《赢在自动自发》PPT课件.ppt
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1、同样的现实,不同的心态同样的现实,不同的心态有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里,考试前有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里,考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的人躺在一起,但是背靠着背。人躺在一起,但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙
2、上你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟心爱的种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟心爱的人躺在一张床上,却背靠背,不是没戏吗?人躺在一张床上,却背靠背,不是没戏吗?”秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?“秀秀才如此这般说了一番,店老板乐了:才如此这般说了一番,店老板乐了:”哟,你这一次一定要留哟,你这一次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是下来。你想想,墙上种菜不是“高中高中”吗?戴
3、斗笠打伞不是说吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你心爱的人背靠背躺上床上,不是说明你这次有备无患吗?跟你心爱的人背靠背躺上床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?明你翻身的时候就要到了吗?”秀才一听,于是精神振奋地参秀才一听,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。加考试,居然中了个探花。那么,你该从何做起?答案:请让下属自己负责任!让下属自己负责任!责任下移:让员工自我管理!责任下移:让员工自我管理!想不想凡事亲历亲为,最后想不想凡事亲历亲为,最后.员工实现自我管理的重点:员工实现自我管理的重点:1 1、管好自私、管好自私 成为企业人成为企业人 思考:思考:生活中说得最多的字是哪个字?
4、我思考:1、我是谁?2、我从哪里来?3、我现在在哪里?4、我来干什么?5、我将到哪里去?通常回答通常回答我叫张三我从家里(某地)来我现在在这里我来听课我将回去假如牛能说话,它会如何回答:假如牛能说话,它会如何回答:我叫阿牛我从牛圈来我在田里我在耕地我将回牛圈去真的清楚“我”吗?我手戈我找我建立规则:建立规则:建议:的走,路无本上世人多的走,路无本上世人多了便成了路了便成了路先小人后君子,大家都是_先君子后小人,大家都是_2 2、管好自我期望、管好自我期望自我期望不同,结果一定不同_成就人生_创造结果_改变命运3 3、管好结果、管好结果 在企业中有一个在企业中有一个在企业中有一个在企业中有一个职
5、位职位职位职位有人只拿千元月薪,被定义成一个随时可以被替换的底层文员有人只拿千元月薪,被定义成一个随时可以被替换的底层文员有人只拿千元月薪,被定义成一个随时可以被替换的底层文员有人只拿千元月薪,被定义成一个随时可以被替换的底层文员有人却月薪上万,可以独当一面,甚至成为企业的决策者有人却月薪上万,可以独当一面,甚至成为企业的决策者有人却月薪上万,可以独当一面,甚至成为企业的决策者有人却月薪上万,可以独当一面,甚至成为企业的决策者但是但是但是但是他们的名片上印的是同样的称谓他们的名片上印的是同样的称谓他们的名片上印的是同样的称谓他们的名片上印的是同样的称谓他们甚至经常做同样的事情他们甚至经常做同样
6、的事情他们甚至经常做同样的事情他们甚至经常做同样的事情这个职位叫做这个职位叫做这个职位叫做这个职位叫做什么呢?什么呢?什么呢?什么呢?秘书!秘书!有这样的秘书吗?有这样的秘书吗?老总安排秘书通知销售经理参加老总安排秘书通知销售经理参加一个紧急会议,秘书打电话挨个一个紧急会议,秘书打电话挨个做了通知,但开会的时候老总发做了通知,但开会的时候老总发现几个重点区域的销售经理没有现几个重点区域的销售经理没有来,于是问秘书,秘书说:来,于是问秘书,秘书说:”我打电话通知他们了,不知道为什么没来?我打电话通知他们了,不知道为什么没来?“请你来设计请你来设计彭总明天要去参加一个非常重要的大客户招标会,并作一
