XX集团公司管理诊断分析报告.ppt
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1、XX集团公司管理诊集团公司管理诊断分析报告断分析报告XXXX房地产开发有限公司房地产开发有限公司2/80编 制批 准李鸿飞、谭文平、水藏玺庄跃京审 核冉 斌2006年05月24日2006年06月05日2006年05月25日确 认郑长胜2006年06月05日报告编制说明3/80福建XX房地产有限公司(以下简称“XXXX”)成立于1996年,是福建XX集团有限公司前身(以下简称“XX集团”或“集团”),公司自2003年4月成立集团并开始集团化运作,经过近几年的高速发展,XX集团目前已成为以房地产综合开发为支柱产业,兼营酒店、物业、贸易等的综合性企业集团,2005年获选福建十大地产公司品牌之一,XX
2、XX亦已成为XX房地产行业的领头企业。经过近十年的蓄力和与融侨集团联姻,XX集团面临着前所未有的跨越式发展时机。但是,企业在飞速发展的同时,对内部管理体系提出了更高的要求,如何建立人力资源管理系统以支持企业战略和发展,如何构建企业现代管理体系支撑集团扩张和避免可能风险,已成XX集团当前阶段主要问题。XX集团决策层希望借助深圳华盈恒信管理有限公司在XXXX建立和实施成功的解决方案和机制,从局部突破后,稳步完善整个集团管理。为此,华盈恒信对XX集团及XXXX提供组织及人力资源现状诊断,并在此基础上帮助XX集团规划一套适合未来战略需要的人力资源核管理体系,并引导XXXX进行人力资源责任机制、分配机制
3、、激励机制、员工成长与发展机制变革。在XX集团和XXXX公司各级员工的全力配合和支持下,华盈恒信XX项目组冉斌、水藏玺、谭文平、李鸿飞四位顾问于2006年05月1830日完成了对XX集团和XXXX前期的调研工作。经过系统分析,项目组现在向XX提交正式的企业管理调研分析报告。本报告是华盈恒信项目组在前期沟通和调研的基础上,综合内部访谈、问卷调查、内部资料的审阅和员工建议而形成,在本报告中,我们将分析XX集团基于历史原因所形成的管理现状,结合公司高层管理者的变革思想,寻求XX人力资源管理变革的基本方向和解决思路。我们将剖析XXXX管理领域尚存在的问题与不足,同时我们还将确立XX集团管理变革和XXX
4、X的人力资源规范化管理基本变革思路。在本报告中华盈恒信对XX企业管理和人力资源管理方面问题的初步分析和结论,远远不是最终的结论。本次的分析和判断是华盈恒信进行后续工作的起点,在后续工作的过程中,华盈恒信会不断修正完善,并逐渐形成切实可行的适合XX企业管理与人力资源管理方案。通过调研诊断出来的若干存在的问题,在本报告中只提供解决思路框架以沟通,具体解决方案,将会在本次项目所界定的范围内另作详尽阐述。前言4/80导读说明导读说明:1、调研时间集中在三天里,主要作总体分析,初步判断,可能没有关注一些细节。2、诊断主要是在管理上挑毛病、找不足,部分语言表达可能有所过分,未必完全恰当。3、本报告旨在分析
5、XX在管理方面的问题,不针对任何个人。4、因时间关系在汇报中我们会直接给出结论和进一步分析,如对汇报中论据有疑问请参见问卷调查结果,或与顾问进行交流。XX问卷调查结果问卷调查结果一、管理诊断简一、管理诊断简一、管理诊断简一、管理诊断简述述述述二、二、二、二、XXXX十年发展十年发展十年发展十年发展历程回顾与总结历程回顾与总结历程回顾与总结历程回顾与总结三、三、三、三、XXXX管理现状管理现状管理现状管理现状评估及分析评估及分析评估及分析评估及分析四、四、四、四、XXXX集团管理集团管理集团管理集团管理提升整体解决思提升整体解决思提升整体解决思提升整体解决思路路路路五、下阶段工作五、下阶段工作五
