淘宝网店商业计划书30527.docx
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1、- 本资料来自 -淘宝网店商业计划书项目名称:乐淘淘创创意生活用用品时 间:20008年112月20日学 校:北京京联合大学学管理学院院专 业:电子子商务成 员:王萌萌、魏巍、韩韩薇 王梦晞晞、王学影影- 本资料来自 -一、网店概概要1、投资安安排资金需求数数额5万元相应权益无2、网店基基本情况网店名称乐淘淘创意意生活用品品网店店址法定代表人人王梦晞电话1590111959990传真010-6612344567E-maiiltianccaimeeinv11987地址北京朝阳区区邮编1000000网店性质国有 有限责任任网店股份有限限网店合伙网店 ( )其其它 网店注册日日期2008年年 10月
2、 99日您在寻找第第几轮资金金种子资本本 第一轮 第二轮 第三轮网店的主营营产业创意生活用用品3、网店的的宗旨坚定与执着着于一个目目标只只为您创意意新生活而而存在。4、网店简简介资料优质的生活活,不一定定要用高级级品才能营营造出来。只只要感觉对对了,就连连一个不起起眼的纸箱箱都会充满满艺术性。生生活里各个个角落都存存在着不用用心发掘就就难以体会会的快乐和和趣味,在在每一次专专注与亲自自完成的过过程之中慢慢慢地释放放出来,逐逐渐地丰盛盛、充实了了人们的心心灵与精神神,并且感感受到单纯纯无杂质的的快乐。杂杂货的意义义在于那份份真心的喜喜爱与投入入,以及发发现的乐趣趣中。一件件简单的产产品,细细细玩
3、味,用用心想想,无无论清新的的色调、可可爱的造型型、柔软的的材质、逗逗趣的喜感感还是实用用的生活功功能,由这这些生活小小物件仿佛佛可以触摸摸到更贴心心也更扎实实的温暖感感,一如身身处在某个个温度刚好好、清风舒舒爽、阳光光和煦,在在此时光除除了让自己己更愉快之之外再也别别无它事的的悠闲午后后。我们一一直在想的的是,如何何不把一件件那怕是最最平常,简简单的产品品当成产品品来开发,我我们始终认认为,产品品也是有感感情的,喜喜怒哀乐,自自成风格。有有感情,有有温度的产产品才会生生动,有趣趣起来;因因此我们将将一些充满满人性的,有有趣的,充充满创意的的产品与客客户和消费费者来共享享,我们力力求可以用用最
4、少的钱钱找到更大大的意外惊惊喜。希望望可以让消消费者感到到愉悦。网网店为您提提供各类创创意家居生生活用品,是是个性、简简约与时尚尚的完美融融合,创意意的灵感来来源于我们们对于日常常生活细微微处的敏锐锐洞察,在在琳琅满目目的商品中,最最迷人的正正是让人大大呼过瘾的的发现创意,我我们相信唯唯有充满iidea的的杂货,最最是让人深深深著迷。我我们给您实实用、体贴贴、幽默的的创意商品品,为您生生活带来奇奇妙的惊喜喜。用心的的体会吧,你你会发现生生活真美。乐淘淘创意,生活有我,爱家,爱生活!二、网店管管理1. 负责责人:王梦梦晞2. 经营营团队:王王萌、韩薇薇、魏巍、王王学影3. 外部部支持:牟牟静老师
5、王梦晞王萌韩薇魏嵬王学影三、市场调调查概况分分析1、伴随着着房地产的的火爆,其其周边产业业尤其是家家居装饰家家居用品蕴蕴藏着巨大大的商机。而而区别于普普通用品的的奇趣生活活用品,将将更符合现现在购房主主力军年年轻人的消消费需求。除除此之外,办办公室、店店堂、汽车车等各种生生活空间,家家居饰品无无处不在,亲亲朋之间,同同事之间,单单位之间,开开业庆典,各各种节日时时馈赠家饰饰早已蔚然然成风。我们可以经经常发放调调查问卷,调调研创意家家居生活用用品在市场场的占有率率。我们也也可以派店店员到市场场中去生活活体验,随随时掌握市市场概况。2、目标市市场的设定定:着重于于年轻的消消费者群体体,年龄在在20
6、至440之间的的年轻朋友友们,这些些消费者会会使我们网网点的最大大客户群。3、产品消消费群体、消消费方式、消消费习惯及及影响市场场的主要因因素分析:随着网络络的发展、电电子商务的的发展,大大多数年轻轻消费者越越来越喜欢欢网上购物物,因为网网上购物可可以节省购购物时间,还还可以提供供大量的商商品让消费费者选择,非非常便捷。现现代年轻人人非常适应应网上购物物这种方式式,而且非非常喜爱个个性化的商商品,这对对我们的网网店有很大大的优势,会会为我们提提供大量的的商机。4、目前公公司产品市市场状况,产产品所处市市场发展阶阶段(空白白/新开发/高成长/成熟/饱和)产品品排名及品品牌状况:市场状况况趋于良好
