2022年-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷A卷附答案.doc
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1、20222022 年年-2023-2023 年企业人力资源管理师之二级人力资年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷源管理师题库综合试卷 A A 卷附答案卷附答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是()。A.改变工作条件问题B.公司用人问题C.公司的分配机制问题D.自己的学习和培训问题【答案】D2、(),亦称概略定员标准,是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。A.比例定员标准B.综合定员标准C.效率定员标准D.设备定员标准【答案】B3、绩效考评指标体系设计的程序包括:(1)理论验证;(2)工作分析;(3)修改调整;(4
2、)指标调查。正确排序是()A.(1)(3)(2)(4)B.(1)(2)(3)(4)C.(2)(1)(4)(3)D.(1)(4)(2)(3)【答案】C4、劳务派遣单位、用工单位违反法律法规,由劳动行政部门责令限期改正。逾期不改正的,以每人()处以罚款,对劳务派遣单位,吊销其劳务派遣业务经营许可证。A.20000 元以上 30000 元以下B.10000 元以上 20000 元以下C.5000 元以上 10000 元以下D.3000 元以上 5000 元以下【答案】C5、如果你在工作中连续遭遇上司误解,你最可能采取的行动是()。A.调换一份新工作B.找好朋友倾诉C.反思原因D.感到压抑,但会默默忍
3、受【答案】A6、作为一种招聘决策方法,群体决策法的特点不包括()。A.决策人员来源广泛B.运用运筹学的原理C.决策的客观性较高D.运用相关分析的方法【答案】D7、以下关于组织设计理论的说法不正确的是()。A.动态组织设计理论是组织设计的核心内容B.现代组织设计理论属于动态组织设计理论C.动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容D.动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展【答案】A8、在岗位评价中,()评价的是岗位的劳动卫生状况。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动环境【答案】D9、在夏季,工作地点的温度经常超过(),应采取降温措施。A.25B.30C.35D.40【答案】C10
4、、根据面试题目的内容,面试可分为()。A.结构化面试和非结构化面试B.一次性面试和阶段性面试C.单独面试和小组面试D.情景性面试和经验性面试【答案】D11、我国社会主义职业道德的原则是()A.人道主义B.民主集中制C.群众路线D.集体主义【答案】D12、企业发展战略决定了组织结构的不同形式,与项目为中心的经营活动相适应的是()组织结构。A.事业部制B.直线职能制C.矩阵制D.多维立体制【答案】C13、从内容上讲。狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和()。A.职业生涯规划B.人员培训计划C.薪酬福利计划D.人员配备计划【答案】D14、“当你与用人部门主管对在某一岗位的用人要求出现
5、分歧时,你怎样处理?”这样的问题是面试中的()。A.导人阶段B.核心阶段C.关系建立阶段D.确认阶段【答案】B15、下列选项中,属于狭义的人力资源规划的是()。A.人员培训开发计划B.员工薪酬激励计划C.员工职业生涯规划D.人员晋升计划【答案】D16、在岗位评价中,劳动强度要素不包括()。A.工时利用率B.产量责任C.劳动紧张度D.工作班制【答案】B17、()不是制定企业人员规划的基本原则。A.与内外环境相适应B.确保人力资源需求C.降低员工流动性D.与战略目标相适应【答案】C18、()鼓励应聘者从不同角度思考问题。A.举例式提问B.封闭式提问C.假设式提问D.开放式提问【答案】C19、()对
6、企业培训工作起全局性的指导和控制作用。A.管理性培训规划B.战略性培训规划C.培训课程规划D.培训需求分析【答案】B20、企业员工培训规划的基础是()。A.人力资源开发体系B.培训需求分析C.企业薪酬管理体系D.组织结构分析【答案】B21、职工一方当事人人数为()以上,有共同争议理由的劳动争议,称为集体争议。A.1 人B.5 人C.10 人D.20 人【答案】C22、与法律相比,道德()。A.产生的时间晚B.比法律的适用范围广C.内容上显得十分笼统D.评价标准难以确定【答案】B23、调解员的聘期至少为(),可以续聘。A.半年B.1 年C.2 年D.3 年【答案】B24、目前了解外部环境情况的主