6、、下阶段工作五、下阶段工作安排安排安排安排1、企业诊断目的2、诊断方式3、调研评述1、XX十年历程回顾2、XX发展阶段总结及优势分析3、XX的未来展望1、企业管理现状综合评估2、对组织体系的进一步分析3、对流程/制度体系的进一步分析4、对人力资源管理的进一步分析1、管理提升阶段规划2、人力资源系统构建思路3、配合/提升要求1、下阶段主要工作2、计划时间表5/80一、管理诊断简述一、管理诊断简述一、管理诊断简述一、管理诊断简述二、二、二、二、XXXXXXXX十年发展历程回顾与总结十年发展历程回顾与总结十年发展历程回顾与总结十年发展历程回顾与总结三、三、三、三、XXXXXXXX管理现状评估及分析管
7、理现状评估及分析管理现状评估及分析管理现状评估及分析四、四、四、四、XXXXXXXX集团管理提升整体解决思路集团管理提升整体解决思路集团管理提升整体解决思路集团管理提升整体解决思路五、下阶段工作安排五、下阶段工作安排五、下阶段工作安排五、下阶段工作安排6/80 总结XX十年发展历程,评估XX成功关键因素 了解企业战略、规划,理解高层发展思路,初步判断XX集团高速发展过程中的管理瓶颈和能力。通过与XX高层、中层及骨干员工的深入沟通,理解企业运营的基本状况、员工心态,为咨询项目进入实质性设计指明方向。通过对XX的全面诊断,为设计个性化的解决方案提供支持。深入分析XX集团及XXXX组织架构现状对未来
8、发展的支撑能力。深入了解XX公司的人力资源管理基本状况,为XX公司的组织职位体系设计、绩效管理、薪酬管理、员工能力发展体系、HR核心业务流程奠定必须的信息基础。华盈恒信此次对XX管理诊断目的本次诊断的指导思想本次诊断的指导思想 本次人员资源项目的调研并非就人力资源论人力资源,而是把人力资源体系放置在XX集团的未来规划和企业管理平台上进行审视。以战略的、可观的、务实的、全面的眼光来调研,分析XX管理平台的现状,重点是人力资源管理的现状。大处着眼,从细节着手,以科学的、严谨的态度提出适合XX发展的咨询方案设计框架。7/80我们通过四种方式对XX的人力资源管理现状进行了详细的了解,这是我们对XX人力
9、资源管理现状作出初步判断所必须依据的信息基础调研方式 了解重点访谈企业发展战略与定位、行业现状及发展趋势、管理思想、变革思路、组织氛围、企业现状、经营目标、人力资源规划、人力资源管理现状、员工心态、员工培养、员工激励、员工忠诚度与满意度、人才留用、薪资福利、绩效管理、员工对企业的认同度、企业日常管理、员工需求、企业制度建设标准问卷组织结构、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利、企业文化、企业综合管理、其他人力资源管理问题现场观察建设小区、销售与物业管理、员工心态与精神面貌、工作环境、文化氛围、文化标识系统资料查阅公司组织结构、工作总结及2005年工作计划、部门职能、工作流程、岗位说明书、绩效
10、管理制度、奖惩制度及规范、薪资管理制度参加本次访谈和座谈的员工共30人(其中:管理人员及骨干员工18人,基层管理人员12人);发放标准问卷56份,回收50份,其中有效问卷49份;同时,我们还对XX的部分办公现场和已销售楼盘进行了观察30人 回收问卷50 份未回收问卷6份工作/楼盘实地观察访谈问卷调查现场观察 查阅相关资料38份(套)资料分析序号文件名称数量1XX公司概况介绍1份2公司组织结构图1份3岗位说明书23份4部门绩效考核表及员工绩效考核管理办法1份5员工手则及办公用品管理规定、档案管理规定、公文流转管理制度等管理制度6份6员工素质模型5套7年度工作计划、薪资管理制度、员工工资汇总表、员
