《质量基础设施“一站式”服务站建设与服务规范》编制说明.docx
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1、海南省地方标准质量基础设施“一站式”服务站建设与服务 规范(征求意见稿)编制说明一、标准制定的必要性质量发展是兴国之道、强国之策,它反映了一个国家的 综合实力,展现了企业和产业核心竞争力,也是国家文明程 度的体现。高质量发展离不开质量基础设施,质量基础设施 “一站式”服务更是以其“一站式办理、协同化集成、零距 离服务”的突出优势,引起政府部门、技术服务机构、企业 的高度重视。2020年以来,中共中央、国务院质量强国建 设纲要、市场监管总局关于大力开展质量基础设施“一站 式”服务的意见(国市监质(2020) 177号)、市场监管总 局办公厅关于聚焦中小企业质量提升开展质量基础设施“一 站式”服务
2、行动的通知(市监质发202134号)等文件相 继出台,对构建协同服务网络,打造质量基础设施集成服务 基地,为产业集群、产业链质量升级提供“一站式”服务提 出明确要求,并将其纳入2022年对省级政府质量工作考核 内容之一。质量基础设施“一站式”服务是通过有机融合计量、标 准、认证认可、检验监测、质量管理等要素资源,面向企业、 产业、区域特别是中小企业提供的全链条、全方位、全过程 质量基础设施综合服务。开展质量基础设施“一站式”服务, 是完善国家质量基础设施、强化质量基础支撑的重要举措, 对促进中小企业质量提升、带动区域经济发展、推动产业迈 向中高端具有重要意义。为强化质量基础设施“一站式”服务模
3、式标准化建设, 建立健全质量基础设施“一站式”服务标准体系,由海南省 市场监督管理局提出,海南省质量技术监督标准与信息所、 海南省标准化协会共同编制质量基础设施“一站式”服务 站建设与服务规范,引导和规范我省质量基础设施“一站式” 服务站的建设和服务。二、任务来源本项目来源于海南省市场监督管理局关于下达海南省 2022年第二批地方标准制修订项目计划的通知(琼市监函 2022) 572 号)。三、编制原则及技术依据(一)编制原则。标准与有关法律法规一致,编写格式符合GB/T 1. 1- 2020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草 规则的规定,同时按要求确定了标准制定适用性、科学性
4、原则、合法性和前瞻性原则。标准与现行有效标准相协调, 在充分考虑我省质量基础设施“一站式”服务站建设的特点 与现状基础上,立足海南自贸港建设实际,结合各省工作实 践及经验做法加以提升。(二)技术依据标准规范性引用文件:GB/T 18883室内空气质量标准GB/T 19012质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南GB/T 19013质量管理顾客满意组织外部争议解决指南GB/T 10001. 1公共信息图形符号 第1部分:通用符号(一)成立标准起草组为做好海南省地方质量基础设施“一站式”服务站建 设与服务规范编制工作,2022年10月,海南省质量技术 监督标准与信息所、海南省标准化协会成立标准起草工
5、作组, 承担本标准的起草工作任务。(二)资料收集及调研阶段1.通过查阅质量基础设施“一站式”服务站建设与服务 相关法律法规,收集相关标准资料,了解各省质量基础设施 “一站式”服务站建设情况,总结梳理质量基础设施“一站 式”服务站建设过程中存在问题,分析并提出相应的建设和 服务要求。2.2022年10月,标准起草组通过现场走访调研与电话 联系等方式,对省内部分产业园区、重点企业、海口市市场 监督管理局、万宁市市场监督管理局、海南省质量协会等单 位开展质量基础设施“一站式”服务站建设、服务要求及服 务能力等情况调研。结合我省实际情况,借鉴省外先进经验 与做法,在前期调研的基础上,对标准的框架结构及
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