7、要方法是()A.专题性调研B.获取书面信息C.技术性预测D.获取口头信息【答案】D25、()的目的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的减少。A.特殊调整B.生活指数调整C.奖励性调整D.工龄工资调整【答案】B26、在素质测评体系中,()是对测评客体外延的比较而形成。A.选拔标准指标体系B.常模参照性指标体系C.效标参照性标准体系D.检测指标体系【答案】B27、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起()内,认为符合受理条件的,应当受理。A.5 日B.10 日C.15 日D.30 日【答案】A28、在确认培训时间时,需考虑的因素不包括()。A.时间控制B.配合员工的工作状况C.公司制度D.合适的培
8、训时间长度【答案】C29、与一般的劳动争议相比,团体劳动争议的特点不包括()。A.争议主体的团体性B.影响的广泛性C.争议内容的特定性D.裁决程序的独特性【答案】D30、()被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。A.评价中心B.面试C.心理测试D.笔试【答案】A31、根据绩效考评的具体目的和要求,用于培训的考评应以()为重点。A.工作过程B.工作效率C.工作结果D.工作方式【答案】A32、“获得专利权的项目数”属于()的绩效考评指标。A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型【答案】C33、()的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平。包括离散型和连续
9、型两种。A.等级式B.数量式C.定义式D.量词式【答案】B34、劳动争议仲裁实行一个裁级()裁决制度。A.两次B.多次C.一次D.无限【答案】C35、()是由工作性质和基本特征相似相近,而责任大小、任务轻重、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。A.职系B.职组C.职等D.职门【答案】A36、()通常指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.薪金B.工资C.薪资D.薪酬【答案】B37、基于经济人假说的管理是运用()来调动人的积极性。A.物质刺激B.满足社会需要C.内部激励D.搞好人际关系【答案】A38、下列关于人力资源预测方法的说法不正确的是()。A.趋势外推法最简单,自
10、变量只有一个B.回归分析法不考虑不同变量之间的影响C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用【答案】D39、以下方法中,适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拔员丁的是()A.案例分析B.公文筐测试C.管理游戏D.无领导小组讨论【答案】D40、激励性薪酬更适用于()。A.平行团队薪酬制度B.流程团队薪酬制度C.垂直团队薪酬制度D.项目团队薪酬制度【答案】B41、在安全生产责任制中,对本单位安全卫生技术负领导责任的是()A.工人B.企业法定代表人C.总工程师D.分管安全卫生的负责人【答案】C42、社会学习理论的创始人是()。A.弗洛姆B.莱文
11、泽尔C.班杜拉【答案】C43、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是()A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.弗洛姆【答案】D44、在接到已经生效的工资协议后,协商双方应于()日内,以适当的形式向双方人员公布。A.3B.5C.8D.10【答案】B45、借助计算机分析技术,对个体品德结构要素进行考核的方法是()。A.问卷法B.FRC 法C.投射技术D.OEC 法【答案】B46、()结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。A.子公司与母公司B.企业集团C.分公司与总公司D.模拟分权【答案】C47、下列关于心理素质的说法,不正确的是()。A.心理素质控制和调节着人的能力发挥B.心理素质
12、属于结构性素质测评体系要素C.心理素质包括智能素质、品德素质和文化素质D.心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能【答案】D48、下列选项中,不属于 360 度考评方法的优点的是()A.具有全方位、多角度的特点B.有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系C.采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性D.加强了管理者与组织员工的双向交流【答案】C49、在设计 KPI 时,解决“工作产出项目过多”的问题,不宜采用的方法是()A.设置更为全面的指标体系B.比较产出结果对组织的贡献率C.删除与工作目标不符合的产出项目D.合并同类项,将增值贡献率的产出归到一个更高的类别【答