11、工花名册6份资料查阅分析8/80以林董事长、郑总、翁总等为代表的高管人格魅力深深影响着XX的全体员工具有一支对工作充满热情、作风务实、踏实肯干、执行能力强的优秀团队员工具有较为丰富的工作经验和行业认知度情感化管理、良好的工作氛围、和谐的人际关系,人性化管理的色彩浓厚员工普遍对公司的发展充满信心投资者对公司高管人员的信任和充分的授权经营稳健,成本控制合理并形成了以“XX速度”为特色的发展模式调研的总体感受及调研评述信信息息来来源源:资资料料查查阅阅信信息息来来源源:员员工工访访谈谈在调研过程中,XX管理层对咨询给予高度重视,各级管理干部及员工进行了认真的配合,项目组各成员积极参与,围绕着XX的现
12、状、问题和发展畅所欲言,献计献策,从而保证了咨询的质量,形成良好合作的开端。华盈恒信顾问认为本次调查工作达成了预期目标,收集的资料、信息、数据是真实充分和具有代表性的,为下一步的咨询工作提供了充足的信息和依据,在此基础上所分析推导出的结论具有指导意义。9/80一、管理诊断简述一、管理诊断简述一、管理诊断简述一、管理诊断简述二、二、二、二、XXXXXXXX十年发展历程回顾与总结十年发展历程回顾与总结十年发展历程回顾与总结十年发展历程回顾与总结1 1 1 1、XXXXXXXX十年历程回顾十年历程回顾十年历程回顾十年历程回顾2 2 2 2、XXXXXXXX发展阶段总结及优势分析发展阶段总结及优势分析
13、发展阶段总结及优势分析发展阶段总结及优势分析3 3 3 3、XXXXXXXX的未来展望的未来展望的未来展望的未来展望三、三、三、三、XXXXXXXX管理现状评估及分析管理现状评估及分析管理现状评估及分析管理现状评估及分析四、四、四、四、XXXXXXXX集团管理提升整体解决思路集团管理提升整体解决思路集团管理提升整体解决思路集团管理提升整体解决思路五、下阶段工作安排五、下阶段工作安排五、下阶段工作安排五、下阶段工作安排10/80XX发展的大事回顾1998年年12月,开发建设“锦江花园”;“打造更多人买的起的好房子”.1999年年12月,XX大厦竣工验收被评为XX市优质工程,成为XX对外窗口的标志
14、性建筑之一.2000年年01月,锦江花园在业主入住前销售一空05月,开发建设“河滨花园”9座纯住宅商品房社区,两次荣登市交易所月销售量的龙虎榜.2001年年07月,响应XX市政府“东扩南进”的城市发展号召,开发建设“富华家园”和“东景家园”商住社区.2002年年05月,开发建设“XX东景”小区5万平米.2003年年04月,XX集团组建.11月,“世纪XX期”共23座商业住宅楼全面推向XX市场.2004年年05月,“世纪XX期”占地85亩,共23座商业住宅楼全面开盘.11月,拓展连江,“傲江景城”占地130亩,共建45座商业住宅楼,总建筑面积约20万平方米.获福建省房协、福建省消费委员会授予的“
15、诚信企业”称号.2005年年04月,开发“金域蓝湾I期”项目,总建筑面符号约13万平方米。第一期逆市开盘,取得佳绩。“世纪XX期”全面交付;05月,金山浦上大道上“南国XX”开盘。2005年年06月,XX市首届“共筑诚信地产”被市民评选为“诚信地产”称号。9月,参加XX市土地竞拍,获得仓山区则徐大道西侧占地63.71 亩和金榕路东侧占地112亩,“莱茵城”。2006年年2006年,第十四届住交会上,获“XX房地产十强企业”的荣誉称号.2005年度中国福建十大地产公司品牌.融侨物业已入驻南国XX、水印长天、莱茵城三大项目,全面打造高尚社区的生活理想。2005年年10月,在金山乌龙江畔推出了“水印
