8、2019年劳动关系协调师二级技能模拟试卷-含答案.docx
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1、2019年劳动关系协调师二级 (技能卷)学员姓名:考试成绩:一、简答题(共四小题,每题15分)1、简述用人单位制定劳动标准的影响因素。(15分)答:用人单位制定劳动标准的影响因素有:一、外部因素:1、保障劳动者基本权益的现实需要;2、经济社会发展水平;3、劳动力市场供求关系;4、公共安全;5、国际竞争白勺需要。二、内部因素:1、用人单位的发展情况;2、企业文化;3、员工力量2.分析阻碍劳动合同履行的因素,并提出解决办法。(15分)答:劳动合同履行的阻碍因素有:1、工资拖欠;2、员工离职;3、加班和休假安排。解决劳动合同履行阻碍因素的办法有:1、工资拖欠对策:实施工资垫付办法,建立欠薪保障基金。
2、加大非公有制企业工会组建力度,建立企业工资集体协商机制。政府劳动法律监督检查与工会劳动法律监督紧密结合,充分发挥工会劳动法律监督员的作 用。加强社会舆论监督,增加侵权行为的曝光率。2、职工离职对策:提高企业管理水平,建立有竞争力的薪酬激励体系,提高员工工作满意度,增强员工的认 同感和归属感。制定完善的学习培训计划,拓宽员工的晋升渠道和职业发展通道。建立监督约束机制,保留相关文件材料。3、加班和休假安排对策:综合利用非全日制用工、劳务派遣等用工形式,以灵活用工方式解决临时性的用工短缺。合理安排劳动定额,提高基本工资水平。3、分析劳动规章制度的重要性。(15分)答:企业劳动规章制度是整个组织机构正
3、常运行的制度保障,没有合理的劳动规章制度就没 有一个真正发挥作用的组织和机构,也就没有企业的正常生产和经营活动。只有通过劳动规 章制度来规范领导和职工成员的职责和行为,才能使企业正常运转,充满生机和活力。因此,劳动规章制度的重要性如下:1、是企业正常运行的保证,组织成员行动的指南;2、是企业奖惩的依据;3、是劳资双方维权的利器。4、什么是集体劳动争议?集体劳动争议的特征表现在哪些方面o (15 分)答:集体劳动争议有狭义和广义之分。狭义的集体劳动争议是指劳动者一方当事人数量在规 定限额(至少十人)以上的,且因共同理由与用人单位发生的纠纷。广义的集体劳动争议除 了包括狭义的集体劳动争议外,还包括
4、集体合同争议(又称团体争议)与集体行动争议。集体劳动争议的特征:1、争议主体的特殊性;2、争议内容有特定性;3、集体劳动争议影响力较广泛;4、集体劳动争议突发性强,处理难度增大。二、案例综合题(共2小题,每题20分,共40分)1,周某2012年11月入职某外企。2015年3月,一次在工作中因意见不同,与主管发生争执,并当众顶撞了主管。某外企认为此事在企 业内部造成了不良影响,认为周某此举严重违反了该企业的规章制度,便依据企业的员工 奖惩管理办法,直接对周某作出了辞退处理。周某不服,向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求该企业支付违法解除劳动合同的经济补偿金.赔偿金。庭审中,企业认为,企业有 员工奖
5、惩管理办法,周某的行为影响极坏,属于严重违反企业规章制度,为以儆效尤,避 免类似事件再次发生,故对周某作出了解除劳动合同的处理,依据劳动合同法的规定, 并不需要支付经济补偿。周某反驳,并不知道企业有这样的规章制度,且事后杳看了公司的员工奖惩管理办法,也并没有发现“顶撞上司或主管”属于严重违反规章制度的规定。周 某2015年3月前十二个月的平均工资为10,000元/月,当地上年度月平均工资3,000元。 问题1 .该企业的员工奖惩管理办法的制定存在哪些缺陷?如何使其具有法律效力?答:根据案例所述的情况,该企业的员工奖惩管理办法存在内容不合理,程序不合 法等问题。首先,劳动规章制度的内容要合法。劳
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