7、个非常重要的PPTPPT讲标,争取获得订单。如果你是他的秘书,你将如何准备?小组PKPK规则:十分钟时间进行小组研讨,然后把你们准备的内容写在白纸上,派一名代表上台呈现。评分:各小组按照选票要求打分,按照分数高低决定名次。行前的准备(参考答案)头天下午电话与客户方联系人确认第二天招标会的具体时间;电话与彭总沟通,确认彭记得第二天去参加会议的具体时间、客户方详细信息等;了解清楚召开招标会的客户的具体地址、联系人及其手机号码、周围有一些什么标志性建筑物、交通所需时间等提前准备的物品:公司介绍、名片(领导和本人的)充好电的笔记本电脑、电源、备用电池等将客户联系人的手机号存到手机上将彭总要用的PPTP
8、PT讲演稿存到自己的电脑上作双备份,如果只能带彭总一台手提电脑,记得带U U盘,将PPTPPT讲演稿存于U U盘;请示彭总同意后,检查彭总要用的PPTPPT讲演稿有无错字或语言不通顺的地方;讲演中间的辅助工作(参考答案)提前10分钟到达招标会现场;协助彭总将电脑与投影仪联接,检查投影仪、话筒等是否工作正常;自己(同时提醒彭总)将手机调为震动状态;为彭总准备好温水或矿泉水;汇报结束后协助彭总整理好电脑,装入电脑包;提醒彭总与客户方的相关负责人握手告别;离开时整理好座椅,拿走饮水的纸杯或空瓶。拜访后的整理(参考答案)拜访后的整理(参考答案)回来后在当天晚上整理记录文档;交给领导及相关人员各一份,自
9、己留一份存档。为什么?为什么?同样是秘书同样是秘书是什么决定了他们之间的巨大差异?是什么决定了他们之间的巨大差异?是不同的是不同的_意识,意识,决定了他们不同的行为方式决定了他们不同的行为方式进一步决定了他们在企业千差万别的地位进一步决定了他们在企业千差万别的地位对结果的定义不同,价值也不同!对结果的定义不同,价值也不同!现在大家想必明白了现在大家想必明白了为什么有的秘书来辞职,老板挥挥手就让他走!为什么有的秘书来辞职,老板挥挥手就让他走!有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他!有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他!结果致胜结果致胜:客户满意的三要素客户满意的三要素量化量化劳动是不是不值
10、钱的的,劳动的的结果才可能果才可能值钱价值劳动的的结果不果不值钱的的,客客户认可的可的结果才果才值钱交换客客户认可也是不可也是不值钱的的,只只有客有客户付付钱的才真的的才真的值钱第二入口:节点控制,一对一责任第二入口:节点控制,一对一责任思考:什么团队执行力最强?这支团队执行力强是源于什么?责任的背后是什么?责任的背后是什么?是利益!商业的背后不是道德游戏,而是利益游戏!员工为什么缺乏动力?缺乏想象力缺乏战斗力看不到利益点第三入口点:第三入口点:结果结果导向导向 我们靠什么生存与发展?任务任务结果结果态度态度结果结果职责职责结果结果价值百万的三个结论为什么态度不等于结果?不求最好,但求最累不求
11、最好,但求最累 老板:客户急需的那批货老板:客户急需的那批货准备好了吗?准备好了吗?厂长:我们昨天晚上加班厂长:我们昨天晚上加班加到凌晨三点多,可是设加到凌晨三点多,可是设备忽然坏了备忽然坏了老板:那我们怎么向客户老板:那我们怎么向客户交货呢?交货呢?厂长:老板,我们已经尽厂长:老板,我们已经尽力了!力了!我们昨晚加班加我们昨晚加班加到凌晨三点多,到凌晨三点多,可是可是态度认真不等于结果态度认真不等于结果 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了但就是没有结果!态度不等于结果态度不等于结果结结 论论态度与结果是两个独立的系统!态度与结果是两个独立的系统!我们需要的是结果,再辛苦
12、,再努力都不等我们需要的是结果,再辛苦,再努力都不等于结果。于结果。态度态度结果!结果!为什么职责不等于结果?做一天和尚撞一天钟做一天和尚撞一天钟主持命一和尚担任撞钟一职,半年下来,和尚每天准时地撞响寺里的大钟。一天,主持要撤掉和尚撞钟一职。和尚很不服气地问:“我撞的钟又准时、又响亮,难道我没有履行好我的职责吗?”做一天和尚撞一天钟做一天和尚撞一天钟老主持耐心地告诉和尚:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。我们寺里的钟声不是为了报时,而是要唤醒沉迷的众生,因此撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”行深般若波罗蜜多行深般若波罗蜜多时时,照见五蕴皆空照见五
