软件公司管理制度.pdf
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1、产品质量评估会议制度为了对产品质量进行 有效的控制,及时地对产品质量进行及时地评估,制定本产品质量评估会议工作流程。产品质量评估会议是 指由产品委员会成员以及市场一线员工参加,对已上市销售的产品进行质量评估,确定升级计划的会议。会议一般由产品经理发起召开,也可以由产品研发中心经 理、销售部经理、产品总监、总经理发起召开,并产品经理组织召开。新产品上市三个月 后,如销售量达到 30 套,产品经理应及时汇总客户对产品的质量反馈,组织召开第一次产品质量评估会议,以后每年组织召开一次。如某一个时期,客户对产品质量的负面反馈较多,该产品 的产品经理应及时召开该产品的质量评估会议。产品质量评估会议由 产品
2、经理负责,产品经理应按照以下流程进行工作:1、提前一周暂定会议日期,并告知部门经理。2、于产品质量评估会议召开前准备好关于产品的全部问题,包括 向销售一线人员搜集的问题,向销售部经理搜集的问题,向客服人员搜集的问题,客户直接向产品经理反馈的问题,论坛中客户提出的问题,其他渠道搜集的问题,bug 系统中已挂起的问题,bug 系统中的新问题、新需求,研究同行产品后得出的结果;3、将全部问题按照人性化问题、界面美观问题、图文规范性问 题、数据问题、稳定性问题、功能性问题、其他问题等进行分类,并制作 ppt 演示文档;4、产品经理对每一个问题都做出是否需要进行升级的判断,并对 一些需要消耗较多工作量进
3、行升级的问题进行详细理由说明,对需要重点讨论的问题进行记录。5、预先对会议上演讲的材料进行自我模拟演讲,以保证会议上的 演讲效果。6、于会议召开三天前,向产品质量部经理汇报工作进展,并请产 品质量部经理告知产品委员成员,确定会议召开具体时间地点。7、会议召开前 10 分钟,准备好投影仪,并调试影像效果到最佳,准备好全部材 料。8、产品质量部经理主持会议,产品经理做关于产品质量的演讲报 告。9、按照重要和紧急程度,产品委员会成员对需要讨论的问题逐个 进行讨论,产品经理记录产品委员会的讨论过程和结果。10、由参会成员提出其它问题,并进行讨论。产品经理汇总讨论结 果,并做简单总结。12、会后第二个工
4、作日之内,产品经理整理会议纪要,并上传团队 系统。13、会后 5 个工作日之内,产品经理根据会议讨论结果拟订升级任务 书,提交给部门经理。xxxx 软件公司开发过程软件公司开发过程 检查管理办法检查管理办法为了保证 xx 软件公司开发过程符合规范,保证产品开发质量及进度,特制定 本开发过程监控管理办法。软件开发过程监控由 是指对软件开发过程进行的监督和控制,包括从立项调研开始到软件验收发布升级的整个过程。软件开发过程监控由产品质量部经理负责,质量部经理可以指定相应 的过程检查人员对开发过程进行监控。SQA 人 员负责软件开发过程检查,检查内 容主要包括但不仅限于以下内容,检查内容由 SQA 人
5、员与部门经理共同确定。1、实时检查各项开发过程是否按照规范进行,对不符合规范的开 发过程应提醒相关责任人,并编写监控数据表,提交给产品质量部经理和产品开发部经理,如严重违反规范,可以直接提交给 研发总监。2、每半个月检查软件开发进度是否与计划的进度一致,对不规范的地方应提醒相关责任人,编写项目进度偏差报告3、每周检查各类文档是否齐全,并对数据库文档、设计文档进行一致性检查。对不规范的地方应提醒相关责任人,编写项目文档检查表4、每周检查代码以及注释是否符合规范,对不规范的地方应提醒相关责任人,并编写项目代码检查表5、每周进行软件版本检查,检查最新升级的软件版本是否符合规定,最新的代码是否已上传到
6、 VSS。6、工作日志检查,每天检查每个员工的工作日志是否已正确填写,如发现未正确填写,应提醒填写,并记录未正确填写的行为和人员,并每半个月汇总一次,填写工 作日志检查报告。7、软件界面规范性检查,每两周对某个正在开发的项目进行一次软件界面规范性检查,填写软件界面规范性检查报告。8、其它根据 SQA 计划制定的检查内容。过程检查人员应按照上面所列规定的时间对相应的过程进行检 查,并将填写相应的检查结果报告,及时上传到 VSS 过程监控文档目录。xxxx 软件公司产品开发进度及质量评审制度软件公司产品开发进度及质量评审制度为了在产品开发过程 中对产品开发进度和产品质量进行有效地控制,以便对开发计
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