7、好,产品处处于新开发发阶段,经经过我们的的调查,这这类产品有有很大的发发展空间,正正在不断的的发展当中中。5、市场趋趋势预测和和市场机会会:经过我我们对市场场的调查,日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续,并最终成为网上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。四、竞争分分析1、有无行行业垄断:无行业垄垄断2、主要竞竞争对手情情况:公司司实力、产产品情况(种种类、价位位、特点、包包装、营销销、市场占占率等):经过对多多家类似商商品网店的调查查,我们发发现,我们们的竞争对对手还未成成熟,他们们在一些商商品的选择择上有明显显的失误,我我们曾经对对一些消费费人群
8、进行行了深入的的调研,他他们对产品品的要求很很孤傲也很很特别,经经过了这些些深入的了了解,我相相信非常有有利于我们们网店的发展展。目前这这些网店的产品品种类还可可以,价位位偏高一些些,包装一一般,没有有什么自己己的个性特特点。对我我们很有利利。3、公司产产品竞争优优势:商品品DIY,有有助于吸引引消费者眼眼球,产品品种类繁多多,价位低低廉,包装装精致,有有自己的个个性特点,为为客户提供供个性化的的服务,多多方面满足足客户要求求,在线咨咨询帮助客客户了解我我们的产品品五、网店的的主要发展展战略目标标和阶段目目标1、战略目目标:一直直以来,我我们坚定与与执着于一一个目标只为您您创意新生生活而存在在
9、!不断挖挖掘创新自自己网店的的创意个性性用品。每每月主推几几种个性商商品。2、阶段目目标:寻找找合适自己己网店的货货源保质保保量,慢慢慢深入市场场,开发客客户。为了了提升自己己店铺的人人气,在开开店初期,应应适当地进进行营销推推广,但只只限于网络络上是不够够的,要网网上网下多多种渠道一一起推广。3、进度安安排:第一一个阶段:挖掘创意意几句生活活用品,市市场调研,分分析问卷第二个阶段段:淘宝网网开店、维维护第三个阶段段:宣传推推广第四个阶段段:进入正正轨运营网网店六、项目技技术独特性性:1、做个性性:随着社社会经济水水平的不断断提高,人人们已经不不再只满足足于温饱了了,更多开开始注重生生活品味,
10、消消费格调也也越来越高高,追求时时尚,注重重品质,崇崇尚个性。而而一个美好好、温馨、舒舒适、有品品位的家,需需要各式各各色有装饰饰性、实用用性、观赏赏性的家居居饰品来装装扮。我们们所放在网网店上销售售的用品全全是选自于于生活中比比较有个性性的生活用用品,用品品样子要选选择新颖的的,当消费费者打开我我们的网店店就可以被被吸引住。2、做创意意:“拒绝绝平淡,追追求创意”,从从来都是“乐淘淘创意”前进的方向。在贴吧或生活中发掘一些做创意生活用品的人,请求他们为我们提供丰富的货源。四. 已投投入的资金金及用途1、进货:主要的资资金将用来来进货。2、盈利后后有足够存存款后将聘聘请人员专专门发开创创意生活
11、用用品。五. 网店店目前主要要产品或服服务介绍1、产品生生产:资源及原材材料供应:各大批发发市场、宜宜家家居等等产品标准、质质检和生产产成本控制制:本着为为顾客负责责的心态仔仔细挑选商商品,或发发现损坏禁禁止出售。信信誉永远大大于谋利。包装与储运运:为顾客客所挑选后后要售出的的商品均用用包装纸包包好。2、产品价价格介绍及方案案:定价依据据和价格结结构:根据据消费者价价格接受程程度,消费费者对商品品的需求程程度,在所所能负担的的情况下,我我们会定出出适当的价价格。影响价格格变化的因因素和对策策:根据市市场环境的的变化,会会对我们的的产品或价价格产生一一些影响,我我们会适时时地做出决决策例如多多买