13、蕴皆空,度一切苦厄!度一切苦厄!两个小组都对自己的工作职责负责,但是没有人对最终结果负责 对职责负责不等于对结果负责 职责不等于结果职责不等于结果结结 论论职责是为达成职位使命所应承担的职务责任。职责是为达成职位使命所应承担的职务责任。没有结果,职责就是一纸空文。没有结果,职责就是一纸空文。职责职责结果!结果!为什么任务不等于结果?案例:客户要什么?案例:客户要什么?小杨买了一台某个牌子的电冰箱,两个月后,制冷出现小杨买了一台某个牌子的电冰箱,两个月后,制冷出现了问题,于是打电话给客服部,服务小姐声音甜美,客气,了问题,于是打电话给客服部,服务小姐声音甜美,客气,并保证并保证2424小时之内,
14、派维修人员上门。小时之内,派维修人员上门。修理人员在第二天按时上门,服装、态度、礼节都很修理人员在第二天按时上门,服装、态度、礼节都很好,修完后离开;好,修完后离开;第三天又坏了,再打电话第三天又坏了,再打电话第三次第三次小杨不再打电话了,因为他小杨不再打电话了,因为他_客户要什么?客户要什么?修好冰箱修好冰箱 冰箱正常使用,让客户满意冰箱正常使用,让客户满意-完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责收获结果是对价值、目的负责“结果结果”是什么?是什么?结果是用来交换的价值!结果是用来交换的价值!所有的价值体现在“交换”中。所以,结果是一种“商品”工作的
15、结果:交换来个人的薪酬、福利、机会、个人发展!生意的结果:交换来公司的利润、销售额、客户尊重、客户忠诚!睡觉的结果:交换来健康的身体和饱满的精神!学习的结果:交换来渊博的知识和人生阅历!为什么要做结果?为什么要做结果?n公司用结果在商业社会上获得利润公司用结果在商业社会上获得利润n员工用结果体现自己在公司的价值员工用结果体现自己在公司的价值n公司不做结果就会被市场淘汰公司不做结果就会被市场淘汰n员工不做结果就会被社会淘汰员工不做结果就会被社会淘汰怎么做结果?看电影学执行看电影学执行1919年持之以恒地做结果年持之以恒地做结果肖申克救赎又名 刺击1995 年轻有为的银行家-安迪,蒙冤入狱被判终身
16、监禁。无望的岁月里,面对的不仅仅是恶劣的环境,凶恶奸诈的典狱长,更多的是内心的痛楚和体制对人性的控制和左右。可是安迪并没有放弃对自由的追求和渴望,也没有被周围严酷的环境所吓倒。他从入狱的第一天,就树立了一定要出去的目标,积极地为自己逃狱做各种准备。经过精心策划,用十九年的时间挖开了在别人用十九年的时间挖开了在别人眼中要挖眼中要挖600600年的隧道年的隧道,安迪在一个风雨交加的夜里,成功出逃固若金汤的肖申克监狱!是什么让安迪重获自由?n结果导向n逃出监狱,获得自由n行动精心准备n1.小锄头(挖洞)n2.美女画像(隐藏)n3.操场散步(转移土)n执著行动,永不放弃n一个锄头挖了19年,为了结果永
17、不放弃结果提前,充满向往为了达到结果,执著行动逃出地狱,实现结果(梦想)结果平台为了加强企业文化建设、增强员工的凝聚力,员工建为了加强企业文化建设、增强员工的凝聚力,员工建议公司要给企业员工过生日。吴总指示办公室王主任来议公司要给企业员工过生日。吴总指示办公室王主任来办此事。办此事。第二天,王主任就拿来了一份员工生日的详细表格。第二天,王主任就拿来了一份员工生日的详细表格。吴总说,等你把过生日的方案做好再来找我。吴总说,等你把过生日的方案做好再来找我。第三天,王主任拿来了一份为员工过生日的方案。第三天,王主任拿来了一份为员工过生日的方案。吴总说,你觉得这个方案可行吗?请你考虑好了再来吴总说,你
18、觉得这个方案可行吗?请你考虑好了再来找我找我定义结果的前提之一:在一个热气球上,载着三位关系世界兴亡命运的科学在一个热气球上,载着三位关系世界兴亡命运的科学家家,他们在南部非洲上空做科学考察。他们在南部非洲上空做科学考察。第一位是环保专家,他的研究可拯救无数人,使人第一位是环保专家,他的研究可拯救无数人,使人们免于因环境污染而面临死亡的厄运。们免于因环境污染而面临死亡的厄运。第二位是核子专家,他有能力防止全球性的核子战第二位是核子专家,他有能力防止全球性的核子战争,使地球免于遭受灭亡的绝境。争,使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家,他能在不毛之地,运用专业知第三位是粮食专家,他能在不毛之
19、地,运用专业知识成功地种植食物,使几千万人脱离饥荒的命运。识成功地种植食物,使几千万人脱离饥荒的命运。此刻遇到冰雹此刻遇到冰雹,打破了热气球的气囊打破了热气球的气囊,热气球快速下热气球快速下坠,坠,必须丢出一个人以减轻载重,延缓下坠必须丢出一个人以减轻载重,延缓下坠,才能使其余才能使其余的两人得以存活,请问该丢下哪一位科学家?为什么?的两人得以存活,请问该丢下哪一位科学家?为什么?为什么?为什么?因为我们最终要解决的问题是因为我们最终要解决的问题是“防止热气球超重防止热气球超重坠毁坠毁”。而不是任何其他科学问题!而不是任何其他科学问题!底线思维底线思维!植树的故事植树的故事局里开展植树活动。局
