商务(网店店)进行自自主创业认认定的通知知,规定定符合信用用积分10000分、好好评率988%以上,月月收入达到到当地最低低工资标准准,从事电电子商务(网店)经经营3个月月以上,由由毕业生本本人注册44条标准,可可认定为“自主创业业”,享受普普通高校毕毕业生就业业同等待遇遇。 2009年年9月广东工商印印发广东省省工商行政政管理局主主要职责调调整,将工工商局的“市场合同同处”改为“市场规范范管理处”,增加“指导网络络商品交易易及有关服服务行为的的监督管理理”的职能。信息来源: 一般而言,网络购物
13、的价值集中体现在个人购买者和企业级用户两方面。对个人购买者而言,网络可以提供更加便捷、优惠、甚至更加个性化的购物服务,可以充分满足购买者的日常购物需求。而对于企业用户而言,电子商务化是未来大势所趋,提早布局电子商务是抢占未来市场的关键。截止到2009年12月份,国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1250万,而中国网购用户的规模已经突破了1.2亿人,网络购物用户规模在全体网民当中的比重增至34.2%。2.3 网购渗透透率低,提提升空间大大虽然目前我我国网络购购物用户数数量在持续续快速增长长,但网络络购物渗透透率(即半年内内在网上买买过东西的的用户数量量占网民数数量的比例例)仍然
14、较低低,与发达达国家的差差距十分明明显。目前前,全国网网络购物渗渗透率只有有26%,即即约每4个个网民中有有1个网购用用户。相比比而言,日日本和韩国国这一比例例已经分别别达到533.6%和和57%,美国的网购购渗透率甚甚至达到70%。在欧美和和韩国等互互联网普及及率较高的的国家,每每3个网民中中就有2个人在网网上购物。中中国网络购购物的潜力力还远未被被释放。我我国网络购购物渗透率率还亟待进进一步提高高。随着人人们对网络络购物的接接受度的提提高,以及物物流支付等等配套服务务更加完善善,我国网网络购物渗渗透率可能能会随之有有较大的提提升,网络络购物市场场发展的潜潜力较大。信息来源:20099年AP
15、IIRA对比比报告及图2-2. 部分分国家网民民网络购物物渗透率第三章 公司概概况3.1 公司介绍“Hi购”是一家专专为海外商商品的国内内需求者、商商品供给者者量身定做做的一站式式电子商务务海外代购购服务的有有限责任公公司。需求求者通过本本公司的交交易平台发发布代购商商品信息,供供给者通过过我们了解解该信息,再再由公司对对供给者进进行比价配配对后安排排代购服务务,最终通通过本公司司完成交易易,从而达到到购买者、代购供应应者和本公公司三方获获利的目的的。公司以以低成本为为主要战略,将短期期目标与长长期计划有有机结合,争争取在5年年内发展成成为国内知知名的专业业海外代购网网站。此标志是我我公司的L
16、LOGO图图标,从llogo中中可以清晰晰地看到一一个鲜艳明明亮的英文文字母“Hi”, 它不不仅代表了了我们公司司全体工作作人员的服服务态度微笑始始终,而且且还表现出出了我们公公司奉行的的“顾客为先先”的经营理念。作作为公司的的名称“Hi购”有限责任公司,其其中的“Hi购”谐音为“海购”,是海外外代购的简简称。我们们在LOGGO图标中中用向左弯弯曲的弧线线代表海外外代购供应应者,向右右弯曲的弧弧线表示国国内购买者者,而我们们公司的服服务恰好将将两者有机机的衔接在在了一起,并并且贯穿于于整个代购购过程中。同时,有了三方之间的密切合作,也为打造全球一流的海外代购服务品牌奠定了基础。青绿色的圆圈就正
17、好代表了整个地球。我们旨在用最简洁的图形表示交易双方通过我们公司的平台完成电子商务模式下的网络交易。3.2 公司使命秉承“全面面、完善、便捷、贴心”的的理念,努努力为客户户提供更多多元化的商商品、更优优惠的价格格、更专业业的服务,努努力发展为为最具人气气、最受客客户信赖的的专业国际际电子商务务集团。3.3 公司文化化u 公司文化:超越自我我,追求卓卓越u 公司口号:代他人之之行,购他他人之需u 公司精神:以人为本本,服务至至上u 公司理念:微笑待人人,顾客为为先u 公司思想:勇于开拓拓,不断创创新u 公司作风:严谨、务务实、耐心心、敬业u 公司宗旨:打造国内内一流的网络代购购服务品牌牌3.4