12、多赠等等促销手段段来应对,不不会对网店店带来损失失。产品名称价格(元)用途smilee水果叉 15水果叉smilee搅拌棒 15搅拌棒smilee餐具套装装 35餐具she&hhe创意调调味瓶 15调味瓶smliee水果削皮皮器 15削皮器用功小人创创意台灯 28台灯半球创意调调味瓶 15调味瓶smliee开瓶器 15开瓶器潜艇随心杯杯 25水杯3、服务介介绍:为您您提供各类类创意家居居生活用品品,是个性性、简约与与时尚的完完美融合,创创意的灵感感来源于我我们对于日日常生活细细微处的敏敏锐洞察,在在琳琅满目目的商品中,最最迷人的正正是让人大大呼过瘾的的发现创意,我我们相信唯唯有充满iidea的
13、的杂货,最最是让人深深深著迷。我我们给您实实用、体贴贴、幽默的的创意商品品,为您生生活带来奇奇妙的惊喜喜。用心的的体会吧,你你会发现生生活真美。乐淘淘创意,生活有我,爱家,爱生活!我们店采用跟踪服务的方式,向消费者发邮件询问产品使用情况,参加抽奖活动,征求他们的建议与意见,完善服务。没有自己喜欢的款式,那么可以自己动手做,甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造,或者加上自己的印记,成就感将油然而生。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。六、网店优优势说明网店首页截截图随着社会经经济水平的的不断提高高,人们已已经不再只只满足于温温饱了,更更多开始注注重生活品品味,消费费格
14、调也越越来越高,追追求时尚,注注重品质,崇崇尚个性。而而一个美好好、温馨、舒舒适、有品品位的家,需需要各式各各色有装饰饰性、实用用性、观赏赏性的家居居饰品来装装扮。我们们网店随时时更新创意意产品,进进货方便,交交割便宜。利利用这些优优势我们将将不断开发发销售产品品。1、具备独独特性或时时尚性:网网店销售独独具特色或或者十分时时尚的。2、价格较较合理:选选择好的进进货渠道,使使自己的价价格可以相相对便宜更更有质量3、通过网网店了解就就可以激起起浏览者的的购买欲:假冒伪劣劣商品。4、网下没没有,只有有网上才能能买到,比比如外贸定定单产品或或者直接从从国外带回回来的产品品。七、市场营营销1、销售政政
15、策的制定定:创意营营销:乐淘淘淘创意生生活用品是是设计者的的创意,自自己动手做做是自己的的创意,二二者结合自自然人气更更旺。体验验式销售、自自助式服务务、创意营营销不仅能能够迅速带带来单店人人气,其本本身也是一一项利润丰丰厚的经营营项目,将将使单店经经营竞争力力更强、盈盈利点更多多。2、销售渠渠道、方式式、行销环环节和售后后服务:网网上销售,专注服务从前期店面面选择到店店面设计,从地域、季季节、消费费习惯、经经济水平的的差异,从从方方面面面为经销商商考虑周全全.帮助进进行合理配配货,对开开业赠品等等一系列环环节进行周周密布局,以全方位位的服务并并提供强有有力的市场场攻略、广广告宣传、形形象包装
16、和和攻关策划划。3、主要业业务关系状状况:我网网店属于零零售商各级资格认认定标准政政策:付款款方式:网网上支付、货货到付款等等供消费者者选择;货货运方式:快递,邮邮局等;折折扣政策:产品本身身已折价卖卖,保证价价格低廉。4、销售队队伍情况及及销售福利利分配政策策:除工资外外,按销售售额分配奖奖金5、促销和和市场渗透透(方式及及安排、预预算)主要促销销方式:送送小礼品,根根据价格可可选择免除除一部分运运费等,尽尽最大努力力让客户满满意。广告/公公关策略、媒媒体评估:在博客上上做广告,百百度贴吧发发帖子宣传策划案案:网店初步定定位:把创创意生活用用品网店当作了了一个营销销平台,而而非创意用用品企业
17、网网店;把创创意生活用用品网当作作一个第三三方网店,主要要营销推广广某公司的的产品,这这样更有利利于销售。网店名称:乐淘淘创创意生活用用品网。 网网址:营销模式结结构:创意生生活用品电电子商务网网店+网店店(淘宝、易易趣、拍拍拍)+博客客(网易博博客、新浪浪博客、搜搜狐博客)。核心营销运运营模式用户会会员制:会员制制度虽已陈陈旧,但它它却是一个个营销网店店的核心部部分,是网网店与会员员交流、交交易的纽带带。会员制制度能否成成功运作是是检验一个个营销网店店成功的标标准。从WWeb2.0角度设设计会员制制度:活跃跃用户、增增进交互、激激励消费、黏黏着用户。1、用户主动性:让用户体验很自然、很自由,
