俱乐部经营管理课件.ppt
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1、PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT17 一月 2023俱乐部经营管理俱乐部经营管理PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT大大 綱綱壹、前 言貳、運動健身中心概況參、運動健身中心經營難題肆、運動健身中心經營策略伍、結 語PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT前前 言言 週休
2、二日政策實施,國人可支配時 間增加,相對強化閒暇運用。國民所得增加,文明病上身,並成為前十大死因;未來對生活品質要求之提升,以及動態健康生活遂成為時代趨勢。台灣地區高人口密度622/km2之影響,都會區運動空間不足。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT前前 言言 從勞力密集到資本密集轉變為服務型社會之產業結構,與國外已開發國家發展型態相近,休閒相關產業的發展,成為21世紀國家發展的新重點。台灣從60年代成立第一家運動健身中心後,參與運動俱樂部漸由所謂貴族專屬品,轉型為平民化休閒活動。P
3、PTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT前前 言言 1990年代後期,運動健身俱樂部中心產業進入另一個轉變期,會員留置member retention成為經營管理第一要務,一對一運動指導,Spa,甚至美容按摩也為俱樂部帶來最佳利益鄭鶯淑,2002。目前有關運動健身俱樂部中心 之研究偏向服務品質、滿意度及產業調查報告江盈如,1999;陳麒文,2002,鮮少針對其整體經營模式做探討。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Off
4、ice PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況一、分類研究者研究者 年代年代依依 據據類類 別別彭淑美彭淑美 19931993場地及服務對象場地及服務對象1.1.商業走向運動休閒俱樂部商業走向運動休閒俱樂部2.2.社區運動聯誼社社區運動聯誼社3.3.郊區運動休閒俱樂部郊區運動休閒俱樂部姜慧嵐姜慧嵐 19941994地點地點1.1.附屬於觀光飯店內附屬於觀光飯店內2.2.附屬於大型企業內附屬於大型企業內3.3.附屬於大樓住宅或社區內附屬於大樓住宅或社區內4.4.專業體適能中心專業體適能中心PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Offic
5、e Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況一、分類研究者研究者 年代年代依依 據據類類 別別江盈如江盈如19981998服務對象服務對象1.1.專業健康俱樂部專業健康俱樂部2.2.社區附設休閒中心社區附設休閒中心3.3.大飯店內附設健身俱樂部大飯店內附設健身俱樂部4.4.商業聯誼附設健身俱樂部商業聯誼附設健身俱樂部5.5.學校附設健身體適能中心學校附設健身體適能中心6.6.多功能休閒俱樂部多功能休閒俱樂部經濟部經濟部商業司商業司20002000經營方式經營方式1.1.城市社交型俱樂部城市社交型俱樂部2.2.鄉村俱樂部鄉村俱樂部3.3.渡假型俱樂部渡
6、假型俱樂部PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況一、分類研究者研究者年代年代依依 據據類類 別別林月枝林月枝20002000經營定位經營定位1.1.專業體適能為主專業體適能為主2.2.商業聯誼為主商業聯誼為主3.3.健康休閒運動為主健康休閒運動為主4.4.社區功能為主社區功能為主5.5.特殊主題性特殊主題性黃啟明黃啟明20012001經營定位經營定位1.1.專業體適能健身俱樂部專業體適能健身俱樂部2.2.商務聯誼俱樂部商務聯誼俱樂部3.3.社區型健康休閒運
7、動俱樂部社區型健康休閒運動俱樂部4.4.休閒功能型鄉村俱樂部休閒功能型鄉村俱樂部5.5.特殊主題型俱樂部特殊主題型俱樂部PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況一、分類研究者研究者 年代年代依依 據據類類 別別姜慧嵐姜慧嵐20002000營業方式營業方式1.1.飯店附屬俱樂部飯店附屬俱樂部(1818)2.2.健康體適能俱樂部健康體適能俱樂部(24.624.6)3.3.多功能俱樂部多功能俱樂部(19.719.7)4.4.社區俱樂部社區俱樂部(1.61.6)5.
8、5.商業聯誼社商業聯誼社(1818)6.6.其他其他(1818)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況一、分類研究者研究者 年代年代依依 據據類類 別別鄭鶯淑鄭鶯淑20022002經營類型經營類型1.1.運動健身型運動健身型(金牌健身俱樂部、(金牌健身俱樂部、加州健身俱樂部、桑原運動健身俱加州健身俱樂部、桑原運動健身俱樂部、亞歷山大、中興健身俱樂部、樂部、亞歷山大、中興健身俱樂部、佳姿氧身工程館、太平洋都會生活佳姿氧身工程館、太平洋都會生活俱樂部俱樂部)2
9、.2.商務休閒型商務休閒型(圓華聯誼社、太平(圓華聯誼社、太平洋聯誼社、遠企俱樂部、台北世貿洋聯誼社、遠企俱樂部、台北世貿聯誼社聯誼社)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況二、發展歷程 1977 1980 1983 1986 1989 1992 1995 年代(西元)商業為主,週邊設施為附屬首創女性運動課程,女性美身健康觀念興起引進心肺及重訓器材,美式經營模式降低入會標準,價格大眾化百貨公司投資經營房地產業投資經營外商投資第七時期第六時期第五時期第四時期
10、第三時期第二時期第一時期資料來源:陳素青(2004)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況三、地區性分布地區地區飯店飯店附屬附屬健康體健康體適能適能多功能多功能社區社區商業聯商業聯誼社誼社其他其他合計合計北部北部北部北部8 810107 710101010454573.873.8中部中部1 12 23 36 69.89.8南部南部2 22 22 21 11 11 19 914.814.8東部東部1 11 11.61.6總計總計1111151512121 1
11、111111116161100100資料來源:姜慧嵐(2000)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況四、有效會員人數會員會員人數人數飯店飯店附屬附屬健康體健康體適能適能多功能多功能社區社區商業聯商業聯誼社誼社其他其他合計合計20012001人人以上以上1 11 12 21 15 5101016161001100120002000人人人人3 37 76 67 710102424393950150110001000人人3 32 23 32 24 414142