18、公司结构构3.4.11 组织织结构本公司采用用直线制的的组织形式式,实行董事事长负责制制,董事长长兼任总经经理。公司司管理机构构由总经理理领导的具有有很强团队队协作精神神的管理团队组组成,下面面主要设有有五个下属属部门:营营销部、财财务部、网网站运营部部、人力资资源部、办办公室。结结构如下图图3-1所示示。总经理营销部网站运营部财务部人力资源部技术开发网站管理市场开拓客户服务追踪服务董事会图3-1. 公司组组织结构图图3.4.22 公司司人员配置置及福利政政策表3-1. 人员配配置表及员员工要求部门人员配配置人数(人)具体要求总经理1具有较强的的管理能力力和沟通能能力,有较较丰富工作作经验者优
19、优先网站运营部部网站管理1会制作各类类网页、FFLASHH动画等,对对电脑可以以运用自如如技术开发2对电脑编程程等有较强强的驾驭能能力,计算算机系者优优先考虑人力资源主主管2具有较强的的人力资源源管理能力力和沟通能能力营销部市场主管1具有较强的的营销能力力和沟通能能力,亲和和力较强客服人员5对网购流程程较为清楚楚,有一定定经验者优优先财务部财务部主管管1具有较好的的管理能力力,本科会会计系毕业业者优先考考虑,具有有会计从业业资格证 会计1本科会计系系毕业者择择优聘请,具有有会计从业业资格证表3-2. 公司成成立之初主主要机构人人员及薪酬酬职位人数工资标准总经理15000元元/月网站管理人人员1
20、1500元元/月网络技术开开发23000元元/月营销人员6800底薪薪+提成人力资源主主管22000元元/月客服部人员员51500元元/月财务人员22000元元/月3.4.33 公司司各部门职职能u 董事会:是是公司的最最高权利机机关。由企业的的大股东组组成,属于于企业的决决策层,负负责制定企企业的总体体发展战略略。任免公公司经理,决决定企业的的经营计划划和投资方方案,决定定内部管理理机构的设设置和基本本管理,制制定企业的的财务预、决决算、利润润分配方案案。u 总经理:作作为公司的的领导,执执行公司战战略和计划划,负责企企业日常经经营事务,对对董事会负负责;平衡衡、协调各各部门之间间关系,组组
21、织实施董董事会决议议、企业年年度经营计计划和投资资方案,拟拟订公司内内部机构设设置方案及及规章制度度,同时负负责公司外外交事务。u 财务部:全全面负责公公司内部的的财务控制制、会计、金金融、投资资活动,定定期向经理理递交财务务报告,每每个财政年年度末要汇汇报本年财财务情况并并规划下年年财务工作作分析财务务状况并提提出建议。u 网站运营部部:全面负负责平台的的运行,其其中网站管管理负责处处理日常管管理事务,包包括平台的的信息更新新、页面美美化和维护护、操作指指导等;技技术开发主主要负责平平台各个系系统功能的的设计、更更新、维护护以及升级级等。追踪踪服务主要要为客户提提供商品跟跟踪、商品品信息查询
22、询的服务,包包括商品出出场地、商商品邮寄位位置、商品品质量情况况等。u 营销部:制制定公司服服务、品牌牌的营销计计划,负责责平台市场场的推广、开开拓,吸引引更多省市市甚至是国国际的购买买者加入,提提高公司品品牌形象;同时做好好客户服务务,及时地地接受代购购供应者送送来的商品品,并快速速安全地送送到购买者者手里。另另外还负责责拍买、售售出服务,主主要是解决决公司从代代购供应者者购买来的的多的商品品。u 人力资源部部:负责各各部门人力力资源的分分配、管理理和奖惩,制制定管理措措施制度、对对员工进行行业绩考核核、民意调调查反馈公公司员工的的信息。此此外,还负负责公司日日常活动,包包括公司内内部会议的
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