20、长交待,这次活动他亲自带队,全体人员都要参加。兵马未动,粮草先行。何况局长和几个副局长都亲自参加,更是不可掉以轻心。我立即着手准备。既然是植树,铁锹、水桶当然不能少;植树是粗活,大家平时养尊处优,要侍候铁锹这些笨重的家伙,万一手上磨出个水泡什么的,所以手套也要准备好;天气很热,时间久了恐怕领导会吃不消,戴上太阳帽可能会好一点;再准备几箱矿泉水,对了,还要带上风油精,万一哪个家伙中了暑了,可以救急;植树前,局长肯定还有几句“重要讲话”,电喇叭也要带上我列了个清单,再三思量,觉得该带的东西都带齐了,这才放心地上路。植树的故事植树的故事到了目的地,果然先是局长讲话,嘿嘿,电喇叭派上用场了。10分钟后
21、,随着局长一声令下:“植树活动现在开始。”等我把劳动工具一一发放完毕,有人突然问:“树苗呢?”糟了,我只顾准备这些东西,那糟了,我只顾准备这些东西,那200200棵树棵树 苗还堆放在仓库里呢。苗还堆放在仓库里呢。结论结论结论结论:定义结果的前提是具备底线思维定义结果的前提是具备底线思维定义结果的前提是具备底线思维定义结果的前提是具备底线思维提交一个完美提交一个完美结结果的前提是具果的前提是具备备底底线线思思维维!否否则则,做得再多,也是浪,做得再多,也是浪费费!底线低,底线低,执行执行100%100%!定义结果的前提之二:外包思维原则定义结果的前提之二:外包思维原则 如果把老板比做你的顾客,你
22、的顾客要什么情况才会支付你工资呢?结论只有一个,当你为顾客创造价值,为顾客提供结果的时候。谁提供的价值高。谁就是最好的员工。为什么用外包思维定义结果?外包是一种非常简单、清楚的商业交换关系,双方只在“结果”上进行对话“你只有提供了我想要的结果,我才会付钱”“我为了让你付钱,必须提供满足你要求的结果”核心:把所有的人纳入管理平台问题:问题:两个手下,你现在只有时间检查两个手下,你现在只有时间检查 其中一个人,你是检查所信任的其中一个人,你是检查所信任的 人,还是检查不信任的人?人,还是检查不信任的人?相信谁就检查谁;越检查谁,就是越相信谁;因为_ 人们不会做你所希望的,人们只会做你所_的。检查重
23、于奖惩过程对,结果就对结果执行体系结果执行体系周计划日结果汇报自自我我负负责责的的成成长长机机制制周质询月质询年质询公公司司层层面面的的业业绩绩跟跟踪踪承诺本周工作结果承诺本周工作结果汇报当日工作结果汇报当日工作结果检查结果,提出改进检查结果,提出改进检查过去,做出承诺检查过去,做出承诺总结过去,展望未来总结过去,展望未来周计划有什么用?设想一下:一个成天忙碌、救火、处理事情的中层干部,和一设想一下:一个成天忙碌、救火、处理事情的中层干部,和一个把部门事情安排的井井有条,而且还有时间考虑老板没想到个把部门事情安排的井井有条,而且还有时间考虑老板没想到的事,以及利于公司长期发展的事,老板会更欣赏
24、谁呢?谁会的事,以及利于公司长期发展的事,老板会更欣赏谁呢?谁会有更大的上升空间呢?周计划正是这样的一种工具,帮你从繁有更大的上升空间呢?周计划正是这样的一种工具,帮你从繁忙的事情中解脱出来。忙的事情中解脱出来。XXXX周计划(9.25-10.1)责任人:XXXX所属部门:XXXX 工作内容周预期工作结果阶段性工作结果(预期完成情况)未完成的惩罚措施周一周二周三周四周五周六周日业务:完成销售计划完成9辆赛拉图,6辆千里马,1台远舰共计16台,回款140万元完成台赛拉图,1台千里马,回款12.9万元完成1台赛拉图,1台千里马回款16.58万元完成2台赛拉图回款19.96万元完成2台赛拉图回款19
25、.96万元完成1台赛拉图,1台千里马,1台远舰回款26.44万完成2台赛拉图,1台千里马回款24.26万2台千里马回款12.96万元未完成罚款10元业务:完成本周售后目标完成进厂140台次产值6万元,毛利2.1万元进厂18台,产值7714元,毛利2699元进厂18台,产值7714元,毛利2699元进厂18台,产值7714元,毛利2699元进厂20台,产值8571元,毛利3000元进厂20台,产值8571元,毛利3000元进厂23台,产值9857元,毛利3450进厂23台,产值9857元,毛利3450元未完成罚款10元行政:主持召开新时代周质询和总结会议质询上周结果,检查下周计划,对周排期最后审
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