13、案】A50、关于企业形象,正确的说法是()。A.文明礼貌是企业形象的核心与关键B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D.通过持久、大规模的媒体宣传,就能树立起企业形象【答案】C多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、在不同企业中,工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距,其原因可能是()。A.不同行业有不同的惯例B.管理理念和薪酬策略不同C.不同企业所处的地理位置不同D.对企业的价值或贡献大小不同E.在职业在该岗位上工作时间的长短不同【答案】ABCD2、薪点薪酬制的优点包括()。A.体现了效率优先的原则B.有利于提高员工素质
14、和业绩C.有利于增强团队的协作精神D.容易使薪酬向关键岗位倾斜E.薪酬标准用金额表示,加大了激励强度【答案】ABCD3、企业补充医疗保险的特征有()。A.福利性B.公益性C.非营利性D.一定的强制性和自愿性E.统筹级次性【答案】ACD4、培训中使用的印刷材料有()。A.岗位说明书B.工作任务表C.学员手册D.培训者指南E.测验试卷【答案】BCD5、提高笔试有效性应注意的问题包括()。A.命题是否恰当B.确定命题记分规则C.学历水平相当D.阅卷以及成绩复核E.经历大致相同【答案】ABD6、在加涅和布里格斯的教学设计程序中。课程级包括()。A.确定某一门课的结构和顺序B.分析一门课的目标C.现场试
15、验及修改D.总结性评价E.系统的建立和推广【答案】AB7、外部薪酬包括()。A.基本工资B.绩效工资C.社会保险D.晋升机会E.额外津贴【答案】ABC8、绩效考评结果过于苛刻,对组织和个体来说()。A.有利于激发员工们的斗志B.容易增加工作压力C.容易造成紧张的组织气氛D.降低工作的满意度E.有利于调动员工的创造性【答案】BCD9、福利费用包括()。A.生活困难补助B.医疗卫生费C.计划生育补贴D.住房公积金E.冬季取暖补贴费【答案】ABC10、解决劳动争议,应该根据事实,遵循()原则,依法保护当事人的合法权益。A.合法B.公正C.及时D.着重调解E.强制调解【答案】ABCD11、企业不同的组
16、织结构形式对应着不同的组织发展战略,下列选项中,相匹配的“战略组织结构”组合是()。A.多种经营战略矩阵制结构B.扩大地区战略职能制结构C.增大数量战略简单组织结构D.人才培养战略矩阵制结构E.纵向整合战略事业部制结构【答案】ABC12、以下属于劳动安全卫生保护费用的有()。A.教育培训费B.劳动安全卫生保护设施建设费用C.工伤保险费D.有毒有害作业场所定期检测费用E.人工成本费【答案】ABCD13、在企业员工培训活动过程中。教学形式受()因素的影响。A.教师B.学员C.教材D.课程E.教案【答案】ACD14、建立企业年金,需要满足下列()条件。A.依法参加基本养老保险并履行缴费义务B.具有相
17、应的经济负担能力C.具有一定的企业支付能力D.依法参加基本医疗保险并履行缴费义务E.已建立集体协商机制【答案】AB15、在进行行为描述面试时,面试考官应把握住的关键要素是()。A.情境B.目标C.行动D.态度E.结果【答案】ABC16、薪酬对员工的功能有()。A.保障功能B.激励功能C.社会信号功能D.配置功能E.导向功能【答案】ABC17、政府劳动行政部门审核集体合同时需报送的材料包括()。A.企业的营业执照B.工会的社团法人证明材料C.双方代表的身份证D.集体合同条款的必要说明E.职工代表的劳动合同书【答案】ABCD18、无领导小组讨论的缺点有()。A.对评价者和测评标准要求较高B.题目的
18、质量影响测评质量C.被评价者行为仍然有伪装可能D.需要准备大量的测评题目E.应聘者的表现易受同组其他成员影响【答案】ABC19、按照劳动争议标的的不同,可以把劳动争议划分为()。A.权利争议B.利益争议C.由于劳动条件而发生的争议D.劳动合同争议E.由于劳动报酬而发生的争议【答案】D20、下列各项中,描述不够清晰的有()。A.两年内降低成本 100 万元B.做好本部门的日常管理工作C.在 3 年内使本公司利润提高 14%D.定期征求成员的意见,不固执己见E.员工平均参与培训时间不少于每年 72 小时【答案】BD大题(共大题(共 1010 题)题)一、2、某公司人力资源部正在召开全年人事工作总结