16、长天”,共建27座商业住宅楼,总建筑面积约14万平方米,含亚别墅、小高层、多层洋房在内,共享别墅生态的高端物业12月,在“2006中国房地产与家居产业双百峰会”上,荣获“2005年度中国福建十大地产公司品牌”.1996年年 林定强先生1996年在榕投资设立XXXX房地产开发公司,外商独资企业。1997年年05月,开发建设XX大厦.11/80销售额1996年1997年1998年1999年2000年2001年2002年2003年2004年2005年2006年2010年楼盘/完成项目XXXXXX大厦锦江花园河滨花园 富华家园、东景A家园XX东景世纪期世纪期傲江景城金域蓝湾水印长天XX大厦完成锦江花园
17、世纪期产品定位发展思路管理变革项目开发项目开发项目开发东扩南进”职业经理小户型、短平快、低成本、高周转、少品牌、少广告。组建集团XX速度连江开发“分享生活,建筑未来”产品变革从近十年的销售数据及XX的发展过程重大事件来看,XX出现的跳跃式增长,是战略上的成功,也是经营管理成功,这既是XX决策者抓住了发展的机遇,也是全体员工共同努力的结果自然增长时期策略增长时期集团化初期战略扩张时期高瞻远瞩的对未来趋势的掌控,开始全面扩张准备,地域扩张完善战略指引下的集团管控模式形成集团规模,开始集团整合,以确保XX高速稳建发展需要,形成XX速度、开始异地发展,敏锐的市场判断能力、果断的响应政府决策,建立XX特
18、色经营模式凭借投资者和高层管理人员的行业经验、完成企业积累12/80我们认为我们认为XX具有长远发展潜力,具有长远发展潜力,XX目前尚处于企业生命周期中成长期向成熟期过渡的高目前尚处于企业生命周期中成长期向成熟期过渡的高速增长阶段,与一般企业规律不同的是,速增长阶段,与一般企业规律不同的是,XX并未出现危机,但由于发展过快,内部不均衡,并未出现危机,但由于发展过快,内部不均衡,管理出现相对滞后管理出现相对滞后顾顾问问的的建建议议企企业业成成长长危危机机内部秩序危机战略危机控制危机丧失活力危机复杂复杂简单简单组织组织规模规模或复或复杂度杂度 确立与企业目标相适应的组织结构 职能定位 制定岗位职责
19、 规范业务流程 确立中长期战略目标 各业务领域分权管理 确立科学的绩效评估体系与考核办法 建设具有创新精神的企业文化 培养核心团队 确立独特竞争优势 围绕核心能力进行过程优化 建立精练型管理和决策体系第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段年幼年幼组织年龄或成熟度组织年龄或成熟度成熟成熟生存危机 13/80综合能力是综合能力是XXXX得以高速成长、迅速发展的根本原因,经过分析我们认为得以高速成长、迅速发展的根本原因,经过分析我们认为XXXX有以下关键成功有以下关键成功要素要素:领导能力XX速度决策能力企业凝聚力和向心力以林董事长、郑总、翁总等为代表的高层管理人员的人格魅力,在企业内形成良好发展
20、环境形成以“XX速度“著称的开发速度,形成高效的”小户型、短平快、低成本、高周转、少品牌、少广告”运作模式具有敏锐的市场洞查和快速决策能力员工具有忠诚度,领导者在内部构建了良好的工作氛围、和谐的人际关系、情感化管理、人性化管理执行能力公司经营团队具有优秀的战略执行能力XX较本地竞争对手具有了一定市场竞争优势,初步归纳如下:较本地竞争对手具有了一定市场竞争优势,初步归纳如下:优优 势势(Strength)劣劣 势势(Weakness)投资决策能力;内部团结协作精神较强;资金较为充裕;品牌优势;速度优势;价格优势;管理制度不完善;人才储备不足;员工的业务能力有待提升;项目质量管理能力;服务能力;项
