XX酒店营销部销售经理岗位职责.pdf
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1、XXXX 酒店营销部销售经理岗位职责酒店营销部销售经理岗位职责,酒店营销部销售经理岗位职责1、执行部门经理的工作指令,并向其负责和报告工作。2、根据市场推广计划和销售策略的要求,严格按工作流程和要求,完成会议、旅游团队和商务散客的销售任务,完成销售指标。3、定期走访各类客户,并与国内外重要客户保持密切的业务联系,建立良好的合作关系。4、负责接待来访的客户,并将重要的客户介绍给部门领导。5、负责饭店长包房和写字间的推销,并积极作好宾客入住时和住店期间的协调工作。6、负责接洽各类客户的订房合同事宜。7、调查、搜集、分析本市各饭店特别是同星级饭店和附近饭店客源市场的营销动态(如:出租率、平均房价、营
2、销手段等)有关资料,并及时将有价值的信息上报部门领导。8、建立所属客户的资料档案。9、认真完成交办的其他任务。拓展阅读:让酒店餐饮管理具有个性化的 3 个实例近年来,“个性化服务”这五个字在服务行业,尤其是在酒店餐饮管理中几乎成了一个口头禅,或者说已经成了一个时髦的宣传用语。这说明个性化服务的重要性已经开始逐步为服务行业所认同。TOSIX-BOX tosix近年来,“个性化服务”这五个字在服务行业,尤其是在酒店餐饮管理中几乎成了一个口头禅,或者说已经成了一个时髦的宣传用语。这说明个性化服务的重要性已经开始逐步为服务行业所认同。所谓个性化服务在英文里叫做PersonalService,它的基本含
3、义是指为顾客提供具有个人特点的差异性服务,以便让接受服务的客人有一种自豪感、一种满足感,从而留下深刻的印象,并赢得他们的忠诚而成为回头客。个性化服务也可以指服务企业提供有自己个性和特色的服务项目。个性化服务理念的形成是服务业日益加剧的竞争带来的结果。当然,提倡个性化并不能单纯片面地理解为只是为少数人提供优质的服务,而是要让每一位客人都能感觉到自己是在享受着为自己所特别安排的服务。虽然个性化服务这一理念在酒店业越来越流行,但是我们国内的许多酒店还是说得多,做得少,或者只是做了一些皮毛。因此,个性化服务要真正体现在日常的酒店餐饮管理和服务之中,而不仅仅是表现在某一个具体的项目、一个规章制度或者一个
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