19、会,主管人员招聘工作的副经理了解基本情况之后,也指出招聘工作存在的不足,特别是面试过程中,面试考官常据岗位需求选人,影响了人员选拔的效果,未来需要进行改进。请结合本案例回答以下问题:(1)在面试的过程中,面试考官常见的偏见有哪些?(10 分)(2)为避免和防止这些偏见的出现,可采取哪些有效措施?(8 分)【答案】(1)1、第一印象(首因效应)2、对比效应3、晕轮效应,即“以点带面”4、与我相似心理5、录用压力(2)1、充分准备2、灵活提问3、多听少说4、善于提取要点5、进行阶段性总结6、排除各种干扰7、不要带有个人偏见二、H 公司是一家民营服装企业,在创业初期,该公司只有员工 30 余人。由于
20、业务繁忙,公司一味地追求降低成本、提高销售额,没有及时建立科学的绩效考评体系,尤其是没有建立针对管理人员的绩效考评体系。这几年公司发展非常迅速,业务量持续上升,员工数量由过去的 30 余人猛增到 800 余人。随着公司规模的扩大,管理过程中存在的问题 E1 益凸显,许多管理人员明显不能胜任工作,管理方法简单粗暴,由此引发的人员流失现象严重。经过认真细致的调研,该公司发现管理人员管理能力不足,主要集中体现在人际关系技巧、团队合作精神、领导能力、语言表达能力等方面。经过分析与讨论,公司领导决定采用当前被广泛应用的评价中心技术来有针对性地评估公司管理人员的管理能力,并责成人力资源部进行相关筹备工作。
21、假设你是该公司人力资源部经理,请针对该项工作写出具体评价方法和实施方案。根据题目中所要评价的能力特点,本次评估可采用无领导小组讨论方法。无领导小组讨论(LeaderlessGroupDisCussion 简称 LGD)是评价中心方法的主要组成部分,是指由一定数量的一组被测评者(69 人),在规定时间内(约 1 小时)就给定的问题进行讨论,讨论中各个成员处于平等的地位,并不指定小组的领导者或主持人。具体的实施方案如下。(1)前期准备(2)具体实施阶段(3)评价与总结【答案】(1)前期准备编制讨论题目。A首先要对所招聘岗位进行工作分析,了解拟任岗位所需人员应该具备的特点和技能。B根据上述拟任的特点
22、和技能进行有关试题的收集和编制。讨论题目必须具有争论性,题材要为大家所熟悉,能保证人人有感可发,不会诱发被测评者的防御心理。C对所编制出的备选答案进行甄别和筛选,确定出最符合本岗位工作特点的题目,对其进行检验和修正。设计评分表。评分表包括评分标准和评分范围。评分标准是对各测评能力指标进行表述,评分范围是给出各测评能力指标在总分中的权重和具体分值及该能力优、良、中、差四个等级的评分区间。设计评分表时确定测评能力指标是重点。A应从岗位分析中提取特定的评价指标。B评价指标不能太多、太复杂,通常应将评价指标控制在 10 个以内。C确定各能力指标在整个能力指标中的权重及其所占分数,然后根据优、良、中、差
23、、四个等级分配分值。编制计时表无领导小组讨论如果被测评者人数为 7 人左右,讨论时间一般应控制在一个半小时以内(人数加减则时间也要相应加减)。对考官的培训。在评分前,应选定参与评分的考官,没有经验的评分者必须接受人事选拔专家或心理学家的系统培训,深入理解无领导小组讨论的观察方式、评分方法等,必要时还要进行模拟评分练习。掌握本次评分的规则、各测评指标和评分标准。选定场地。A无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。B考桌一般排成圆形或方形,相互之间彼此能看到。C座位的安排无主次之分,由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。D考官的座位安排在易于观察到所有被测评者的位置,考官和被测评
24、者应该保持一定的距离,以减轻应聘者的心理压力。确定讨论小组。讨论小组的人数一般在 69 人。为被测评者分组时应将竞聘同一岗位的人安排在同一小组,以利于相互比较,也保证相对公平性。要尽量使同一小组的成员保持陌生的状态。(2)具体实施阶段宣读指导语。A主考官向应试者宣读无领导小组讨论测试的指导语,介绍讨论题的背景资料、讨论步骤和讨论要求。B主考官要使用规范的指导用语,指导用语的内容包括每组所要完成的任务、时间和注意事项。讨论阶段。A主考官宣读完指导语后一般不作任何发言。接着进入集体讨论时间,一切活动都由被测评小组成员自己决定,评价者要做的就是观察各成员,并在观察表上对每个项目进行评分。B讨论最后必
25、须达成一致意见(当然也会出现有的小组无法达成一致意见的情况)。C评价者的观察要点如下。发言内容,应聘者说了些什么?发言的形式和特点,应聘者是怎么说的?发言的影响,讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用?D在考试完毕后,由考官收回应试案例稿和发放的白纸,以防案例扩散。最后主考官宣布考试结束,考生可在一两个星期内得知考试结果。(3)评价与总结在讨论过程中,考官应该着重评估被测评者以下几方面的表现。A参与程度。可以通过计时表的记录看出被测评者发言的次数与时间,以此作为衡量参与程度的一个重要指标。B影响力。观测的指标不是发言的次数与时间,而是是否引起小组其他成员的注意,对达成意见是否起到了决定性作
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