21、目策划能力;建筑设计能力;机机 遇遇(Opportunities)威威 胁胁(Threats)中国经济建设的高速增长;房地产行业的市场;XX良好的发展环境;改革带来的机遇;政府政策的不稳定;市场需求变化的风险;14/80XXXX集团公司已进入发展的快车道,为自已树立了更宏伟的目标,在集团公司已进入发展的快车道,为自已树立了更宏伟的目标,在20102010年达到年达到120120亿销售额,亿销售额,为此为此XXXX人不断将眼光放向全国,寻找不断加速机会,人不断将眼光放向全国,寻找不断加速机会,XXXX人怀着自豪和梦想追求成为中国地人怀着自豪和梦想追求成为中国地产的一流品牌产的一流品牌我们可以看到
22、,随着XX的不断快速发展,XX已经迈出XX地区,逐步向XX周边地域及核心城市进行拓展 SichuanChengduBeijingGuangxi GansuNingxiaHubeiShanxiHebeiJilin Guangzhou上海上海宁波宁波苏州苏州南京南京从综合分析结果来看,XX已为自已选择发展模式,并以全力加速着,这是一条机遇与挑战并存之路.资本运营,成为资本运营,成为大型投资集团大型投资集团扩大投资和销售规模,扩大投资和销售规模,增加土地战略储备增加土地战略储备持续品牌建设持续品牌建设提升综合管理水平,提升综合管理水平,降低运营成本降低运营成本成为中国一流品牌成为地产百强提升产品档次
23、提升产品档次,保持保持最快最快 开发速度开发速度15/80XXXX集团未来发展环境预测及增长速度分析集团未来发展环境预测及增长速度分析-第三只眼看第三只眼看XX5XX5年年120120亿目标渴望亿目标渴望vXX是在全国房地产复苏后进入的,XX的发展就是乘着行业新一轮增长起飞的,为此我们从大环境分析看到,从目前来看经过十年的发展调整,目前市场逐步规范,全国房地产市场已进入需求拉动期,房地产行业将不会出现泡沫和极度过热,从趋热来说市场将会趋于更合理,行业增长带来的公司增长率将保持或下降v房地产业与宏观经济关系密切,其周期波动与宏观经济周期波动趋势基本一致,我国宏观经济向好是房地产业保持快速增长的基
24、本性保证,近期我国国内生产总值每增加一个百分点,房地产销售额就会增加1.625个百分点,而该值还在不断增加,这表明我国房地产的增长速度将大大快于GDP的增长速度,房地产行业还将持续增长相当长时期v经过客观分析,我们认为经过客观分析,我们认为XX在在5年内完成年内完成120亿亿.不是梦想而是切实可不是梦想而是切实可知目标,但这是一条二次创业之路,需要知目标,但这是一条二次创业之路,需要XX人做好改变的准备人做好改变的准备vXX要达到120亿目标,每年必须完成80%-100%增长,我们预测其中:v行业增长:能提供20-30%,这是XX市场需求、员工辛劳可带来的增长v经营增长:能提供 20-30%,
25、通过加强现有企业经营、完善管理、员工激励等带来增长v战略增长:能提供30-100%,通过产品变革、整合、创新和 利用未来所有可获得的潜力进行业务的扩张发展发展时间时间整合、创新管理、员工激励战略增长经营增长行业增长供给牵动需求期需求牵动供给期调整期没有买不出去的房子,没有不赚钱的开发商16/80产品创新从建造让老百姓买的起的房子,到高品质生活,围绕市场变化不断引导房地产产品创新的潮流管理创新进行质量的把控和资金流、人才流、物质流的调配,并使各项管理工作制度化、标准化。理念创新XX地产超越单纯的产品属性,将固化的房子赋予更多人性化的理念,创造具有丰富文化内涵的生活方式、改变邻里生活。营销创新从规
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