市场营销学案例分1.doc
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1、市场营销学案例分析 .营销失败案例分析2008年01月02日市场营销学案例阐发 案例阐发 (1)索尼公司通过“创造需求”研发新产物 (1)“创造需求”是首要基于消费者市场的何种特点? 答:可诱导性 2.索尼公司推出的新产物属于什么类型的新产物? 答:改进型 3.这种新产物的”构思”创意来源? 答:消费者 4.新产物研发熬头个阶段的工作应是什么? 答:提出目标,搜集构想 (2)休布雷公司巧定酒价 1.产物定价需要考虑哪些因素? 答:ABCD 2.面对竞争者的价格挑战,企业抱负的竞争对策应该是 答:ABCD 3.休布雷公司在与敌手的竞争中采用的是什么定价策略? 答:BC 4.休布雷公司的定价策略为
2、什么获患了成功? 答:BC (3)美国福特汽车公司 答:20百年初,福特公司的“T型车”经营成功,是因为其一系列经营决策适应了其时的市场环境,在供不应求的卖方市场上,T型车靠着低成本,低价格,广分销的优势,使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者.20百年20年代,美国汽车市场发生了变化,通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡,其推行”汽车形式多样化”的经营方针,击败了只有一种”T型车”的福特公司,后来居上,成为美国最大的汽车公司.这个故事给我们的启示是,市场老是在不断变化,竞争无处不在,残酷无情,任何一个企业,岂论其在市场上处于何种位置,风险是相伴始终的.因此企业必须密切存眷环境的变化,及时
3、调整自己的经营观念,提高自身的应变能力,才能在市场上立于不败之地。 (4)炭里寻商机 1.李晶为什么能获得经营上的成功? 答:因为她找准了市场,捉住了市场机会。 2.通过这个故事-首要任务? 答:寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本和首要的任务,找准了市场机会,企业的经营活动就成功了一半,”企业市场机会=顾客没有被满足的需求”,企业营销人员要积极寻找,善于发明,通过市场调研阐发,确定自己的市场机会。 (5)肯德基及时处理苏丹红事件 1.面对苏丹红事件-评价这些个措施. 答:环境包含机会和威吓两方面的影响作用,阐发环境的目的在于发明机会,避免和减轻威吓.本案例中,肯德基公司面对威吓,采取了减
4、轻策略,重新赢患了消费者的信任。 2.通过这起事件-注意哪些需要解答的题目? 答:企业对于环境不是没有能力为力的,企业在阐发环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威吓,也可以在必然条件下改变环境。 (6)三鹿牛奶粉的危机处理 1.你对三鹿集团-有何评价? 答:三鹿乳业行业熬头,税收广告贡献熬头,首要面对农村市场,定位为中低档,这些个特征易招致假冒.管理存在弱点。 2.这场危机-有何启迪? 答:当市场上发生了伪劣牛奶粉事件时,三鹿应该警觉,作为行业老大,其应该采取一些行动,这对已,对行业,对社会都有益.中国企业危机的化解需要得到政府方面的支持,三鹿乳业捉住了危机需要解答的题目的核心解玲还需系
5、铃人.未来发展措施,向高端发展,成立”中国冲击假冒质量低劣牛奶粉专项基金会”,紧着乳品业洗牌,兼并重组小企业等。 (7)日清智取美国快食市场 1.日清公司为什么能成功步入美国市场? 答:发明和满足消费者需求是企业一切经营活动的中间.企业要想在市场上取胜,必须研究消费者购买行为.对于生产食物的日清公司,目标市场消费者的口腹文化,糊口习惯等至关重要.企业的营销活动必须适应目标市场的需求,适应当地的特色.但是这种适应不是消极被动的,而应该是在深入调查研究的基础上,去积极地适应.企业的营销活动要建立在相互抵消费者的理解上,而要真正更多消费者,企业就必须真正地把握市场需求特征,有了这个前提,企业营销的成
6、功就有了坚实的基础.这就是日清公司在美国市场上获得成功的关键所在。 2.请按照以上事例-重要性. 答:消费者购买行为有时常性购买,选择性购买,探究性购买,消费者的购买活动,先于购买行为而发生,后于购买行为而结束.售货现场的生意营业过程只不过是消费者决策步调中的一步,企业切忌以一概全,必须研究整个购买过程,才能有效地开展工作。 (8)可口可乐公司”新可乐”的失败 1.假设你是-什么样的解决方案? 答:建议公司运用广告,公共关系等营销手段尽快挽回局面,重新赢得消费者。 2.从新可乐决策-哪些启示? 答:可口可乐在推出新可乐时造成巨大决策失误的首要缘故原由,就是在做市场调研时没充实考虑到消费者的不同
7、需求,并且忽视了可口可乐品牌自身内在的文化价值因素.通过这个案例,我们较着可以觉得到消费者心理的庞大部分改变性别,从而可以加深对市场的不可预测性的理解.想要做一个成功的营销人,就必须不断地在实践中总结经验,以便更好地掌握营销信息系统这个绝佳工具。 (9)英特尔夺回失地 请你对英特尔公司-受到的开导. 答:作为行为的领先者,英特尔公司居安思危,始终对峙顾客为中间的营销导向,面对竞争敌手的进攻,详细阐发市场,进行产物的重新定位,精心制造全方位的营销组合策略,特别是独具特色的促销策略,快速行动,最终夺回了失地。 (10)朱时恒卖白菜 读了这个小故事,你有什么体会? 答:市场细分就是企业按照消费者需求
8、的”异质性”,选用特别指定的”细分变数”,把商品的群体市场划分为若干个由需求相似的消费者群所组成的子市场,从而结合自身条件确定目标市场和市场定位的过程,即用个性化的商品去满足个性化的市场需求,卖菜的小贩自然不会知道市场细分这个概念,但是经营千人一面的大众菜肴时,她们却知道同质化商品的异质性服务可以赢得顾客的道理.当下,很多农产物发卖困难很大程度上是许多农户和农产物加工企业并没有真正对市场进行细分所致.企业要找准多层次,多样化的需求点,这样才能减少盲目性,同中求异,在市场上赢得必然的位置。 (11)三鹿集团的目标市场策略 1.三鹿乳品在发展中-局限性是什么? 答:20百年80年代中期以前为无差异
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