18、用户可以随意浏览产品,并对产品发表自己的看法和评论。2、用用户互动性性:在网店店上设立一一个新栏目目,提供给给用户间交交流、探讨讨、推荐好好有创意的的生活用品品。3、用用户激励性性:网店上设立立一种积分分制,用户户在网店所有行行为都可以以作为积分分的标准。如如:用户对对产品发表表评论、主主动把自己己的保养方方法分享给给其他用户户、购买产产品等等。积积分可以为为用户带来来的好处:划分会员员等级、特特别节日享享受优惠或或特价、打打折、免费费赠品等。产品结构优优化:1、产产品展示友友好全面:把产品友友好的、全全面的、清清晰的展示示给用户,给给用户交易易前留下良良好的第一一印象。网网店因为自自身的产品
19、品体系多,从从而导致网网店整体感感觉比较烦烦乱。现在在我们将产产品划分成成详细的体体系,也就就是把产品品详细归类类,每个系系列下面多多少个/种种产品;2、产产品展示以以用户为导导向:把所所有的产品品拆开,按按照用户目目标群划分分,也就是是以用户为为导向,让让用户第一一时间找到到适合自己己的产品。3、产产品展示智智能化:增增设产品和和知识搜索索框,方便便用户使用用。口碑营销:利用用户的的宣传,推推广我们的的网店和产品,用用户推荐一一个用户可可以获得一一定的积分分和优惠;口碑是最最好的营销销方式。用用户可以推推广线上和和线下的口口碑宣传,其其中线上的的方式有:把我们的的网址或产产品页地址址通过QQ
20、Q/MSNN/电子邮邮件等方式式发送给自自己的网友友、朋友;线下的方方式就是通通过电话、短短信和口头头把我们的的网店名称、产产品名称介介绍给自己己的家人和和朋友。网店营销模模式:淘宝(C2CB2C):.coom/充分利利用这些网网店从网上上获得最直直接的买家家,同时也也就把用户户带到了主主网店来。(贵在实践践,掌握网网店交易技技巧)博客推广模模式:充分利利用各大门门户博客宣宣传自己的的产品和网网店,可不要要小看这个个博客,有有的博客栏栏目每天在在线用户几几百万人。网店目的及及优势树立全全新企业形形象:对于于一个生活活创意生活活用品企业业而言,企企业的品牌牌形象至关关重要。特特别是对于于互联网技
21、技术高度发发展的今天天,大多客客户都是通通过网络来来了解企业业产品、企企业形象及及企业实力力的。因此此,企业网网店的形象象往往决定定了客户对对企业产品品的信心,建建立具有国国际水准的的网店能够极极大的提升升企业的整整体形象。优化企企业内部管管理:企业业网店的建设设将会为企企业内部管管理带来一一种全新的的模式,网网店是实现现这一模式式的平台。在在降低企业业内部资源源损耗、减减低成本、加加强企业员员工与员工工、企业与与员工之间间的联系和和沟通等方方面发挥巨巨大作用,最最终使企业业的运营和和运作达到到最大的优优化。增强销销售力:销销售力指的的是,产品品的综合素素质优势在在销售上的的体现。现现代营销理
22、理论认为,销销售亦即是是传播,销销售的成功功与否,除除了决定于于能否将产产品的各项项优势充分分地传播出出去之外,还还要看目标标对象从中中得到的有有效信息有有多少。由于互互联网所具具有的“一对一”的特性,目目标对象能能自主地选选择对自己己有用的信信息,这本本身已经决决定了消费费者对信息息已经有了了一个感兴兴趣的前提提,使信息息的传播不不在是主观观加给消费费者,而是是由消费者者有选择地地主动吸收收。同时,产产品信息通通过网店的先进进设计,既既有报纸信信息量大的的优点,又又结合了电电视声、光光、电的综综合刺激优优势,可以以牢牢地吸吸引住目标标对象。因因此,产品品信息传播播的有效性性将远远提提高,同时
23、时亦即是提提高了产品品的销售力力。提高附附加值:许许多人都知知道,购买买产品不仅仅买的是那那些看得见见的实物,还还有那些看看不见的售售后服务。这这也就是产产品的附加加值,产品品的附加值值越高,在在市场上就就越有竞争争力,就越越受消费者者欢迎。因因此,企业业要赢得市市场就要千千方百计地地提高产品品的附加值值。在现阶阶段,传统统的售后服服务手段已已经远远不不能满足客客户的需要要,为消费费者提供便便捷、有效效、即时的的24小时时网上服务务,是一个个全新体现现项目附加加值的方向向。世界各各地的客户户在任何时时刻都可以以通过网店店下载自己己需要的资资料,在线线获得疑难难的解答,在在线提交自自己的问题题。
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