12、323500500人人以下以下4 45 51 11 11 11 113132121總計總計1111151512121 1111111116161100100資料來源:姜慧嵐(2000)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況五、硬體設施會員會員人數人數飯店飯店附屬附屬健康體健康體適能適能多功能多功能社區社區商業聯商業聯誼社誼社其他其他合計合計心肺器材心肺器材心肺器材心肺器材1010151510101 11111101057579393器械重量器械重量器械重量
13、器械重量1111151511111 110109 957579393三溫暖三溫暖三溫暖三溫暖10101111121211119 953538787有氧教室有氧教室有氧教室有氧教室7 71313111110108 849498080非器械式非器械式9 912125 51 19 94 440406666桌撞球場桌撞球場3 38 810108 89 938386262室內泳池室內泳池4 47 78 87 78 834345656資料來源:姜慧嵐(2000)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT
14、PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPP
15、TPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況六、尖峰時段時段時段飯店飯店附屬附屬健康體健康體適能適能多功能多功能社區社區商業聯商業聯誼社誼社其他其他合計合計9:009:00以前以前7 77 75 51 15 53 3282845.945.99:0112:009:0112:001 12 24 41 15 5131321.321.312:0114:0012:0114:002 22 22 23 32 2111118.018.014:0117:0014:0117:002 22 21 1
16、3 33 3111118.018.017:0121:0017:0121:001111141411111 110108 8555590.190.121:0021:00以後以後3 31 13 32 24 4131321.321.3資料來源:姜慧嵐(2000)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況七、課程與活動課程課程飯店飯店附屬附屬健康體健康體適能適能多功能多功能社區社區商業聯商業聯誼社誼社其他其他合計合計有氧運動有氧運動有氧運動有氧運動6 614141111
17、10108 849498080體能評估體能評估體能評估體能評估5 5141410101 110108 848487979運動處方運動處方運動處方運動處方6 6131310101 19 97 746467575階梯有氧階梯有氧階梯有氧階梯有氧5 5141410109 96 644447272伸展運動伸展運動7 713138 81 19 94 442426969個人指導個人指導8 811116 61 18 86 640406666美容按摩美容按摩7 76 610109 95 537376161資料來源:姜慧嵐(2000)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office
18、 Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況八、人力編制類類 別別最少員工數最少員工數最多員工數最多員工數平均員工數平均員工數全職員工全職員工兼職員工兼職員工1 1人人350350人人2929人人0 0人人150150人人9 9人人指導員指導員1 1人人2929人人7.17.1人人主管主管0 0人人2020人人2.62.6人人全職教練全職教練兼職教練兼職教練0 0人人9 9人人3.53.5人人0 0人人2323人人3 3人人有氧教師有氧教師0 0人人1717人人6 6人人游泳教練游泳教練0 0人人5 5人人0.770.77人人資料來源:姜
19、慧嵐(2000)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況九、促銷方式活動方式活動方式飯店飯店附屬附屬健康體健康體適能適能多功能多功能社區社區商業聯商業聯誼社誼社其他其他合計合計發表會發表會2 27 78 84 44 4252549.049.0業務人員業務人員3 316168 85 56 6282854.954.9廣告廣告廣告廣告(簡介簡介簡介簡介)廣告廣告廣告廣告(雜誌雜誌雜誌雜誌)廣告廣告(媒體專訪媒體專訪)5 513137 71 14 46 636367
20、0.670.62 27 78 85 59 9313160.860.83 36 67 74 43 3232345.145.1新聞稿新聞稿2 26 68 83 35 5242446.246.2資料來源:姜慧嵐(2000)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況十、會員性別與婚姻狀況活動方式活動方式性別性別婚姻婚姻男男女女已婚已婚未婚未婚陳秀華(陳秀華(19931993)陳景森(陳景森(19961996)張良漢(張良漢(19971997)范智明(范智明(19991
21、999)沈淑貞(沈淑貞(19991999)姜慧嵐(姜慧嵐(20002000)陳麒文(陳麒文(20012001)宋曉婷(宋曉婷(20012001)李孟哲(李孟哲(20012001)謝孟娟(謝孟娟(20022002)陳有材(陳有材(20032003)資料來源:陳素青(2004)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心現況運動健身中心現況十一、會員年齡與月收入活動方式活動方式主要年齡層主要年齡層平均月收入平均月收入陳秀華(陳秀華(19931993)20-4020-4045,00045
22、,000陳景森(陳景森(19961996)21-4021-4035,00065,00035,00065,000張良漢(張良漢(19971997)31-4031-4020,00020,000范智明(范智明(19991999)21-4021-4050,00050,000以下以下沈淑貞(沈淑貞(19991999)31-4031-4020,00150,00020,00150,000姜慧嵐(姜慧嵐(20002000)21-4021-4020,00165,00020,00165,000陳麒文(陳麒文(20012001)21-3021-30宋曉婷(宋曉婷(20012001)21-4021-4020,0014
23、0,00020,00140,000李孟哲(李孟哲(20012001)31-4031-405,00070,0005,00070,000謝孟娟(謝孟娟(20022002)21-3021-30陳有材(陳有材(20032003)41-5041-5035,00035,000以下及以下及70,00080,00070,00080,000資料來源:陳素青(2004)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT運動健身中心經營難題運動健身中心經營難題 壹、外在因素 一、國民動態休閒理念不足 主計處2000年調查
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